家电清洗营销-PPT

家电清洗营销家电清洗营销培训一：家电清洗市场简介二：辅助行业介绍以及学习三：线下推广方法四：线上推广方法五：该行业标杆企业学习六：总结一：家电清洗市场简介一家电清洗作为新兴行业，市场容量到底大不大，答案是大的！在郑州市活跃着1万游击队，这些游击队年收入在六万左右！也就是说一年游击队拿走的金额是6亿，而全国大概有100万从业人员！但是这些游击队六万收入当中清洗只占他收入的三分之一到一半那么多，游击队的收入是靠油烟机清洗、油烟机维修、煤气灶维修、疏通管道、换纱窗、修理燃气热水器这几方面组成的！二做家电清洗很简单，因为技术容易学习，设备也好买，但为什么百分之八十的从业者干不到半年都纷纷倒闭，综合起来原因有以下几点：•找不到清洗客户，收入没有保障；•自己仅仅会简单的清洗，客户有其他需求时候不能满足客户；•连续接不到单子，经营惨淡，对该行失去信心，选择退出！三行业前景家电清洗保养是整个家电后市场一部分，家电后市场包括：家电维修以及安装、家电保养、家电回收三大块。整个家电后市场份额是非常巨大的，但从业人员素质的参差不齐导致客户对该行业存在很大偏见，不论是家电维修还是家电保养！目前很多互联网公司瞄准改行业，以互联网+的模式进入改行业，形成了行业标杆作用。长远来看游击队以及个体家电维修会逐步消亡，而互联网公司会以平台模式整合这些家电后市场从业人员！整个行业将来的信息将更透明，像以前出现的游击队以及维修人员单一配件卖天价宰客的现象将越来越少！我们需要做的就是形成自己正规化服务，哪怕是在一小区域的正规化，在今后互联网渗透到我们区域后，可以借助互联网平台迅速壮大自己!小结：我们要明白的是家电清洗保养作为一个服务行业，积累客户是一个长期过程，需要坚持，并且不能仅仅单一干家电清洗，需要其他服务加以辅助才能成长！二：辅助行业介绍以及学习灭虫大理石材翻新、养护外墙、玻璃清洗单位保洁、开荒灯具清洗单位空调清洗、饮水机等单位中央空调清洗酒店、学校大型油烟机清洗家电清洗向单位客户发展换纱窗（普通纱窗和隐形纱窗）管道疏通(下水道、马桶疏通以及安装）专业打孔（空调热水器玻璃等打孔）开锁换锁（需要专业技能，公安局备案）水质检测治理（出售净水器）房屋维修、房屋漏水、卫生间除臭治理空气检测治理（空气净化器）洗衣、洗窗帘、地毯清洗、皮具保养等开荒保洁生活配送（送水、送水果、送菜等）日常保洁搬家擦玻璃保姆月嫂水龙头安装（含水龙头净水器）地板打蜡水管安装维修改造等家电销售家电维修以及安装家电回收向家庭客户发展二：辅助行业介绍以及学习单一干家电清洗生存艰难，必须有其他行业作为辅助以保障初期的生存问题！图片中我以黄色部分标明的均为技术含量不高，容易学习的行业，例如：1、换纱窗。这个10分钟就可以学会，而它的利润远远高于家电清洗，一家6到7扇纱窗收费120元，成本不到20，消耗时间1小时。并且这东西家家户户都需要！2、煤气灶、热水器等简单易修的家电维修。这几样电器的损坏频率非常高！如果客户找你而你不会维修，她有可能下次清洗也不会找你了，因为会清洗油烟机的游击队基本都会维修这类电器！3、保洁以及擦玻璃。这是家政公司的主打项目之一，但改行技术简单容易学习，只要你有人手，完全可以渗透进去做这行。4、水龙头安装、水龙头净水器销售、水质检测、净水器销售。如果不考虑净水器销售，前三者投资成本非常低，尤其以水龙头净水器的销售来说，需求量大，利润可观5、水管安装、管道疏通、专业打孔。需求频率低，但利润高，尤其以管道疏通和打孔来说容易学习，也是家庭服务必备技能！6、空气检测（除甲醛等）以及净化器销售。投资成本稍高，有条件可以做一做！7、家电回收家电安装。家电回收建议直接联系回收点，自己挣一部分差价即可。家电安装与专业打孔得相互结合8、向单位客户方向发展的。如果有人脉关系的将很快获得丰厚回报；没有人脉的逐步壮大自己，积累客户，寻找机会！单位家电清洗是家电清洗最大利润点！三：线下推广方法•目前从事家电清洗的大多以线下推广为主。线下推广好处是直接面对客户，容易沟通，但弊端是接触客户群体太少，吸单量不大，最好的办法就是线下加线上的综合推广！•首先我们了解下客户在遇到清洗需求时客户采用办法1、大多客户选择向熟人打听清洗人员联系方式2、部分选择小区以及门洞广告寻找清洗人员3、现在越来越多的年轻客户选择网络寻找清洗人员4、部分高端客户选择家政公司5、刚好碰见游击队人员•线下推广办法（我们只讲接地气的营销方法，不引入营销学的高深理论）1：传统的在客户门口楼道贴小广告办法，这是游击队最常用的办法，这种投资少到一百块钱即可开始推广。这种办法在部分监管不严的小区可以实行！建议小规模投资的考虑这个模式！推荐2：小区显著位置拉条幅，做广告牌。这种推广办法效果明显，但每月需要向物业管理缴纳一定费用，视各地不同，每月一百到几百不等！建议隔月张贴，部分物业你可能张贴一年也就缴纳一月费用！3：楼道张贴楼层显示牌。代价稍高，效果一般！4、与物业公司合作，介绍客户予以一定提成！操作难度大，效果一般5、与小区小商店合作，在小商店显著位置树立宣传画报，每洗一单给予商店一定返点！