985高校战略管理NO10

第十章战略评价第十章战略评价第二节战略评价的步骤、方法与标准2第三节战略管理误区3第一节战略评价概述1第十章战略评价学习目标熟悉战略评价的基本活动和内容；了解战略评价的原则和特征；掌握战略评价的基本方法。第三节战略管理误区一、战略评价的概念和基本活动（一）战略评价的概念3.政治和法律环境对企业战略影响的特点（1）不可测性。企业很难预测国家政治环境的变化。（2）直接性。国家政治环境直接影响企业的经营状况。（3）不可逆转性。政治和法律环境一旦影响到企业，就会发生十分迅速和明显的变化，而企业是无法转移这种变化的。第一节战略评价概述一、战略评价的概念和基本活动（二）战略评价的基本活动1.考察企业战略的内在基础企业战略选择与实施的基础是企业对内部与外部环境的认定，因此，企业战略选择是建立在对内、外部环境的综合分析之上的。第一节战略评价概述一、战略评价的概念和基本活动（二）战略评价的基本活动2.比较预期结果与实际结果由于战略实施、企业环境和预期不可避免地存在差别因此，企业战略的实际实施结果也会存在偏差。第一节战略评价概述一、战略评价的概念和基本活动（二）战略评价的基本活动3.分析产生偏差的原因并采取措施进行纠正企业战略的预期结果与实际结果存在偏差的原因可能是战略自身存在缺陷，也可能是企业战略实施过程中发生了失误，还有可能是企业的内、外部环境发生了变化。第一节战略评价概述二、战略评价的原则1.市场导向原则企业所占市场份额的大小是衡量其竞争力的重要标准战略评价也要从市场需求出发，将是否满足市场需求作为战略评价的重要标准，根据市场变化对企业战略及其实施进行及时的分析、评价和改善，以保证企业能够满足市场需求，实现扩大市场份额的战略目标。第一节战略评价概述二、战略评价的原则2.长期性原则企业的内、外部环境是时刻变化的，企业战略不但要适应企业当前的环境，还要以企业的长期持续发展为出发点，顺应行业发展趋势，为企业的长期发展提供指导。第一节战略评价概述二、战略评价的原则3.可行性原则战略评价应从企业的现实状况出发，充分考虑企业当前的内、外部环境和资源，选择简单明了的评价指标和适当的评价方法，并制定出便捷、有效的评价程序，通过可行的指标和方便的程序评价企业战略。第一节战略评价概述二、战略评价的原则4.客观性原则如果企业员工都尽职尽责地工作并完成了企业战略要求的任务，然而企业的生产效率和盈利指标仍然大幅度地下降；第一节战略评价概述二、战略评价的原则5.全面性原则战略评价必须从短期性和长期性两个方面来进行。企业的短期经营成果一般不受其经营战略的影响；而企业战略行为也无法用一个短期见效的定量形式进行评价，这些是导致企业出现战略失误的主要原因。第一节战略评价概述二、战略评价的原则6.经济性原则战略评价活动要求企业掌握各方面的评价信息，而获取信息需要花费一定的成本。第一节战略评价概述三、战略评价的内容1.环境监测战略环境是指对企业战略可能存在着重大影响的外部环境因素。环境变化要求企业战略与其相适应，但是环境变化又会引起企业关键资源和竞争能力的变化。第一节战略评价概述三、战略评价的内容2.业绩度量战略的业绩度量是对企业整体业绩进行管理的系统。它要求企业全过程、全方位地参与，与计划、组织、领导和控制等管理活动都存在联系。第一节战略评价概述四、战略评价的特征1.战略评价具有全局性战略评价应该以企业全局为对象，符合企业总体发展的需求。战略评价是包括战略的选择、制定与实施等过程在内的全体战略活动，应追求战略总体效果。第一节战略评价概述四、战略评价的特征2.战略评价具有长远性战略评价对企业现有的战略管理活动有着总结和限定的作用，更对企业未来的长期发展具有规划、指导作用。第一节战略评价概述四、战略评价的特征3.战略评价具有抗争性战略评价是针对企业的竞争对手的现状对自身战略进行的分析和评价，具有直接抗争性。第一节战略评价概述四、战略评价的特征4.