第3章电子支付与采购

上一页下一页返回目录电子支付与采购章第电子支付概述一电子支付方式二网上银行三电子支付网络贸易采购创新应用优秀案例上一页下一页返回目录一、电子支付章第电子支付概述1电子支付方式2网上银行3第三方支付4移动支付5电子支付概述电子支付方式网上银行上一页下一页返回目录1电子支付概述1.1电子支付的概念所谓电子支付，是指从事电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。上一页下一页返回目录1.2电子支付的类型电子支付的业务类型按电子支付指令发起方式分为：•网上支付•电话支付•移动支付•销售点终端支付上一页下一页返回目录1.3电子支付的基本流程上一页下一页返回目录2电子支付方式2.1电子现金电子现金（E-Cash）又称为数字现金，是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表现各种金额的币值，是以数字化形式存在的电子货币。1.电子现金的概念上一页下一页返回目录2电子支付方式2．电子现金支付方式的特性（1）独立性（2）不可重用性（3）匿名性（4）不可伪造性（5）可传递性（6）可分性上一页下一页返回目录2.2电子钱包1．电子钱包概述电子钱包（E-wallet）是电子商务购物活动中常用的一种支付工具，非常适于网上小额购物。在电子钱包内存放的电子货币，如电子现金、电子零钱、电子信用卡等。使用电子钱包购物。通常需要在电子钱包服务系统中进行。电子商务活动中电子钱包的软件通常都是免费提供的。世界上有VISACash和Mondex两大在线电子钱包服务系统。上一页下一页返回目录2.2电子钱包2．电子钱包的功能个人资料管理⑴电子安全证书的管理⑵网上付款⑶交易记录查询⑷银行卡余额查询⑸商户站点链接⑹上一页下一页返回目录2.3电子支票1.电子支票概述电子支票(ElectronicCheck)是客户向收款人签发的，无条件的数字化支付指令，是传统支票的电子化。它可以通过因特网或无线接入设备来完成传统支票的所有功能。上一页下一页返回目录2．电子支票支付方式的优势2.3电子支票（1）处理速度块（2）安全性能好（3）处理成本低（4）给金融机构带来了效益上一页下一页返回目录3网上银行3.1网上银行概述网上银行又称网络银行、在线银行就是采用Internet数字通信技术，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构，也可以理解为Internet上的虚拟银行柜台。1．网络银行的概念上一页下一页返回目录3.2网上银行的业务类型业务类型基本业务网上投资网上购物１２３个人理财助理企业银行其他金融服务４５６上一页下一页返回目录所谓第三方支付，就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支付的支持平台。它通过与银行的商业合作，以银行的支付结算功能为基础，向政府、企业、事业单位提供中立的、公正的面向其用户的个性化支付结算与增值服务。1．第三方支付的内涵4第三方支付4.1第三方支付概述上一页下一页返回目录第三方支付出现的最初目的，是解决在电子商务小额支付情形下交易双方因银行卡不一致造成的款项转帐不便问题。2011年5月26日中国人民银行对外公布了首批27家获得“支付业务许可证”的企业名单，支付宝、快钱等27家公司获首批第三方支付牌照。截止2012年1月1日央行已发放101张第三方支付牌照。这标示央行开始对第三方支付机构从事的第三方支付业务实施监管。第三方支付开始走入规范化、法制化的运营。2.第三方支付行业发展4.1第三方支付概述上一页下一页返回目录4.1第三方支付概述第三方支付行业可以分为两大类：一类是以支付宝、财付通、盛付通为首的互联网型支付企业，它们以在线支付为主，捆绑大型电子商务网站，迅速做大做强。一类是以银联电子支付、快钱、汇付天下为首的金融型支付企业，侧重行业需求和开拓行业应用。