第一章项目与项目管理-wwweinyoucn

Copyright[e-mail]—项目与项目管理Copyright[e-mail]课程内容Chap.1项目与项目管理（4sections）Chap.2项目组织与项目团队（4sections）Chap.3项目管理过程（8sections）Chap.4项目管理知识领域（16section）Chap.5成功项目管理应用（4section）Chap.6项目管理综合应用案例介绍（2sections）Chap.7复习（2sections）Copyright[e-mail].1项目与项目管理1.项目管理的发展及应用（了解）2.项目概念、属性与分类3.项目的生命周期4.项目管理概念与特点5.国际工程项目管理模式Copyright[e-mail]1.1项目管理的发展历史•自从有组织的人类活动出现到当今，人类就一直执行着各种规模的“项目”，如中国长城、埃及金字塔、古罗马供水渠等•传统的项目管理起源于建筑业•现代项目管理开始于大型国防工业，通常被认为是第二次世界大战的产物Copyright[e-mail]1.2项目管理的发展过程项目管理实践传统项目管理现代项目管理完成任务满足三重约束从目标上来讲是让利益相关者满意活动方法学科Copyright[e-mail]项目的三重约束成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求。性能费用时间功效功能要求有限预算费用完成期限时间目标Copyright[e-mail]项目的三重限制Time时间限制Quality&Quantity质量&数量限制Resource资源限制核心利益干系人做项目的过程中，要始终考虑提高成果的质量和数量，少用资源和时间。只有如此，才能降低成本，获得尽可能大的收益。Copyright[e-mail]传统项目管理阶段•1900年前后Henry•L•Gantt发明横道图-甘特(Gantt)图。•20世纪40年代,曼哈顿计划。•20世纪50年代,美国出现了关键路径法(CPM)和计划评审(PERT)技术,这是项目管理成为科学的象征。Copyright[e-mail]案例•1957年美国杜邦公司把CPM方法应用于设备维修,使维修停工时间由125小时锐减为7小时；•1958年美国人在北极星导弹设计中,应用PERT技术,竟把设计完成时间缩短了两年。•60年代美国阿波罗登月计划使用了PERT技术,该项目耗资300亿美元，2万多家企业参加，40多万人参与，动用了700万个零部件，但由于使用了网络计划技术，使各项工作进行得有条不紊，取得了很大的成功。Copyright[e-mail]传统项目管理阶段•网络方法的出现,给管理科学的发展注入了活力.它不仅促进了1957年出现的系统工程,而且使第2次世界大战中发展起来的运筹学也得到了充实。此时,项目管理有了科学的系统方法,但当时主要应用在国防和建筑业。•20世纪60年代初期，华罗庚教授引进和推广了网络计划技术，并结合我国“统筹兼顾，全面安排”的指导思想，将这一技术称为“统筹法”。Copyright[e-mail]现代项目管理•80年代后的项目管理被认为是现代项目管理，主要特点是面向市场,迎接竞争，除了计划和协调外,对采购,合同,进度,费用,质量,风险等给予了更多的重视，更加注重人的因素,注重顾客,注重柔性管理,力求在变革中生存和发展。Copyright[e-mail]1.3中国现代项目管理•1982年，在我国利用世界银行贷款建设的鲁布格水电站饮水导流工程中，日本建筑企业运用项目管理方法对这一工程的施工进行了有效的管理，取得了很好的效果。•1987年国家计委、建设部等有关部门联合发出通知在一批试点企业和建设单位要求采用项目管理施工法，并开始建立中国的项目经理认证制度。•1991年建设部进一步提出把试点工作转变为全行业推进的综合改革，全面推广项目管理和项目经理负责制。•90年代初在西北工业大学等单位的倡导下成立了我国第一个跨学科的项目管理专业学术组织——中国优选法统筹法与经济数学研究会项目管理研究委员会（ProjectManagementResearchCommittee,China，简称PMRC），PMRC的成立是中国项目管理学科体系的开始走向成熟的标志。Copyright[e-mail]1.4项目管理发展的现状1.项目管理专业的现状当代的项目管理已发展成为：一门学科广泛开展“项目管理知识体系”的研究一个专业在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位一种职业职业项目经理项目管理专业资质认证Copyright[e-mail]项目管理组织行为学管理平台，心理学行为、气质、性格、沟通、激励科学技术技术平台管理学组织结构、冲突、发展人类学中西文化的异同政治学宪法、法律、法规经济学经济平台、法律平台金融、会计管理科学公司战略、运筹学、物业管理、物流工程技术设计、施工、数理统计Copyright[e-mail]项目管理知识体系•项目管理知识体系（ProjectManagementBodyofKnowledge，简称PMBOK）的概念是在项目管理学科和专业发展进程中由美国项目管理学会（ProjectManagementInstitute，简称为PMI）首先提出来的，这一专门术语是指项目管理专业领域中知识的总和。