【互联网：旅游】途客圈产品体验分析报告

旅游对于互联网来说是1个新鲜而火热的名词。国内先有携程在做旅游机票酒店预订的服务，后有去哪儿做旅游类媒体酒店机票团购等查询，再有马蜂窝在做旅游分享。虽然现在并没有哪家发展到很巨头，但是都各有千秋而且是1个很多人看好的1个方向。途客圈是我最近知道的一家旅游类分享网站，是创新工场旗下的项目，我是个伪途客，这么说不是因为我不喜欢旅游，只是我对旅游的想法有些不一样吧。我觉得旅游并不是去玩去放松或者怎样，至少他们不是目的，我觉得去旅游是找一段时间去思考，去放空自己，去看看不同的城市和人，不同的生活方式，去看更大的世界。所以也许我更喜欢1个人的旅游，可以做自己任何想做的。去1个谁也不认识我的地方尽情的装X哈哈这就是我的想法。我并不是旅游控，很多时候我并不想出去，但是当我想出去之际我可能又会无比积极立马的订好火车票就上路了。最近我花了些时间体验途客圈这个产品，感觉还是很不错的，再次留下我些许想法，纯属菜鸟言论欢迎拍砖。自己做了一张网站功能结构分析图1个1个来说说体验（部分功能可能略过）：一首页部分：其实首页是最好体现1个网站最主要功能特性的地方，途客圈做的是旅游类社交网站，也就是重在以旅游这个事情将人们集结起来，就如同人人以朋友同学关系集结人，豆瓣以兴趣集结人，蘑菇街以购物分享集结人，旅游集结人算是1个垂直的市场不像前2个规模那么宏大，但是作为人与人的纽带的1种是完全成立的。它主要针对的人群也是爱旅游，向往旅游的一群人，随着人们生活质量的提高，这群人的数目也会越来越大。说说功能，首页其实就如同微博的方式，将一条条新鲜事按时间展示出来，并且以图为主，以人为纽带。我个人目前好友不多，并且都是陌生人，一时间很多的图片在我面前而且作为一名伪途客我对很多风景名胜没有兴趣所以我并没有特别大的兴趣去1个个看。我想第一：如果我的好友都是我认识的那批人展示或者评论的东西，我会兴趣更大一些（当然这里还不宜用于现在的途客圈毕竟刚起步）。第二：如果旅程可以直播的话我会很感兴趣。二目的地：目的地算是途客圈查询和推荐功能，用户很可能是对新的旅程有期盼之际登陆途客圈，所以目的地将是给途客们推荐各种可以去玩的地儿。开始之际我还觉得目的地和旅程这个功能有点像，后来发现其实很不一样。目的地是以地点为主给人推荐，实际上是地点和人的互动，而接下来要说的旅程，则是以旅行本身为纽带让人与人互动，这其实是2个完全不一样的概念。但是他们却又有相同之处，那就是让旅游这个事情作为理由把人与人的关系建立起来。好绕，希望我说明白了我的意思。目的地这块儿我觉得都大同小异吧，差不多都是一些旅游胜地的推荐和分享。建议：目的地既然作为地点需要去集结人，何不在每1个目的地留下评论的空间，让用户自主的去讨论，另外由地点其实可以引发很多东西。第一：小组的思想。我觉得旅游虽小但是也可以有各种主题，比如沙发客，比如逃票党，比如吃喝玩乐在北京（好吧我承认我是豆瓣党）。然而主题和小组是最有魅力吸引用户的手段之一。第二：每个人都有自己的常住地，既然互联网越来越透明化，我们也可以将自己的信息放在网上，这样引发的又是一些需求如：寻找沙发，结伴旅行，带你游北京等等等等哇哦如果真的可以我想我会更加爱旅行。第三：我记得途客提供了与你擦肩而过的人这个功能，（在回忆块儿）但是我想，擦肩而过都成回忆了是不是有点无趣了。但是如果你正在某个旅程进行中，而另1个人正好和你在同1个地方，你们还是好友的话，那岂不快哉。这里就看app怎么发挥了我觉得还是很欢乐的尤其对于1个人或者想结伴的途客们。好吧头脑风暴暂停一下我发现我还是很容易跑题的。三旅程：旅程，这也是1个很容易让人理解和接受的功能。记录自己要去的城市和信息，并且选择一些途客上推荐的地方（小店，风景等），然后就轻松完成一篇旅程。还是如我上面说的，一篇普通的旅程如何更加吸引用户？而且更多的是陌生人用户，不是身边的亲朋好友只是1个陌生人计划的旅程。首先我觉得，一次旅程，从字面上来看它可以分为准备期，出发，到达，旅行中，回程，总结或者回味等阶段。我觉得它绝不仅仅是一篇平平淡淡的几张途客提供的图片和日记以及1个写过一次的编辑框即可解决的问题。所以我上文也提到了直播这个事情。从准备，计划旅程（这里可以引发讨论），出发（分享意向会很明显），旅行中(图片分享高潮)，回程（文字分享表示心情），回味（各种分享神贴遍地）。。。我觉得这完全是1个很好很好的激发用户兴趣和粘性的方式！如果说新浪微博是新闻媒体，人人是社交中心，知乎是知识库，那途客圈即可是世界之大，可以去囊括全世界的人，风景，奇异的现象，风俗，文化。如果说长尾理论很好的应用在苹果音乐商店，那可以预见，旅游也会是1个无比美丽的长尾，慢慢的将一张无形的网络覆盖的世界各个角落。这个事情真的碉堡了！其次想说的是，初期用户运营的重要性。正如新浪微博的名人效应，蘑菇街的微博推广以及核心用户效应，我想每个领域都有一些风云人物。比如蘑菇街的小腻腻，之前就是博客红人，后来又多次在湖南卫视等美容类节目做嘉宾，拥有大批目标类用户（爱美的年轻女士）。所以我觉得途客圈这方面可以多下点功夫去吸引那些热爱旅游爱到不行的人（特别那些辞职去旅游，花甲背包客，逃课去旅游，gapyear等等这些人）、四用户个人：其实用户个人的东西主要还是旅程和回忆录。旅程已经说过了，说说回忆录吧。回忆录其实是个非常大的需求，因为我在入驻途客圈之际很可能已经进行过很多的旅行了，所以基于1个分享的欲望，我会把他们记录下来。这里最大的1个缺点是上传图片非常慢，并且每次图片正在上传时如果点发表的话，图片会自动消失取消上传，我想这是1个BUG了。另外就是不支持多图片同时上传，这也让我有点遗憾。其实我觉得整个用户个人逻辑上还是打得通的，关键的缺点我在上面也提过，就是人与人的关系不深厚不吸引既然是旅游社交，我认为更多的应该放在社交上而且社交这个东西才会产生粘性产生更有意思的用户价值很多东西可能最后达到的效果是产品经理也没法想到的因为用户也是产品经理，有时候他们能创造出绝对想不到的东西但是这也是在网站功能提供良好用户体验也不错的情况下。禁止转载！谢谢观看！闲途旅游朹庀苓