环迅,2.70%易宝,3.00%汇付天下,7.40%快钱,7.50%银联在线,8.40%财付通,20.40%支付宝,49.00%其它,1.70%2011年中国第三网上支付交易市场份额上一页下一页返回目录4.2第三方支付平台结算支付流程1.付款人将实体资金转移到支付平台的支付账户中；2.付款人购买商品（或服务）；3.付款人发出支付授权，第三方平台将付款人账户中的资金转移到自己的账户中保管；4.第三方平台告诉收款人已经收到货款，可以发货；5.收款人完成发货许诺（或完成服务）；6.付款人确认可以付款；7.第三方平台将临时保管的资金划拨到收款人账户中；8.收款人可以将账户中的款项通过第三方平台和实际支付层的支付平台兑换成实体货币，也可以用于购买商品。上一页下一页返回目录移动支付作为一种崭新的支付方式，具有方便、快捷、安全、低廉等优点，将会有非常大的商业前景，而且将会引领移动电子商务和无线金融的发展。移动支付是移动电子商务发展的需要也是未来最具发展潜力的一种便捷支付方式。5移动支付5.1移动支付概述上一页下一页返回目录1．移动支付的定义移动支付(mobilepayment)也称手机支付，是指交易双方为了某种货物或者服务，使用移动终端设备为载体，通过移动通信网络实现的商业交易。5.1移动支付概述上一页下一页返回目录根据移动支付市场大致可将移动支付业务分为：手机小额服务金融服务移动服务公共事业缴费（１）（２）（３）5.1移动支付概述2．移动支付的业务上一页下一页返回目录我国目前移动支付商业模式主要有以下三类：移动运营商为运营主体银行为运营主体独立的平台运营商为运营主体（１）（２）（３）3．移动支付商业模式5.1移动支付概述上一页下一页返回目录5.2移动支付的方式与流程微支付宏支付（１）（２）1．移动支付的方式移动支付的方式可以根据支付金额的大小可以分为两大类：上一页下一页返回目录5.2移动支付的方式与流程2．移动支付的流程（1）消费者通过Internet进入消费者前台系统选择商品。（2）将购买指令发送到商家管理系统。（3）商家管理系统将购买指令发送到无线运营商综合管理系统。（4）无线运营商综合系统将确认购买信息指令发送到消费者前台消费系统或消费者手机上请求确认，如果没有得到确认信息，则拒绝交易，购买过程到此终止。（5）消费者通过消费者前台消费系统或手机将确认购买指令发送到商家管理系统。（6）商家管理系统将消费者确认购买指令转交给无线运营商综合管理系统，请求缴费操作。（7）无线运营商综合系统缴费后，告知商家管理系统可以交付产品或服务，并保留交易记录。（8）商家管理系统交付产品或服务，并保留交易记录。（9）将交易明细写入消费者前台消费系统，以便消费者查询。上一页下一页返回目录手机钱包”是中国移动、中国银联、联动优势科技有限公司联合各大银行共同推出的一项全新的移动电子支付通道服务。通过把客户的手机号码与银行卡等支付帐户进行绑定，使用手机短信、语音、WAP、K-Java、USSD等操作方式，随时随地为拥有中国移动手机的客户提供移动支付通道服务。5.4手机钱包二、网络贸易采购123网络贸易采购基础网络贸易采购方式及流程网络贸易采购技巧4实践训练1网络贸易采购基础1.1网络贸易采购基本概念1．网络贸易采购的定义网络采购，就是以计算机和网络技术为载体，通过网络这种成熟、便利的工具寻找产品及供应商资源，利用网络信息交流的便捷与高效进行产品的性能价格比，并将网上信息处理和网下实际采购操作过程相结合新型采购模式。1网络贸易采购基础1.1网络贸易采购基本概念2．网络贸易采购的类型412行业采购平台3采购外包独立采购降低成本是企业提高竞争力、创造更多经济效益的有力武器，参与网络贸易采购的企业家们已将眼光放得更加长远，挑选合适的竞争者建立合作关系，利用共同的采购平台，降低采购成本。采购外包就是企业在关注自身核心竞争力的同时，将全部或部分的采购业务活动外包给供应商，结合企业外部的专业与人力有效地完成采购目标。独立采购是指企业根据自身特点独立设计开发网络贸易采购系统，并利用该系统完成企业自己的采购任务。