中颐地产提高中层管理人员执行力讲义

执行在中层——如何提高中层管理人员执行力COOCFOCTOCIOCDOCHOCMOCPOCROCEO执行力的重要性企业的现状•流程制度一大堆，形同虚设•同样的问题重复发生•一份本可以在7分钟完成的公文会签，7天才会签完毕•部门间互相推诿，交叉工作难协调•计划方案一大堆，大多无法达到预期效果……我们主题年是“计划·执行”年哦！执行是连接组织的战略和目标实现之间的桥梁执行力的重要性对个人层面的重要性•被列入中颐员工的基本素质之一：计划执行•成为一名合格管理人员不可或缺的要素成为中颐员工的门槛加薪提职的重要参考因素执行力太重要了！•根据公司或上级的明确要求，结合本岗位的职责，确定自己工作的短期目标•根据具体目标，将工作分解为若干的关键可操作性步骤•设立优先次序，形成任务时间进度表接下来，我们会接触到……第一章什么叫执行力第二章执行力的分类第三章如何提高个人执行力第四章如何提高下属执行力第一章什么叫执行力执行力执行力执行不折不扣地去完成任务，完成你想要做的事力力度和能力执行力就是：是一种综合素质，是多种能力的结合和表现。第二章执行力的分类个体执行力组织执行力组成组织执行力定义组织整体实施战略和达到目标的力度和能力构成要素战略、组织结构、制度、流程、企业文化、团队个体执行力定义个人执行计划、完成任务的力度和能力与组织执行力的关系个体执行力强组织执行力强个体执行力差组织执行力差个体执行力的分类基层人员执行力高管人员执行力老板执行力中层人员执行力这是我们要讲的重点有人理解执行力：“执行力就是企业中间层理解并组织实施的能力。”理由1—中层在企业的角色高层基层桥or墙理由2—中层的职责企业决策层对各种方案的认可，需要得到中层的严格执行和组织实施。针对中层的执行力……特色——双重身份作为上司，要让下属有执行力作为下属，本身要具备执行力如何提高个人执行力第三章如何提高个人执行力站在上司的角度，你觉得什么样的下属叫执行力高？执行力高的个人特征：达成工作目标自动自发没有任何借口超越上司期望追求效率过程放心态度（做到怎么样）能力（怎么做）第一节提升执行力的态度拒绝借口戒除官僚坚韧不拔追求完美充满自信•工作就是不找任何借口地去执行•消除借口，以身作则•以项目为中心，以客户为中心•树立工作流意识•错误与失败都是一种收获•压力与重要性成正比•上司对我的要求永远很高•少让上司操心•不要用过去衡量现在•你和你的团队有无限可能第二节提升执行力的能力当你的上司给你安排一件任务……你要：Step1明确上司的意图Step2分解及安排任务Step3跟进及反馈如何完成呢？Step1明确意图明确什么•做什么，做到什么程度•这件事在领导心中的轻重缓急重点如何确保“明确”•与领导充分沟通•积极参与上层的有关决策•多渠道了解和打听•复述很重要花在明确任务的时间总比做无用功的时间短！•积极参与上层的有关决策•会议前清晰议程和所讨论的内容•收集有关信息和数据•对值得斟酌的地方圈出并写上建议记住:•你的水平往往是通过参与决策过程中被发现•你的领导更希望你提的意见有见地•多渠道了解和打听•向涉及的相关部门询问•向与你一同开会的人询问渠道•尽量向平级或下级沟通：直截了当•向上级沟通：以询问建议的语气技巧•复述很重要•用询问的语气将任务用自己理解的意思表达•用商量的语气将如何完成任务的关键步骤表达，征求意见。Step2分解及安排任务•分轻重缓急标准：以上司的角度，以服务的对象为中心设计简单清晰思路•步骤的排序•充分考虑变化的可能性•事外想事，盯紧全局•每个任务尽量分碎成每小步，找出多个小步间先后顺序关键点安排任务情景模拟关于一个会议的安排……安排任务—5W2H工作式1W2W3W4W5W1H2HWhatWhyWhereWhenWhoHowHowmuch做什么为什么在何处做何时做谁来做方法程度/标准要做的是什么为什么是必须的，打折怎样必须在那儿做吗，违背会怎么必须在那个时间做吗可以让别人做吗？