如何提升中层执行力(6)

中层管理者执行力的提升北京船舶工业管理干部学院李慧才执行能力不强的主要表现？1、工作完成质量不尽人意2、下达的任务不能按时完成3、个人领会与领导意图存在偏差，沟通不够执行能力不佳的主要原因？1、管理技能有待提升2、工作定位与职责不够明确3、工作态度需要改善管理者执行力问卷调查企业执行力低下表现症状无事生非,5%不想做,10%负效劳动,10%盲做,20%想做而不会正确有效方法,40%想做但做不好,15%40%20%15%10%10%5%0%5%10%15%20%25%30%35%40%缺乏正确有效做事方法盲做绩效不好不想做负效劳动无事生非缺乏执行流程、制度、方法执行策略不明确执行能力不够责任心不够信息沟通不畅末位淘汰对象企业执行力低下原因分析132一、什么是执行力？执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段。决策执行力计划目标手段能力执行执行力的价值体系内驱力：心想不想干？（追求与期望）价值追求方向感：眼该不该干？（责任与使命）价值选择工具性：手能不能干？（能力与资源）认可价值经济性：脑值不值干？（付出与回报）检验价值想干该干能干值得干执行的构成要素执行合适的角色健康的心态合理的损益有效的工具1、健康的执行心态（态度）A现实心态脚踏实地，勿好高骛远B逆飞心态正视困难，勿投机取巧C无过心态勤勉谨慎，勿浮皮潦草D专注心态坚忍不拔，勿朝三暮四E超前心态未雨绸缪，勿急抱佛脚2、执行中的角色定位行动与角色的一致性（主我价值认知）杨修之死角色与期望的一致性（客我价值定位）总理之行角色与时空的协调性（环境价值调适）警察之乳孔子曰：“侍于君子有三衍：言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，未见颜色而言谓之瞽。”3、执行中的工具要素（1）在执行环境中求取势能（2）在执行对象中抓主要矛盾（3）在解决矛盾中寻找杠杆（4）为杠杆作用发挥建立桥梁4、执行中的损益要素（1）短期利益与长期利益（2）显在收益与潜在收益（3）直接成本与间接成本（4）机会成本执行中的环境要素（1）机制安排（激励、调控、动力）（2）制度设计（产权、体制、管理规范）（3）文化协调（价值观、基本假设）千里马常有而伯乐不常有人的行为是有内在动机和外在环境共同决定的某公司企业文化外在特征的分析分析工具灵活性和适应性稳定性与控制取向注重内部管理和整合关注外部竞争和差异性部落式临时体制式等级式市场为先式文化类型现状得分期望得分差异程度部落式象限22.3631.859.49临时体制象限20.4822.001.52市场为先象限25.5720.25-5.32等级式象限31.0926.02-5.07合计100.00100.000.00创新导向柔性灵活利益导向责任明晰权力导向稳定刚性亲情导向和睦友爱某公司企业文化外在特征的分析内部管理与整合部落式临时体制式等级式市场为先式外部竞争和差异性灵活性与适应性稳定性与控制取向游击队正规军完成明确的任务完成挑战性任务或开辟新业务企业执行力企业执行力组织成员个人执行力组织系统力量的整合经由生成认同、选择、强化；否定、矫正、排斥评估、分类、重组、聚合执行力体系构建逻辑路线第一步组织灵活化、问题简单化第三步工作流程化行为制度化第二步配置合理化岗位责任化第五步分配公平化奖惩公开化第四步考核绩效化改进循环化第六步培训持续化、能力模式化执行过程的原则在执行前，什么最重要？决心最重要！必须放弃什么？必须放弃对成败的计较。所以，执行前的战略是：决心第一，成败第二。在执行中，什么最重要？适度最重要！必须放弃什么？必须放弃完美。所以，在执行中的战略是：速度第一，完美第二。在执行后什么最重要？结果最重要！必须放弃什么？必须放弃理由。在执行结束后的战略是：结果第一，理由第二。讨论：我们的执行力差吗？1、为什么当年毛泽东一张大字报，文化大革命就在960万平方公里的大地上轰轰烈烈展开？2、为什么中国在战胜“非典”和汶川地震灾害中都能快速反应，并取得世界震惊的成功？