向西点军校学习领导力

向西点军校学习领导力——关于美国企业领导力的开发及运用怀海涛枪林弹雨的诺曼底海滩，一队队手持步枪的士兵快速跳下登陆艇，密不透风的子弹、炮弹迎面而来，一个个士兵倒下，其余士兵躲向障碍物，无法前行，不停的有人倒下，枪炮声、惨叫声，战场血肉模糊，现场一片混乱……这是美国电影《拯救大兵瑞恩》的一个片段，这是在美国知名学府西点军校的领导力培训课堂上。影片一停，西点军校的领导力教官特德·汉肖教授的提问就像连珠炮一样的开始了。假设你是其中一名手持步枪的士兵，你会感觉到恐惧么？在这种情境下，你认为士兵对领导者的期望是什么？如果你是长官，你能在这种混乱的情况下，实现士兵对你的期望么？作战计划搁浅，士兵们失去了方向，你能成为他们可以依赖的领袖么？是的，你的士兵在等你作出决策，正确的决策，他们期望看到你的领袖气质和责任心，这时你需要展现的是作为领导者的信心、勇气、决断力和勇于担当，并带领士兵走出困境。西点军校的领导力构建去年7月，笔者作为中山大学《美国•创新领导力研修班》的随团教授，率学员走进了西点军校，探索美国企业的领导力及领袖培养。西点军校是美国的第一所军事学校，在其二百多年的历程中，培养了众多的美国军事人才，更难能可贵的是，西点不仅培养出美国总统格兰特将军和艾森豪威尔将军，它还为美国培养和造就了众多的企业家和商界精英，因所培养的CEO数量超过哈佛商学院而被誉为美国CEO的摇篮。在西点军校的学员培养理念中，领导力训练被放在极高的位置，领导能力被认为是学员必备的素质之一。西点军校对领导力的训练，通常被称之为六大支柱能力的培养，这包括：精神、道德观、知识结构、军事训练、体能训练和社会交往。西点军校认为真正的领导者必须有强大的内心，坚定的信念，才能在逆境中生存下来。所以，西点军校毕业证的这种精神不但体现在他们的军旅生涯中，还被带到了他们的生活和各自企业的管理中，使他们具备一般毕业生难以具备的团队领导力及决策力，这就足以解释为什么西点军校培养出众多的CEO了。美国企业的领导力开发伴随着西点军校及其学员的成功，越来越多的美国企业开始关注西点军校的领导力，并将领导力模型的开发及训练作为企业干部培养的核心工作。很多美国知名大企业都将领导力开发作为关系企业未来发展的重要工作，甚至由企业最高领导者直接主导领导力模型的构建和推进。GE通用电气的前任总裁杰克·韦尔奇，在领导力构建工作中的亲力亲为最被人们所津津乐道，他每个月都要花费不少时间与员工亲自讨论领导力构建工作，通用电气的领导力体系就是他与18000多名经理共同研讨的结晶。GE的全球领先及可持续发展，很大的功劳要归功于其人才战略，归功于GE克劳顿培训中心（现称韦尔奇领导力发展中心），并逐步规划了GE自身发展领导力的五个项目序列：1）第一阶段：新进人员领导力训练营；2）第二阶段：新任经理发展项目；3）第三阶段：高级职能项目；4）第四阶段：高级经理项目；5）第五阶段：执行层研讨会。20世纪80年代，GE处于全球化的快速发展阶段，也是其领导力开发的关键阶段，“双W”矩阵就是那个时期的重要成果，也是GE领导力发展系统化的一个体现。表1：GE领导力开发的“双W”矩阵对象/内容发展全球化的成熟度和精细化发展技术和业务技能发展领导能力业务领导者职能领导者资深经理人新晋经理人职能部门人员新入职员工全球日化巨头宝洁公司，一直将完善人才培养机制作为其解决人才问题的根本之道，而其独创的领导力发展5E模型，更是这个培养体系中的核心内容。宝洁公司是美国企业界名副其实的“黄埔军校”，全球有超过100个大公司的CEO出自宝洁，这其中就有其竞争对手联合利华的CEO，还有大名鼎鼎的迪斯尼董事会主席JohnPepper，波音公司董事会主席、总裁兼CEOJamesMcNerney，微软公司总裁兼CEOStevenBallmer……宝洁公司总是能够招到他们最想要的人才，而其一整套完善的领导力培训体系更是使企业的人才成长形成了一个良性循环，使宝洁永远不缺乏卓越的管理者。图1：宝洁公司的领导力5E模型高瞻远瞩（Envision）全情投入（Engage）鼓舞士气（Energize）授人以渔（Enable）卓越执行（Execute）美国3M公司全称明尼苏达矿务及制造业公司，是一家全球性的多元化科技企业，3M公司的领导力发展观念在全球范围内获得认可，3M非常注重将员工的个人职业发展和企业的发展相结合，将公司文化与员工个人的价值观相结合，使员工与公司最终形成合力，3M公司出众成绩的背后，就有其一系列创新型领导人才培训和选拔机制的支持。3M公司的高级领导力发展训练是在其3M-杜拉克学院（以“现代管理之父”彼德·德鲁克命名）实施开展的，之所以称之为训练，是因为3M认为领导力不是单纯培训出来的，它需要实践。在3M-杜拉克学院，学员会以小组为单位开展小组行动学习，这不同于通常的案例分析，不是分析讨论已经发生过的案例，更不是纸上谈兵，而是由公司高层管理提出现实的管理问题，提供相应的资源，要求学员小组运用课堂学到的知识在规定时间内提出切实的解决方案。领导力模型在中国随着现代化企业治理结构的导入及全球市场参与度的不断加深，中国企业也越来越注重企业内领导力的培养。海尔集团就明确提出了“海尔领导力模型”，以有效引导海尔领导群体的领导力发展。海尔领导力模型由两个维度和一个核心构成，既：布局全球的战略维度（洞察市场、远景部署、突破思维、理性决策），决胜长远的执行维度（战略承接、横向整合、构建运营能力、部属培养）和一个核心（对海尔美誉全球的追求）。作为世界500强企业，全球IT行业的领军企业，华为也明确提出了自己的战略领导力素质模型，核心内容有三点：发展客户能力，发展组织能力，发展个人能力。“人才比战略更重要，团队比个人更重要”。企业领导力模型建设是组织构建和组织目标实现的有效途径，向西点军校学习领导力，向全球优秀标杆企业学习领导力，中国企业的管理发展之路任重而道远。【作者简介】怀海涛，零牌顾问机构资深顾问，华南知名培训师，制造人力资源管理实战专家，中山大学高等继续教育学院兼职教授，华南理工大学工商管理学院特聘讲师。