【在树上】新员工培训手册-总文件-04

【在树上】学员手册（2018版）亲爱的各位小桔子：欢迎大家加入滴滴，加入小桔！成为“小桔人”大家庭中的又一新成员！我们珍视每一位入职的伙伴，自你入职之日起，我们尽己所能帮你消除陌生感，尽快融入滴滴。希望你通过滴滴学院为大家精心安排的【在树上】新员工培训，感受真实小桔味道，走进滴滴的现在与未来，早日成为滴滴的中坚力量！【在树上】滴滴新员工培训项目培养目标1、认同滴滴愿景使命，了解公司未来发展方向；2、认同滴滴文化和小桔人身份，做人做事符合小桔味道；3、能够迅速融入团队，快速适应岗位。培养项目1.针对人群：符合公司招聘条件，与公司正式签署劳动合同的员工，入职一个月内需完成新员工入职培训。试用期转正员工不再组织统一参训。上海、杭州及各大区的新员工须前往北京总部参训。2.培训地点：北邮科技大厦地址：北京市海淀区西土城路10号3.工作人员：培训负责人：张涵186-0041-2690培训经理：王心蕊138-2190-3227培训运营：张楠185-1166-3294【在树上】学员手册（2018版）4.培训安排：日期模块/时间环节【员工守则】【小桔风控】【信息安全】【财务报销】公司介绍：90秒看懂滴滴出行公司战略：《桔势》系列9:30-11:00开学典礼11:00-12:00活动：挑战NO.112:00-13:00午餐14:00-16:00授课：《走进滴滴出行》16:15-17:15授课：《安全第一》17:30-18:30授课：《信息安全》18:30-19:00总结9:30-9:05开场9:35-11:05授课：《体验驱动》11:10-12:10授课：《效率驱动》12:15-13:30午餐13:45-14:45授课：《小桔风控对你说》15:00-16:00[毕业汇报]完善16:00-17:30[毕业汇报]呈现17:30-18:00结业考试18:00-19:00结业典礼DIDITALK小桔文化：小桔人成长记第一季小桔文化：小桔人成长记第二季信息直通车：在一起Day2（线下）小桔子上树之训后必修Day4（线上）视频Day3（线下）小桔子上树之线下学习【在树上】议程小桔子上树之训前必修Day1（线上）制度学习视频【在树上】学员手册（2018版）5.项目说明：1、关于费用：上海、杭州及各大区同学需统一到北京参加入职培训，往返交通及酒店住宿自行安排，所产生费用走部门差旅，培训期间不提供住宿；2、请假流程：入职培训原则上不接受请假，如有因出差等原因必须请假者，须直属Leader+HRBP邮件审批，将批复邮件转发至滴滴学院在树上负责人张涵，审批通过可延期1次，但须在入职一个月内完成；如需1个月后参训，需一级部门负责人+HRBPHead审批，具体请假流程审批可联系【在树上】PM滴滴学院张涵；3、通报批评：训前一周向参训学员发送线上学习及线下培训通知邮件，接到通知的同学需按规定时间进行学习并参训。无故不参加且未请假者，学院会进行通报批评。【在树上】学员手册（2018版）目录一、训前线上学习内容（Online）........................................................................................5二、在树上之旅——面授学习内容........................................................................................7《走进滴滴出行》...................................................................................................................8《安全第一》.........................................................................................................................12《信息安全》.........................................................................................................................16《体验驱动》.........................................................................................................................21《效率驱动》.........................................................................................................................24《小桔风控对你说》.............................................................................................................27三、训后线上学习内容（Online）......................................................................................32附录.........................................................................................................................................35附录1滴滴出行大事记....................