•1987年PMI了公布全球第一个PMBOK,1996年2000年及2004年又三度进行了完善。国际标准组织(ISO)以PMBOK为框架制订了ISO10006标准.同时ISO通过对PMI资格认证体系的考察,向PMI颁发了ISO9001质量管理体系证书,表明PMI在发展,维护,评估,推广和管理PMP认证体系时,完全符合ISO的要求。Copyright[e-mail]2.1项目的概念自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动；另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。Copyright[e-mail]项目的分类原则大类：工程、非工程行业：建筑、制造、农业、医疗、金融、电子、纺织、交通、……性质：研制、技改、引进、风险投资、产品开发、转包生产、组织活动、……工程非工程一次性任务(项目)Copyright[e-mail]项目的定义一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。PMI的定义：项目是为创建独特的产品或服务，为达到一个特定目标而临时进行的一次性努力。Copyright[e-mail]项目的定义项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。此定义实际包含三层含义：•项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求•在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务•任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。Copyright[e-mail]项目定义涉及的因素沟通明确界定的工作范围预定的经费一次性工作临时组织明确具体的目标团队精神开始日期结束日期项目Copyright[e-mail]目的性：任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。独特性：项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。一次性：每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。制约性：每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。其它特性：项目的不确定性、风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。2.2项目特性Copyright[e-mail]项目与作业的比较Copyright[e-mail]2.4项目主要的相关利益主体一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益，它们构成了项目的相关利益主体。一个项目的主要相关利益主体通常包括下述几个方面：1．项目的业主2．项目的客户3．项目经理4．项目实施组织5．项目团队6．其他相关利益主体例如，项目供应商、贷款银行、政府主管部门，项目涉及的市民、社区、公共社团等。Copyright[e-mail]项目相关利益主体之间的利益关系1)项目业主与项目实施组织之间的利益关系双方利益一致而形成委托和受托的关系。双方利益的对立和冲突需按互利原则解决。2)其他人相关利益主体之间的利益关系其他不同项目相关利益主体之间的利益冲突应采用合作伙伴式管理（PartneringManagement）等方法解决。Copyright[e-mail]项目全团队管理的模型业主用户承包商供应商项目促进人政府社区等项目全团队管理Copyright[e-mail]讨论•下面哪些属于项目•举办一场婚礼•开发一种新的计算机软件•提供金融服务•管理一个公司当今社会中，一切都是项目，一切都将成为项目。—美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGraceCopyright[e-mail]3.1项目阶段每个项目通常都分为多个项目阶段（ProjectPhase）。项目阶段的集合组成一个项目生命周期。典型的项目阶段包括以下阶段：概念（Concept）开发/规划（Development/Planning）实施/执行（Implementation/Executing）收尾/结束（Close-out/Termination）其中，前两个阶段也称为项目可行性阶段；后两个阶段称为项目获得阶段。Copyright[e-mail]项目可行性阶段项目获得阶段概念开发实施收尾Copyright[e-mail]项目阶段每个项目阶段的结束以一个对主要的项目可交付成果和绩效进行评审作为标志，称为阶段出口（PhaseExit）或终止点（KillPoint）。项目的阶段特性体现在：项目可交付成果（每个阶段结束都要提供有形的、可检验的工作成果）管理评审（项目经理、项目利益相关者评审项目是否继续到下一阶段）阶段出口判别标准Copyright[e-mail]3.2项目生命周期项目作为一种创造独特产品与服务的一次性活动是有始有终的，项目从始到终的整个过程构成了一个项目