第一章_物流与项目管理

物流项目管理一、课程要求要求学生掌握对各类物流项目分析方法，掌握物流项目管理的方法及关键问题，系统学习物流项目在建设实施过程中的项目整合、物流项目网络计划、物流项目进度管理、团队管理等知识。本课程的教学内容一、物流与项目管理6二、物流项目前期策划3三、物流项目计划管理9四、物流项目进度管理9五、物流项目成本管理9六、物流项目组织与行为管理6七、物流项目风险管理3八、物流项目信息管理3九、物流项目收尾3著名第三方物流企业参观、考察3教材及参考书周立新编著，物流项目管理，同济大学出版社，2004年8月秦立公编著，物流项目管理，中国时代经济出版社，2006年11月王学锋，刘盈，刘颖编著，国际物流项目管理，同济大学出版社，2006年9月骆珣编著，项目管理教程，机械工业出版社，2004年1月。田宇著，第三方物流项目管理，中山大学出版社，2006年4月第一章物流与项目管理1项目概述2项目周期理论3项目管理4物流项目及其管理5.物流企业管理项目化6.物流项目管理示例教学目的与要求：理解项目定义、特征；理解项目干系人、里程碑及可交付成果的定义；理解项目生命周期理论；理解项目管理的定义、要点、要素及基本过程；了解项目管理的知识领域；理解物流项目管理的定义；了解物流项目的分类；理解物流项目管理的特殊性。§1项目概述一、项目概念二、项目特征三、项目属性四、项目分类五、项目参与者§1.1项目概述什么是项目？1.项目的定义①英国标准化协会（BSI）发布的《项目管理指南》一书对项目的定义为：具有明确的开始和结束点，由某个人或某个组织所从事的具有一次性特征的一系列协调活动，以实现所要求的进度、费用以及各功能因素等特定目标。②美国项目管理协会（PMI）：项目是为完成某一独特的产品或服务所作的一次性努力。1964年Martino定义：“项目为一个具有规定开始和结束时间的任务，它需要使用一种或多种资源，具有许多个为完成该任务（或项目）所必须完成的相互独立、相互联系、相互依赖的活动。”德国DIN（德国工业标准）69901认为：项目是指总体上符合下列条件的唯一性任务：①具有预定的目标；②具有时间、财务、人力和其他限制条件；③具有专门的组织；项目是在一定时间、资源、环境等约束条件下，为达到特定的目标所做的一次性任务或努力。----骆珣编著，项目管理教程，机械工业出版社，2004年1月。项目定义的理解①项目是一项待完成的任务或努力，有特定的环境与要求②在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力）在规定时间内完成任务。③任务要完成一定性能、质量、数量、技术指标等要求。④任何项目的设立都有其特定的目标——预期的项目结束之后所形成的“产品”或“服务”。⑤项目可以是一个组织中各个层次的任务或努力，也可以只涉及一个人或涉及数万人。有的项目仅用很少的工时即可完成，而有的要成千上万工时。⑥项目的含义是广义的，新建一个水电站为工程建设项目，研究一个课题为科研项目，研制一项设备也可称为一个项目。在生产实践中到处可发现项目的存在。⑦项目侧重于过程，是一个动态的概念，例如我们可以把一条高速公路的建设过程视为项目，但不可以把高速公路本身称为项目。试分析以下哪几项可以称为项目？金字塔万里长城都江堰奥运会三峡工程物流园区的开发图书馆的建立项目侧重于过程，是一个动态的概念，例如我们可以把一条高速公路的建设过程视为项目，但不可以把高速公路本身称为项目。二、项目的特征(1)项目实施的一次性(2)项目目标的明确性(3)项目管理的整体性(4)项目与环境的相互制约性(5)项目成果的独特性冲突和风险是项目的内在属性。认识项目北极星导弹计划美国海军于20世纪50年代后期实施的研制导弹核潜艇的计划。由于用网络技术创造了计划协调技术（PERT），使北极星导弹提前两年研制成功阿波罗计划（ApolloProject）美国从1961年到1972年从事的一系列载人登月飞行任务。它是世界航天史上具有划时代意义的一项成就。