中华讲师网-张世平：竞争情报与大学生创业和就业分析

2021/3/24竞争情报与大学生创业和就业分析张世平2021/3/24主讲人介绍：张世平，有多年从事军事情报工作的经验。曾任特种部队参谋长等职。98年加盟慧聪国际集团任市场研究院总监兼部门总经理，后任韩国易拓梦百株式会社中国首席代表，建立中国第一个竞争情报公司——博锐奕典信息技术有限公司。擅长把军事情报手段和思维方法融汇于企业竞争情报应用领域，被《前沿讲座》聘聘为特邀专家，被劳动和社会保障部聘为职业信息分析师教师资格及国家一级职业信息分析师。被誉为中国竞争情报实战派首要代表和中国商业007。著有《经济情报决定企业命运》和《信息采集实用技术与方法》等书，毕业于多所军事指挥院校以及社科院和北师大情报学研究生班，获硕士学位。电话：010_84816691手机：[phone]E—mail:[e-mail]:[e-mail]2021/3/24引言——当今社会我们生活在一个到处竞争的年代这种竞争有一般性竞争：个人发展、创业与就业；也有对抗性竞争：军事、政治、外交、科技和商业领域竞争。在这样一个世界里，信息是开展任何竞争所必备一种资源或武器，如果我们想发展自己并战胜对手，那么我们谁也不能无视它的存在和价值，这种价值的产生就是——竞争情报。•英国哲学家罗素曾说：“选择职业是人生大事，因为职业决定了一个人的未来……选择职业就是选择将来的自己”•职业就是一门科学，科学的东西需要我们用科学的方法和手段去对待。•主动性——职业选择是一种主观行为•被动性——职业选择过程的不确定性•如何变被动为主动？——劳动市场的信息搜集和分析能力！（竞争情报）•例：富人的赐教……•结论：人微身不贱，休把他人羡；若想好生活，自己加油干。2021/3/24案例——特德拉空手套“油轮”美国人特德拉是一个技术员，靠自己对市场情报的准确掌握，成为拥有几千万美元的富翁。他的成功之处就是对市场情况的准确把握，对经济情报的成功利用，空手套得大油轮，挖到了“第一桶金”。2021/3/24一、如何利用竞争情报选择职业1、职业意向；（信息的搜集与分析）2、职业能力；（知己知彼）3、职业岗位空缺。（岗位、行业）为什么有人用几分钟一个电话就找到了工作，而有人跑半年长期找不到工作？操作过程：搜集信息——分析研究——自我评估（人才测评系统）——确定目标——职业培训——上岗就业！职业选择的行动路线图：◆前期准备阶段：心理准备、知识准备、体能准备、经费准备；◆确定目标阶段：职业花卉图（见后图）◆寻求帮助阶段：请教父母师友、借助职业指导◆自我推荐阶段：写自荐信、上门拜见、电话约荐、组织举荐、托人推荐等；◆面试洽谈阶段：面试洽谈不是被动地接受用人单位的测试和条件，而是双方互动的平等洽谈。2021/3/24职业花卉图花瓣一：个性1.外向型2.中庸型3.内向型花瓣二：技能1.操作能力2.研究能力3.创作能力4.表达能力5.创作能力6.执行能力花瓣三：追求1.人生目标2.职业理想花瓣四：环境1.地理位置2.单位性质3.职场条件花瓣五：报酬1.工资2.级别3其他报酬花蕊：职业1.现实型（）2.调研型（）3.艺术型（）4.社会型（）5.创造型（）6.传统型（）2021/3/24如何利用竞争情报进行创业•从小事起：成功的大企业家是我们学习的榜样，但不是我模仿的目标。•找准目标：分心难成事，专注有收获（例：狮子的懊恼）•寻求帮助：请教、建立联合……•自我推销：品牌效应、影响力、建立可信度；•创业的特征：自主性；可行性；风险性；技巧性；偶然性。•例一：开快餐店•例二：钢铁行业杂志广告招商•例三：培训电销2021/3/24利用竞争情报就业和创业竞争就是一种为利益的争夺，“物竞天择，适者生存”是竞争的基本法则；排他性是竞争的基本属性；优胜劣汰是竞争的必然规律；当今社会，“商场如战场”，在我们进入这个“战场”之前，首先面临的就是人才市场的竞争，然后就是企业间的竞争。