第5章项目管理核心技术

11第四章练习题22第四章练习题一、判断题1、项目管理的两个层次是指企业层次的项目管理和项目层次的项目管理。（）正确2、项目管理中计划工作过程、执行工作过程、控制工作过程是截然分开的。（）错误33二、单选题1、下列（）不是项目管理的过程。A计划B收尾C启动D项目可行性研究D2、项目生存周期的第二个阶段是（）A概念阶段B实施阶段C开发阶段D结束阶段C第四章练习题44二、单选题3、项目的生存周期阶段中（）两个过程比较缓慢。A概念、规划B开发、实施C实施、结束D概念、结束B4、OPM3是由下列（）提出的。A美国的PMIB英国的CCTACISO10006DC-PMBOKA第四章练习题55二、单选题5、PRINCE是指（）。A组织项目管理成熟度模型B项目管理知识体系C中国项目管理知识体系D受控环境中的项目D6、C-PMBOK是由下列（）提出的。A美国的PMIB英国的CCTACISO10006DPMRCD第四章练习题66三、多选题1、下列属于PRINCE2的特色管理过程的是（）。A项目准备、项目指导B项目启动、项目阶段边界管理C阶段控制、产品交付管理D项目收尾、计划ABCD2、在ICB3.0中，对项目经理能力要素有（）。A20个技术能力要素B15个行为能力要素C14个管理能力要素D11个环境能力要素ABD第四章练习题77三、多选题3、OPM3成熟度模型中的梯级分别是（）。A标准化的B可测量的C可控制的D持续改进的ABCD第四章练习题4、美国PMI提出了（）项目管理体系。APMBOKBISO10006CICB3.0DOPM3AD88四、简答题1、C-PMBOK的主要特色有哪些？第四章练习题1、采用“模块化的组合结构”，便于知识按需组合。答：2、以生存周期为主线，进行项目管理知识体系知识模块的划分与组织。3、体现中国项目管理特色，扩充了项目管理知识体系的内容。99第四章1010本章主要介绍了项目管理的体系框架。第四章总结1.介绍了国际上有代表性的、典型的项目管理体系如：美国PMI的PMBOK,OPM3,英国的PRINCE2,IPMA的ICB3.0,PMRC的C-PMBOK,以及ISO100062、项目管理的核心内容3、项目管理的知识领域与过程组合的主要内容，成功项目管理的可视化工作流程。11第五章项目管理核心技术项目构思项目质量管理项目论证项目采购管理项目启动项目变更管理项目范围分解项目验收与后评价项目进度管理项目费用管理125.1项目构思135.1项目构思1、需求的产生市场政府私人需求是产生项目的基本前提科学研究是项目的重要来源自然资源的存在和发现是项目的来源政府经济体制改革为项目创造了条件14迪拜酒店（七星级）喜洋洋与灰太狼小户型装修5.1项目构思152、需求识别客户不一定清楚，项目组尤其是项目经理一定要帮其清楚。5.1项目构思需求识别是项目启动阶段首要工作。需求识别是一个过程需求识别意味着避免项目投资的盲目性例如：装修公司针对不同客户采取的不同装修风格。16朦胧的想法大概的产品（服务）产品（服务）满足我什么?产品（服务）是什么样子?5.1项目构思项目需求的定型17需求建议书项目客户向项目承担者说明其对项目产品和项目过程要求的书面材料。5.1项目构思需求建议书（RFP）就是从客户角度出发，全面、详细地向承约商陈述、表达为了满足其已识别的需求应做哪些准备工作。3、需求建议书18关键点：备选方案构建方案选择方法5.1项目构思项目识别就是面对客户已识别的需求，承约商从备选的项目方案中选出一种可能的项目方案来满足这种需求。项目识别项目识别是承约商的行为需求识别是客户的行为19项目识别的主体5.1项目构思项目识别是以项目的承约商为主体。提出项目设想的，可以是个人，也可以是社会组织，包括外国人，外国组织或国际组织。例如：世界银行、亚洲开发银行、国际货币基金组织、联合国等。20项目识别的任务5.1项目构思提出项目目标识别制约和限制条件如：政治、技术、人力时间、自然、气候等。