网络诚信经营承诺书

昭通市工商行政管理局第1页共2页网络诚信经营承诺书为规范网络市场秩序，促进网络经济健康发展，提高商品和服务质量，做到文明经营、守法经营，维护消费者合法权益，本企业（公司）特作如下承诺：一、遵守商业道德，坚持诚信为本，文明经商，依法办理注册登记。严格执行国家有关消费权益、产品质量、价格、竞争等相关法律法规的行业规范，决不利用非法手段谋取不正当利益，不以任何方式损害或者限制消费者合法权益。二、遵守《广告法》、《反正当竞争法》、《网络交易管理办法》、《互联网广告管理暂行办法》等法律法规，不实施假冒他人注册商标、擅自使用知名商品名称和包装、装潢或他人企业名称、冒用质量标志、虚假宣传和虚假表示、损害对手商业信誉和声誉、侵犯他人商业秘密、商业贿赂和以排挤对手为目的的低于成本价格销售商品等违法违规行为。三、在从事网络经营活动时，在网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。四、保证各类商品、服务信息的真实性，不误导、不欺骗消费者。昭通市工商行政管理局第2页共2页五、提供电子格式合同条款时，符合法律法规的规定，不作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除经营者义务、责任或者排除、限制消费者主要权利的规定。六、对收集的消费者的信息，负有安全保管、合理使用、妥善销毁的义务。不公开、出租、出售消费者信息。七、建立和完善商品质量进货查验制度，确保商品来源、质量证明等票据资料齐全。八、严格遵守《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等法律法规，依法承担对所售商品的修理和退换责任，保证售后服务质量，因所售商品质量或提供服务不合格给消费者造成损失的，依法承担相应的赔偿责任。九、积极建立和完善消费者投诉处理机制，配合监管部门开展消费维权工作，妥善解决消费者投诉，主动接受政府职能部门、消费者委员会、行业主管部门的监管。承诺单位：2018年8月23日