•军队作战讲“兵马未动，侦察先行”企业应该是“经营未动，信息先行”2021/3/24利用竞争情报就业和创业人才的竞争，首先是职业市场的选择。如何选择首先要明确什么是“人才”？人才的真正体现并不单单是针对现有的工作职业岗位去竞争，而是能发现新的并有前景的职业方向，所谓的“前瞻性”。个人有前瞻性，可以充分发挥自己的潜能，创造出一凡事业；例……（俄罗斯）企业有前瞻性，可以战胜竞争对手，并永远立于不败之地。当今社会日新月异，信息已经成为企业发展的必备资源。2021/3/24二、什么是竞争情报？“控制了信息就是控制了企业的命运，失去信息就失去一切。”案例1——包钢……案例2——海信……案例3——力拓案……2021/3/2412中国企业面临最大问题1、信息过载而情报稀缺；2、信息不对称；3、没有专业情报搜集、分析人员；(30-60)4、企业管理者情报意识不强；2021/3/242021/3/24如何正确理解——竞争情报2021/3/24什么是竞争情报？简单说：竞争情报是用于商业界的情报。把客户、竞争者、对手、员工、科技以及整个商业环境作为目标，在符合道德、法律前提也的情报搜集活动。案例：摩托罗拉2021/3/241、情报是一门非常高深的学问？是一种研究理论？2、情报属于军事范畴？或者说是鸡鸣狗盗之徒所为？如何理解？——2021/3/243、情报就是要从平凡的事物中发现不平凡的事情；4、要预测对手可能要做什么，必须了解其动机何在和思维方式；如何理解？——2021/3/24正确认识竞争情报——白色手段灰色手段黑色手段公开信息灰色情报秘密情报2021/3/24竞争情报活动绝非谍报活动当竞争情报活动涉及盗窃他人拥有所有权的材料或商业秘密时，企业竞争情报活动就变成了非法的间谍活动。商业秘密是：不为公众所知并且不能通过正当途径获取的信息；秘密的所有者采取了合理的防御措施以防止秘密的泄露。竞争情报活动的黑色领域——谍报2021/3/24中国的竞争情报必须有自己的特点：中国文化与国外文化不一样，思维观念也不同，中国人的脑筋弯，外国的脑筋直。而情报是一种弯的东西，不是直的。二是两国国情不一样，美国公开信息多，中国基本上公开的少。（1+4和4+1）美国的竞争情报我们能全盘接收吗？20企业需要什么样的情报企业要想实现在竞争中保持优势，就必须了解和掌握能真正帮助企业产生价值的信息——情报！可问题是许多企业不明白自己真正的需求的是什么。并不是简单的“我要”的问题，而是“为什么要”“如何要”“要了怎么用”的问题。2021/3/24明确情报需求必须了解情报与信息什么是情报？什么是信息？它的区别谁能真正界定清楚。▼情报是有价信息！什么叫有价？对于谁有价？什么时候有价和情况下有价？电话号码，天气预报，是不是情报？▼情报是经过分析研究后的信息！未加分析的有价信息是不是情报？一手资料是不是情报？案例……日本情报公司对马来西亚概括说：信息——发生了什么情报——因何而发生、结果如何、我们应该如何情报与信息的目的性差异2021/3/24竞争情报对企业的实际指导意义▲战略规划与发展▲企业项目竞标▲技术研发与新产品投资▲企业并购▲竞争对手动态▲竞争对手与我们相比优势和劣势等2021/3/24竞争对手情报基本需求内容1、企业的基本情况：公司组织结构、性质、业务范围、法人代表姓名、注册资本、审批机关、股权分布、关联机构等。2、企业背景：公司的历史与沿革、隶属关系、业务范围的变化、股东资料与主要负责人的简历、重大事件、政界支持等。3、公司核心产品的研发、生产与销售状况：性能价格比、功效、技术领先性、生产目标与现实生产能力（厂房与生产线数量与规格），销售额与销售政策。4、公司的发展目标与战略选择：计划产值与销售额、利润目标、主要在建与投产项目，战略模式——成本领先还是技术领先，主导型还是跟随型。5、市场销售：销售额、销售区域、重点市场、库存情况、客户类别、数量及分布，营销管理政策与营销的架构、策略，呆死帐管理等。