21项目构思的定义5.1项目构思提出实施项目的各种各样的实施设想，寻求满足客户需求的项目最佳方案。项目构思的内容项目投资背景、意义、方向、目标、功能、价值、市场前景、环境、成本、技术、资金、经济效益、整体效益、风险、管理等22项目构思的过程5.1项目构思准备阶段、酝酿阶段、调整完善阶段。项目构思的方法项目混合法比较分析法集体创造法创新法235.2项目论证245.2项目论证项目论证的概念对拟实施项目在技术上的先进性、适用性、经济上的合理性、赢利性、实施上的可能性、风险性进行全面科学的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动。市场是前提技术是手段财务经济是核心25项目论证的作用5.2项目论证确定项目是否实施的依据筹措资金、向银行贷款的依据防范风险、提高项目效率的重要保证编制计划、设计、采购、施工以及机构设置、资源配置的依据26机会研究需求投资机会，鉴别投资方向初步可行性研究初步判断项目是否能赢利详细可行性研究详细进行技术、经济及市场三方论证，并得出实施方案项目论证的阶段划分5.2项目论证27项目论证的一般程序5.2项目论证1)明确项目范围和业主目标2)收集并分析相关资料3)拟定多种实施方案4)多方案分析、比较5)选择最优方案进一步详细全面论证6)编制项目论证、环境影响报告和采购审批报告7)编制资金筹措计划和项目实施进度计划28项目论证的判定例：奢侈动车5.2项目论证•技术上的先进适用•经济上的合理赢利•事实上的可操作性29项目论证的主要方法5.2项目论证1)现金流量2)静态评价法3)动态评价法4)不确定分析30现金流量5.2项目论证什么是资金时间价值？资金数额在特定利率条件下，对时间指数的变化关系称为资金时间价值。资金时间价值大小受到资金投入量、资金投入方式和利息计算方式三个因素的约束。资金时间价值的基本参量：现值、终值和年值。食堂价格银行存款315.2项目论证项目生命周期现金流入现金流出32静态评价法5.2项目论证不考虑资金的时间价值的分析方法。主要指标有：投资收益率E：公式：E=R/KR-----年净现金收入K------投资额投资回收期T:它是投资收益率的倒数公式：T=1/E=K/R效率高速公路33动态评价法5.2项目论证净现值法(NPV)。将整个项目投资过程的现金流按要求的投资收益率E，折算到时间等于零时，得到现金流的折现累计值，然后加以分析和评估。内部收益率法(IRR)。求出一个内部收益率，这个内部收益率使项目期内现金流量的现值合计等于零。动态投资回收期法(Td)。考虑到资金的时间价值后，投入资金回收的时间即为动态投资回收期。34不确定性分析5.2项目论证盈亏平衡分析。通过盈亏平衡点分析工程项目成本与收益的平衡关系的一种方法。以计算和分析可能性的各种不确定因素的变化，对项目经济效益的影响程度为目标的一种经济分析方法。常用方法：PQ=F+VQP—产品价格，Q—设计产量，F—固定成本，V—单位产品变动成本35不确定性分析5.2项目论证敏感性分析。论证方案中一个或多个因素发生变化时，对整个项目经济评价指标所带来的变化程度的预测分析。概率分析。得出各种因素发生某种变动的概率，并以概率为中介进行不确定性分析。CET4,6禽流感36项目论证的主要内容1、市场需求预测2、原材料和投入的选择供应3、产品结构及工艺方案的确定4、生产规模的确定6、坐落地点和厂址选择7、投资、成本估算与资金筹措8、经济评价及综合分析5、技术与设备选择5.2项目论证375.3项目启动385.3项目启动5.3.1项目启动项目发起：项目必要性，投入人力等资源项目核准：针对大项目项目启动：项目经理，许可证书项目立项：列入计划的过程明确项目要求：项目参数初步计划制定锁定利益相关者：不是一件容易的事395.3.2项目目标利益相关者1利益相关者2利益相关者N项目目标约束条件假设前提图：项目目标的来源5.3项目启动405.3.2项目目标1.