中科大-生产运作管理Lesson03产品开发与流程设计

【1】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋生产运作管理中国科学技术大学管理学院杨锋博士副教授Production&OperationsManagement(P/OM)【2】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋Lesson3：产品开发与工艺选择联系方式通信：中国科学技术大学管理学院513室（230026）电话：0551-360618313855150443电邮：[e-mail]主页：【3】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋总目录第一篇绪论POM基本概念、POM战略第二篇P/O系统设计产品开发与工艺选择、生产系统的选址与布局、劳动组织设计第三篇P/O系统运行与维护需求预测与生产计划、库存管理与MRP、质量管理、项目管理第四篇现代运作管理思想供应链管理、现代生产方式第五篇服务运作管理服务运作管理、收益管理【4】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋本章目录第三章产品开发与工艺选择产品开发工艺选择制造业作业计划【5】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋结构第一节：产品开发1第二节：工艺选择2第三节：制造业作业计划3【6】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋什么是创新？Thereisalwaysabettersolution.穷则变，变则通，通则久。——《周易》人才进行工作，而天才进行创造。——舒曼竞争优势的秘密是创新，这在现在比历史上的任何时候都更是如此。创造力对于创新是必要的，公司文化应该提倡创造力，然后将其转变成创新，而这种创新将导致竞争的成功。——美国《未来学家》知道事物应该是什么样，说明你是聪明的人；知道事物实际是什么样，说明你是有经验的人；知道怎样使事物变得更好，说明你是有才能的人。——狄德罗【7】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋亨利·福特Henryford美国1863-1947卡尔·本茨KarlBenz德国1844-1929在本茨之后，汽车价钱昂贵和产量偏低已经成为限制汽车业发展的桎梏，而在大洋的另一端，汽车史上另一位划时代人物亨利·福特登场了。例：福特流水线-奔驰发展的汽车工业【8】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋奔驰旗下品牌：梅塞德斯-奔驰Mercedes-Benz迈巴赫Maybach吉普JEEP克莱斯勒Chrysler精灵Smart道奇Dodge福特旗下品牌：福特Ford林肯Lincoln水星Mercury阿斯顿.马丁AstonMartin捷豹Jaguar马自达Mazda沃尔沃Volvo陆虎LandRover【9】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋世界十大汽车生产厂商1、通用汽车（美国）别克、凯迪拉克、雪弗兰、悍马2、戴姆勒-克莱斯勒（美国/德国）梅塞德斯-奔驰、迈巴赫、吉普、克莱斯勒、精灵、道奇。3、丰田（日本）丰田、凌志4、福特（美国）阿斯顿·马丁、福特、捷豹、路虎、林肯、马自达、水星、沃尔沃5、大众（德国）大众、奥迪、宾利、兰博基尼、斯柯达、甲壳虫、高尔夫【10】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋世界十大汽车生产厂商6、本田（日本）本田、阿酷拉7、日产（日本）日产、千里马、新型阳光、蓝鸟8、标致-雪铁龙（法国）标致、雪铁龙9、宝马（德国）宝马、劳斯莱斯、迷你Cooper10、菲亚特（意大利）菲亚特、法拉利【11】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋大幅度地降低汽车成本T型车刚出现的1908年，价格是$850，1926年为$290社会需求的猛增，又进一步刺激了汽车工业的飞速发展1903年—第一年生产汽车—产量1700辆1914年—装配线满负荷时—猛增到30万辆1923年—本国总产量达190万辆，占世界汽车总产量44％劳动生产率大幅度提高1908年—514分钟（8.56小时）/车1913年—2.3分钟/车1914年—流水生产线1.19分钟/车推动了世界汽车工业的进步汽车全面普及，成为必不可少的生活用品【12】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋评论管理创新的重要性不亚于技术创新创新无止境理念-方法-机会＝一种正确的思维方式【13】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋现代企业中的R&DR&D(Research&Development)—对企业未来的投资R&D，一种投资(关注长期收益)企业R&D的性质和主要内容主要内容：新产品开发，新技术开发性质：企业是追求利润的，更加关注开发研究【14】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋题外话：兰德(Rand)公司的由来Rand公司被誉为“美国最大、最有影响力的综合性战略思想库”、“美国首席智库”，国人称其为“美国版诸葛亮”。有着深厚的军方背景二战期间，美国一批科学家和工程师把OR运用于作战方面，成绩显著1944.11，陆军航空队司令HenryArnold上将提出《战后和下次大战时美国研究与发展计划》备忘录，建议将这批人员集中起来，成立一个“介于官方、民间之间的独立研究机构”，“以避免未来的国家灾难，并赢得下次大战的胜利”1945年底，陆军航空队与Douglas公司签订一项1000万美金的“ResearchandDevelopmentPlan”合同，即著名的“RANDPlan”1948年5月，Arnold接受Ford基金会的100万美元捐助，使得RAND脱离Douglas公司，独立为RandCorp.【15】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋令RAND声名大噪的案例：朝鲜战争之前，RAND预测“中国将出兵朝鲜”，并基于此精确言中战争发展与结局，未受到五角大楼重视；1957年，美苏冷战，“星球大战计划”，详细推断苏联发射第一颗人造卫星的时间（与实际只相差两周）。