沃尔玛运作管理分析

沃尔玛配送运作与管理案例分析小组成员：***资料整理：***PPT制作：俞嘉俊QQ:992954736一背景介绍二配送中心三物流配送体系四配送体系具体运作七成效汇总五物流管理信息系统六QR物流管理系统沃尔玛一背景介绍沃尔玛总部与配送中心阿肯色州本顿维尔1962第一家沃尔玛商场1970配送中心供货4个州32个商场沃尔玛的门店类型及其各自特点在美国目前，有1800多家沃尔玛商场。沃尔玛商场是一个比较常规的、提供商品的商场，它以比较低廉的价格提供人民的日常用品沃尔玛公司有721个由规模较大的商场及附近一些小的副食店，加在一起而形成的一个超级中心在美国沃尔玛还有40个山姆会员店，在中国的深圳也有这样的会员店阿根廷13家巴西14家加拿大166家中国8家德国95家韩国5家墨西哥462家波多黎各15家英国232家在美国有885000名员工其它地方有255000名员工沃尔玛地理分布及物流投入沃尔玛去年在物流方面的投资是1600亿，仍处于增长期。因此沃尔玛将从现有的销售额中提取250亿美元，非常集中地用于物流配送中心建设二配送中心有效结构及高效运作方式集中于一层的配送中心无缝式传送带配送系统沃尔玛所有的系统都是基于UNIX系统的一个配送系统，并采用传送带，采用非常大的开放式的平台，还采用产品代码，以及自动补发系统和激光识别系统，所有的这些加在一起为沃尔玛节省了相当多的成本。商品处理配送中心能够自动把产品根据商店的需要，自动分类放入不同的箱子当中各种不同类型的配送中心，根据相关需要，对物品进行相应专业处理自动分类专业处理职能框架订单服务转运服务调剂补进增值服务三物流配送体系精确掌握市场高效满足需求高效的配送中心完善的组织结构自动化运作管理先进的配送作业现代化配送体系四配送体系具体运作高效的合作伙伴关系服务哲学：以最佳服务，最低的成本，提高最高质量的服务协作致胜如飞驰第三方物流公司为沃尔玛在世界其他地区物流保驾护航“无缝点对点”物流系统提供快速服务严格业务指导原则高效循环过程需要的服务自动补发系统商场货品经理平台处理整理信息订货决策扫描绝对权利零售链接系统沃尔玛还有一个非常好的系统，叫做零售链接系统，可以使得供货商们直接进入到沃尔玛的系统。物流运输系统车队管理：卡车标准、人员配备、定位系统运输战略：空间利用、时间利用费用分担：成本分担、高效合理五物流管理信息系统沃尔玛公司作为一家纯利润只有2％-3％的折扣百货零售公司。在信息系统方面已经投资了7亿美元计算机网络化条码技术运用EDI技术运用六QR物流管理系统QR运作流程七成效汇总供应链管理长盛不衰实现低价与优质服务相结合快速高效的现代化供应链管理经营战略实现革命性的转变物流新技术的应用网络零售锦上添花在线商品种类增加新型交互式网站传统优势的继承习题——（1）结合本案例分析现代配送中心的发展趋势配送中心自动化是其配送中心发展的必然趋势。配送中心实现自动化能够扩大作业能力，提高劳动生产率，减少作业差错•自动分拣系统•自动存储系统（2）主要物流信息技术•(1)沃尔玛有UPC统一的货品代码•(2)全球定位系统，来对车辆进行定位•(3)80年代，沃尔玛公司开始利用电子数据交换系统(EDI)与供应商建立自动订货系统。•(4)“交叉作业”（3）电子商务系统的运作流程电子商务的交易更加简化和便利，它交易的的一般过程可分为三个阶段：交易前交易中交易后（4）美国沃尔玛公司的电子化物流配送运作的特点有统一明确的配送目标：沃尔玛配送各部门各职员都能根据自己的任务准确高效地完成作业，并向下的作业环节推进，不管是人工作业还是自动化作业，整个流程协调一致形成一个有机整体共同完成配送任务。配备体系有高度的灵活性：沃尔玛的配送体系能利用信息系统进配送业务进行预测，能实现多品种、少批量物品的及时送达，并注意减少库存，节约物流费用，实现效益最大化。沃尔玛的物流配送运作值得我们学习的地方一方面是其使物流的观念深入员工之心的作法.还有便是物流配送的系统性的思维及其运用方式.时刻为顾客着想的服务理念.THANKYOU！