第2章 IT项目启动

第2章IT项目启动2本章目录一．了解IT项目背景二．分析项目相关利益者三．调研IT项目商业需求四．界定IT项目范围五．确定IT项目预算六．制定IT项目章程3项目经理的任务IT项目计划之前的活动是项目的启动，在项目启动的过程中，项目经理的任务有：了解项目背景了解利益相关者研究商业需求和项目功能确定项目范围给出项目预算制定项目章程41了解IT项目背景一般项目环境、项目背景信息：①项目是否具有明确的结果②项目是否有行业相关国家标准或者国际规范③项目是否有合理的截止日期④项目发起人是否有权开展项目⑤项目是否有财务支持⑥项目是否有人做过51了解IT项目背景IT项目相关的技术信息：项目采用的新技术将会怎样影响你的使用者项目采用的新技术会对其他软件造成的影响项目采用的新技术和正在使用的操作系统的兼容性项目采用的新技术这项技术的供应商在行业中记录是否良好网络建设情况如何62分析项目相关利益者对每个IT项目来说，都有几种项目利益相关者。不同利益相关者，在项目运行过程中扮演不同角色、持不同态度。项目管理者要了解他们的心理，这有利于协调工作、调动相关人员的积极性。项目利益相关者可以分为五种类型：①项目组成员②公司现有业务现有项目的成员③资源提供者④用户⑤潜在利益相关者73调研IT项目商业需求IT项目与传统项目相比，它突出了时效性，其技术性更具有时代特点，因此分析IT项目商业需求和功能时不能闭门造车，必须进行有效的市场调研和市场预测。84界定IT项目范围项目范围：为交付具有规定特征和功能的产品或服务所必须完成的工作在确定IT项目范围时需要识别项目、制定项目章程、范围计划和范围说明，同时要进行初步的工作分解和制定范围变更的控制办法。识别项目是确定项目范围的首要工作。项目组成员应该和项目相关利益者进行项目开发范围的确定。其中，在IT项目中，用户和技术是识别项目的关键。95确定IT项目预算1.预算方法2.自底向上的成本估算3.自顶向下的估算方法4.完全预算105.1预算方法预算可以对项目的前进方向起到财务导向的作用IT项目阶段评估是分阶段的预算策略工作分解结构WBS（WorkBreakdownStructure）是面向提交成果对项目进行结构分解。从提交成果的列表可以确定每个提交成果需要执行的活动。通常，项目主要提交成果称为“项目里程碑”，常常可以作为项目的阶段性标志115.2自底向上的成本估算自底向上的成本估算：指项目经理按照WBS从项目的底层开始累加直到项目的交付成果。预算时，需要考虑以下问题：1.把项目分成若干阶段2.注意整合阶段3.考虑完成项目每个阶段所用的满负荷工作量4.考虑专业服务的成本5.考虑设备成本6.考虑生产附加成本7.考虑质量检测需求8.考虑储备金12注意事项在使用自底向上的成本估算时，需要计算可能的变化。项目经理应该把每个阶段最好和最坏的情况分解成各个可能的价格波动的情况，从而计算每个极端的平均预算值。下表是一个新的服务器应用软件的各个实施阶段的情况。在做预算时需要考虑的因素：以往的经验，历史信息，固定报价，标准成本。135.3自顶向下的估算方法自顶向下的成本估算：指项目经理按照WBS从项目的顶层开始直到项目的底层进行项目预算的一种方式。模拟估算法和参数模型法是两种自顶向下的估算方法。模拟估算法使用历史项目信息预测当前项目的成本，将历史项目的实际成本作为当前项目的基础，同时根据当前项目的范围规模和其他已知的变量来估量当前项目的成本。这种方法比其他方法节省时间，但准确性差，它只给出了项目的一个粗略成本。参数模型法是基于一定的参数使用数学模型来预测项目的成本。模型中的参数因项目复杂程度的不同而不同。当使用参数模型法时，一般要使用参数，例如安装的每个单元的成本、提交的每个设备的成本。145.4完全预算(BudgetAtCompletion)完全预算:是指求出项目各个阶段的预算总和这种方法的好处是公司不需要在项目一开始就把全部阶段预算资金分配下去，而是根据各阶段的实际执行情况分配资金。下表示意了完成预算的过程阶段事宜日期成本（美元）阶段1服务器111月3日4578服务器211月3日4578合计9156阶段2安装服务器11月10日6526安装交换机11月12日1592合计8118阶段3添加RAID-5塔11月17日7854测试及编写文档11月19日0合计7854阶段4旧服务器到新服务器数据迁移11月21日0服务器投入使用11月22日0合计0完成时的预算2512815六制定IT项目章程项目章程明确地给出了项目的定义，说明了它的特点和最终结果，规定了项目的发起人、项目经理和团队领导，以及相互交流的方式。项目章程的演进过程：项目发起人识别项目和进行初步的项目定义，同时根据项目起源和项目定义，选择和聘用项目经理以及确定项目目标，在此基础上，确定项目团队和需要的项目资源，以上确定或基本确定后，制定项目章程。项目章程主要由以下要素构成：项目的正式名称、项目发起人、项目经理、项目目标、关于项目的业务情况（项目的开展原因）、项目的最高目标和可交付成果、团队开展工作的一般性描述、开展工作的基本时间安排（详细的时间安排在项目计划中列举）、项目资源、预算、成员以及供应商等。项目章程的主要作用：授权项目、对项目进行完整定义、确定项目发起人、确定项目经理、确保项目经理对项目负责、从项目发起人的角度分配项目经理权力等。