为什么是你这是最好的方法吗？还有其他方法吗做到什么程度分配任务时注意：•凡事要定责任人•团体分配任务时，最好以小分队形式，定队长•尽量避免多人完成同一任务，再择优录取•由多个任务组成的大任务，切忌全部包揽一个人身上Step3跟进和反馈跟进的方式•会议•让下属主动汇报•让其他下属提醒你检查•“挂帐单”反馈—让上司放心反馈时机•完成•按计划应完成的时候•遇见困难•调整执行方案•关键节点没有上司会对“汇报”反感！！第四章如何提高下属执行力在某一任务上，如果上司觉得你执行不到位，你觉得挺委屈的，那你会用什么理由解释？齐齐找理由•不清楚该做什么•让做的都做了•不清楚做到什么程度•以为已经做好了•已经尽力了，确实有困难•凭什么让我做这么多•上司有问题下属的想法下属的状态分析高能力低意愿高能力高意愿低能力低意愿低能力高意愿有何对策？支持与辅导淘汰授权激励如何识别执行力人才——避免淘汰优秀的执行人才在性格，心胸，知识程度等等都可以完全不一样，唯一相同的是他们都有一个共同的特点：对自己、工作富有高度责任感的人执行人才是对自己、对工作高度负责的人，这类人有什么不同的特点？•信守承诺•结果导向•永不放弃哪些人不是执行型人才？极度聪明的人大多不是执行型的人，因为他们太容易发现捷径，反而花太多时间去找各种各样的捷径。如何支持和辅导向下属提供重要信息•关心下属的工作•对听到的重要信息做好记录•养成将重要的通信与文章发给下属的习惯要下属稍频繁汇报对任务交代尽量详细，点出关键位置必要时要下属复述如何激励？让下属觉得自己很重要！交代任务时用商量的语气1、明确问题“我想和你谈一下——问题，因为……”2、询问下属的想法“请向我解释一下这是怎么回事。”3、征询下属的改进意见问：“将如何改进？”；“还能做什么？”4、讨论出一个改进计划，并把它写下来“那么，我们如何改进……”Ⅱ、员工做了坏事，却没受到惩罚Ⅲ、无功受禄Ⅰ、员工做了好事却受到惩罚Ⅳ、对于好的行为视而不见检查与奖励切忌：下属不会做你希望的事，下属只会做你检查的事记住：用激励使下属快乐•多说肯定的话语•于合适的场合在其他员工面前赞扬一名员工•在公告板上张贴肯定的评论信•通过电话或电子邮件发送口头表扬•赞扬员工的努力•说鼓励的话•为员工支付午餐低成本做法如何授权我们本身就没什么权，怎么授啊？这里的授权指多给下属自由发挥的空间中层甲中层乙哪些应该授权哪些不该授权•经常性、必须要做的工作•职业爱好•发展机会•专业性强的事情•你的上级领导分配给你亲自做的事情•人事或机密的事务•制定政策的事务•直接由你负责的下属的培养问题•危机问题如何授权明确授权确定组织有效配合传授工作秘诀指导监督授权评估明确授权确定•明确无误的任务目标•你期望的成果•任务截止时间和验收标准技巧•采用征询、启发、诱导等方式，让下属参与目标指定•让下属决定方式、方法、步骤组织有效配合•弄清完成任务的条件或资源是什么•区分创造性资源和权威性资源•与相关部门通告授权，明确大家的支持方向注意授权不授责传授工作秘诀•完成任务常用的方法、程序•重点及关键环节•工作细节提示注意•传授秘诀时不要把任务限制得太死•把自己喜欢的办法说得太多，就等于剥夺下属解决问题的欢欣指导监督有效追踪•亲自考察考核•下属定期或不定期汇报注意•不要过多关于细节•允许下属犯错及时沟通•对下属工作的及时反馈•清楚有据授权评估•下属状态•效率和业绩评估•授权者自我评估注意•如果你想要制造权力，凡事超越他们•如果你要的是业绩，让他们超越你。解决方案一起找Q01、员工不知道该做什么Q02、员工不知道为什么该做这件事Q05、员工认为自己的方法更好Q04、员工认为其他事情更重要Q03、员工不知道该如何做我有对策！！如何经营你的职业生涯？