投资小，一张画报几十块钱，推荐效果明显！6、利用报纸广告、电视等媒体宣传，投资大效果一般，不推荐！7、客户介绍客户办法：给予介绍客户小礼品或者给予清洗优惠券，效果可以，成本低，推荐8、以维修带动清洗，客户比较相信专业技术人员的讲解，在维修时候介绍清洗好处值得推荐9、电梯广告宣传，成本高，效果好10、与当地家政公司以及家电维修点合作，优点是能快速获得单子，缺点是家政公司一般抽成过高三：线下推广方法11、小区摆摊推广办法：这是我们初期创业者必须走的道路，这个办法是效果明显，能快速获取回报以及树立品牌。小区摆摊十大要点：一、必须正规，以公司名义宣传，服装统一、进客户家穿戴鞋套、清洗过程注意正规化，可以模仿轻松家电模式！二、必须三人以上，否则客户不会认为你是正规公司！三、要有一定的清洗优惠方案。既然是去小区做活动，必须要有吸引客户的方案，比如油烟机原价120，现价100或者送礼品！四、摊位前要多放脏家电，能多就多！五、油烟机建议选一台两台在摊位面前拆洗！目的吸引客户！六、必须捎带卖一些产品增加利润点，保障收入。但这些产品要比市场价明显低！比如水龙头、水龙头净水器、便宜换纱窗等！七、与网络结合，采用微信扫一扫关注微信公众账号八、建立清洗客户档案，定期回访九、清洗一台家电必须上面张贴服务电话十、宣传推广人员最好以女性为主小区摆摊吸引客户种类办法很多，各人可以根据各人情况做出选择！四：线上推广方法•1、微信推广方法（花费0或者1000，保证金2万）最好注册公司，然后建立服务号，开通支付。这是目前我们初期创业者最好的选择路线。成本：建立内容如果自己可以做就自己做，如果找人做预计在1000元左右；开通支付需要财付通冻结2万保证金，如果将来不做，保证金退还。好处：可以迅速积累大量客户，传统推广方式可能十年积累的客户，微信公众号可能几个月就完成缺点：覆盖范围太广，如果所在城市大，而你线下服务实力不足会起反面作用推广办法：1、微信扫一扫。可以单独宣传，扫二维码送小礼品，吸引粉丝！2、将客户、家电清洗前后对比图转发朋友圈，送客户小礼物！3、推出优惠套餐在朋友圈推广4、写一些软文定期推广5、转发随机抽奖法6、利用微信群发器发推送7、加入当地小区业主微信群，软文推广四：线上推广方法•2、淘宝开店（花费0或者几百，保证金2000）•需要支付押金2000，自己会动手开店免费，最好找懂的朋友帮忙做店铺•好处：投资成本低，利于宣传，并且上面还可以卖一部分相关产品•缺点：需要服务实力强，能覆盖整个城市的服务能力•推广办法：可以在当地各种论坛、朋友圈转发等推广•3、企业专用APP推广（花费几万几十万以上）•投资大，效果差，不建议四：线上推广方法•4、58同城赶集推广（会员5000左右，做竞价一天200以上）58同城这类办理会员费用5000左右一年；做竞价排名花费就高了，点击一次2元，没有实力最好不要做好处：能快速获取订单，宣传范围广缺点：如果单一干家电清洗最好不要做这个推广，如果服务范畴比较大，项目多可以做这个推广5、QQ推广（0花费）•道理等同于微信，但QQ的影响目前没有微信那么强大，推广过程中要有大的优惠措施，可采取转发随机抽奖法进行•可以加入当地小区业主群，群内用软文进行推广四：线上推广方法•6、百度竞价推广太花钱，对于服务行业初创业者来讲不推荐（花费一年几万）•7、微博、陌陌推广法(0费用）•微博：1、吸引同城粉丝，2、作为综合投诉平台，3、发布优惠服务信息•陌陌：由于陌陌以20岁左右人为主，这些人对清洗关注度不高，但随着时间推移将是一块很大市场。可以在陌陌中发优惠信息（不收费）；加入当地群发消息（不收费）陌陌专用推广（收费高不推荐）五：行业标杆客户的学习•一：以58到家为首的综合企业•这类公司规模大，但后期他们不可能自己培养那么多的服务人员，将来会建立服务平台，大量吸纳社会服务人员,以后我们如果能与这些平台结合会是很好的机会•二：以轻松家电、家电管家、爱洁家这些专业的家电清洗公司这些公司是我们效仿的对象，我们需要学习他们服务规范化、营销法！•三：以部分家政公司，如E家洁、来人到家为代表的以家政保洁为主，家电清洗为辅的公司，他们大多家电清洗业务都是外包的，如果有条件可以与他们合作•四：以绿之源、格科，洁净一百等招商加盟•为主的企业，主要销售清洗剂、设备等六：小结•1、家电清洗的营销模式必须以地面推广加网络推广模式能迅速开展业务•2、以后流行的是团队合作而不是单打独斗，所以我所讲的营销办法适合最低2人以上的团队，一人专业负责网络推广以及电话回访，档案整理、社区推广等，一人负责清洗业务•3、个人根据自己不同的情况可以选择适合自己的推销模式，比如当地网络普及率很低反而一味选择线上推广是不合适的•4、创业第一年很难的，尤其是头几个月，可能没有收入或者收入很低，这个时候需要的就是坚持，并且不断尝试各种营销模式•5、创业初期资金是最大问题，尽量采用免费的营销模式推广，后面逐步添加付费推广模式•6、这些营销模式是自己逐步摸索获得的，而营销方法多种多样，需要各位朋友相互沟通，互通有无！！谢谢您的聆听！