第02章 软件项目启动管理

第2章软件项目启动管理项目的来源渠道要获得软件项目，必须分析来源渠道，通常它表现为一个全方位的搜索过程。在经过大量的数据分析和整理工作，甚至是市场分析后，才可以最终获得一个软件开发项目。从软件开发企业自身来说，软件项目的获得渠道，通常有几种产生方式：（1）市场寻找（2）客户提出（3）寻求外包（4）其他渠道开发项目的选择在面对各种项目机会时，要作好项目的选择，必须重点考察项目的以下四个要素。（1）项目的合法性。（2）项目的含金量。（3）项目的成熟度。（4）项目的适用性。2.1.3项目需求的识别不管项目来自于何种渠道，都需要作好用户需求的识别，否则项目风险会大大增加。从客户所在的角度而言，识别需求是项目启动过程和整个项目生命期的最初活动，客户通过识别商业或市场需求、机会，确定投资方向和项目机会。从开发方的角度而言，识别需求是得到客户需求建议书后，与客户有效地沟通，准确分析需求和问题，为制定可行、合理、正确的技术及实施解决方案提供依据。如果是软件企业自行选择开发的面向特定市场的项目，更需要认真分析其实际需求。2.1.4需求建议书的提出需求建议书(RequestForProposal，简称RFP)是从客户的角度，对项目进行的全面、详细论述。需求建议书一般包含以下主要内容。（1）满足需求的工作陈述。（2）客户提出的相关要求。（3）项目所应提交的交付物。（4）客户供应条款、合同形式、付款方式。（5）客户对项目建议书的要求。客户背景的分析在为客户开发软件之前，先要分析客户的相关背景。这主要包括以下几个方面：（1）了解客户的基本情况。（2）了解客户的发展前景和本项目对该公司的战略重要性度。（3）了解客户主要竞争对手的情况。（4）了解客户对此项目的目的和期望。（5）了解和项目实施相关的客户方面的业务流程、人员安排、项目成果的最终用户以及他们的真正想法等信息。2.2.2项目环境信息的分析启动软件项目之前，需要了解如下的项目环境、项目背景等信息：（1）项目发起人是否有权开展项目。（2）项目是否有财务支持。（3）项目是否以前有人开发过，当时主要出现了什么问题。（4）项目是否有合理的开始时间和截止时间。（5）项目是否有行业相关国家标准或者国际规范。（6）项目是否有要求明确的最终交付结果。2.2.3项目干系人的分析对每个软件项目，都有几种不同的项目干系人，也称为项目利益相关者。他们在项目运行过程中扮演着不同的角色，同时也可能会对项目持不同态度。项目管理者要了解他们的想法，这有利于协调工作、调动相关人员的积极性。重点需要分析以下五类项目干系人：（1）项目组成员。（2）公司现有业务、现有项目的成员。（3）资源提供者。（4）用户。（5）潜在利益相关者。可行性分析的作用可行性研究立足于从管理上、技术上、经济上、实现上的难点进行阐述，逐步理清客户的需求，并在需求的基础上，规划总体解决方案，以作为项目投入产出评估的依据、产品选型的依据，以及后续实施方案的约束。总体来讲，可行性研究具有如下几点作用：(1)为科学决策提供参考。(2)为项目设计和实施提供依据。(3)为项目评估提供标准。(4)为商务谈判、签订合同提供指南。2.3.2可行性分析的内容可行性研究是建立在初步调查基础之上的，它包括实现的可能性和开发的必要性两个方面。如果企业管理者或决策者的需求不迫切，就是不具备必要性；而如果各种条件尚不完善，就是不具备必要性。软件项目的可行性分析，应该从以下三个方面进行考虑。1．技术可行性分析2．经济可行性分析3．运行环境可行性分析2.3.3可行性分析的步骤可行性分析一般包括初步可行性分析、详细可行性分析、给出分析结论、提交可行性分析报告四个阶段。每个阶段都是一个独立的过程，根据项目情况也可以跨越某些阶段。1．初步可行性研究2．详细可行性研究3．给出可行性分析的结论4．撰写可行性分析报告项目核准与立项一个项目只有在可行性研究通过之后才能正式启动。一般包括编写立项报告，在通过审批后召开启动会议，任命项目经理，项目正式启动。对于一个小项目，只要可行、合法，不必经过有关部门的批准就可以实施。但是，对于一些大的项目，一般需要向有关部门进行申报核准，待审批后通过才能正式启动。这一过程称为项目立项。立项报告是项目启动阶段的重要文档，需要将从意向提出、需求确认，到可行性方案论证，到产品选型各阶段产生的重要内容整理形成文档。2.4.2项目启动的准备在正式的项目启动之前，需要作好项目启动的准备工作，具体可以准备一个项目启动检查清单，以确保项目启动工作的完整、有序。一般说来，启动准备工作包括：建立项目管理制度、整理启动资料等。2.4.3招开项目启动会议项目启动的准备工作完成后，就可以召开项目启动会议。启动会议是项目开工的正式宣告，参加人应该包括项目组织机构中的关键角色，例如管理层领导、项目经理、供应商代表、客户代表、项目监理、技术人员代表等。项目启动会议的任务包括：阐述项目背景、价值、目标；项目交付物介绍；项目组织机构及主要成员职责介绍；使双方人员彼此认识，清楚各个层次的接口；项目初步计划与风险分析；项目管理制度；项目将要使用的工作方式。2.4.4成立项目组织机构除了用户与开发方会同召开的项目启动大会外，软件开发单位内部也要召开项目组成立大会。在项目组成立大会上，要成立项目组织机构，选定项目组成员，任命项目经理并确定其职责、权限等。2.4.5制定项目管理章程在项目组成立大会上，还有一件重要的事情——制定项目管理章程，其中要对项目进行完整定义，确定好项目的内容、项目负责人的权限、项目团队的成员、项目的开发周期、项目需要的设备以及资金数量等。项目章程必须由总经理和项目经理签字，并在项目组成立大会上宣读。项目章程应包括如下要素：项目名称、发起人、项目经理及其职责、目标和交付成果、时间安排、资源、预算、成员等。2.5案例与讨论案例2-1讨论题1.周俊伟遇到了什么问题？其产生根源是什么？2.开展项目启动的目的是什么？其中需要注意什么问题？3.项目启动大会的任务有哪些？应该要求哪些人员参与？4.在项目启动时为什么要给项目经理授权？本例中老板是怎么做的？2.5案例与讨论案例2-2讨论题1.对于该项目的启动，你觉得陈东目前主要会面对哪些困难因素？2.你个人觉得陈东想到启动计划的哪一项内容最为重要？请详细展开谈谈。3.如果让你站在陈东的位置，在进行项目启动前，你还会想到什么内容？4.假设该项目已经顺利启动，进入实施阶段之后，你觉得陈东最需要注意什么问题？