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经理人必须掌握的常用管理方法主讲:姚葵醴找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台建立一个商务盈利系统形成一支优秀管理团队制定一套政策流程制度管理者必备找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理中的问题主管经理面对三大类问题:1、发生型问题(如,订立目标、计划、执行)2、改进型问题(如,流程、规范、标准)3、竞争性问题(如,策划、创意等)找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台有效解决问题全面解决问题方式现状分析(问题定义——问题发掘——问题确认)对照目标,确定问题原因分析对策拟定选择最佳方案实施方案跟踪评价再防发生找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理工具(1)执委会制度设立执委会举行定期执委会会议形成稳定的集体领导机制找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理工具(2)年度经营目标计划每年10月-12月制订明确销售目标和客户服务目标制定执行计划面向全员公布找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理工具(3)年度述职每年1-2月进行全员述职每个人面向执委会述职,执委会现场点评执委会面向全员述职,现场回答员工提问数值报告经述职后修改,交公司存档年底时,将《述职报告》同“当年实际业绩”进行对比评估找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理工具(4)每天检查自查——填写《工作日报》上级检查——检查下属的《工作日报》检查基础上的指正、校正、沟通找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理工具(5)每月计划每月20-25日,填写下月工作目标计划每月月底前检查上月目标达成情况与相关人员沟通月度目标计划,达成协作、配合、支持、联动找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理工具(6)财务控制每月最后一周,执委会协调安排下个月的财务收支平衡计划;包括:1.应收款到帐日期计划2.应付款日期安排3.发票开出日期安排4.资金不足的解决、或资金盈余的调度5.整体预算批准找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理工具(7)动态客户档案从接触“潜在客户”第一次起,就建立客户档案记录每一次的沟通内容、接触情况、进展逐步丰富客户资料(地址、联系办法、决策人、经办人、联系人、企业状况、信用、支付能力、需求状况、其他相关信息)找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理工具(8)高级经理年度业绩考核公司(董事会)与每位高级经理签定《年度业绩考核责任合同书》;内容包括:1.主要考核目标2.重点数量指标3.相应奖励办法4.应履行的岗位职责找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理工具(9)业务例会按不同层次,分为:部门的周例会班组的每天班前例会、或班后例会公司的每月业务会议季度的销售总结与交流大会年度的业务表彰大会找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理工具(13)联席面试为确保新招聘人员的“适岗适人”,有必要在人力资源部进行初步筛选后,进行联席面试;人员包括:1.人力资源部主管2.用人部门主管3.分管人力资源的副总4.用人部门的资深骨干员工找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理工具(14-1)用于新老员工教育的基础文件:1.《部门职责与全员岗位职责》2.《工作流程》3.《员工手册》4.《企业发展规划》找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理工具(14-2)用于新老员工教育的基础文件:5、《上岗培训计划》6、《企业规章制度》(包括“报告和会议制度”)7、《岗位绩效考核制度》8、《企业组织机构图》9、《岗位业务技术(产品)知识》找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理工具(15)其他工具:顾问财务委员会(预算审批、审计、红利分配)供应商委员会经销商委员会独立董事全员合理化建议制度找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台
本文标题:中华讲师网-姚葵醴:经理人必须掌握的常用管理方法
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