工程开始于1961年5月，至1972年12月第6次登月成功结束，历时约11年，耗资255亿美元。认识项目神舟七号发射在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。—美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace列举你所了解的项目？（5分钟）典型的项目建造一座大楼、一座工厂或一座水库举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等新企业、新产品、新工程的开发演出、影视剧拍摄进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件三、项目分类分类依据项目管理项目规模大型项目、中型项目、小型项目复杂程度复杂项目、简单项目项目结果产品、服务所属行业农业项目、工业项目、投资项目、教育项目、社会项目用户状况有明确用户的项目、无明确用户的项目四、项目干系人项目经理项目干系人承约商供应商分包商客户项目发起人其他利益相关者课堂讨论：项目干系人分析你们计划在大学生公寓旁开一个奶茶店。以小组的形式，为你们的项目找出若干个项目干系人。10分钟后提交。§1.2项目周期理论一、基本概念项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命周期。项目的生命期和阶段性启动（概念）阶段（Conceive）计划（规划）阶段（Develop）执行（实施）阶段（Execute）收尾（结束）阶段（Finish）名称主要内容里程碑可交付成果启动阶段确定需求目标；估算投资；建立项目组织；确定项目经理等批准可行性报告可行性报告计划阶段项目基本预算和进程的制定；为项目的执行做准备批准项目计划项目计划文件执行阶段实施项目项目完工有待交付的完工产品或文件、软件等收尾阶段评价、总结项目目标的完成程度；项目交接项目交接完工产品和项目文件里程碑通常指一个主要的可交付成果的完成，是项目进程中的重要标志，既不占用时间也不消耗资源。可交付成果是指为完成项目或其中的一部分，而必须完成的可以度量的、有形的及可以验证的任何事项或工作结果。[例]启动阶段结束时，批准可行性研究报告是一个里程碑，其可交付成果是可行性研究报告项目阶段特点1)项目阶段完成以可交付成果为标志2)审查交付物是项目阶段结束的标志3)用事先确定的标准衡量交付物典型的项目生命期资源投入模式典型的项目生命期资源投入模式时间资源投入水平开始结束前期（启动阶段）后期（收尾交接阶段）开始结束规划阶段实施阶段中期典型的项目生命期资源投入模式时间资源投入水平开始结束前期（启动阶段）后期（收尾交接阶段）开始结束规划阶段实施阶段中期项目生命期特点1)项目资源投入：成本和人员水平的分布是低－高－低；2)项目面临风险程度：成功的概率随时间推移上升；3)外界因素对项目的影响程度：项目干系人影响随时间沿着项目阶段下降。下图：资源的投入与时间的关系图资源投入量识别需求提出解决方案执行项目结束项目完成项目的风险资源投入量和完成项目的风险启动阶段规划阶段实施阶段收尾阶段作业一谈谈你对项目的理解。根据项目的定义，列举我国近几年正在建设的一些重大项目。说说项目特征对项目运作的意义什么是项目的周期理论？项目的生命周期可以划分为几个阶段？研究项目生命周期有什么意义案例项目名称：西太华商厦及商品交易配送中心项目业主：某工贸集团股份有限公司项目内容：该项目位于兰州西站东北角繁华地段，占地面积22.1亩，建筑总面积92678平方米，共计12层，其中地下一层，地上十一层。该项目是集商品直销、配送、餐饮、娱乐、办公、商住为一体的大型综合性工业品直销市场。该中心建成后将成为西北地区的大型综合工业品集散地。市场预测：由于国家产业政策向西部倾斜和国内外资金大量涌入西部地区，使得西部商业门店、卖场发展迅速，因此迫切需要在西北交通枢纽兰州选址建设一个物流配送中心。兰州西站交通发达，购物、配送潜力每日为550万元，配送中心预计可占36.3%，达200万元以上。