1号店招商手册(XXXX)

招商手册2011年目录公司简介公司背景核心优势招商业务业务模式招商政策公司简介核心优势公司背景1号店沃尔玛强强联手1号店的使命用独特的商务模式和创新的技术平台为顾客和商家创造价值商户顾客1号店实现“商户”、“1号店”、“顾客”三者共赢BuySideSellSide客户服务用户分析供应链管理多渠道供货1号店发展迅速3.增长迅速2.口碑卓越4.顾客活跃5.顾客忠诚6.推广资源丰富1.规模宏大超800万用户，拥有大批忠实活跃消费群每月环比不低于28%的增长顾客转化率业界领先中国网购口碑排行榜排名前三顾客回购率名列前茅各大战略合作伙伴(腾讯、谷歌、百度、网易、微软等)1号店各项网站指标Alexa月平均排名2002100万浏览会员人均页面浏览12.2800万注册会员至2011年5月，1号店已拥有超800万会员每天有70万会员在浏览1号店网站，峰值超100万每月有2100万会员在浏览1号店网站，峰值3000万1号店，2008年7月份成立；截止2011年5月，1号店会员人数突破800万，并保持每月至少30%的增长率1号店的理念：足不出户，满足家庭一切所需1号店食品、饮料•休闲零食•方便速食•地方特产•蔬果生鲜•牛奶饮料•粮油调料•……生活、日用•服装鞋帽用品•家居厨卫用品•家纺布艺用品•家装建材用品•母婴玩具用品•美容护理用品•……家居、电器•时尚家居•箱包皮具•钟表首饰•家用电器•手机数码•电脑产品•……生活综合服务•手机充值•水电煤缴费•机车票订购•景点门票订购•信用卡还款•……上海库房北京库房广州库房上海、南京、苏州、昆山、无锡、杭州自配送北京自配送广州、东莞、深圳自配送1号店拥有北京、上海、广州三大仓储中心，6月7月将建成武汉、成都仓储中心，订单覆盖全国（除港澳台）。截至2011年5月底一号店拥有10大城市自主配送，预计2011年再建数百个配送站。武汉库房1号店优势一：全国布局成都库房1号店优势二：系统优势CRM客户管理数据挖掘顾客行为分析交叉营销增值销售系统与平台网上实体和虚拟商品的展示网上和电话订单接收和处理网上支付价格管理库存管理转单管理营销渠道和效果管理ERP采购供应商认证供应商选择和采购量分配KPI设置及管理订单管理（下单、追踪、少货错货，供应连续性管理）采购成本优化VMI仓储商品储藏质量控制仓内货物处理（入库、上架、移库、拣货、分拣、包装、出库等）出库分拣和管理聚单配送送货上门收款货到刷卡身份辨明和签收第三方配送商管理独立开发全套系统：运用两位创始人在专业领域的经验，独立开发了大量的供应链管理模型、技术和系统。在中国申请了多项专利技术和获得了124个软件著作权。1号店用这些技术成果大幅度提高了效率，降低了运营成本。1号店优势三：用户优势17.96%21.68%23.27%12.60%12.18%12.31%18岁及以下19-24岁25-30岁31-35岁36-40岁40岁以上23.45%6.30%22.80%18.44%17.51%1.31%4.60%5.59%在校学生销售人员技术人员专业人士文职/办事人员工人教师其他职业分布年龄分布数据来源：iUserTracker2010年数据用户特点：女性用户较多—购物欲望强白领人群较多—购买能力强家庭和办公点访问较多—购买需求和频次高用户属性：“忙”——自由支配时间少，在意时间成本付出“馋”——喜爱尝鲜，不愿在交通上付出过多“懒”——宅在家里，生活愿意别人协助打理招商业务介绍业务模式招商政策1号店携手国内外知名品牌商和优秀网络商户，打造一流“店中店”，致力于成为“体验一流、品类齐全、品牌荟萃、诚信服务、方便快捷”的开放式购物平台。商家通过入驻1号店，即可拥有功能强大的网店运营系统，并可获得全方位的专业运营指导，凭借1号店的优异口碑和庞大的优质客户群，快速实现拓展网购市场。业务模式“正品低价、体验一流”，为顾客提供高性价比、购物体验至上的一站式服务顾客商品价格服务招商定位•无忧购物，保证正品；同一品牌不超过3家，保证有序竞争有序规范的市场环境•400统一客服电话，一站式解决顾客问题，提高顾客满意度统一对外客服•专业团队提供培训、推广等一条龙服务，为商家生意保驾护航全面的商家成长计划•为商家提供完善的网店运营管理系统，同时开放系统端口强大的后台系统支持•每月四次结款，保证商家现金流业内结款最快招商优势商家服务：技术平台服务技术平台服务支付平台网络店铺营销工具API接口交易平台商家服务：网络营销服务开店培训站内促销运营指导站外推广流量导入网络营销服务商品质量保证金：5000-10000元／店，用于“无忧购物保障”的先行赔付。技术平台使用费：以每个店铺的SKU数计算，按年度交纳。•SKU数在500以内的，3000元/年•SKU数在500至1000的，5000元/年•SKU数超过1000的，10000元/年交易佣金：按实际成交金额计算交易额抽成。•家居日用、厨卫、家纺/家饰用品、家装家具用品：6%-8%•汽车用品、服饰/鞋包用品、饰品钟表用品：6%-8%•食品饮料、保健食品、小家电、3C数码：2%-8%收费政策商家资质要求资质要求企业资质：法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证品牌资质：商标注册或品牌授权、商品质量检测报告所售商品必须明码标价、保证原厂正品保证商品质量、承诺售后服务，加入无忧购物保障计划提供销售发票自觉遵守国家有关的法律法规及１号店的有关管理规定服务承诺致力于建立长期的合作伙伴关系服务商家的理念为商家创造价值联合商业计划我们首先服务好商家，然后再通过商家服务好我们共同的顾客我们致力于建立长期的战略合作伙伴关系，共同开拓新兴的网购市场。让商家获得成功是我们招商团队的核心工作目标双方确定共同的业绩目标定期的生意回顾制度和略合作洽谈机制日常运营会议季度生意回顾会议年度战略合作会议•负责品类：（家居日用、家纺家饰、厨卫、家装家具、清洁、汽车）用品等•联系人：王壬•联系电话:[phone]转6344•手机：[phone]•邮件：[e-mail]联系方式联系方式