中国IDC产业年度大典---搭建全程无忧的互联网基础设施平台--下

世纪互联——搭建全程无忧的互联网基础设施平台肖峰世纪互联副总裁以客户为本的服务精神客户期望/需求客户对服务的实际感受公司对客户期望的认知产品与服务承诺/标准实际服务提供发现差距需求调查关键事件研究追踪电话满意度调查投诉/流失追踪客户数据分析为您提供丰富的产品线标准数据中心服务•Co-location•Hosting•ManagedHosting数字地产项目开发•TurnkeyDataCenter•PowerBasedBuilding•联合开发内容分发网络•（CDN服务）•弹性CDN服务•DIYCDN/ITM流量调度云计算创新服务•弹性计算租用•弹性存储租用•弹性虚拟专用数据中心NetofNets网关网基础电信骨干网基础电信城域网其他骨干网新兴网络•中国电信骨干网•新联通骨干网•中国移动骨干网•中国电信城域网•新联通城域网•中国移动骨干网•教育网•科技网•广电网•……•网吧网•WiFi/WiMax•FTTH•……FullMeshBGPHybrid-BGPHybrid-BGPMMRMeet-me-Room专家（组）第三方供应商三线升级声光电告警系统监控用户请求400服务热线电子邮件客户自服务系统专属客服电话IT用户/系统监控升级7x24责任客服网络服务机房服务设施服务二线ServiceDesk服务台一线Maximo-事件管理Maximo-变更管理客户自服务系统多层次流程管理完善的组件管理网络环境监测网络监测Netcool电信级故障管理及服务保障解决方案实时收集和集中来自300多种网络环境的事件，警报和警告信息，并以明确、直观和简洁的方式将这些信息呈现出来机房链路监测专线客户监测统计报表-性能报表\故障报表网络性能监测网络性能监测，分别从稳定性、可靠性、下载速度三个指标测试网站，反馈站点的基本网络状况，是用户访问感受、服务商质量、网络配置的综合体现响应时间访问成功率网站稳定性6案例一客户名称：国内某知名保险公司广州分公司行业：金融保险地点：广州市员工数量：员工近700名，营销人员5000多名官方网站用户访问体验需改良业务挑战提升针对最终客户邮件发送（理赔清单）为其提供基于BGP网络的整体解决方案提供测试、诊断、优化、运营的全业务周期管理为客户提供网络安全管理服务全套解决方案解决方案客户登陆官网速度快网络稳定大大提高网上签单率邮件发送到达率比原有基础提升14.8%保障了业务的延续性和及时性提升在区域市场的竟争力为业务的持续发展奠定基础业务价值7案例二客户名称：某游戏运营商行业：游戏门户网站用户数量：4000万用户日均总浏览量：PageView达6000万，独立IP达到600万核心数据的运行和安全亟需保障业务挑战核心数据备份BGP网络解决方案、DDOS防攻击安全保障系统世纪互联双线全方位安全解决方案提供分布式部署全套解决方案以及全方位安全管理服务流程解决方案YY语音业务时常连通中断有杂音提升了在行业网站的竟争力，为公司业务的持续增长奠定了基础。通过对核心数据备份，实现了经济高效的网络安全运行。“随时随地沟通无障碍”助力YY语音业务实现了功效最大化。商业价值商业价值专业助造成功专注于数据中心服务领域拥有多年行业经验的专家服务队伍通过ISO认证的服务管理体系向客户提供高标准的服务承诺本着甘为客户做“嫁衣”的心态竭尽全力成为客户事业成功的好帮手帮助客户成功是我们的根本目标只有客户的成功才有我们的成功我们专业——专业助您成功TEXT十年历练成就卓越福布斯200\快速成长500\数据中心服务满意度第一\最可靠绿色数据中心……业内嘉奖超过2000家客户的共同选择网游、娱乐客户企业客户互联网客户三为您搭建全程无忧的互联网基础设施平台助力中国互联网发展一二世纪互联—领先的互联网基础设施服务商中国互联网的未来2008年中国互联网用户数超过美国居世界第一。2009年7月，中国互联网用户规模已达3.5亿。而当前中国互联网普及率仅为世界第87位，预示中国互联网市场仍有巨大的增长空间。0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%印度中国俄罗斯巴西韩国美国日本5.2%22.6%23.2%26.1%70.7%72.5%73.8%中国与其他国家互联网普及率对比@千橡互动来源：CNNICBRICs中国互联网用户规模网游、SNS、电子商务、视频网站发展迅速云计算、移动互联网、物联网走近身边云计算物联网移动互联网互联网的未来取决于基础设施的建设世纪互联成就所托成功伙伴