A37上游《赢家制胜十大策略》

★讲师简介上游☆著名企管专家、管理顾问、企业教练。国际PTT认证培训师，国际职业训练协会认证的国际培训师，香港国际企业管理研究院授证讲师。拥有12年创业成败体验和6年企业管理培训咨询经验，曾系统研究过管理学、心理学、营销学、佛学、成功学等诸多领域，至今已出版专著7本，其中《成功在线》、《重塑新自我》被多所大学和多家企业定为选修教材和员工培训教材。曾服务过的企业有：中国人寿、建设银行、太极集团、三九集团、上海复星等。★课程对象——谁需要学习本课程★企事业单位中高级管理者★人力资源经理★渴望成功的各阶层人士★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.掌握高度竞争时代营销的核心理念2.明确赢的观念，构建赢的策略3.掌握并运用十大策略来自我激励和引发团队★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲成功概念分享1.引言2.“努力”概念分享3.“选择”概念分享4.“分享”的能量第二讲“赢”的能量1.互动造势2.“赢”的说文解字3.“赢”的启示第三讲策略一：危机意识1.认知危机意识的意义2.海尔与微软的危机管理第四讲策略二：重视学习1.成长需要学习2.观念是学习的关键3.方法是学习的重点4.以人为师是学习的重中之重第五讲策略三：不断超越1.自我超越的意义2.不断超越应用提示第六讲策略四：没有借口1.定义借口并分析其好处与坏处2.美国西点军校案例分享3.打破借口第七讲策略五：融入群体1.分享“家”的概念2.融入群体赢得无限3.如何融入群体4.体验和谐第八讲策略六：承担责任1.承担责任的意义2.案例分享第九讲策略七：整合资源1.案例：美国与日本的经济竞争2.企业必须重视的七大资源3.整合资源应用提示第十讲策略八：团队制胜1.如何做到团队制胜2.案例：舒勒博士建水晶大教堂第十一讲策略九：积极行动1.说到不如做到2.马太效应3.寓言：一只鸡蛋的家当4.立刻行动第十二讲策略十：永不言败1.成功的秘诀—坚持2.案例：丘吉尔的谈判与演讲3.案例：特蕾莎修女的信念4.回顾赢家制胜十大策略★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）☆快速变革的环境，竞争激烈的年代，这是一个赢家通吃的世界！不管规模有多大、实力有多小，企业若要生存与发展，惟一的选择就是让自己在激烈竞争的市场环境中成为赢家。但如今的管理越来越难，操作越来越烦，利润越来越散，您将如何从中取胜？在本课程中上游老师以其12年管理企业集团的实战经验和6年企业管理培训的咨询经历，紧扣“赢家制胜”这个主题，从崭新的角度提出了学以致用的“十大策略”并将其融会贯通，相信会为那些想成为赢家的企业和企业管理者带来最实用的价值。第一讲成功概念分享小故事带来的启示【故事】一个中国人和一个英国人聊天，英国人说：英国的冬天非常寒冷，冷到光线都冻结了，在下大雪的日子，推开一扇房间门，要想从一个角落看清楚对角的物品，需要点上一根接一根的蜡烛。中国人听了说：这算什么，在我们中国的东北地区有一个地方非常冷，冷到说话的声音都冻结了，张三和李四围着火炉聊天，张三把话说出来，用纸包起来，赶紧踢给李四，李四在火炉上烤一烤，才会听得到刚才说的是什么。英国人继续说，在我们英国有一条泰晤士河，里面全是鱼，渔民把渔网撒下去，有多少个网点就会打多少条鱼上来。中国人听了说，那算什么呢，在中国的江南水乡，渔民捕鱼的时候需要把水面上的鱼拨开才能看到湖里的水。这个故事告诉我们，每个人都有争强好胜的心理，每个人都想成为赢家。在学习赢家制胜十大策略之前，我们首先来理解人生中的几个关键词。1.努力一个人从诞生的那一刹那起就开始努力了，婴儿的啼哭就是在努力地告诉这个世界，“我来了”，然后，这个人就要努力地长大，经历学习、工作、结婚、生子等一系列过程，在每个过程中都要努力，所以任何一个人对努力都有体验，只是体验的深度不一样。