................................................................................36附录2品牌规范................................................................................................................41附录3数据平台................................................................................................................47附录4员工PR规范管理制度..........................................................................................50附录5关于成长.................................................................................................................59一、训前线上学习内容（Online）【在树上】学员手册（2018版）训前线上学习内容（Online）Part1:制度学习【员工守则】公司制度、常用操作系统介绍、共享服务中心介绍、小桔人福利、小桔人关怀及入学告知【小桔风控】公司风控合规各项制度及处理办法介绍【信息安全】不同场景下信息安全意识的养成【财务报销】小桔闪报使用指南及财务制度说明学习地址：内网登录‚木吉学堂‛然后搜索‚滴小白手册‛进行学习Part2:视频学习公司介绍：《90秒看懂滴滴出行》——我们是谁，我们在做什么，我们的愿景是什么样的？学习地址：内网登录‚桔子TV‛然后搜索‚90秒看懂滴滴出行‛公司战略：《桔势》第一期~第六期—明趋势见未来，滴滴高管解读战略。第一期:Will深度解读使命、愿景、五大战略第二期：章文嵩解读‚智慧交通”第三期：杨峻深度解读‚洪流落地‛第四期：Tony深度解读‚专车决胜‛第五期：张博——修炼内功之产品技术第六期：王欣——修炼内功之安全学习地址：内网登录‚桔子TV‛然后搜索‚桔势‛二、在树上之旅——面授学习内容【在树上】学员手册（2018版）《走进滴滴出行》思考题：你眼中的滴滴？【第一部分】不忘初心使命：让出行更美好【第二部分】奠定格局如何获取司机：摒弃‚成功模式‛，独立思考新模式第一个竞争对手—诺基亚：对合作共赢的第一次认识一场雪是偶然还是必然：洞察用户的细节体验出租车的核战争：从微信立减到红包大战专车的逆袭：聚心聚力聚未来快车的巅峰之战：本土化与极致执行【第三部分】内外兼修大战中的修炼内功：五朵花的诞生与思考【在树上】学员手册（2018版）对使命认知升级：让出行更美好【在树上】学员手册（2018版）愿景（到2022）：引领汽车和交通行业变革的世界级科技公司全球最大的一站式出行平台全球最大的汽车运营商全球智能交通技术的引领者对组织的认知升级：七大抓手与2018战略【在树上】学员手册（2018版）价值观三角形【在树上】学员手册（2018版）《安全第一》【第一部分】安全——出行企业的生命线全国道路交通事故统计相当于每周___次MH370事件；每月___次911；每年___次汶川地震根据世卫组织（WHO）根据医疗结构样本点估计的结果，真实死亡数据大约是官方公布数字的___倍思考题：出租车为什么事故率反而高？【在树上】学员手册（2018版）安全就在你身边：你的安全，滴滴比你更关注【第二部分】科技保障安全海恩法则-安全隐患【在树上】学员手册（2018版）安全事务核心：根据行程前、中、后进行保障出行安全行程前：防预防控与教育行程中：紧急求助及干预行程后：保险保障事故冲突处理：‚猎鹰‛事故处置团队，利用司机群体资源，组织猎鹰司机专项技能培训，评定分级认证，15分钟内支援事件现场，第一时间协助相关部门及当事人处理交通事故7*24h:7×24小时安全指挥中心，确保事件处置的时效性和到位率保障机制：实行‚保险保障‛机制，针对平台司乘用户提供滴滴保险体系全额保障先行垫付：在平台保障范围内，先行垫付事故造成的相关费用今天，你安全带了没？【在树上】学员手册（2018版）W&J倾情代言，公司两大安全带愿景：（1）3年内推动中国人安全带使用率显著提升；（2）推动中国道路交通安全带立法修订完善。公司员工安全带使用率36%，后排10%左右，安全意识习惯亟待提高。系安全带，发生正面撞车时死亡率可减少57%，侧面撞车时可减少44%，翻车时可减少80%。【在树上】学员手册（2018版）《信息安全》【第一部分】引子知名独角兽公司数据泄漏的背后员工行为合规关乎企业、用户以及员工个人的利益外部统计：信息安全事件数量逐年增加外部法律：‚GDPR‛内部记录：2018年1月总裁办公告安全产品与技术部制度：《限制性行为约束》小桔子入职时签署的《保密、知识产权归属、反商业贿赂及禁止招揽》协议书中的第三条。【第二部分】限制性行为约束账号使用限制概要【在树上】学员手册（2018版）信息沟通与传递方式限制概要终端资产与数据资产所有权概要【第三部分】案例分析与答题案例一：2017年12月大数据部门所维护的2份数据表在未经授权的情况下，被他人拉取并发布在某数据平台上。经安全产品与技术部协助调查发现，员工小明在未申请账号访问权限的情况下，利用系统漏洞获取了管理员账号，分别将这2份数据表拷贝到自己维护的库下。案例中员工的违规行为是哪些（个）呢？A.利用漏洞获取管理员账号B.未经批准使用他人的账号C.未经批准拷贝公司数据【在树上】学员手册（2018版）D.没有登录upm.xiaojukeji.com申请系统使用权限案例二：17年10月，安全产品与技术部在分析VPN登录日志过程中发现，有多名员工账号，先后以不同设备登录内网