确定项目目标的过程一般到具体的逐渐细化过程情况分析：现状和趋势、业主状况、合作项目、环境问题定义：问题罗列、原因分析、未来发展可能性，如网店提出目标因素：尽可能明确、具体、量化，可以分析对比目标系统的建立：集合、排序、选择、分解和结构化研究目标系统各因素之间的关系：如环保要求和经济效益5.3项目启动415.3.2项目目标进度计划（周期）工作范围（产品）总成本总目标5.3项目启动2.项目总目标的描述425.3.2项目目标5.3项目启动例如：某公司承担无人驾驶的小型气象探测飞机研制生产项目。项目拟于2012年12月开始实施，市场需求10～30架，首架交付日期为2015年12月。项目目标包括飞机研制和为保证飞机性能的特种设备采购，为保障小型气象探测飞机研制与试飞任务的顺利进行，项目总投资为5千万元人民币。2.项目总目标的描述435.3.2项目目标5.3项目启动项目目标确定的结果形成项目目标文件。内容包括：1、项目说明书2、项目的各种限制条件3、项目的假设前提条件3.项目目标管理的成果445.4项目范围管理455.4项目范围管理项目范围是指为了成功达到项目目标，项目所规定要完成的工作及过程。5.4.1范围管理的概念项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义和控制的过程。也就是为项目划定一个界限，划定哪些方面是属于项目应该做的，哪些不应该包括在项目之内的。研究生入学复试46作用：5.4.1范围管理的概念1、提高费用、时间和资源估算的准确性。2、确定进度测量和控制的基准。3、有助于清楚地分派责任。5.4项目范围管理47范围：就是把项目产出物进一步分解为较小的、更易管理的单元，以及分解定义出项目全部工作的一种项目管理活动。5.4.2范围定义例如：硬件软件培训安装施工工业工程实验系统5.4项目范围管理481.范围定义的依据：5.4.2范围定义范围说明书制约因素假设前提其他计划结果历史资料5.4项目范围管理491.项目范围定义的方法：5.4.2范围定义专家判断利益相关者分析方案识别成果分析成本效益分析5.4项目范围管理501.范围定义的结果：5.4.2范围定义项目范围说明书项目范围管理计划5.4项目范围管理51系统化地将项目活动进行逐层分解，直至形成最小的工作结果。5.4.3范围分解5.4项目范围管理525.4.3范围分解5.4项目范围管理（1）工作分解结构样板范围分解的工具和技术工作分解（WorkBreakdownStructureWBS）是项目管理中的一种基本方法。它主要应用于项目范围管理，是一种在项目全范围内分解和定义各层次工作包的方法。WBS起源于美国军方的型号研制。535.4项目范围管理54范围分解的工具和技术5.4.3范围分解思路：1、识别主要的项目要素或项目提交成果2、项目要素的构成分解，便于项目绩效度量和责任分配3、检查分解结果的正确性5.4项目范围管理（2）工作分解技术55范围分解的工具和技术5.4.3范围分解步骤：1、识别项目的主要组成部分2、判断3、识别更小的组成部分4、检查工作5.4项目范围管理（2）工作分解技术56范围分解的工具和技术5.4.3范围分解思路：1、基于功能的分解结构总体项目设计制造市场服务5.4项目范围管理（2）工作分解技术575.4项目范围管理图：按照产品功能分解58范围分解的工具和技术5.4.3范围分解思路：2、基于成果的分解结构总体项目硬件包软件包文档包维护5.4项目范围管理（2）工作分解技术595.4项目范围管理图：按照产品成果分解60范围分解的工具和技术5.4.3范围分解思路：3、基于工作过程的分解结构总体项目第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段5.4项目范围管理（2）工作分解技术61图：按照工作过程分解5.4项目范围管理62范围分解的结果和表达形式5.4.3范围分解1、形成工作结构分解图（WBS）2、WBS词典。包括：编码、成本预算、时间安排、质量标准、责任人、资源配置情况等5.4项目范围管理