五角大楼震惊。成功预测：中美建交、古巴导弹危机、美国经济大萧条、德国统一谑称：ResearchandNoDevelopment“未雨绸缪”，“危机意识”：这一方面美国做得更好。中国也有智囊团，但分散于各研究机构里，在有需要时集中研讨。【16】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋R&D现状60年代，USA电气、机械、通信、电子、飞机等10个行业，用于R&D的平均费用达到其年销售额的4％以上其中，飞机、通信和电子都超过10％国际共识高新技术企业R&D经费占销售额比例3%以下：很难生存；3-5%：可以维持；5%以上：方能发展R&D经费:R&D转化资金:批量生产资金应达到1：10：100，才能使R&D成果较好地产业化。我国情况1：0.7：100【17】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋R&D现状R&D经费总投入，及其占GDP比重中国：2005年，2450亿元，1.34%；2006年，3000亿，1.4%OECD（经济合作组织发展组织）成员国这一比重均在2%以上。注：教育经费≠R&D经费2004年，教育经费占GDP2.79%；预计“十一五”提高到4%《教育规划纲要》解读：教育经费何时达到4%？教育经费4%始提出于1993年。当时颁布的《中国教育改革和发展纲要》中明确写道：“逐步提高国家财政性教育经费支出占国民生产总值的比例，在本世纪末(即20世纪末)达到4%”。2000年，美国7%国家日本美国法国英国韩国中国巴西印度比值2.7-2.92.6-2.72.422.082.00.5-0.71.10.9近年来各国R&D/GDP比值（%）【18】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋R&D的分类基础研究目的：寻求真理，扩展知识内容：发现新事物、新现象性质：探寻客观规律应用研究目的：探讨新知识应用的可能性内容：探求基础研究应用的可能性性质：发现新事物技术开发研究目的：将研究成果用于生产实践内容：运用前两阶段成果，从事产品设计、试制、工艺改进性质：完成新产品、新工艺并使之实用化、商品化【19】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋基础研究vs应用研究vs开发研究基础研究应用研究开发研究目的知识扩展知识应用可行性产业化研究分类理科工科(理实交融)工科、管理(考虑需求回报)研究主体科研机构科研机构、研究所企业研发团队成果形式公开发表的论文论文、专利设计方案、图纸、样品经费费用少、无控制费用中、控制松费用大、控制严成功率低中高研发人员科学家发明家技术、管理专家计划自由度大，无具体指标和期限弹性，有战略方向，期限较长明确目标、时间表，硬性认可同行评议认可同行评议，组织评价市场认可(利润才是硬道理)举例1、纳米理论1、纳米材料1、Yonex设计2、电学2、照明领域2、灯具设计与生产【20】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋R&D基本问题R&D领域选择R&D方式选择R&D规模与配置R&D评价【21】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋R&D领域选择R&D:技术开发、市场开发现有技术现有市场新技术现有市场现有技术新市场新技术新市场　　　现有技术　　　　　　　新技术现有市场新市场(1)(2)(3)(4)采用新技术，获得竞争优势，提高市场份额采用新技术，开发新产品，占据新市场在现有技术条件下，拓展业务范围，开发新市场【22】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋R&D方式选择独立研发特点：独享利益，独担风险委托研发特点：开发周期独，风险小，见效快，但易受制于人共同研发关键问题：成本分摊、利益分配企业联盟、知识联盟（产、学、研）敏捷制造（AM）理论的虚拟企业（Virtualcompany）【23】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋R&D规模与配置企业在R&D上投入的数量与比率常用方法：定率法定额法比较法（竞争者对抗法）了解同行竞争者的R&D水平，确定R&D规模与配置成本效率法（Cost-Efficiency）管理学中最常用的方法之一建立在预测基础之上决策变量：R&D规模（总量）与配置（分配，用向量表示）目标：R&D预期收益最大化。【24】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋R&D评价评价标准两方面：经济效益、技术储备技术评价成功的可能性，可靠性，操作性能，技术后向/前向兼容性(Backward/ForwardCompatibility)生产评价合理的制造工艺，材料的有效利用，大规模生产的可能性财务评价成本、收益、潜在发展市场评价产品的独创性和新颖性，价格，质量，性能，预期的市场规模与竞争管理评价预期寿命，对企业经营目标的贡献，所需人才、设备等其他资源的配套，整个R&D战略计划的平衡【25】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋R&D评价R&D评价的实施开始前评价过程中评价结束时评价跟踪动态评价选择淘汰成果市场【26】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋R&D与新产品开发(NPD)新产品开发的地位产品开发时间构成：设计时间55%，制造时间22%，装配时间23%产品设计费用福特：产品设计费用仅占产品费用6%，影响总费用的70%波音：产品成本的83%在产品设计阶段决定，该阶段费用仅占7%以下SUN：生产率的70%-80%是在产品设计阶段决定的产品质量所有质量问题的40%可归因于低劣的设计和工艺【27】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋R&D与产品生命周期t需求率利润率投入期宣传期成长期成熟期衰退期产品创新、筛选、标准化设计根据市场反馈进行产品改进1、工艺创新与改进；2、增大R&D投资力度，技术储备工艺改进技术服务技术储备基于技术储备制定新一轮R&D计划。【28】生产运作管理POM主讲：中国科技大学杨锋案例研讨：开发新产品与改进现有产品之争袁之隆先生是南机公司的总裁。这是一家生产和销售农业机械的企业。1992年产品销售额为3000万元，1993年达到3400万元，1994年预计销售可达3700万元。每当坐在办公桌前翻看那些数字、报表时，袁先生都