如何提高护长执行力

如何提高护长执行力•中国工农红军是世界上公认的生命力最强、最伟大的军队，继尔发展壮大的中国人民解放军以其无以伦比的战斗力而著称于世！他们为什么会成功？一个共同的特点就是他们有着卓越的执行力。•据统计，在美国商界，活跃着这样一批人：他们取得了骄人的业绩，但他们并未在商学院接受正规的商业教育，令人惊异的是，他们都毕业于西点军校！•请看一组另人震撼的数据：在全球500强企业中，西点军校先后培养出了1000多名董事长、2000多名副董事长、5000多名总经理，其数量与比重远远超过哈佛等名校的商学院。从这个角度而言，西点不仅仅是一个优秀的军校，同时也是世界上最优秀的商学院！•前任西点军校校长戴夫;帕尔默说：随便给我一个人，只要不是精神分裂症，我就可以把他培养成为世界上最伟大的领导者。一、什么是执行力？•中国的企业家曾这样问杰克·韦尔奇：“我们大家知道的都一样，但为什么我们与你们的差距那么大？”杰克·韦尔奇的回答是：“你们知道了，但是我们做到了。”执行力，就是执行并完成任务的能力，就是贯彻落实各项方针政策、决策部署并实现既定目标的能力。执行力,是指团体或个人组织资源\实现目标的过程\能力\意愿执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。执行力•就是“知”“行”合一•“说”与“做”一致执行力•想法行动•行动结果•执行能力的强弱因人而异，同样一件事情不同的人去做，往往会产生不同的结果执行力内涵：就是一个字：“做”！•为什么要做？•怎么去做？•和谁去做？•怎么样才能做到更好？执行力内涵执行力包括3个层次:执行什么?----战略层次怎么执行?----运营层次能不能执行?----员工层次战略目标运营流程操作、工具角色观念信念、激情、态度目标管理资源配置制定计划流程设计二、影响执行力的因素•执行力不强表现在三个“度”上：1.尺度：医院的决策方案及规章制度在执行过程当中，标准渐渐降低，甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。2.速度：医院或科室的计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度。3.力度：护理部或科室制定的一些制度、规定在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。执行力不强的表现影响执行力的因素影响执行力的因素，有八个方面•一是单位文化•二是职业安全感•三是员工定位（职业生涯规划）•四是管理方法的科学性•五是组织执行力•六是专业判断与战略的协调性•七是保障机制是否健全•八是低水平的流程建设第一是文化•因为文化或者说是团队理念，是单位执行的前提。•通俗地说，单位文化就是“单位做事的方式”。而这种方式很大程度上是取决于高层做事的方式，高层或上级领导做事雷厉风行，强调纪律性，那么下面的人就不敢做事拖拖沓沓、自由散漫。影响执行力的因素西点军校文化•美国西点军校的校训：责任、荣誉、国家.正是西点军校最核心的理念所在，激励着一代又一代的西点军校人竭尽所能去报效祖国，也是影响美国２００年国运的三个关键词。国家一词,意在唤起一种为了国家利益和民族利益的献身精神；责任和荣誉则是军人职业伦理的核心。•第二是职业安全感•医院是由不同性格，不同理想的员工组成，让自己的员工有一种职业的安全感是每一位管理人员的首要责任，也是最容易产生执行力的重要方法。影响执行力的因素•第三是员工定位（职业生涯规划）•每个单位需给员工在单位里的人一个准确的定位，是执行力的根基•职业生涯规划是解决员工未来的问题，如果员工没有未来，就不会有执行力影响执行力的因素•第四是管理方法的科学性因管理者的管理方法是否科学、是否被执行层所认可，直接影响到员工的执行力影响执行力的因素•第五是组织执行力缺乏•组织--是指完成特定使命的人们，为了实现共同的目标而组合成的有机整体。（1）组织是人的集合体；（2）参加组织的人具有共同的目标；（3）组织有一定结构，参加组织的人必须按一定的方式相互合作，共同努力，形成一个有机的整体。•若科室内部没有共同的目标，步调不一致，是必影响执行力。