《创新经营与有效执行力》讲义

《创新经营与有效执行》企业人才应有的认知新经济时代的生存模式—创新型组织创新性思维在企业发展中的运用企业为何需要执行力营造高效执行的文化氛围打造高效执行的法治环境培养高效执行的员工队伍建立高效执行的管理模式部门领导的执行素质课程纲要明确的战略目标规划系统；健全的人力资源管理系统；严密的规范化管理系统；自主创新的技术研发系统；严谨的成本控制系统；合理的绩效考核系统；双向的沟通网络系统；有效的层级授权系统；迅速的危机应变系统；务实的企业文化系统。企业人才应有的认知成功企业必备的十大特征：经营管理技术经营系统是企业的龙头管理系统是企业的基础技术系统是企业的工具企业人才应有的认知企业运作的三大系统：企业人才应具备的素质：北京、上海、广州、深圳4城市对300家优秀的企业进行调查的结果显示，优秀的基层管理人才应具备以下10大素质：良好的人际关系、忠于企业组织、有敬业精神、勇于承担责任、有承受压力的能力、优秀的学习能力、具有创新精神、出色的鼓动能力、超强的成本控制意识、具备团队领导力。企业人才应有的认知新经济时代的生存模式—创新型组织在新的历史时期，我们要进一步深化体制改革，加快推进创新体系建设，激发全社会的创新活力，加快科技成果向现实应用的转换，充分发挥创新成果在市场经济中的基础性作用，充分发挥企业在技术创新中的主体性作用，要建设一个以企业为主体，市场为导向，产、学、研相结合的技术创新体系，使企业真正成为研究、开发、投入、生产的主体，全面提升企业的自主创新能力。创新型组织出现的历史必然性：上海科技论坛的一组数据：代表中国知识创新能力的科研成果只占世界总量的1.6%,而技术创新能力的标志即专利申请数仅仅为0.2%,研发支出不到全球的4.9%,研发支出占GDP的比重0.5%,2000年美国颁发的14万项专利中，属于美国科学家发明的有8.5万，日本发明的有3.1万，中国人申请的只有119项。巨大的知识生产力差异的背后，是民族创新能力的巨大差异，一个民族创新意识和创新能力又往往受制于更宽泛的文化土壤……新经济时代的生存模式—创新型组织企业的寿命•美国企业：平均40年；•日本企业：平均13年；•中国企业：平均5年；•关键词：•创新——企业生命的本源！新经济时代的生存模式—创新型组织莫言过巅便无难，赚得行人错喜欢。已入万山圈子里一山放过一山拦。—杨万里新经济时代的生存模式—创新型组织不慕古，不留今，与时变，与俗化。---《管子•正世》---以不变的思维对待变化的市场，起步已决定了你的失败；----案例分析-----新经济时代的生存模式—创新型组织射，有似乎君子，失诸正鹄，反求诸其身。—《中庸》新经济时代的生存模式—创新型组织1、创新要自以为非2、创新要突破常规3、创新要善于借力企业创新三要素：新经济时代的生存模式—创新型组织资源论吾尝终日而思矣，不如须臾之所学也吾尝企而望矣，不如登高之博见也登高而招，臂非加长也《荀子.劝学篇》新经济时代的生存模式—创新型组织先者生存------一种全新的发展观创新性思维在企业发展中的运用周庄模式的兴起桂林山水甲天下创新性思维在企业发展中的运用所谓差异化策略，是指企业在产品或服务上追求个性，形成与其他竞争对手显著区别，并利用这种区别，创造富有竞争优势的战略行动。如何看出我的与众不同？管理的本质不在于控制员工的行为，而在于给员工提供创新的空间。所以我认为企业的每一个人应该在开放的系统中创新，把人变成企业有价值的资产，使人能够成为创新的资源，员工的创新是企业最有价值的资产。我们今天的管理国际化应该是一个开放的系统，使每个人有一个创新的空间.努力打造自主创新型企业创新性思维在企业发展中的运用创新性思维在企业发展中的运用总裁顾客管理者员工员工管理者顾客总裁创新性思维在企业发展中的运用价值观与信念的改变(ChangingValues&Believes)过去现在================================企业付我薪水顾客付我薪水我只是一个小螺丝丁每个职位都很重要没功劳也有苦劳以成败论英雄一动不如一静讲求创新、差异化明天没有什么不同每一天都在快速地变化现代儒商精神在企业发展中的运用具有现代人文道德的、有社会责任感的，又具有现代管理能力的、有创新意识的、从事商品经营活动的商人称为现代儒商。