第一章项目管理绪论(研)

项目管理概论工程硕士中心2014参考教材：•1.骆珣等编著：项目管理教程，机械工业出版社，2004.1第1版•2.许成绩主编：现代项目管理教程，中国宇航出版社，2003.5第1版•3.张立有等编著：项目管理核心教程与PMP实战，清华大学出版社，2003.6第1版•4.（美）杰克·R·梅瑞狄斯、小塞缪尔·J·曼特尔著，郑晟等译：项目管理——管理新视角，电子工业出版社，2002.8第1版•5、左美云等主编：实用项目管理与图解，清华大学出版社，2002.5第1版•6.（美）克利福德·格雷、埃里克·拉森著，徐涛、张洋译：项目管理教程，人民邮电出版社，2005.10第1版现代管理的两个热点项目管理战略管理第一章绪论“我们的企业要两条腿走路，一个是科学技术，一个是项目管理。”——华罗庚一、项目管理是社会和时代的需求1、项目就在我们身边，比比皆是2、项目管理产生实际效益正如美国PMP认证委员会主席保罗·格雷斯断言：“当今社会，一切都是项目，一切也将成为项目。”二、项目管理的历史及发展1、古代我国的长城，汴梁古城复建、都江堰水利工程埃及的金字塔古罗马的尼姆水道2、近代项目管理的萌芽20世纪40年代的“曼哈顿计划”3、近代项目管理的成熟20世纪60年代的“阿波罗”都江堰水利工程李冰主持修建的都江堰水利工程在四川都江堰市城西，是全世界至今为止，年代最久、唯一留存、以无坝引水为特征的宏大水利工程。2200多年来，至今仍然连续使用，仍发挥巨大效益。都江堰渠首的三大主体工程主要有鱼嘴分水堤、飞沙堰溢洪道、宝瓶口进水口三大部分构成，科学地解决了江水自动分流、自动排沙、控制进水流量等问题。鱼嘴分水工程“鱼嘴”是都江堰的分水工程，因其形如鱼嘴而得名，它昂头于岷江江心，把岷江分成内外二江。西边叫外江，俗称“金马河”，是岷江正流，主要用于排洪；东边沿山脚的叫内江，是人工人工引水渠道，主要用于灌溉。“飞沙堰”溢洪道泄洪道，唐朝名“侍郎堰”、“金提”，后又名“减水河”，它固具有泄洪徘砂的显著功能，故又叫它“飞沙堰”。飞沙堰是都江堰三大件之一，看上去十分平凡，其实它的功用非常之大，可以说是确保成都平原不受水灾的关键要害。宝瓶口宝瓶口，是前山伸向岷江的长脊上凿开的一个口子，是控制内江进水的咽喉，形似瓶口而功能奇持故名宝瓶口。宝瓶口宽度和底高都有极严格的控制，古人在岩壁上刻了几十条分划，取名“水则”（水位标尺）。鱼嘴、飞沙堰、宝瓶口这个都江堰渠首的三大主体工程，在一般人看来可能会觉得平平常常、简简单单，殊不知其中蕴藏着极其巨大的科学价值，它内含的系统工程学、流体力学等，在今天仍然是处在当代科技的前沿，普遍受到推祟和运用，然而这些科学原理，早在二干多年前的都江堰水利工程中就已被运用于实践了。目前灌溉面积已达40余县，１９９８年超过一千万亩。4、项目管理的传播和现代化标志是：1984年美国PMI标准委员会“项目管理知识体系指南”（PMBOK）的颁布5、现代项目管理的新发展进入20世纪90年代，项目管理新进展：■项目管理更加注重人的因素、注重顾客，注重柔性管理，力求在变革中生存和发展。■应用领域进一步扩大。三、标志性项目案例1．古典项目案例——京都汴梁宫殿修复2．近代项目案例——首批原子弹计划3、现代项目案例——长江三峡水利项目实例1：三峡工程的进度管理三峡工程是一个具有防洪、发电、航运等综合效益的巨型水利枢纽工程。枢纽主要由大坝、水电站厂房、通航建筑物三部分组成。根据审定的三峡工程初步设计报告，三峡工程建设总工期定为17年，工程分三个阶段实施。计划总投资900．9亿元，预计动态总投资达2039亿元.第一阶段工程工期为5年（1993～1997）主要控制目标是：●1997年5月导流明渠进水；●1997年10月导流明渠通航；●1997年11月实现大江截流；●1997年年底基本建成临时船闸。