战略评价具有风险性战略评价具有长远性，而未来的不确定性会导致战略评价具有风险性；因此，企业必须时刻关注内、外部环境的变化，根据环境变化谨慎地对战略进行评价，尽量规避评价过程中可能产生的风险。第一节战略评价概述四、战略评价的特征5.战略评价的主体是企业的高层管理人员战略评价需要企业各部门、各层级共同参与，需要各部门对自身完成的战略实施工作进行总结和回顾，更需要企业高层管理人员对战略进行宏观的分析和控制。第一节战略评价概述四、战略评价的特征6.战略评价涉及企业大量资源的配置问题战略评价涉及人力资源、实体财产和资金在内的企业大量资源。第二节战略评价的步骤、方法与标准一、战略评价的步骤（1）运用企业战略评价的标准对战略本身进行分析，判断企业战略是否与企业当前的内、外部环境相符合，现行战略是否存在限制企业发展的重大缺陷。第二节战略评价的步骤、方法与标准一、战略评价的步骤（2）分析企业战略实施的绩效。使用绩效评估方法对企业战略实施成果进行评价，对比实际绩效与预期效果，判断企业在战略实施的过程中是否存在失误，以及企业的现行制度是否能为战略实施提供有力的支持。第二节战略评价的步骤、方法与标准一、战略评价的步骤（3）如果战略实施不存在重大偏差或企业已采取纠正措施，则回到对战略自身评价的阶段，重新从战略自身评价开始，循环执行该流程。第二节战略评价的步骤、方法与标准二、战略评价的方法（一）传统的战略评价方法1.对评价指标的要求（1）战略评价指标要与战略目标相一致。实现企业价值最大化的战略目标要求战略评价指标既有定量的又有定性的。第二节战略评价的步骤、方法与标准二、战略评价的方法（一）传统的战略评价方法1.对评价指标的要求（2）战略评价指标必须有其重点，不能为了单纯追求指标数量而忽视了战略评价的成本控制，而且过多的指标可能会导致评价体系混乱；因此，应确定企业的重点领域进行重点分析和评价。第二节战略评价的步骤、方法与标准二、战略评价的方法（一）传统的战略评价方法2.被广泛采用的主要评价指标（1）投资收益率。投资收益率等于税前收入除以总资产其反映企业管理的各方面状况，可以用来判断企业投资决策是否正确，也可以用来与其他公司进行横向比较。第二节战略评价的步骤、方法与标准二、战略评价的方法（一）传统的战略评价方法2.被广泛采用的主要评价指标（2）利益相关者的相关指标。企业利益相关者对业绩都有着自己独特的评价标准和指标。第二节战略评价的步骤、方法与标准二、战略评价的方法（一）传统的战略评价方法2.被广泛采用的主要评价指标（3）股东价值的相关指标。投资收益率和每股收益可以体现企业投资利润率中增加价值产生的利润的占比。第二节战略评价的步骤、方法与标准二、战略评价的方法（一）传统的战略评价方法2.被广泛采用的主要评价指标（4）对高层管理者的评价指标。企业通常使用投资利润率、自有资本利润率和每股收益等指标来评价企业高层管理者。第二节战略评价的步骤、方法与标准二、战略评价的方法（一）传统的战略评价方法2.被广泛采用的主要评价指标（5）关键表现领域指标。战略评价要有重点，应在企业内部确定关键表现领域指标。第二节战略评价的步骤、方法与标准二、战略评价的方法（一）传统的战略评价方法3.传统的企业战略评价模型在确定了企业战略评价的指标之后，需要确定战略评价模型，企业战略评价模型主要分为静态和动态两种。第二节战略评价的步骤、方法与标准二、战略评价的方法（一）传统的战略评价方法4.传统的战略评价系统基本模式在确定了评价模型之后，根据企业所处的行业以及企业的内、外部环境，选择合适的指标和权重，构建一个线性的战略评价系统。第二节战略评价的步骤、方法与标准二、战略评价的方法（二）平衡计分卡1.平衡计分卡的评价维度平衡计分卡打破了传统方法只注重财务指标的限制，从顾客角度、内部管理角度、创新与学习角度、财务角度这四个角度评价企业战略实施的绩效，实现了财务指标与非财务指标的平衡、企业长期目标与短期目标的平衡、结果性指标与动因性指标的平衡、企业内部群体与外部群体的平衡，以及领先指标与滞后指标之间的平衡。