提升执行力——行政事务部

提升基层干部执行力王永杰2015年5月政治路线确定以后，干部就是决定性因素——毛泽东要大胆任用那些想干事、能干事、干成事的干部态度能力结果品德一．执行力要素二．个人执行力三．组织执行力执行力要素何为执行力?思想结果行为支配导致影响对自己/平衡力对上/追随力对外/影响力对内/执行力对下/领导力执行力要素清华大学商学院教授吴维库管理五力模型执行力领导力追随力影响力把思想变成行动,最终实现目标的能力把自己思想装进别人的脑袋,支配别人的行动,最终实现自己或组织目标的能力主动把上级思想变成自己的思想,自觉按照上级意愿开展行动,最终实现上级设定目标的能力用自己的思想影响别人的思想,进而影响别人的行动,最终实现自己目标的能力执行力要素企业管理金字塔结构越往上越强调领导力越往下越强调执行力执行力要素事务部各基层单位对上级/追随力对顾客/影响力对事务部/执行力对本单位员工/领导力执行力要素科级单位是油田最小一级的正式组织单位，直接领导最基层的广大员工，直接与生产设备或者顾客打交道，是事务部提供服务的组织、站在事务部各项方针政策执行的最前沿。所有基层干部处于兵头将尾的关键位置，是油田和事务部指令下达的最后一环，也是很重要的一环，直接关系到事务部一项指令实施的正确、及时与否，从而影响一项政策指令的实施效果和经济效益。其重要性是不言而喻的。执行力要素执行力个人执行力组织执行力心态良好领导素质完善的制度高效的团队灵活的机制执行力要素工作能力一．执行力要素二．个人执行力三．组织执行力个人执行力首先是心态思想习惯行为品德命运心态个人执行力首先是心态良好心态角色定位责任心目标方向主动性学会服从个人执行力良好心态——角色定位角色定位组织分工岗位主人社会秩序父父子子君君臣臣上级下级管理操作主人翁还是打工仔个人执行力良好心态——学会服从社会浮躁自我认知子女教育不愿服从得到好处了吗？1~3%13%35%35%13%1~3%坚决不服从坚定支持主动服从不得不服从逐渐跟上积极响应受益者是主动服从的人追随力变强追随力减弱个人执行力良好心态——学会服从西点军校NoExcuse!没有借口校训：责任荣誉国家行为准则：准时守纪严格正直刚毅西点军规：22条第一条：无条件执行第二条：工作无借口个人执行力良好心态——学会服从西点军校NoExcuse!没有借口校训：责任荣誉国家行为准则：准时守纪严格正直刚毅西点军规：22条第一条：无条件执行第二条：工作无借口新生巴顿个人执行力良好心态——主动性把信送给加西亚重庆渣滓洞标语——长官看不到、想不到、听不到、做不到的，我们要替长官看到、想到、听到、做到机会永远交给准备好的人超前思考、超前准备——用心工作，主人心态个人执行力良好心态——目标方向方向很重要——切忌南辕北辙方向在哪里——企业价值观、领导倡导的事务部倡导——挖潜增效、加强管理、提升服务对外创收对内降耗减员增效制度梳理流程测试标准修订服务标准服务对象服务项目标兵该给谁个人执行力良好心态——责任心岗位职责——职业素养敢于承担——承担方案、措施和行动，承担行动的后果相互补台——缺位、漏洞，杜绝有利抢，无利躲，看热闹个人执行力其次是个人能力兵熊熊一个，将熊熊一窝。科级干部是兵头将尾，是执行力战斗力的基础个人能力知识水平操作技能协调能力有效沟通分析能力经验教训业务知识、管理知识、计算机、总结汇报等行家里手、干一行爱一行、钻一行人、财、物、时间资源的协调、整合条理清晰。时间、要点、标准、程序发现问题、分析问题、解决方案经验是财富、教训更是财富。吃一堑长一智管理上资源永远都是不足的个人执行力其三是领导能力领导力组织权力个人魅力安排权力任用权力奖惩权力个人品德解决问题个人风格越往基层越重要越往基层越变小个人执行力其三是领导能力个人魅力个人品德个人风格办事干练还是拖泥带水身先士卒还是二传手公道心还是私心敢于担当还是缩手缩脚解决问题善于解决难题善于处理外部关系善于解决内部纠纷善于鼓舞士气稳健低调关心下属公平公正清清白白堂堂正正言行一致还是搞小动作个人执行力其三是领导能力个人魅力情商正确认知自己自我激励妥善管理情绪同理心移情协调人际关系领导力眼力脑力听力口力腿力手力洞察力发现问题5W个人执行力其三是领导能力个人魅力情商正确认知自己自我激励妥善管理情绪同理心移情协调人际关系领导力眼力脑力听力口力腿力手力洞察力发现问题倾听力听取意见说服力调查跟踪督导写作分析解决问题5W自己想法有解思维个人执行力其三是领导能力副职正职到位不越位出场不炫耀做事不抢功眼睛向下、向内、向现在决策不专断信息不偏听责任不逃避眼睛向上、向外、向未来个人执行力其三是领导能力工作汇报主要工作亲自汇报表明你知道、已经审核把关请示工作说方案两种以上，让上级选择工作结束说结果看情况再进一步说明过程汇报说步骤已经干了什么到了什么程度还需要做什么一．执行力要素二．个人执行力三．