第四章项目计划

第四讲项目计划•制定项目管理计划（3）（整体）•计划第一步————决定要做什么？项目范围成功的交付一个具有特定需求和功能的产品、服务或结果的任务为交付某项具有特定特征和功能的产品、服务或结果所必须完成的工作。项目范围的定义要以其组成的所有产品的范围定义为基础，但是又不限于产品范围，它还包括为了实现这些产品范围内的工作必须要做的管理工作（进度管理等）。有可能一个产品的范围很大，我们只是将其中的一小部分作为项目，这时，项目范围与产品范围就是交叉关系。项目范围与产品范围项目范围管理项目范围管理是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作，但又只包括必须完成的工作的各个过程。办法：确保已经包括了为完成该项目所需的所有工作；且仅仅只包括那些工作目标：成功完成给定的项目PlanScopeManagement（4）什么决定了范围？用户需求被曲解的方式●需求镀金●需求过滤●包办需求CollectRequirements（5）需求文件需求跟踪矩阵ID需求描述理由所有者优先级状态可交付成果。。CollectRequirements（5）ContextDiagrams依据工具与技术成果1.项目章程2.需求文件3.组织过程资产1.专家判断2.产品分析3.备选方案识别4.引导式讨论会1.项目范围说明书2.项目文件（更新）DefineScope定义范围（6）项目范围说明书约翰房屋项目范围陈述项目目标：5个月内成本不超过15万美元的情况下构造高质量的房屋。可交付物－一座2200平方英尺、2个浴室和3个房间的完工房屋。－一个完工的车库。－厨房用具，包括电炉、烤箱、微波炉和洗碗机等。里程碑1批准许可－－3月5日2浇灌地基－－3月14日3框架、水管、电力和通过机械检查－－5月25日4最后检查－－6月7日技术要求1房屋必须满足地方建筑标准。3所有门窗必须通过NFRC40能量分级检验2结构必须通过地震稳定性标准。4车库必须可容纳两辆大型汽车。限制和排除1房屋必须根据客户提供的规格说明和原始蓝图设计来建造。2业主负责风景。3冰箱不包括在厨房设备内。4现场工作限制在从星期一到星期五早上8点到下午6点。汽车门锁开发项目范围说明书•项目名称及描述：该门锁是为客户新车型PQ-25配套项目，客户要求为该车开发专门的门锁，需具备高强度、易操作的特点，能实现遥控、密码识别等功能。•项目目的：1为客户的新产品配套；2优化现有产品结构3满足售后市场的需要•项目目标时间：12月底提供样件，次年3月形成批量供货能力费用：项目预算1200000，其中500000元用于购买测试设备质量：设计图纸并获得客户的确认，样件符合图纸要求，按时提交样件并获得客户的接受，按要求形成批量能力；汽车门锁开发项目范围说明书•项目主要交付结果：项目计划书；图纸；100套样件；样件测试报告；每月一次的项目进展报告，项目验收报告•制约因素：样件必须在正式生产线上完成；必须制作100套样件；样件测试必须在生产线上；•假设条件：客户对样件的几何尺寸、材料结构参数、性能要求明确；样件制作工具及设备工具项目文件（更新）CreateWBS创建WBS（7）目标层次性决定了工作层次性新设备安装运行1000总体设计1100布局设计1200设备安装1300设备调试1400厂址分析1110选择设计1120机器布局1210工艺流程设计1220加工1310装配1320安装1330测试设备1410试生产1420零件运往工地1321组装部件1322测试建筑物1323工作分解结构的特点常用于建立或确认对项目范围达成共识通常以图表形式表示WBS中的每一项元素通常被赋予唯一的标识，形成编码系统WBS的最低一层元素一般被称为工作包WBS字典：一般包含工作包描述＋其它计划信息：预算、工期、人员安排……•一个单位工作任务只能在WBS中出现一次•一个WBS项的工作内容是其下一级各项工作之和•每项工作由一个人负责•WBS必须与工作任务的实际执行过程相一致•项目组成员参与WBS的制定过程•每一个WBS项必须有准确描述•工作包的80小时原则•WBS具有一定的灵活性，以适应变更的需要建立WBS的指导原则•举一个简单的小例子。包饺子的工作结构分解结构如图所示：•工作分解结构的框架图如图所示：WBS示例：以阶段为第一层软件产品发行版本5.0项目管理项目需求详细设计构建整合测试管理会议规划培训资料用户文档软件培训资料用户文件软件培训资料用户文件软件培训资料用户文件软件这个WBS仅作为示例，不代表任何某个具体项目的完整项目范围，也不意味着此类项目仅此一种WBS分解方式WBS示例：以可交付成果为第一层飞行系统飞行器支持设备设施测试与评价项目管理培训数据系统工程管理支持性项目管理活动设备培训设施培训服务培训技术命令工程数据管理数据实物模型运作测试开发测试基地大楼维护设施组织层次的中间层次的补给站层次机身引擎通信系统导航系统消防系统1）遵循指导方针2）类比法3）从上至下或从下至上方法建立WBS的方法工作分解结构分解思路•功能或技术的思路：考虑到每一阶段到底需要什么样的技术或专家•组织思路：考虑项目的分解应适应组织管理的需要•地理位置：主要是考虑处于不同地区的子项目•系统或子系统思路：根据项目在某些方面的特点或差异将项目分为几个不同的子项目确定项目的主要可交付成果确定每个可付成果的详细程度是否已经达到了足以编制出恰当的成本和历时估算确定可交付成果的组成元素核实分解的正确性YESNO识别可交付成果的组成元素–可以是服务或产品能以切实的、可校验的语言加以描述，以方便进行绩效测量能对该项目工作实际上将如何被完成进行描述YESNO对分解的正确性进行校验–下一层的元素是否对于完成上一层工作是必须的且足够的？