第二节战略评价的步骤、方法与标准二、战略评价的方法（二）平衡计分卡（2）内部管理角度。内部管理是企业提升价值、实现战略管理目标的必要条件。内部管理又可分为创新、生产经营和售后服务三个具体环节。第二节战略评价的步骤、方法与标准二、战略评价的方法（二）平衡计分卡（3）创新与学习角度。企业的创新与学习主要依赖人员信息系统和企业流程的共同作用，其为其他三个方面的总体目标提供了基础框架。第二节战略评价的步骤、方法与标准二、战略评价的方法（二）平衡计分卡（4）财务角度。财务指标是企业价值和战略实施绩效最直接的表现，能够综合地反映企业的业绩，直观显示出企业战略及其实施是否在为实现战略目标做出贡献，直接体现了股东利益。第二节战略评价的步骤、方法与标准二、战略评价的方法（二）平衡计分卡2.平衡计分卡的程序平衡计分卡分为四个程序，将企业的长期战略目标与短期行为联系起来，这四个程序既可以单独进行评价，也可以综合评价。第二节战略评价的步骤、方法与标准二、战略评价的方法（三）战略绩效评价的其他方法1.战略准备度分析法战略准备度分析法由卡普兰于2004年提出，被用来系统评估无形资产与企业战略协调一致的程度。第二节战略评价的步骤、方法与标准二、战略评价的方法（三）战略绩效评价的其他方法2.价值链分析法价值链分析法是迈克尔·波特于1985年提出的。该方法以价值链为基础，对战略实施的绩效与预期的偏差进行定量分析，并提供纠正偏差的方法。第二节战略评价的步骤、方法与标准二、战略评价的方法（三）战略绩效评价的其他方法3.基于折现现金流和期权价值的战略评价方法传统的财务评价方法无法对企业战略实施的绩效进行全面、有效的评价，因此出现了基于折现现金流和期权价值的战略评价方法。第二节战略评价的步骤、方法与标准三、战略评价的标准（一）理查德·鲁梅特的战略评价标准1.一致性标准只有企业内部战略一致，才能指导各部门共同致力于企业的持续发展。第二节战略评价的步骤、方法与标准三、战略评价的标准（一）理查德·鲁梅特的战略评价标准2.协调性标准战略要随着企业内部和外部环境的变化而不断调整，这要求企业要将内部因素与外部因素相匹配，使企业在适应外部环境变化的同时能利用外部的资源促进企业发展。第二节战略评价的步骤、方法与标准三、战略评价的标准（一）理查德·鲁梅特的战略评价标准3.可行性标准战略实施是建立在企业的现实物质基础之上的。在战略实施的过程中，企业的现实条件是否能满足战略需求，企业战略是否能最大限度地节约企业经营的成本都是战略评价的重要标准。第二节战略评价的步骤、方法与标准三、战略评价的标准（一）理查德·鲁梅特的战略评价标准4.优越性标准企业的竞争优势来自资源、技能和位置。企业只有拥有丰富的资源和先进的技能，才能在竞争中战胜对手，而位置则是拥有丰富资源和先进技能的基础。第二节战略评价的步骤、方法与标准三、战略评价的标准（二）伊丹敬之的优秀战略标准（1）实行差别化。企业战略要从自身的情况出发，符合企业的自身条件，有自己的特点，与竞争对手的战略有所差别。第二节战略评价的步骤、方法与标准三、战略评价的标准（二）伊丹敬之的优秀战略标准（2）资源分配集中。实现战略目标需要耗费企业的大量资源，因此，企业资源分配的集中是有效实施战略的保障。第二节战略评价的步骤、方法与标准三、战略评价的标准（二）伊丹敬之的优秀战略标准（3）选择适当时机。企业的内、外部环境是时刻变化着的，并且企业面对不同的机遇和挑战；因此，要选择适当的时机推出战略并实施，实现战略作用最大化。第二节战略评价的步骤、方法与标准三、战略评价的标准（二）伊丹敬之的优秀战略标准（4）充分利用企业战略的影响效果。企业要充分利用自身的核心能力，在已有成果的基础上发挥战略的更大优势，利用战略影响力增强员工信心。第二节战略评价的步骤、方法与标准三、战略评价的标准（二）伊丹敬之的优秀战略标准（5）对员工有激励作用。企业战略要鼓励企业全员共同参与实施，并激发员工的工作积极性。第二节战略评价的步骤、方法与标准三、战略评价的标准（