影响执行力的因素•第六是专业判断与战略的协调性•专业判断与战略不调和，导致执行不力影响执行力的因素•第七是执行力保障机制不健全•如医院或科室没有制度、人力不足或能力不高、后勤支持不力等，都将影响执行力影响执行力的因素•第八是低水平的流程建设•如医院的服务流程--诊病流程、入院流程、出院流程、复印流程等不合理，病人有意见，工作人员嫌繁杂影响执行力的因素三、如何提高护长的执行力思考1+1≥2思考合力相加1+1=01+1+1≤3、2、1、0思考提高护长执行力的意义•护士长既是执行者,又是领导者•发挥好------一座桥梁•发挥不好-----一堵墙•一个再完美的决策方案,也会搁浅在滞后的执行部门或执行者手中执行力的衔接要求：•高层----要做正确的事•中层----要正确地做事•基层----把事情做得最好依从性与执行力依从性≠执行力依从性：顺从性、顺应性，通常指病人按医生规定进行治疗、与医嘱一致的行为,习惯称病人“合作”，简单、机械、被动地执行执行力：就是执行并完成任务的能力，需理解、主动地执行提高执行力的六个过程:1.明确目标2.理清思路3.培训、训练、示范4.设计激励机制5.考核、监督6.落实奖惩提高护长执行力需注意提高几方面能力•战略理解能力（领悟能力）•时间规划能力（计划能力）•标准设定能力•过程控制能力（指挥、协调、控制能力）•岗位行动能力（授权、判断、创新能力）提高护长执行力需护士长自身素质•提高护士长职业道德素质要有强烈的责任心要有奉献精神要有平和心态要有积极向上的风貌要有承担责任的勇气要有务实的工作作风。。。。。。提高护长执行力需护士长自身素质•提高团队的整体素质：全员参与团队协作•提升下属的执行效果：权力下放,实行监管•提升管理制度的效用：制定明确的工作目标和标准建立有效的激励和约束机制领导生命周期理论的启示•科曼的领导生命周期理论（情景领导理论）认为,随着被领导者从不成熟走向成熟,领导行为应按下列程序逐步推移:高工作与低关系→高工作与高关系→低工作与高关系→低工作与低关系高工作、低关系领导形式•当护士长成熟度低时,特别是新上任的护士长,应该采取命令式的高工作、低关系的领导形式•护理部应强调：有计划、有布置、有监督、有检查、有反馈,否则,护士长将感到领导不力,不知所措,无所适从,从而影响护士长的执行力低工作、高关系参与式的领导形式•当护士长成熟度进入初步成熟时,采取工作、关系并重的说服式领导形式,布置工作不仅要说明干什么,还要说明为什么这样干,以理服人,不搞盲从•当护士长更趋成熟时,护理部应与护士长沟通信息,交流感情,提供情况和建议,改善关系,增强信任感低工作、低关系的领导形式当护士长成熟度很高,管理水平很高时,护理部应采取低工作、低关系的授权式领导,提出任务后,放手让她们去干,充分发挥护士长的主观能动性,当她们需要时,可以帮助和支持,过多的关心和支持反而会引起他们的反感,认为护理部不放手、不信任,从而挫伤积极性,影响护士长的执行力,影响工作成效护理部的监控1.加强监控，做执行力的追踪•定期巡查任何一项新制度、新规定执行后和任务布置后,护理部都进行跟踪，可设计护士长执行力跟踪表•及时调整质控点•有重点参加科室护长会2.对制度做好培训和考核3.提高护长对工作的认同和满意度1、“执行”的意识2、有效的执行角色3、职业“忠诚度”4、职业“责任感”5、提升理解能力6、尺度、速度、力度7、追求“卓越”8、注重“细节”9、良好的沟通10、每天制一个图表11、杂乱无章是一种坏习惯12、重要的少数与琐碎的多数13、一次只能解决一件事护理部注意培训护长培养“执行”三个习惯不说“不可能”不说“我不会”不找任何借口树立“执行”十个观念1、做正确的事情比正确地做事更重要2、求发展比解决问题更重要3、培养员工比培养自己更重要4、团对比个人更重要5、执行比计划更重要6、结果比过程更重要7、管理就是服务，服务需要执行8、管好自己才能带动别人9、管理者付出100%的努力还不如每个员工多付出1%的努力10、以人为本“执行”十个黄金法则1、把复杂的事情简单化2、以发展为目的3、以终点为起点4、把既定的目标蓝图化5、实证化法则（依据、证据和数据）6、资源利用最大化法则7、有效化法则8、制度化法则9、2/8法则10、系统化法则借鉴西点军校22条军规1、无条件执行2、工作无借口3、细节决定成败4、以上司为榜样5、荣誉原则6、受人欢迎7、善于合作8、团队精神9、只有第一10、敢于冒险11、火一般的精神12、不断提升自己13、勇敢者的游戏14、全力以赴15、尽职尽责16、没有不可能17、永不放弃18、敬业为魂19、为自己奋斗20、理念至上21、自动自发22、立即行动结束语•执行力是领导者意志的体现,管理者决定了整个团队的执行力强弱•一个护士长决定着一个护理组的执行力•作为一个优秀的护士长,必须身先士卒、百折不挠,起到示范和凝聚作用,有效地激励和团结全科护士,共同实现工作的目标