•No增减或重新定义–是否每一项元素都已被清楚且完整地定义？•No对说明进行修改–是否对每一项元素都能进行成本和进度估算，并且将此项工作分配给某个组织单元（如：部门、团队、个人等），以使其承担完成该项工作的责任，以及实施足够的管理控制？•No需要进行修改YESNO美国国防部防御军品项目WBS模板之一工作包1.工作过程或内容2.任务承当者3.工作对象4.完成工作所需的时间5.完成工作所需的资源WBS举例词典控制包编号#工作包编号#更新日期负责人/单位工作包说明验收标准交付成果假设因素分配资源工作历时里程碑成本到期日期依赖关系：紧前：紧后：批准人：项目经理：日期:项目工作分解结构表项目名称：项目负责人：单位名称：制表日期：工作分解结构任务编码任务名称主要活动描述负责人1000110012001x001x101x111x12项目负责人审核意见：签名：日期：责任矩阵以表格的形式表示完成工作分析结构中工作细目的组织或个人责任的方法。责任分配表合同处设计院咨询专家电力局水电部中技公司十四局大成设计●●●●▲●□〇□□□招标者●●●●●●▲●〇□□□□施工准备▲●□□〇□□▲□采购〇□●□□●●▲□●●施工▲●□●●●●●●▲▲项目管理▲●●●●●●●●●□□(▲负责〇审批●辅助△承包□通知)责任分配表图例：▲负责●辅助△承包责任者（个人或组织）工作分解结构任务编码任务名称项目负责人审核意见：签名：日期：范围需要确认和审核项目基线依据工具与技术成果1.项目范围说明书2.需求文件3.组织过程资产4.范围管理计划1.分解2.专家判断1.范围基线2.项目文件（更新）CreateWBS创建WBS（7）•解决了要做什么的问题，接下来…..•在谈论项目时–时间是所提及的一件重要事情•大多数项目都有一个规定的交付日期,这是因为:–需求–市场环境•进度控制是项目管理工作的一个主要的组成部分•时间易于测量，缺乏弹性•进度问题是项目管理中最普遍的原因时间是一种不可再生的资源时间就是金钱•进度管理•工期管理•时间管理项目时间管理项目时间管理包括使项目按时完成必须实施的各项过程.目标：确保项目按时完成PlanScheduleManagement(8)DefineActivities定义活动(9)对工作分解结构（WBS）中规定的可交付成果或半成品的产生所必须进行的具体活动进行定义，并形成文档。可交付成果活动需求分析说明书会晤用户研究现有系统明确用户需求撰写需求分析说明书需求评审WBS示例家庭项目美化院落修理屋顶购买食品列清单开车到商店将货物装进购物车付款……活动依据工具与技术成果1.项目进度管理计划2.范围基准3.事业环境因素4.组织过程资产1.分解2.滚动式规划3.模板4.专家判断1.活动清单2.活动属性3.里程碑清单活动列表-基本信息活动ID名称历时描述负责人成果备注1234567活动属性活动标志：活动编号：活动名称：先行活动：后续活动：逻辑关系：提前或滞后：资源要求：强制日期：制约因素：假设：执行人：…里程碑清单（强制？选择？）SequenceActivities排列活动顺序（10）概念：任何工作的执行必须依赖于一定工作的完成，也就是说它的执行必须在某些工作完成之后才能执行，这就是工作的先后依赖关系。三种依赖关系硬逻辑：先有竖向支撑体系，再有横向受力体系外部逻辑：依赖于其他因素，如只有天气合适，才适合滑雪软逻辑：可以先高尔夫，再游泳，也可反之进行常用活动逻辑关系表达活动A活动B活动A活动B活动A活动B完成-开始（FS）开始-开始（SS）完成-完成（FF）活动A活动B滞后（Lag）2天活动A完成2天后，活动B才能开始活动A活动B提前（Leading）-2天活动A完成2天前，活动B就开始任务B任务A完成-开始（FS,Finish-Start）在活动任务B开始前，活动任务A必须完成只有编码完成后才能进行测试开始-开始（SS,Start-Start）箭头方向表示哪个任务是前者，哪个任务是后者只有硬件安装开始后才开始软件安装任务A和任务B可同时开始,但在前者(A)开始以前后者(B)不能开始.任务B任务A结束-结束（FF,Finish-Finish）任务A和任务B可同时结束,但在前者(A)完成前后者(B)不能完成所有必要文件都备齐后才能结案任务B任务A开始-结束（SF,Start-Finish）在任务B完成以前任务A必须开始(很少使用).下一班的警卫来了，当班的警卫才可以离去任务B任务A任务B任务A提前(Leading)在任务A完成前2天，任务B必须开始-2天任务B任务A滞后(Lag)任务A完成后2天，任务B才能开始2天活动列表-顺序分析活动ID成果紧前活动紧后活动限制因素假设备注1234567前导图PDM活动B活动A活动C活动D活动E活动F1、单代号、AON2、清楚表达4种逻辑关系3、信息量大开始结束油漆地板15摆放家具21图解活动描述活动序号工期估计示例•单代号网络计划几种工作关系的表达(2)——多个紧前紧后工作情况•多个紧前紧后工作情况AECBD几种工作关系的表达(3)—搭接关系的表达•搭接关系一般用单代号网络表示ABCDSS5FS10FF4几种工作关系的表达(3续)—搭接关系的表达•搭接关系一般用单代号网络表示ABCDSS5FS10FF4序号工作代号工作名称1A拆开2B准备清洗材料3C电器检查4D仪表检查5E机械检查6F机械清洗组装7G总装8H仪表校准案例讨论—仪表检测工作序号工作代号工作名称紧前工作延续时间1A拆开—22B准备清洗材料—13C电