组织执行力团队执行力组织执行力——机制组织分工——各司其职，尽量减少交叉流程衔接——不能缺失环节，简洁高效，监督可控激励手段——正激励、负激励；物质激励、精神鼓励团队执行力适当的激励——执行力的艺术——适当处罚员工，起到杀一儆百的警示作用；——建立绩效考核，奖金数量与日常工作成正比；——对员工的辛勤要及时给予肯定和感谢；——关心体贴员工是最好的奖励；——培养员工的竞争意识；——多征求意见，让员工有参与感和成就感；——培养骨干，树立榜样，带动大家；团队执行力组织执行力——制度制度覆盖面——不能缺失，要细分可执行性强——标准清楚、职责明细、奖罚分明合理合法——合乎企业现状，符合法律规定机制、制度是企业正常运行的基础条款释义团队执行力组织执行力——制度加工过程原材料——措施制度流程规范标准工资奖金惩罚表扬……预想结果？优质产品？优良工程？团队执行力组织执行力——制度加工过程AB更多的精力花在A还是B?在这里我们做了什么？在这里我们做了什么？团队执行力组织执行力——制度你如何对待别人是一回事，别人如何感受你对他是另外一回事你如何采取措施是一回事，下属如何解读该措施是另外一回事感受不同回报你的态度就不同解读不同工作的态度就不同团队执行力组织执行力——制度怎么办？文化价值的培育员工技能的培训政策措施的修正政策措施的过程监督政策措施的过程指导员工情绪的化解打开黑匣子政策措施的参与度政策措施的解释团队执行力组织执行力——打造团队团队执行力组织执行力——打造高效团队动车组与传统机车的最大区别？团队执行力组织执行力——打造高效团队思想发动营造气氛人文关怀技能提升展示权威熔炼精神教育引导关心培训奖罚协作溶入企业精神、核心价值、职业道德公平竞争、管理民主，积极发挥主观能动性关心员工成长、前途，帮助解决生活难题规章制度、标准规范、办事流程正负激励，物质、荣誉、地位善于团结，相互爱护，互相补台，内和外争，齐心协力结束语假设我们每一个基层干部都能自觉地提高自己的执行力，每一个基层负责人都带出一个执行力强大的团队，我们行政事务部就会成为一个非常有凝聚力的集体，再大困难我都会战胜，所有任务我们都能完成，在百年塔里木建设的大局中就会战友一席之地！西点军校是美国陆军军官学校的别称，因其坐落在美国纽约州东南部奥兰治县山区哈德逊河畔的西点镇而得名。200多年来，西点军校为美国培养了三位总统，五位五星级上将（艾森豪威尔、巴顿、麦克阿瑟等），3700名将军及无数的精英人才。美国前总统罗瑟福在几十年前就指出：“在这整整一个世纪中，我们国家其他的任何学校都没有像西点这样，在我们民族最伟大公民的光荣史册上写下了如此众多的名字。”不但如此，更让人惊讶的是，大批西点军校的毕业生在企业界同样获得了非凡的成就。可口可乐、通用公司、杜邦化工的总裁都出身于西点。美国商业年鉴的资料显示，二次世界大战以后，在世界500强里面，西点军校培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总经理、董事有5000多名。可以说，任何商学院都没有培养出这么多优秀的管理人才。西点军校1、无条件执行;2、工作无借口;3、细节决定成败;4、以上司为榜样;5、荣誉原则;6、受人欢迎;7、善于合作;8、团队精神;9、只有第一;10、敢于冒险;11、火一般的精神;12、不断提升自己;13、勇敢者的游戏;14、全力以赴;15、尽职尽责;16、没有不可能;17、永不放弃;18、敬业为魂;19、为自己奋斗;20、理念至上;21、自动自发;22、立即行动。西点军校军规我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：“伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。”我就告诉他们那么多。我有一个有窗户或有大节孔的仓库。候选人正在检查工具时，我走进仓库，通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体。其他人争论说，这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个伙计对别人下命令：“让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老畜牲想用战壕干什么都没关系。”最后，巴顿写到道：那个伙计得到了提拔。我必须挑选不找任何借口地完成任务的人。无论什么工作，都需要这种不找任何借口去执行的人。对我们而言，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，完美的执行是不需要任何借口的。5W案例发生情况焊接机器人突然停止工作，检查发现保险丝熔断最初建议更换保险丝5W分析应对措施安装油嘴过滤器保险丝断负荷大轴承润滑油泵供油金属屑吸入无过滤器为什么？为什么？为什么？为什么？为什么标兵评给谁？李冰张亮富民加油站爱民加油站对上级措施部分执行取消优惠执行；固定客户依然保持关系，保证优先供应；打桶销售依然执行，一些小工厂、作坊等关系继续保持；加油枪颜色调整；请管理部门吃饭，加油枪标定。严格按照公司规定办事：严禁开发固定客户；严禁打桶销售；取消固定客户优惠约定；按照集团公司统一标识。在2008年时候销售业绩保持优良在2008年时候销售业绩保持不佳核心经营管理理念:诚信创新业绩和谐安全