1网络贸易采购基础1.1网络贸易采购基本概念3．网络贸易采购的原则41．保证企业主要领导者的支持甚至参与2．网络贸易采购解决方案和企业整体网络贸易发展战略相统一3．相关供应商的参与4．重新设计业务流程1网络贸易采购基础1.2网络贸易采购特征⒈传统采购的常见问题不规则采购，缺乏统一规范的战略意识低效的供应商选择和订货操作过程采购部门对企业内部具体部门的需求响应迟钝繁琐的采购管理流程采购存在盲目性，缺乏灵活性1网络贸易采购基础1.2网络贸易采购特征2.网络贸易采购的优势提高了效率，缩短了采购周期利于评估供应商实现战略性采购，并提升整个供应链的获利能力有助于企业整体战略性地位的提升网络贸易采购可使企业掌握采购主动权提高采购的透明度降低采购成本1网络贸易采购基础1.2网络贸易采购特征3.实施网络贸易采购的风险(1)信用保障体系不够完善，引发信用风险(7)投资风险。(2)信息风险(3)交易安全风险(6)管理风险(5)技术风险(4)法律政策风险2网络贸易采购方式及流程2.1网络采办模式1．买方网络采办模式2.卖方网络采办模式3.第三方电子市场采办模式2网络贸易采购方式及流程2.1网络采办模式1．买方网络采办模式采购商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商图4-1买方网络采办模式2网络贸易采购方式及流程2.1网络采办模式2．卖方网络采办模式供应商采购商采购商采购商采购商采购商采购商采购商采购商图4-2卖方网络采办模式2网络贸易采购方式及流程2.1网络采办模式3．第三方电子市场采办模式第三方供应商供应商采购商采购商采购商采购商供应商供应商图4-3第三方电子市场采办模式2网络贸易采购方式及流程2.2电子目录1．电子目录的相关概念广义概念狭义概念分类电子目录是一种利用PDF技术的新一代企业宣传利器，巧妙地融合了传统印刷和当今流行的互联网技术，为企业宣传提供了一个前所未有的便宜、快速、最大范围的宣传手段。狭义的电子目录只是一些包含产品信息(如产品名称、规格描述及价格等)的静态WWW页面的集合。电子目录按其应用客体及商业用途可以分为，用于企业和消费者之间的零售目录和用于企业之间的采购目录。2网络贸易采购方式及流程2.2电子目录2．电子目录采购流程2网络贸易采购方式及流程2.2电子目录3．电子目录采购的特点特点可交互性动态更新超文本性全球性采购量大，采购频率高2网络贸易采购方式及流程2.3电子拍卖和反向拍卖1．拍卖与反向拍卖拍卖是指以公开竞价的方式，将特定的商品或财产权利转让给最高应价者的买卖方式。正向拍卖是以卖方为主，买方自由竞价；而反向拍卖则是以买方为主，卖方自由竞价。•2．电子拍卖电子拍卖（e-auction）则是通过网络实现的拍卖行为，是建立在计算机网络技术上的一种全新的电子商务模式。•3．电子反向拍卖电子反向拍卖就是一个重复性的程序，采用电子设备报出新的报价（报价不断地降低）和（或与）投标特定成分相关的新的价值，新报价或者新价值的提交是在初步对投标充分评估后进行的，目的是为了利用自动评估方法对报价进行排名。2网络贸易采购方式及流程2.3电子拍卖和反向拍卖4．网上拍卖采购系统一般流程•5．反向拍卖电子采购中需要注意的问题（1）反向拍卖采购方式是否与企业自身供应链战略相一致。（2）分清采购时机，明确采购范围，做好充分准备。（3）供应商的资质良荞不齐。规划准备发标竞价反馈3网络贸易采购技巧3.1采购招投标技巧采购招标技巧与策略使更多供应商获得招标信息正确书写标单综合评标采购投标技巧与策略熟悉预算的编制方法善于积累和运用各项技术经济指标研究报价技巧与策略，提高中标机会研究招标方的评标方法3网络贸易采购技巧3.2采购谈判技巧1．采购谈判一般网络贸易采购中，存在两个谈判的环节，一个是选择供应商的谈判环节，另一个是确认合同的谈判环节，每一个谈判环节都有多次谈判的可能。•2．采购谈判组合谈判可以采取不同的风格，如，攻击性的，果断的或恭顺的，或者与果断