高级人力资源管理师----劳动关系管理

世纪精英培训学校高级人力资源管理师——国家职业资格培训教程世纪精英培训学校第六章劳动关系管理第一节我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展一、劳动合同制度的新规范劳动合同制度是我国基本的劳动制度，劳动合同关系是劳动法律关系最主要的形式。、知识要求世纪精英培训学校《劳动合同法》是规范劳动关系的一部重要法律。重在保护劳动者的合法权益。《劳动合同法》实施前的误区——1、劳动合同签订率低。（不到20%）2、劳动合同短期化，劳动关系不稳定。（短期合同）3、用人单位利用自身在劳动关系中的强势地位侵犯劳动者的合法权益。（滥用试用期）4、劳动法的监督检查薄弱。（违法用工）制定《劳动合同法》是强化劳动立法的需要制定《劳动合同法》是完善我国劳动法律制度的需要制定《劳动合同法》是构建与发展和谐稳定劳动关系的需要世纪精英培训学校二、劳动争议处理制度的新规范劳动争议处理制度是劳动关系调整的重要方式之一。劳动争议的内容是以劳动权利义务为标的的。劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的利益冲突。劳动争议的解决机制包括四种方式——1、自力救济。（自身力量解决纠纷）2、社会救济。（依靠社会力量即相互谅解和让步）3、公力救济。（国家公力机制）4、社会救济与公力救济相结合。（劳动争议仲裁机构）世纪精英培训学校劳动争议仲裁的性质——兼有行政性和准司法性行政性主要表现：1）劳动行政部门的代表在仲裁机构中是首席代表；2）仲裁机构的办事机构就设在劳动行政部门内。准司法性主要表现：仲裁机构的设立、职责、权限、组织原则和方式具有与司法机关特别是审判机关共同或类似特点。比如：它是国家依法设立的处理劳动争议的专门机构；具有依法独立行使仲裁权，不受行政机关、团体和个人的干涉的法律地位；审理案件需实行仲裁庭、时效、回避制度，采取调查取证、辩论、调解、裁决等方式。世纪精英培训学校劳动争议仲裁这种权利救济机制其显著特征是——第一，贯彻“三方原则”。（体现社会救济）第二，国家的强制性。（体现在启动和裁决上）第三，严格的规范性。（体现在申请、受理、处理上）存在的误区——第一，复杂多样、调处难度加大。第二，机构和人员非专业化凸显。第三，仲裁规则属部门规章，位阶低。第四，维权成本较高。世纪精英培训学校一、《劳动合同法》关于劳动合同制度的部分新规定（一）关于劳动合同的订立、内容和期限1、订立劳动合同的原则。（平等、自愿）2、建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。3、劳动合同的内容。（法定条款与约定条款）4、劳动合同的三种不同期限。（注意无固定期限劳动合同的签订）5、劳动合同的无效。（有三种情况）能力要求世纪精英培训学校（二）关于劳动者的权利和义务1、同工同酬的权利。2、及时获得足额劳动报酬的权利。3、拒绝强迫劳动、违章指挥、强令冒险作业的权利。4、要求依法支付经济补偿的权利。5、劳动者的诚信义务。6、劳动者的守法义务。世纪精英培训学校（三）用人单位的权利和义务1、依法约定试用期和服务期的权利。2、依法约定竞业限制的权利。3、依法解除劳动合同的权利。4、尊重劳动者知情权的义务。5、在招用劳动者时不得扣押劳动者的证件和收取财物。6、劳动合同解除或者终止后对劳动者的义务。（四）劳动行政部门的法定职责1、监督检查的责任。2、不履行法定职责和违法行使职权的法律责任。