儒商有广义和狭义之分：从狭义说，是指以儒家学说作为行为准则的商人。从广义说，是指具有中国传统文化兼收儒、道、墨、法、兵家之长的商人.创新性思维在企业发展中的运用修养即修行，职场即道场修养的效果或者目的—提升品格境界/提高情商／修养性情/品格第一.修养的途径、方法1.读经典2.修炼3.伦理自省现代儒商精神在企业发展中的运用创新性思维在企业发展中的运用工作的改善与改革:看不出问题才是最大的问题重复出现问题是责任心问题普遍存在的问题是制度问题不善于解决问题是素质问题下属的问题就是领导的问题创新性思维在企业发展中的运用企业有了明确目标是不够的、有了严格的规章制度是不够的、明确了岗位职责也是不够的，确立了激励约束措施还是不够的，而执行才能将这些落到实处。我们认为，执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段企业为何需要执行力给执行下一个定义:21世纪，企业团队的竞争就是执行力的竞争没有执行力就没有竞争力！没有竞争力就没有利润力！没有利润力就没有基业长青！！企业为何需要执行力执行—企业目标实现的根本保障1、为人民服务——愿景目标是企业成长的动力2、三大纪律八项注意——企业要有无性繁殖的能力3、解放军是所大学校——自己培养能领军打仗的人4、关心士兵生活——让成员分享组织成长的果实5、榜样的力量是无穷的——激励机制让人成为先进6、天下是谈出来的——有效沟通创造无限价值7、军歌嘹亮——建立快乐型组织8、稳定压倒一切——好的制度造就好人9、经常拉响战斗警报——竞争对手是磨刀石10、让所有的人参加比武——不断的自我变革激励成长11、成绩是总结出来的——让组织天天进步企业为何需要执行力张建华《向解放军学习》企业向解放军学习什么企业为何需要执行力海尔的成功靠的是高效执行的企业文化，海尔的执行力就是日事日毕，日清日高。——张瑞敏营造高效执行的文化氛围为什么企业需要执行力文化-导向功能-凝聚功能-约束功能-激励功能-教育功能-应变功能为什么我们在此？营造高效执行的文化氛围企业文化的作用精神层制度层物质层企业文化的三个层面营造高效执行的文化氛围企业文化的每一个字，每一句话，都应该转变为员工的行为。尊重执行才能让文化扎根营造高效执行的文化氛围当今多数企业欠缺的是把概念变为制度，由制度变行为，由行为成习惯，只有这样才可以体现出自己企业的经营与服务理念……—案例分析—营造高效执行的文化氛围尊重执行才能让文化扎根企业管理的“人治”与“法治”中国授权：西方授权：必须认识你；不必认识你；必须相信你。不必相信你。结果：无人可授权。结果：迅速扩张！“授权”危机打造高效执行的法治环境制度是一个社会的游戏规则。或者更规范地说，制度是构建人类相互行为的人为设定的约束。大到整个社会，小到一个企业之中，人们追求自身利益的行为常常是相互牵制乃至相互冲突的。为了协调人们之间的利益冲突，维持集体的生存和社会的秩序，人们无时不需要用制度去规范个体的行为。事实上，如果没有制度提供的秩序，人类社会将仍然停留在霍布斯所设想的“一切人与一切人作战”的丛林时代。打造高效执行的法治环境如何理解管理中的“人性化”制定准确的操作标准员工认为最重要的……第一是了解他们的工作标准.第二则是拥有完成标准所需的工具.这是最新一期的「盖洛普管理期刊」（GallupManagementJournal）中,公布的一项盖洛普研究调查结果。打造高效执行的法治环境流程设计讲究科学性所有的制程,流程的设计,都必须考虑到人的因素,以最大限度保护作业者,要建立即使作业者在稍微疏忽时,仍不会出差错的一种思维.打造高效执行的法治环境一切差错的发生,决不是归咎于作业者的“不小心”便算了结.