中国建筑行为规范手册《十典九章》完整版

中国建筑行为规范手册十典九章2目录前言...............................................................................................3行为十典........................................................................................5笃诚守信...................................................................................................................................5品质至上...................................................................................................................................5专业敬业...................................................................................................................................6严守规范...................................................................................................................................7持续创新...................................................................................................................................8融合高效...................................................................................................................................9协同联动.................................................................................................................................10清正豁达.................................................................................................................................11拼搏进取.................................................................................................................................12绿色人文.................................................................................................................................12礼仪九章......................................................................................14总则.........................................................................................................................................14尊重平等.........................................................................................................................14真诚宽容.........................................................................................................................14适度适宜.........................................................................................................................14自律自省.........................................................................................................................15细则.........................................................................................................................................15协调.................................................................................................................................15有序.................................................................................................................................16适时.................................................................................................................................17规范.................................................................................................................................18随俗.................................................................................................................................193前言《中建信条》是新时期中国建筑的事业理论，是引领中国建筑科学发展的价值追求，是全体员工团结奋进的精神旗帜。着眼于推进对中国建筑发展战略的认同、理想信念的认同，《中建信条》成为了广大员工心灵的寄托和归宿。知是行之始，行是知之成。坚定的理想信念和文化理念必须付诸行动，必须用实践来检验。行胜于言，贯彻《中建信条》重在内化于心，更在付诸于行。只有把中国建筑核心文化理念转化为员工的行为习惯，融入具体日常工作之中，做到既“内正其心”，又“外正其容”，才真正符合中国建筑的文化要求。中国建筑行为规范手册《十典九章》是《中建信条》的延伸，是践行《中建信条》的行动指南。《十典九章》由两部分内容组成。“行为十典”是对管理行为和员工习惯的倡导和要求。其中，“组织行为”关注企业商业伦理，对如何营造良好组织环境、提高企业文化执行力提出明确要求；“个人行为”注重细节阐述，对中国建筑全体员工的日常行为进行重点引领和倡导；“反对行为”明确底线规范，对背离中国建筑文化倡导的行为进行高压警示。“礼仪九章”是中国建筑员工的礼仪规范，按照国际化公司的标准，阐述了员工在商务社交场合所应注意的礼仪及行为细节，是中国4建筑员工提高职业修养、提升人际沟通技能、全面树立个人和企业形象的礼仪遵循。言必行，行必笃。每一位中国建筑员工都要遵照《十典九章》，经常检验自己的行为，以身作则，践行规范，坚守《中建信条》，必激发出中国建筑企业文化的蓬勃活力。千里之行，始于足下。行为规范，从现在做起，从我做起。《中建信条》的意义在于具体行动。每个人的行为都要体现中国建筑的核心价值，展现组织形象。笃信而行，行必致远。5行为十典笃诚守信人而无信，不知其可也。——《论语》笃诚守信是我们契约精神和高品质履约的体现，是我们的生命线。我们把笃诚守信作为事业发展的根基，倾力营造内外部诚信的氛围。组织行为宁愿丧失利益，也不丢失信誉。高能力履约，高品质履约。用数据说话，用事实说话。个人行为有诺必践，不打折扣。要求别人的，自己先做到。讲真话，敢担当。反对行为虚报瞒报。诋毁对手。搞小动作。品质至上如切如磋，如琢如磨。6——《诗经》品质至上，是我们品牌价值所在，不仅体现在产品及服务品质上，更体现在做人的品质上。我们孜孜不倦追求各方和谐中的最佳品质。组织行为绩效论功过，品质论英雄。重过程看细节，重服务看效果。以品质树品牌。个人行为修为高标准，做事严要求。品行为先。改善从细节着手。反对行为低品质换取高速度。以次充好。专业敬业功崇惟志，业广惟勤。——《尚书》专业敬业是我们做强、做大的基础。我们依靠专业水准和敬业精神引领行业发展。组织行为发展有特色，竞争有优势。7用专业赢得信赖。做专、做精、做强。让职业有通道，让事业有前景。个人行为从业担责任，供职有操守。珍惜每一天，做实每件事。把工作放在心上，把心放在工作上。反对行为不调研就发言。没有一技之长。得过且过，无所追求。严守规范不以规矩，不能成方圆。——《孟子》严守规范是组织稳定性和持续性的重要保障，制度规范的严格执行才能使组织沿着正确的轨道运行和成长。组织行为制度面前没有余地。按规范做事，用标准衡量。主动执行，快速执行，完整执行。恪守商业伦理，严守商业机密。8个人行为让标准成为习惯。讲原则，守纪律。律己助人，维护规则。反对行为有令不行，有禁不止。游离于规则之外。上有政策，下有对策。持续创新苟日新，日日新，又日新。——《大学》持续创新，使我们始终充满活力，不断适应内外部环境的变化。我们致力于营造激发组织和个人活力的创新氛围。组织行为保持创业心态。超前五年想，提前三年做。鼓励创新，包容失败。个人行为欣赏身边的好想法。敢于挑战权威。每天刷新自己。9常想更好是什么。反对行为枪打出头鸟。多一事不如少一事。当一天和尚撞一天钟。保守自闭，视野狭隘。融合高效天时不如地利，地利不如人和。——《孟子》上下同欲，群体同智，是卓越团队的主要特征，更是我们对组织高效运作的基本要求。组织行为沟通出共识，信任出合力。理解尊重，平等相待。简洁，实用，有效执行。个人行为换位思考，以己推人。多倾听，多理解，多欣赏，多支持。学别人的最好，做最好的自己。马上做，做出彩。反对行为10和稀泥。个人英雄主义。设置交流壁垒。为失职找借口。协同联动用众人之力，则无不胜也。——《淮南子》协同联动，是我们未来的核心竞争力。协同强调的是目标的一致，联动强调的是利益的一致，减少内耗，创造共同价值。组织行为整体利益高于一切。竞争不诋毁、合作不倾轧。目标共进，平台共建，利益共享。个人行为大局着眼，小处着手。多补台，常换