世纪精英培训学校二、《劳动争议调解仲裁法》关于劳动争议处理制度的部分新规定（一）《劳动争议调解仲裁法》的程序性与公法性（二）《劳动争议调解仲裁法》的任务劳动争议调解委员会——社会救济劳动争议仲裁委员会——社会救济与公力救济相结合劳动争议仲裁体制——一裁终局或裁审衔接、国家强制力第一，公正、及时，保护当事人合法权益第二，促进劳动关系和谐稳定世纪精英培训学校（三）《劳动争议调解仲裁法》关于劳动争议处理新的制度设计1)强化了劳动争议调解程序。（独立程序、自我化解）2）该法实行有条件的“一裁终局”制度（仲裁裁决为终局裁决）3）该法对申请劳动争议仲裁时效期间作了科学的规定（仲裁时效为一年，中断、中止。）4）缩短了劳动争议仲裁审理期限，并明确了先行裁决的条件（仲裁受理时限当自受理仲裁申请之日起45天内结束，延期不超过15日。）5）合理分配举证责任。（平等主体关系原则、隶属性关系原则。）6）减轻了当事人的经济负担。（仲裁不收费）世纪精英培训学校第二节集体协商的内容与特征补充知识：1、集体合同的概念？2、集体合同的特征？3、集体合同的形式？世纪精英培训学校一、集体合同的概念集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律、法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。根据劳动法的规定，集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表代表职工与企业签订。集体合同分为基层集体合同、行业集体合同、地区集体合同等。我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制。世纪精英培训学校二、集体合同的特征1．集体合同是规定劳动关系的协议。2．工会或劳动者代表职工一方与企业签订。3．集体合同是定期的书面合同。我国劳动立法规定集体合同的期限为1-3年。世纪精英培训学校三、集体合同的形式集体合同为法定要式合同，应当以书面形式订立。集体合同的形式可以分为主件和附件。主件是综合性集体合同，其内容涵盖劳动关系的各个方面。附件是专项集体合同，是就劳动关系的某一特定方面的事项签订的专项协议。现阶段，我国法定集体合同的附件主要是工资协议（专门就工资事项签订的集体合同）。《工资集体协商试行办法》规定，企业依法开展工资集体协商，签订工资协议，已订立集体合同的，工资协议作为集体合同的附件，并与集体合同具有同等效力。世纪精英培训学校一、集体协商的内容订立集体合同以集体协商的方式进行，集体协商主要采取协商会议的形式。知识要求协商双方——双务关系从竞争型协商向合作型协商转变（单赢）（双赢）世纪精英培训学校二、集体谈判的范围论短期工资决定模型工会雇主ABCD工会上限工会坚持点实际交涉区雇主下限雇主坚持点不确定性范围世纪精英培训学校集体谈判双方坚持点的确定，主要取决于以下因素：其一，劳动力市场劳动力供求状况。其二，宏观经济状况。其三，企业货币工资的支付能力。其四，其他工会组织的集体谈判结果的影响效应。此外，双方的交涉范围还要受到双方代表谈判技巧，工会的组织程度、团结程度、以及道德因素与社会舆论倾向等诸多影响。世纪精英培训学校三、效率合约（一）集体谈判的约束条件（政府、市场）工资率就业量W1w0L1L2L0L3L4D2D3D10WL世纪精英培训学校（二）工会弱化约束的努力劳动力需求的工资弹性的影响是最大的，因此工会对工资的影响集中于力求降低劳动力需求的工资弹性。（具体有两点要注意）（三）效率合约1、在约束条件下工会效用最大化（见图6-4）工会的目标就是：在工资率和就业量组合必须处于劳动力需求曲线上这一约束条件下，使得自己的效用实现最大化。2、效率合约模型其意思是使一方获益而不使另一方受损的工资率和就业量组合，就称为“效率合约”。世纪精英培训学校四、集体协商的特点第一，谈判本身的不确定性。第二，谈判未来的不确定性。第三，谈判问题的特殊复杂性。