所有的差错都是可以事先避免的,只要设计出良好的制程.流程设计讲究科学性打造高效执行的法治环境关键不在于你做什么，而在于你如何做好品质不仅仅只是产品的品质,还应推广到周围所有的人和事.(文化、生活、环境、为人、处事、书文TQM&NOAC…)打造高效执行的法治环境服务/产品品质工作伦理人的性格/品格培养高效执行的员工队伍具备涵养的工作风格：产品质量的好坏就是人格品质的好坏－－牛根生德国人的工作伦理与工作性格：德国产品的三大特征/性格——安全性能、可靠性、耐用培养高效执行的员工队伍德国人的工作伦理与工作性格：Pünktlichkeit准时Fleiß勤奋Loyalität忠诚Ehrlichkeit诚实Sauberkeit洁净Ordnung秩序Sparsamkeit节俭Gewissenhaftigkeit认真、严谨Verantwortungsgefühl责任感diszipliniert守纪律的培养高效执行的员工队伍身边常见工作伦理与工作性格的问题敷衍/搪塞/马虎/得过且过/做事不认真，缺乏敬业精神散漫/不守纪律；说话随意/随意承诺、许愿；不守信用或承诺/说了不算；有小聪明者甚众，具大智慧者甚寡培养高效执行的员工队伍职业操守、责任、与敬业精神！海尔管理的真经——OEC管理•“OEC”内容：O----Overall全方位E----Everyone每人Everyday每天Everything每件事C----Control控制Clear清理建立高效执行的管理模式戴明的质量管理思想集中体现在PDCA(plan计划/do执行/check检查/act处理)的循环上。Ø不找到具体责任人不放过Ø找不到问题的真正原因不放过Ø找不到最佳解决方案不放过Ø方案落实不到位不放过认识戴明建立高效执行的管理模式姓名：部门：年月日计划工作项目月度目标当日计划当日实际差异分析解决措施责任人期限临时工作项目目标当日计划当日实际差异分析解决措施责任人期限呈报问题明日重点自评�A�B�C复审意见：�A�B�C签字：建立高效执行的管理模式管理人员日清表班组：工种：姓名：Haier月份3E卡表号：1234567891011生产质量设备自计日薪审核一线员工3E卡建立高效执行的管理模式填表人：部门：审核人：月日工作项目完成情况差异分析呈报问题明日重点自评复审意见ABCABC员工日清表建立高效执行的管理模式干什么工作都要考虑5W3H1S5W----Why目的What标准Where地点Who责任人When进度3H----How方法Howmuch数量Howmuchcost成本1S----Safety安全OEC管理的九个控制要素建立高效执行的管理模式部门领导的执行素质管理与领导的区别企业•管理是把事情做对，领导是做对的事情；•管理是解决问题，领导是不让问题产生，或消灭于萌芽；•管理=管好+理顺，领导=带领+指导（辅导）；•管理=规范化，领导=创新；•管理基于事实，领导基于价值观；•管理是提供方案，执行决策；领导是做决策，监督执行。•管理是推力和支持力；领导是拉力。部门领导工作现状调查•不善于建立有效的工作网络、工作团队•责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务•喜欢抓业务工作•组织环境气候能量沉闷•缺乏面对问题的勇气及解决问题的创造力•流于传统管理模式无法有效激励部属•沟通不良【对上、平行、对下】部门领导的执行素质•不善于、不习惯做计划•未经过系统的管理技能培训•认为对人的管理是人事部门的事•事无巨细，不善于授权•救火现象普遍•虽有工作目标，但缺乏目标控制部门领导工作现状调查部门领导的执行素质三种不同的领导风格Ø指导式领导风格Ø支持式领导风格Ø授权式领导风格部门领导的执行素质Ø即使授权仍然要承担责任Ø要评估检查Ø注重结果Ø不能姑息“倒授权”的行为Ø明确分配工作，必须了解下属的能力及喜好部门领导的执行素质执行技巧之授权决窍你可以买到一个人的时间，你可以雇一个