执行力1(XXXX工商学院)

2019/9/61执行力主讲：范逢春2019/9/62自我介绍安徽怀宁人，四川大学公共管理学院副教授，硕士生导师，院长助理，系主任。2019/9/63引子1、卖梳子的故事：执行力是什么？2、中秋节的月饼：执行力的威力有多大？2019/9/64内容第一讲：什么是行政执行力第二讲：个体执行力的提升第三讲：团队执行力的塑造第四讲：组织执行力的发展2019/9/65团队执行力创新领导力个人执行力组织执行力【系统执行力解决方案】2019/9/66第一讲：什么是行政执行力一、行政执行力的基本概念二、行政执行力的基本构成三、行政执行力的重要意义2019/9/67一、行政执行力的基本概念执行力，又称行政执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。案例：把信送给加西亚2019/9/68名家名言所谓执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位上。——柳传志执行力就是在每一阶段、每一环节都力求完美，切实执行——迈克尔·戴尔案例：泰福饭店的服务案例：120美元、110美元还是113.86美元？2019/9/69谚语分析失了一颗钉子，丢了一只马蹄铁；丢了一只马蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，损了一位将军；损了一位将军，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个帝国。案例：耶稣与彼得案例：破窗效应2019/9/610链接：注重细节“提高执行力，就要树立一种严谨些、再严谨些，细致些、再细致些的作风，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精。”——余世维：《赢在执行》2019/9/611二、行政执行力的能力构成1、服从力。服从是指在上级的领导下，产生符合上级规范要求的行为。服从力的重要意义在于它对各级组织和员工的协调发展所起到的作用。服从力的内涵：（1）尊重上级（2）服从要直截了当（3）先接受再沟通案例：表妹从军记2019/9/612链接：小案例《我所知道的战争》中曾写到这样一件事情：我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：“伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。”我就告诉他们那么多。我的仓库有一个窗户。候选人正在检查工具时，我走进仓库，通过窗户观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体。其他人争论说，这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个伙计对别人下命令：“让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老畜生想用战壕干什么都没关系。”最后，我就提拔这个伙计。——巴顿将军：《我所知道的战争》2019/9/613链接：执行的24字战略决心第一，成败第二；（事前）速度第一，完美第二；（事中）结果第一，理由第二。（事后）2019/9/614二、行政执行力的能力构成2、沟通力。就是人际关系、工作关系处理的能力。沟通力的要求：（1）积极倾听（2）正确表达案例：抄水表的故事案例：如此沟通2019/9/615链接：沟通与执行美国著名的未来学家约翰·奈斯比特曾说“未来竞争将是管理的竞争,竞争的焦点就在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通”。的确,沟通是管理的灵魂,有效的沟通决定执行的效率。案例：陈毅讲化学2019/9/616链接：小资料“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。——美国著名学府普林斯顿大学在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。——哈佛大学就业指导小组2019/9/617二、行政执行力的能力构成3、计划力。服从是执行的前提，计划是执行的开端，行动是最终的落脚点。计划就是确立目标，确立行动方案。计划＝目标＋措施。计划力的内涵：（1）从顾此失彼到顾此及彼（2）全局观念，不谋全局不足以谋一域（3）做出取舍—先后、轻重、缓急案例：哈佛的一堂课2019/9/618案例：忙碌的农夫有一个农夫一早起来，告诉妻子说要去耕田，当他走到40号田地时，却发现耕耘机没有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只猪还没有喂，于是转回家去；经过仓库时，望见旁边有几条马铃薯，他想起马铃薯可能正在发芽，于是又走到马铃薯田去；路途中经过木材堆，又记起家中需要一些柴火；正当要去取柴的时候，看见了一只生病的鸡躺在地上……这样来来回回跑了几趟，这个农夫从早上一直到太阳落山，油也没加，猪也没喂，田也没耕……很显然，最后他什么事也没有做好。成功=目标+计划+行动2019/9/619二、行政执行力的能力构成4、创新力。世上没有一成不变的、最好的管理方法。创新力就是组织在将要素资源进行有效的内在变革，从而提高其内在素质、驱动组织获得更多的与其他竞争组织的差异性的能力。案例：10万年薪的农民案例：龟兔赛跑案例：分粥的启示2019/9/620链接：名人名言创新就是“建立一种新的生产函数”，即把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。管理大师彼得·德鲁克则指出：“创新的行动就是赋予资源以创造财富的新能力。事实上，创新创造出新资源……凡是能改变已有资源的财富创新潜力的行为，就是创新。”2019/9/621•二、行政执行力的能力构成5、行动力。就是始于服从，始于行动的力度，即坚决执行，马上行动的力度。案例：拿破仑的厨师案例：服务大厅的变化2019/9/622经典案例：阿诺德和布鲁诺的差距阿诺德和布鲁诺同时受雇于一家店铺，拿著同样的薪水。可是一段时间以后，阿诺德青云直上，而布鲁诺却仍在原地踏步。布鲁诺到老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听著他的抱怨，一边在心里盘算著怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差距......2019/9/623三、行政执行力的重要意义1、它是组织竞争力的核心，是把组织战略、规划转化成为效益、成果的关键。2019/9/624链接：名家名言管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行。——彼得·德鲁克没有执行力，哪有竞争力？——杰克·韦尔奇在未来的10年内，我们所面临的挑战就是执行力。——比尔·盖茨一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。——鲁·郭士纳2019/9/625三、行政执行力的重要意义2、好的执行能够弥补决策方案的不足；完美的决策方案也会死在执行不力手中；从这意义上说，执行力是管理成败的关键。2019/9/626链接：执行力差的具体表现（1）无高度：企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。（2）无速度：企业的计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度。（3）无力度：企业制定的一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。2019/9/627链接：管理之道战略可以复制，差别还是在能不能执行或者贯彻。所谓战略，就是做正确的事。所谓运营，就是把事做正确。所谓人员，就是用正确的人。伟大的战略和很好的运营技巧，统统都是人想出来的。所以我们要谈执行力，首先得从员工谈起。