世纪精英培训学校工会与企业之间的集体协商，是谈判行为在劳动关系领域的一种表现形式，而谈判有两个特点：1、不确定性（包括对未来）；2、多维性。正由于这两个特点，决定了谈判的必要性。通过谈判的过程需达到三个了解。妥协与让步。妥协是关键的要素。在尽可能考虑自己利益的前提之下，谈判各方都在寻找一种可以接受的解决途径。（掌握信息、运用技巧）策略之一策略之二能力要求集体协商的策略世纪精英培训学校一、劳动争议的概念劳动争议亦称劳动纠纷，是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。其特点如下：1、劳动争议的当事人是特定的；2、劳动争议的内容是特定的；3、劳动争议有特定的表现形式。1、劳动争议的概念；2、劳动争议的分类；3、劳动争议产生的原因。第三节集体劳动争议与团体劳动争议补充知识世纪精英培训学校二、劳动争议分类1）个别争议（2人以下）按主体划分2）集体争议（3人以上改为10人以上）3）团体争议（因集体合同发生的）1）权利争议按性质划分2）利益争议1）劳动合同争议按标的划分2）劳动安全卫生、保险福利等3）劳动报酬、奖惩等世纪精英培训学校三、劳动争议产生的原因1、劳动争议的内容只能是以劳动权利义务为标的。2、劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的利益冲突。世纪精英培训学校一、集体劳动争议的含义根据《劳动争议调解仲裁法》，集体劳动争议的标准由3人改为10人以上。劳动者一方当事人在30人以上的，适用劳动争议处理的特别程序。二、集体劳动争议与团体劳动争议的区别团体劳动争议仅指工会组织或集体协商的职工代表因签订或履行集体合同而与用人单位或其组织（雇主组织）发生的争议。两者的区别[知识要求]第一，当事人不同。第二，内容不同。第三，处理程序不同。世纪精英培训学校三、团体劳动争议的特点团体劳动争议是指集体合同双方当事人因签订或履行集体合同所发生的争议。（一）争议主体的团体性（二）争议内容的特定性涉及企业的一般劳动条件等事项，内容具有广泛性和整体性。团体劳动争议分为利益争议和权利争议。（三）影响的广泛性极易导致出现其他激化矛盾的行为。企业劳动者团体世纪精英培训学校一、集体劳动争议处理的程序（注意七个步骤）二、团体劳动争议处理的程序（一）因签订或变更集体合同发生争议的处理程序a）当事人协商b）由劳动争议协调处理机构处理（六大步骤）（二）团体劳动争议的管辖（三种情况）（三）当事人的和平义务（五项原则）能力要求世纪精英培训学校三、履行集体合同发生争议的处理企业劳动争议调解委员会不能调解因履行集体合同所发生的争议，处理程序是：a)当事人协商b)劳动争议仲裁委员会仲裁c)法院审理世纪精英培训学校第四节重大突发事件管理一、劳工问题及其特点（一）劳工问题与劳工阶层劳工问题就是对劳动者和社会整体造成负面影响，占社会主导地位的利益群体和组织不能接受，因而需要采取集体行动进行干预的社会现象。社会中存在的相对稳定特征的社会群体称为劳工阶层。（二）劳工问题的特点1、客观性。2、主观性。3、社会性。4、历史性。知识要求世纪精英培训学校二、突发事件的表现形式突发事件是组织运行过程中危机的表现（一）重大劳动安全事故（三大类）（二）重大劳动卫生事故（三）重大劳动争议（四）劳资冲突（五）其他突发事件三、突发事件的特点（一）突发性和不可预期性世纪精英培训学校职业危害——是职业危害因素对劳动者人身造成的有害后果，既可以表现为对劳动者的急性伤害，如劳动安全卫生事故，也可能表现为慢性伤害，如各类职业病。职业危害既具有客观现实性，又具有可避免性。职业危害的诱发或激发条件——1）劳动条件的不良状态；2）劳动组织的不完善；3）人的错误管理行为与错误操作行为；4）人们对自然规律的认识不足和防护手段、方法的欠缺等。世纪精英培训学校（二）群