投资估算：总投资为3.659亿元，其中自筹1亿元，吸收社会投资1.159亿元，其余通过贷款或引资解决。经济效益：该项目建成后，预计年销售额15.5亿元，年利税6450万元，投资回收期7-8年。§1.3项目管理一、项目管理的由来与发展提出：20世纪40年代，美国“曼哈顿计划”。发展历程：当前，已成为独立的学科体系，现代管理学的重要分支。项目管理的应用已十分普遍，项目管理专业人员已成为一个“黄金职业”。发展历程：1965年，欧洲成立国际项目管理协会IPMA1969年，美国成立项目管理学会PMI，国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学化。1984年，项目管理知识体系草案1996年，推出PMBOK正式版2004年，推出PMBOK第三版PMBOK（ProjectManagementBodyOfKnowledge）§1.3项目管理二、项目管理的概念运用各种知识、技能方法与工具为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。项目管理的基本特征普遍性目的性独特性集成性创新性四、项目管理的要素项目管理的要素，从以前的成本、进度、质量三要素，发展到成本、进度、质量和范围四要素，在此基础上增加项目组织作为项目管理的第五要素，但成功的项目管理一般还要考虑客户的满意度，合起来称为成功项目管理的六要素。项目管理的六大要素范围时间成本质量组织目的（客户满意度）五、项目管理的五个过程组启动过程计划过程执行过程控制过程收尾过程启动计划控制执行收尾项目任何一个阶段都包含一个或几个“启动-计划-执行-控制-收尾”的管理工作。在一个项目阶段中项目管理过程的重叠和变化资源投入量六、项目管理的知识体系项目管理在我们国家的发展是近十年的事情，美国:1984年才推出项目管理知识体系草案，1996年推出正式版本，2000第二版，2003年第三版。PMBOK被称为项目管理的圣经。有九大知识体系。项目管理的知识体系时间管理范围管理质量管理成本管理整体管理人力资源管理采购管理风险管理沟通管理项目管理Page45项目管理框架项目干系人的需要和期望项目管理整合人力资源管理沟通管理风险管理采购管理范围管理时间管理成本管理质量管理工具和技术9大知识领域核心功能辅助功能项目成功Page46知识领域管理目标管理内容总体管理保证项目有良好的整体规划、执行和控制进行整体规划、执行和控制范围管理保证项目完善地做，且只做该做的事情明确定义项目该干的事情，并进行控制时间管理保证项目按进度计划完成定义最详细的计划，并进行控制费用管理按预算完成估算项目费用预算，并进行控制质量管理保证项目成果的质量确定项目的质量标准，执行标准，检验工作。人力资源管理保证项目人员最有效的被利用规划项目的组织结构，招聘人员，组建团队。沟通管理保证项目有良好的信息沟通规划并进行项目信息的收集、发布，评估项目。风险管理保证项目受到的风险损失最小识别、分析风险制定应对措施，监控风险。采购管理保证项目能以合理的价格取得质量合格的产品或服务询价、供应商选择、合同管理Page47项目经理科学组织优化计划有效控制管理过程项目目标优化实现人流、物流、信息流环境条件约束条件项目管理过程项目管理的研究机构国际项目管理协会IPMA：认证体系IPMP美国项目管理协会PMA：PMP中国项目管理研究委员会PMRC：习题21.什么是项目管理，如何理解项目管理2.传统项目管理与现代项目管理有哪些区别？3.项目管理对于项目的作用是什么？4.项目管理的基本要素有哪些？5.根据项目管理要素图，简要说明项目管理过程案例讨论当地一家非营利性组织的董事会成员正在举行二月份的董事会会议，这一组织负责筹集和购买食品，然后分发给生活困难的人们。会议室里在座的，有董事会主席史密斯和两个董事会成员奥尔森和安德鲁。史密斯首先发言：“我们的资金几乎用光了，而食品储备和施粥场的需求却一直在增加。我们需要弄清楚怎么才能得到更多的资金。”“我们必须建立一