清华高研(西点高效执行力)

国学与领导力培训中心西点高效执行力王伟个人简介王伟，字甫仁。华北电力大学人文与社会科学学院副院长、副教授、研究生导师。美国特拉华大学访问学者、工商管理博士后，法学博士、管理学硕士、文学学士。企业文化与领导力培训中心主任，主讲易经智慧、领导力、执行力等课程。执行力的困惑为什么部门之间、员工之间总是相互推卸责任？为什么公司很多制度反复强调，却总是不能长期有效落实？为什么企业良好的经营决策和战略，在执行中总是大打折扣？对西点军人来说，对上司布置的任何任务，无论有多大的困难，甚至牺牲自己的生命，但他们的回答只有一个：“是的，长官”（西点69年毕业生赛贝斯软件公司总裁马克·霍夫曼）一则笑话•卫生巾营销经理的执行力•基督徒买彩票企业执行力低下表现症状无事生非,5%不想做,10%负效劳动,10%盲做,20%想做而不会正确有效方法,40%想做但做不好,15%案例：原一平的执行力每周去听法师讲禅，提高修养。每一个客户都有一个详细清晰的调查表，建立了分类档案。微笑分为39种，对着镜子苦练在3年8个月的时间里，登门拜访70次都扑空第一部分执行力概念中外企业家对执行力认识IBM的执行就是把战略转化为行动计划，并对其结果进行测量。认清事实，有所行动戴尔公司的成功完全是戴尔公司员工在每一个阶段都能一丝不苟的切实执行。所谓执行力就是领导者亲力亲为的系统过程能做，肯做，又可靠，为人才。中国企业缺乏执行力的一个关键就是中层没有勇气做坏人！领导要有将一件事从头抓到底的韧性。日清日高，日事日毕郭士纳韦尔奇戴尔柳传志张瑞敏王永庆李开复执行就是保质保量的完成本职工作。执行力内涵追求结果，而不是简单的完成任务。执行是保质保量取得目标结果的行动过程。执行力就是把目标转换成结果的能力。•军队：无论是地形、气候恶劣、对手强大、部队不精、装备不良等诸多因素，都不是失败的理由，成王败寇。•企业家：客户之所以愿意付钱给你，与你付出了多少没有关系，与你多么辛苦没有关系，只与你为客户提供的结果和创造的价值有关系。•员工：企业中存在的各种问题，无论是老板不懂管理，或是同事不配合你工作；无论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是你不提供结果，创造价值的理由，这是成就自己的根本。结果导向重要性•结果评价的主体是客户•客户永远第一沃乐玛•对客户充满狂热的激情通用汽车•成功源于持续满足客户不断变化的需求美孚•提供顾客负担得起的高品质产品惠普•以人为核心、向用户提供最优质的服务IBM•品质、服务、清洁和物有所值，为顾客带来欢笑麦当劳•无处不在的客户微软结果评价的主体是谁1.我们的客户是谁？2.上周为这些客户作了哪些工作？3.这些工作的结果是什么？4.本周准备做哪些事感动客户？为客户创造结果，提供价值！结果来自于哪里？领导和员工永远要的问题第二部分西点军校的执行力1802年3月16日，美国第三任总统杰弗逊签署国会法令，宣告在西点成立“联邦西点陆军军官学校”。被尊称为“西点军校之父”的却是自1817年至1833年期间任校长的西尔维纳斯·萨耶尔上校。因为正是他在任期间提高了西点的学术水准，严明了军事纪律，以及强调行为诚实正直。他倡导了萨耶尔教学法，即由通晓专业知识的教官进行小班授课，学员和教官每天对课程进行讨论。西点军校发展西点军校发展的成绩200多年中，培养了3800多位将军。占美国陆军将军总数的40％以上。美国陆军历任总参谋长中，除2人外，其余全部为西点毕业生。仅1913年毕业生中，该届164名毕业生之中，出了59名将官。其中包括艾森豪威尔在内2名五星上将、2名四星上将、7名三星中将、24名二星少将、24名一星准将，艾森豪威尔成为总统。包括：1945年后空军司令部以及朝鲜战争中远东空军指挥官斯特拉特迈耶，二战第九军团指挥官查尔斯W.赖德，二战第十二军团指挥官福德·欧文，1945年后美军德国占领区长官麦克纳尼，空军学院首位校长休伯特·哈曼，朝鲜战争陆军参谋长奥马尔·纳尔逊·布莱德雷以及艾森豪威尔。