同样是大学毕业生，五年之后有人成为董事长，有人还是打工一族，除了各自付出的努力程度不同之外，还有一个重要的影响因素，那就是选择。2.选择人生每时每刻都在选择，因为选择，所以才有结果。古话说得好：“你有什么样的思想，就会有什么样的态度；有什么样的态度，就会选择什么样的行为；有什么样的行为，就会形成什么样的性格；有什么样的性格，就会造成什么样的结果。”一个人的好与坏、快乐与痛苦、成功与不成功都是自己选择的，人生就是一个选择的过程。每个人的选择都有自己的道理，没有绝对的对与错，只是每一个人都要对自己的选择负责。表情的选择仔细观察我们会发现，一个人不管在什么地方都会有表情的选择，有的喜欢微笑，有的则习惯性地一脸不高兴。表情选择看起来很简单，但其实要做到不容易。我们都知道，微笑是全世界共同的语言，也是全世界最廉价的名牌，一个人只要学会微笑，就可以与他人建立融洽的关系。俗话说得好：万一天上掉金子，也只有嘴角往上翘的人才能挂得住，嘴角往下掉的人想挂都挂不住。所以商家都会有一种体验，那就是对顾客选择微笑，顾客就会回报钞票。这些道理大家都知道，可是真正做起来，却总是有人选择板着一张脸。【案例1】全世界最大的日用品大卖场——沃尔玛的创始人在创办沃尔玛的时候，制定了一个非常重要的法则，叫做微笑法则。该法则要求沃尔玛的所有员工在距离顾客10米远的时候，就要准备好对顾客微笑。微笑法则是沃尔玛创造奇迹的一个法宝。【案例2】有一个19岁的年轻人很想创业，但是他没有太多的资源，他只能够在自己家里开一个小小的、仅有几张床位的旅馆。年轻人去请教妈妈:“妈妈，我真的很想创业，您能不能给我一点启示？”他的母亲对他说：“孩子，你要记住，在任何时候，面对来到旅馆的每一位顾客，你都要露出最真诚的微笑。”这位小伙子做到了，几十年如一日地坚持下来，最终成为全世界最大的连锁旅馆的创始人，他就是希尔顿。心情的选择人生中还有另一个非常重要的选择，那就是心情的选择。一个人之所以感觉生活充满阳光，是因为他的心每时每刻都在跳动，每个人都希望自己的心多一点活力，但是因为人生总会遇到各种各样的困难，遭遇各种各样不如意的事情，所以我们会有意无意地做一个并不好的选择，那就是把心关在门里，即“闷”。从理智上来说，谁都不愿意把自己的心关在门里，因为那是一件很痛苦的事情，所以我们要努力做一个更好的选择，就是把门打开，也就是开心。只有开心，我们才能更具有能量，思维才能更活跃，态度才会更积极。3.分享开放的思想是活跃的，分享的心理是强大的。无论是一个人、一个团队，还是一个国家都需要分享思想和观念。中国改革开放的总设计师邓小平把“改革开放”的观念与全国人民分享，给中国带来了天翻地覆的变化。对于个人更是如此，分享是在平等互动与交流中的学习。在分享的时候，任何观点都没有对与错，任何的观点都值得我们去倾听，任何声音都是一种表达，所有的分享都是对团队的一种付出，愿意付出的人才会杰出，一个人只是看着别人在付出，这种人不可能赢，也不会有所作为。只有怀着开放的思想来面对环境，怀着分享的心灵去融入群体，才是赢家的正确心态。【案例】中央电视台有一个对话栏目，它的主题词就是“对话给思想一片飞翔的天空”，我们没有办法让自己的身体飞起来，但是通过思想的交流，我们可以让自己思维的天空变得更加开阔。通过分享，我们可以互相学习、互相促进，通过分享可以让一个人或者团队变得更强大。每个人都具有分享的资本，因为每个人与生俱来就有让自己变得更好的潜能。只要愿意开放，愿意分享，在心灵的对话和互动中，所有的问题都会找到答案。第二讲“赢”的能量【自检1-1】互动小游戏把学员分成两组，每个小组选出一名组长，组长的作用是带动和鼓励本组组员积极地参与，并且取得较好的学习效果。在选出组长之后，每位组长要进行一两句话的演说，对内激励自己的临时团队，对外要挑战对方，目的是营造活跃的氛围，带动大家参与。然后组长要带领小组成员确定三项内容：（1）一个最能给人深刻印象的小组名字；（2）一句最能反映小组特色的口号；（3）一个最能够代表团队面貌的动作。最后由组长带领小组成员一起大声地喊出来，看哪个小组的口号最整齐、最有气势。