易助二次开发处理流程

二次开发处理流程二次开发流程：一、二次开发流程要点1、伙伴如在项目销售过程和项目实施过程中，需要对鼎捷软件.大陆中小企业事业部产品进行修改的，可向鼎捷软件.大陆中小企业事业部提交二次开发需求。2、鼎捷软件.大陆中小企业事业部受理的二次开发需求，仅限于易助产品、企明星产品，易兴产品不受理二次开发3、原则上不对二次开发内容进行限制。也就是说，只要能明确提出的开发需求和开发方案，就可以提交二次开发需求，进入二次开发流程。不能提出明确开发需求和开发方案的，或者开发需求和开发方案明显不可达成的除外。4、伙伴提交二次开发需求，对应接口人为鼎捷软件.客户服务中心（简称：CC）。CC判定个案需求书写规范后，将个案需求书提交给研发系统分析人员。5、系统分析人员接收二次开发需求书后，一般在两个工作日内，估出开发时数，并将预估好时数的个案需求书发送给CC，由CC告知伙伴。6、伙伴接受二次开发报价后，将确认后的《客户需求确认书》电子档发送给财务部接口人张梨艳（电话：[phone]，传真：[phone],EMAIL：[e-mail]），同时将《客户需求确认书》打印盖章，传真给张梨艳，并向鼎捷软件支付本次二次开发款，二次开发的收费标准：400元/小时。7、伙伴填写《客户需求确认书》应写明准确的、清楚的开发需求和开发方案，不得含糊歧义。伙伴如不填写《客户需求确认书》，鼎捷不受理开发需求。8、鼎捷软件收到二次开发款及盖章的《客户需求确认书》后，财务部.王靖珅发邮件通知系统分析人员进行开发，并抄送伙伴及城市经理知晓！鼎捷软件.大陆中小企业事业部安排人力进行二次开发，并向伙伴承诺二次开发完成时间从收款之日起14天（10个工作日）内。二次开发完成后，由系统分析人员交付伙伴，并抄送城市经理。二、二次开发流程图三、附件：《客户需求确认书》伙伴提交二次开发需求和开发方案客服中心CC研发部二次开发接口人（系统分析员）②发送检查无误的《客户需求确认书》财务部（张梨艳）③时数预估①需求确认④发送确认好时数的个案需求书⑤伙伴填写《客户需求确认书》并签章，原件或传真件发送张梨艳并付款安排开发⑦确认伙伴到款⑥确认开发需求和开发方案完成开发，交付伙伴