第二阶段工程工期6年（1998～2003）主要控制目标是：●1998年5月临时船闸通航；●1998年6月二期围堰闭气开始抽水；●1998年9月形成二期基坑；●1999年2月左岸电站厂房及大坝基础开挖结束，并全面开始混凝土浇筑；●1999年9月永久船闸完成闸室段开挖，并全面进入混凝土浇筑阶段；●2002年5月二期上游基坑进水；●2002年6月永久船闸完建开始调试，2002年9月二期下游基坑进水；●2002年11～12月三期截流；●2003年6月大坝下闸水库开始蓄水，永久船闸通航●2003年4季度第一批机组发电。第三阶段工程工期6年（2004～2009）主要控制目标是：●2009年年底全部机组发电和三峡枢纽工程完建。实际：三峡工程总工期原计划总投资2039亿元，截至2009年6月底，三峡工程已累计完成投资1849亿元，其中枢纽工程798亿元、输变电工程358亿元、库区移民工程693亿元，节约190亿元。毛泽东上世纪50年代“更立西江石壁，截断巫山云雨，高峡出平湖”。三峡水库大坝长达2309米，耗资1800亿元，发电量是2亿千瓦，移民120万。三峡水库可行性论证1986年声势浩大的三峡论证聚集了412名专家，分成14个专家组展开讨论。当时中国是否有能力建设三峡大坝，成为了最重要的问题。防洪和综合经济组。南津关（）和猫儿峡（苏联专家）两个坝址方案，更多的是出于发电等经济效益考虑，与设想的防洪效益有着较大差距。1956年我国专家选址西陵峡三斗坪的中堡岛。时任水利部副部长李锐这时出版了专著《论三峡工程》，全面系统地阐述了三峡不该建的理由；著名水利工程专家黄万里三次写信给有关部门，称“三峡大坝永不可修”。在三峡论证的时候，有一个专题叫做《国家承受能力的论证》，就是在80年代初期论证的时候，国家要建立这，这个三峡工程，这么大一个项目，是国力到底能不能够承受。论证结论：任何一个工程它都有利，同时也有弊的，经过比较以后，是三峡工程利大于弊，早建比晚建要好。1992年4月3号，关于三峡工程决议进入最后投票表决阶段，一位白发老者黄顺兴拍案而起，他说三峡应作为重大议案处理，必须有三分之二的多数票才能通过。而另一位名叫刘彩品的女士此时也站了起来，她说我已经投了反对票，我赞成黄顺兴的意见，最后投票阶段的争论依然如此激烈。在这一天历经四十多年勘测，四十多年论证的三峡问题，还是终于有了明确答案。赞成1767票，反对177票，弃权664票，未按表决器25人。从1919年孙中山的第一次设想，到1992年的投票通过，历经70多年坎坷岁月，三峡工程终于迈向了实施阶段，据说当这一消息传到三斗坪的时候，小镇上的酒和鞭炮顿时被抢购一空。（一）项目管理状况1、美国项目管理状况1994年，StandishGroup对于IT8400个项目（投资250亿美元）的研究结果：项目实现其目标16%项目需要补救50%彻底失败34%四、项目管理状况和动向项目平均预算超出90%，进度超出120%；项目总数33%既超出预算又进度推迟；52.7%的项目费用是原估算的189%以上；只有16.2%项目按预算和进度完成；平均时间超出量是原估算的222%。在大公司，只有9%的项目按预算，按进度完成。2、中国项目管理现状每年经营大型项目数万个，资金数以千亿计，从事项目管理事业的人员数百万；许多不懂或不精通项目管理人员正在管理几百万到数十亿人民币的项目；现代项目管理思想、方法和组织在许多企业尚未建立，项目管理工具很少应用；严重拖期、超支普遍，重大事故频繁发生。1、国际项目管理协会（IPMA）IPMA（InternationalProjectManagementAssociation）创建于1965年，有29个国家的项目管理协会参加，其中以欧洲国家为主。（二）国际性的项目管理组织2、美国项目管理学会（PMI）PMI（ProjectManagementInstitute）创建于1969年，现有245个分支和70000多会员，包括国外分会和企业、高校、研究机构的团体和个人会员。3、中国项目管理研究会（PMRC）PMRC于1991年6月成立，是IPMA之团体会员。