3、为什么我们在三国时代就有了曹冲称象，但迟迟没有浮力定律的发现和总结？4、为什么企业高层的思路到基层往往变样？（游戏）5、为什么我们的企业像流星一样？执行力在中国真正要解决的问题1、制度和原则驱动的执行2、动力持久的执行3、成体系的解决执行问题4、全民族的务实精神二、中层执行力影响企业中层执行力的因素客观因素：组织环境的条件和压力组织高层的执行力要素组织体制、机制和文化主观因素素质与能力角色认知心智模式（心态）管理技能和工具的掌握中层执行力的外在驱动1、执行型文化结果导向、低权力距离、规则优先、务实精神、强者文化、信任文化中国文化的比喻2、执行型老板（领导）邓小平、张瑞敏、李云龙3、执行型机制绩效与执行挂钩；“让一部分人先富起来”没有拼命的机制和环境，人很难自动成为敢于拼命的战士。三、中层执行力的提升途径1、准确领会领导意图2、专注绩效提升的重点3、掌握处理问题的方法管理者成功要点3229201913281148194426110102030405060专业业务沟通人力资源社会交往一般的成功的有效的(%)《论语》中的智慧《论语·卫灵公》子曰：“可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言。知者不失人，亦不失言。”《论语·子罕》子曰：“可与共学，未可与适道；可与适道，未可与立；可与立，未可与权。”领导意图的种类第一，按领导意图的形成过程分，有非确定性意图和确定性意图。第二，按领导意图的空间范围分，有领导的总体意图和领导的具体意图。第三，按领导意图的主体分，有领导集体意图和领导个人意图第四，按领导意图的表达方式分，有明示性意图和暗示性意图。领会领导意图的途径线索1、在讲话中认真领会2、在批示中细心揣摩3、在活动中寻找线索方法1、换位领会2、沟通领会3、联系领会什么样的事情费力不讨好？1、抓芝麻，丢西瓜分清轻重2、只治标，不治本深入原因3、不该管，瞎操心明确界限4、不拒绝，强应承妥善处置5、只拉车，不看路把握方向对工作的不同理解请填入自己的工作范围序号工作职责12345678上级期望的工作范围序号工作职责12345678提高工作绩效的两种途径技术性途径组织性途径质量成本时间提升绩效之道——借势而动1、组织外部的形势2、组织发展的趋势3、群体作用的态势4、高层工作的走势5、前一阶段工作积累的优势提升绩效之道——凸现矛盾1、现实与理想的矛盾2、上级期望与下属要求的矛盾3、全局与局部的矛盾4、内部与外部的矛盾5、先进与落后的矛盾…………案例：TCL的钻石手机提升绩效之道——杠杆作用1、抓小促大2、防微杜渐3、大事细作4、小中见大5、忍小谋大提升绩效之道——架起桥梁1、责任的桥梁2、感情的桥梁3、关系的桥梁问题的解决与处理（1）——发现问题1、发现问题的重要性2、发现问题的方法与途径被动发现主动发现·改变观察问题的角度·掌握矛盾发展的规律·抓住几个关键问题点·不要急于找答案案例：足球后卫的视力问题的处理与解决(2)——问题界定界定问题的性质界定问题的时间界定问题的地点界定问题的影响范围和程度问题的处理与解决(2)——问题界定重要性关注度专家决策授权决策民主集中决策不决策问题的处理与解决（3）——问题处理重要性紧迫性50-60%10%0-10%10-15%问题的处理与解决（3）——问题处理纠纷的解决原则与非原则历史矛盾与新矛盾利益分歧与认识分歧涉及面广还是孤立矛盾原因查明还是原因不明的矛盾游戏：人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事；人们不会拒绝改变，人们拒绝被改变。执行关键点：检查与奖励执行型管理者最重要的品质：让下属觉得自己很重要尼采说：人的一辈子都在寻找重要感！如果你想要制造权力，凡事超越他们；如果你要的是业绩，让他们超越你。考试题1、结合本人的工作实际，请提出提升个人执行力的方法与途径，同时对影响企业执行力的组织因素（领导方式、文化、机制、制度、流程等）进行分析。2、作为一名中层管理者，您在角色定位时存在哪些困惑？3、请分析你工作中的一项业务流程，并指出改进点。