如何提高护理制度的执行力

如何提高护理制度的执行力护理部吴丹医院的“强”源于执行医院的“大”源于战略强大医院执行中各自的角色WestPoint美国军事学院（TheUnitedStatesMilitaryAcademy），常被称为西点(WestPoint)军校。创建于1802年3月16日，200多年来，培养出2位美国总统，4位五星上将，3700多名将军。全球500强企业中，总经理或董事长5000多位。西点执行力西点魂——执行力西点执行力西点执行力领导明确方向，正确引导和激励达成以安全为中心的管理文化较强的团队执行力——JCI要求91.护理执行力的概念2.执行力不佳的原因3.如何提高护理制度执行力•执行力•护理执行力护理执行力111.护理执行力的概念2.执行力不佳的原因3.如何提高护理制度执行力执行力不佳的原因执行力不佳的原因141.护理执行力的概念2.执行力不佳的原因3.如何提高护理制度执行力3.良好的监督与激励2.软件—人员1.硬件—制度院长：医院的“头”科主任:科室的“头”护理部：护士的“头”头随身转平衡四肢1.硬件—制度谁是提升执行的“头”1完善制度建设2落实制度执行力梳理制度建立可操作性的工作流程规范岗位管理,细化各项配套制度提高制度、措施、流程的知晓率强化制度的学习培训加强制度执行的监督检查,保证护理质量持续改进李贤,赵志红,王瑶.完善护理管理制度,提高护理工作执行力.护理实践与研究[J].2015,12(6):101-102.　A1.硬件—制度3.良好的监督与激励2.软件—人员1.硬件—制度2.软件—人员2.1领导者的执行力2.软件—人员2.1领导者的执行力2.软件—人员2.1领导者的执行力医院执行中各自的角色2.软件—人员2.1领导者的执行力作为护士长的中层一座桥？一堵墙？桥：计划、跟进、辅导、激励、参与执行墙：困惑、不解、阻碍执行修炼十项能力2.软件—人员2.1领导者的执行力2.软件—人员2.1领导者的执行力管人的方法（调控下属行为）工作资源（howmuch）组织分工（who）工作任务（what）工作进程（when）工作切入点（where）方法工具（how）做事的目的（why）工作结果（howdoyoufeel）5W2H2.软件—人员2.1领导者的执行力管事的方法2.软件—人员2.2团队的执行力14开拓创新、艰苦奋斗的创业精神忠于职守、刻苦钻研的敬业精神团结协作、携手共进的友爱精神23关心集体、同心同德的主人翁精神2.软件—人员2.2团队的执行力培养团队的四种精神2.软件—人员2.2团队的执行力打造和谐融洽的工作环境让成员在工作中找到家的感觉，提高成员工作热情2.软件—人员2.2团队的执行力护士长以身作则己身不正，虽令不行身教胜于言教领导者的表率作用对执行力的影响是决定性的！古代曹操的官兵在经过麦田时，都下马用手扶着麦秆，小心地蹬过麦田，没一个敢践踏麦子的。老百姓看见了，没有不称颂的，曹操骑马正在走路，忽然，田野里飞起一只鸟儿，惊吓了他的马。他的马踏坏了一片麦田。他要执法官为自己定罪，被执法官拒绝。曹操要举刀自杀，被众人劝住。于是，他就用剑割断自己的头发说：“那么，我就割掉头发代替我的头吧。”2.软件—人员2.2团队的执行力让各级护理人员明确了解自己的职责和管理人员的期望2.软件—人员2.2团队的执行力树立将护理工作当做事业的工作态度2.软件—人员2.2团队的执行力培养一丝不苟的工作行为我们在一天内重复做的三查八对等，可能有100次，可对每一位具体的患者来说，他们接受的只是其中的一次做好每一件事，把握好每一个细节把事做实、做细、做到位护理规章、制度以安全与质量为出发点和归宿把“以人为本”的理念贯穿于工作的每个细节严格执行各项规章、制度，形成良好的工作习惯2.软件—人员2.2团队的执行力培养一丝不苟的工作行为JCI核心理念：患者安全和医疗质量3.良好的监督与激励2.软件—人员1.硬件—制度3.良好的监督与激励3.1加强监督与考核——IBM的前总裁郭士纳员工不会做你希望他做的，只会做你检查的如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视知识链接4大心态没有借口敢于负责积极状态立即行动3.良好的监督与激励3.1加强监督与考核知识链接3大保障沟通到位制度到位管控到位1大前提绝对服从3.良好的监督与激励3.2注重考核结果的运用——激励即使监督、检查了如果做不到奖惩分明，是很难取得实质性效果的3.良好的监督与激励3.2注重考核结果的运用——激励竞争上岗生日祝福年度优秀护士绩效考核强化3种意识结果意识（效果达成意识）进度意识（效率意识、进度控制与补救措施）计划意识，即执行计划监控3个阶段注意6个细节感谢聆听！1.制度（硬件保障）1.制度（硬件保障）A质量改进的策略•领导+文化+系统执行力=质量改进•1.领导明确方向，正确引导和激励•2.达成以安全为中心的管理文化•3.较强的团队执行力•JCI核心理念：患者安全和医疗质量•护理规章、制度以安全与质量为出发点和归宿。•把“以人为本”的理念贯穿于工作的每个细节。•严格执行各项规章、制度，形成良好的工作习惯