6、展会、重大活动、新的合作伙伴、客户开发渠道等……2021/3/242021/3/24竞争情报已经成为国家战略的一部分，最突出的一个特征就是，各国情报部门也越来越多地渗透到经济领域例……竞争情报在国家战略中的地位2021/3/24情报能给我们带来什么？战后的日本，情报活动90%直接用于振兴经济。著名情报公司：三菱商社、三井物产、伊藤忠商社、丸红、住友商社、日商岩井、东棉、兼松江商和日棉实业。他们在世界187个城市设有800多家分支机构，其中三菱商社在全球有200多个办公室，员工13000多人。每天搜集商业和竟争信息30000全球条。在中国有21个办事处，员工430多人。这些办事处，大约5—60秒即可获得世界各地金融市场信息；1—3分钟即可查询日本与世界各地进出口贸易情况；3—5分钟可查出国内外一万多个重点公司的各年度年产情况；5—10分钟便可查出各国政府的各种法律、法令和国会记录。一场无形的战争日本人“从天而降”2021/3/242021/3/24国外企业凭借其信息技术优势，推行信息霸权，对我企业大肆进行情报搜集和窃密活动。与此相比，我国企业的信息安全保密能力还比较低，还难以与他们进行全面有效的抗衡。加入WTO后商业秘密保护面临的严峻形势2021/3/24三、竞争情报搜集竞争情报搜集就是在符合道德和法律要求的前提下，有目标、有选择地搜集、积累有关竞争和竞争环境的信息的过程。而且很大程度上应用军事、外交和政治的情报知识和实战经验。29信息搜集中值得注意的几个——问题2021/3/242021/3/2430（一）信息搜集中几个值得注意的问题：1、情报≠信息≠数据•2021/3/24312、注重获取公开信息•从理论上讲，秘密仅代表了我们所能获取对手所有信息的极少部分（5%？）。•我们所需的战术信息和战略信息并不在明确界定的商业秘密文件中，而是隐含在大量其他的信息源中，需要情报人员去挖掘、分析。•获取商业秘密不是成功的保证，正如获取可口可乐配方，仍无法代替了解其销售网络、市场战略、定价策略等。3、领导者的情报意识问题•企业最大信息掌握者是企业领导•企业最大的情报搜集者和掌握者是企业的决策者•可问题是我们没有把信息有效的整合和利用•企业内部“信息孤岛”2021/3/242021/3/2433（二）竞争对手的情报获取策略1、建立和寻求信息源2、注意信息搜集的原则：连续性和系统性3、将所获零碎信息进行组合拼图4、信息搜集思路的重要性5、信息源的选取1、建立和寻求信息源▽情报课题确立后，要有多个信息渠道可供选择；▽情报人员在搜集信息时，首先遇到的问题就是信息的获取渠道，一般来说，信息渠道的建立一般不少于2到5个，以保障信息获取的可靠性。2021/3/242021/3/24352连续性——像影子一样盯住你的对手（所谓“影子战略”）要从大量零散的信息中搜集有用的情报，就要完整地、连续地跟踪各种资料，由此得出的信息才有意义。报纸分析法用于竞争情报正是系统性和连续性要求的体现。3、将所获零碎信息进行组合拼图•情报是一种艺术形式。•情报是通过人的创造性思维从大量零碎的数据中构建出有价值的信息•情报人员对来自一张照片、一幅广告、一篇报到，或是来自展会拥挤的人群观察，或是发言人在回答一个棘手问题时的一次突然的停顿，抓住重要线索，然后将它拼接进来（“马赛克”拼图），从而得出宝贵情报，此时的情报人员就是艺术家。•案例……五年战略规划2021/3/242021/3/24374、信息搜集思路的重要性•信息搜集的任何环节都与分析紧密相连，例如，要搞懂技术术语、概念的层次、单位之间复杂的关系、财务数据名称、确定相关的检索语言等。•在制定搜集计划前，思路是能否收集到有用信息的关键之一。•技术情报搜集的反向思维……38(三)、主要信息源和情报搜集技巧•军事情报的采集手段•情报就在我们身边•情报的来源•情报搜集的技巧2021/3/242021/3/24为什么要掌握董事长行踪？有哪几种可行的方法？——秘书——总裁办——家人——司机——订票公司——相关朋友——？如何获取董事长行踪2021/3/24按性质