其前身是华罗庚教授亲自创建的“统筹法－优选法学会”。项目管理机构英文简称知识体系认证体系国际项目管理协会IPMAICBIPMP美国项目管理学会PMIPMBOKPMP中国项目管理研究委员会PMRCC-PMBOKC-NCB这些组织致力于促进国际间项目管理的交流，推动全球项目管理理论和实践的发展。1、美国PMI的项目管理知识体系与PMP认证（1）PMI的项目管理知识体系（PMBOK）PMI标准委员会1996年颁布的项目管理知识体系PMBOK（ProjectManagementBodyofKnowledge）指南把项目管理划分为9个知识领域，如图1-1所示。（三）国外项目管理知识体系与资格认证图1-1项目管理被划分为9个知识领域项目管理ProjectManagement1、项目综合管理ProjectIntegrationManagement2、项目范围管理ProjectScopeManagement4、项目成本管理ProjectCostManagement7、项目沟通管理ProjectCommunicationsManagement5、项目质量控制ProjectQualityManagement3、项目时间管理ProjectTimeManagement6、项目人力资源管理ProjectHumanResourceManagement8、项目风险管理ProjectRiskManagement9、项目采购管理ProjectProcurementManagement美国PMI知识体系可以看成是一个动静结合的整体，即动态的项目进程管理和静态的项目管理九大知识领域。项目管理动态管理初始过程计划过程实施过程控制过程结束过程静态管理集成管理范围管理时间管理成本管理质量管理人力资源管理沟通管理风险管理采购管理（2）美国的PMP认证PMP（ProjectManagementProfessional）认证指项目管理专业人员资格认证。PMP认证只有一个级别，相当于IPMP的C级（项目工程师）。2、IPMA及其知识体系ICB（1）国际项目管理协IPMAIPMA将项目的生命周期划分为四个阶段：概念阶段开发阶段实施阶段收尾阶段（2）IPMA的知识体系ICBIPMA的知识体系ICB（IPMACompetenceBaseline，国际项目管理资质标准）为：认知能力=知识+经验+个人品质其中：●知识和经验包括28个核心元素和14个辅助元素，●个人品质包括8个元素。28个核心要素1.项目和项目管理2.项目管理的实施3.按项目进行管理4.系统方法与综合5.项目背景6.项目阶段与生命周期7.项目开发与评估8.项目目标与策略9.项目成功与失败的标准10.项目启动11.项目收尾12.项目结构13.范围与内容14.时间进度15.资源16.项目费用与融资17.技术状态与变化18.项目风险19.效果量度20.项目控制21.信息、文档与报告22.项目组织23.团队工作24.领导25.沟通26.冲突与危机27.采购与合同28.项目质量管理14个辅助要素1.项目信息管理2.标准和规则3.问题解决4.谈判、会议5.长期组织6.业务流程7.人力资源开发8.组织的学习9.变化管理10.行销、产品管理11.系统管理12.安全、健康与环境13.法律方面14.财务与会计8个个人品质素质特征1.沟通能力2.首创精神、务实、活力、激励能力3.联系的能力、开放性4.敏感、自我控制、价值欣赏能力、勇于负责、个人综合能力5.冲突解决、辩论文化、公正6.发现解决方案的能力、全面思考7.忠诚、团结一致、乐于助人8.领导能力（3）国际项目管理专业资质认证IPMPIPMP（InternationalProjectManagementProfessional）是一种对项目管理人员知识、经验和能力水平的综合评估证明。认证分为四个等级：A级、B级、C级、D级，如表一所示。3、中国项目管理知识体系（C-PMBOK）与认证（1）C-PMBOKC-P