对“赢”字的理解本次课程的核心是“赢”，一个人从来到这个世界开始就处在不停的竞争当中，相信绝大多数的人都想赢，所以我们每天都在努力，忙忙碌碌，拼搏进取。中国的造字术很有讲究，“赢”是由五个部分组成的，分别是亡、口、月、贝、凡，分别代表了不同的含义：“亡”字让人联想到死亡，从而产生恐惧感和危机意识，当一个人具有危机意识的时候，就会努力地往前跑，不断地通过努力来摆脱危机。“口”就是嘴，每个人都有一张嘴，在努力的过程中，如果要成为赢家，就一定要勇敢地发出自己的声音，让全世界听得到你在说什么、你在做什么。不断地超越、不断地呐喊，这是一个赢家的特质。“月”让人想到月光，给人一种和谐、融洽的感觉，一个人要想赢，不仅要依靠自己的力量，还要融入到一个团队中，与团队共进退。“贝”在过去代表钱，这里可以延伸为整合资源，谁能够整合更多的资源，谁就可以扮演强者的角色，可以赚到更多的市场份额，谁就可以赢。在整合资源的过程中，最重要的是如何去整合人的资源，真正的大赢家一定是整合人的资源的高手。“凡”表示平凡，任何一个人都是平凡的，从佛教的角度来说，生命来自尘土，又回到尘土，我们需要的是如何在这样一个平凡的过程中体现生命的价值，过好每一天，在平凡的生命里，因为我们敢于去做，就可以让生命变得更有意义。【自检1-2】成员A:要想赢，就必须努力拼搏，要勤奋，为实现自己的目标不断地拼搏。成员B:我认为一个人如果要想赢的话，最主要的是要学习。成员C:一个人要想赢，首先要有赢的信念，比如永不放弃、百折不挠、屡败屡战。成员D:要想赢的话，自己必须学会调整自己，无论是挫折还是成功，都要对自己有一个清醒的认识。成员E:我认为应该是在逆境，或者是处境不太好的时候坚持，坚持就能赢。成员F:我认为赢首先需要开放的心态，要重视共赢、互赢，需要大家的密切合作才会赢。成员G:赢要具有积极的心态，还要有永不言败的精神以及不断积累自己的经验。成员H:激情很重要，有句话说得好：要成功先发疯，头脑简单向前冲。成员I:赢实际上就是坚持，永不放弃，即使在最困难的时候也不要低估自己，要发挥自己最大的潜力，永远都不要说：我不行了。成员J:我认为赢体现在团队精神中。成员K:我认为要想赢，首先要确定明确的目标，然后加倍的努力，还需要坚持和忍耐。请问你认同他们的观念吗？你自己是怎样理解“赢”的，认为怎样才能赢？____________________________________________________________________________________________________________________________________第三讲策略一：危机意识认知危机意识对于危机，每个人都会有所体验，有一句话说得好：没有谁愿意遭遇危机，但是危机是无处不在的，而且往往会不期而至。【案例】美国的亚拉巴马州是非常有名的棉花产区，那个地方的棉农世世代代靠种植棉花为生。但是在1910年，亚拉巴马州遭遇了一场罕见的橡皮虫灾害，橡皮虫如狂潮般的席卷了整个亚拉巴马州，虫子所到之处所有的棉花都被摧毁，棉农们欲哭无泪。危机就这样发生了，棉农们辛苦了一年却颗粒无收，但是生活还要继续，于是有些棉农们就开始想办法，开始尝试在棉花地里套种其他的农作物，比如玉米、小麦、大豆、烟草等等。实验非常成功，棉农们惊喜地发现，第二年的棉花长势不仅非常好，而且也没有发生预想的橡皮虫灾害，更令人惊喜不已的是，一年下来棉农通过种植多种农作物获得的经济效益比单纯种棉花提高了4倍！这个案例表明，危机常常会不期而至，但是从另一个角度来说，危机的含义既是“危”，即危险、危难，同时也是“机”，即机会、机遇、转机。我们都不愿意遭遇危机，但是我们有必要具备一定的危机意识，因为危机意识有两点非常重要的意义。1.危机意识可以激活生命活力一个人只要活在世界上，就会希望自己多一些生命活力，危机意识可以激发生命的活力。【案例】在挪威沿海一带盛产沙丁鱼，这个地方的渔民一年四季都会到深海去捕捞沙丁鱼，然后运到各个市场上去。因为路途遥远，沙丁鱼