西点军校发展成绩二战后，培养的世界500强企业中的，董事长1000多、副董事长2000多、CEO和董事级别的高级管理人才5000多名。宝洁公司CEO麦睿博、可口可乐瓶装公司总裁海耶斯、英特尔公司副总裁简睿杰、美国在线创始人金姆塞、国际电话电报公司总裁艾拉斯科、美国汽车保险公司总经理德莫特、西尔斯公司总裁罗伯特伍德、美国东方航空公司总裁波曼、匹兹堡大学校长伯尔曼。西点军校的成绩•罗斯福对西点的评价：在这整整一个世纪中，我们国家其他任何学校都没有像她这样在刻有我们民族最伟大公民的光荣史册上写下如此众多的名字。•责任：做你应该做的事；当你做这些事情时，不需要任何人告诉你；当你做这些事情时，不需要任何人监督。•荣誉：“诚实”“坦率”与“透明度”。“军校学员不说谎、不欺骗、不偷窃，也不容忍有此恶行的人。”•国家：军事人员是国家的公仆，学生所服务的是国家公民，也是宪法的维护者。美国军队军官就职宣誓：“捍卫美国宪法，捍卫宪法所传递的精神，总统是军队最高统帅。”孙子：“故知兵之将，民之司命，而国安危之主也”。西点校训：责任、荣誉、国家西点军校的大学学术文化教育课程•总目标是：“使毕业生能有效地预见并适应一个在技术、社会、政治以及经济各方面都在不断变化的世界。”为实现目标，要求学生在九个方面全面发展：•发展创造性思维习和行为；•掌握并应用数学、理化和计算机等科学知识与技能；•掌握并应用工程设计的原理方法；•学习并理解全球人类行为、成就和观念的文化氛围；•学习并理解全球人类行为、成就和观念的历史框架；•了解人类个体和团体行为的特点和规律；•掌握准确良好的语言交流能力；•拥有道德情操标准；•致力于终身不渝的学习和进步。西点军校的军事课•第四级生（平民）6周的军校生基本训练；新生正式入伍；综合军事教育第三级生（一岁人）7周的军校生野外训练；巴克纳营地（CampBuckerner），有“兽营”之称；诺克斯堡（FortKnox）；组合武器操练；综合军事教育；第二级生（奶牛）第二级生专项训练；专项训练，如：空袭、空降、山地战等；个体专项发展；军事领导课程；第一级生（头等生）军校生军团领袖培养；第一级生专项训练；军团领导力；个体专项发展；军事领导课程；西点军校的体能课•第四级生（平民）•生存游泳训练；拳击、格斗；军事运动；•第三级生（一岁人）•健身与领导力1；近身肉搏战；•第二级生（奶牛）•健身与领导力2；终身体育（选修）；•第一级生（头等生）•终身体育（必修）西点军校的严格性和残酷性•每一个军校生要顺利毕业，必须要在四年里完成主修专业方向十到十八门选修课；还必须修完八门军事科学课和七门的体育课；十六门人类行为科学和社会科学的课程；十一门数学、基础科学和信息技术的课程以及三门工程技术课程。•军事训练和体能训练•退学率20%以上•结果：每一位官兵都具备四种身份：战士、社会的公仆、具有品格的领导者、具备专业素养的专家。西点军校对执行力的启示之一•先当服从者，再当领导者。（士兵行为准则中最著名的一条就是：军校生只允许说四句话：报告长官，是；报告长官，不是；报告长官，没有任何借口；报告长官，我不知道。军人的第一件事情就是学会服从，整体的巨大力量来自于个体的服从精神。在公司中，我们更需要这种服从精神，上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。（西点52年毕业生劳恩钢铁公司总裁，卡尔劳恩）西点军校对执行力的启示之二•做得对，就无所畏惧（DorightFearnothing）。（西点军校宣传栏里的常用语）鼓励做对事情并获得结果。•哥伦布曾说过：既使决定是错的，那我们也可能通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。西点军校对执行力的启示之三•组织的使命是全力以赴打造优秀的领导人才（人才培养体系）西点军校的使命：教育、培训和激励每一个军校生成为有品德的致力于践行“责任、荣誉、国家”价值观的领导者，并为职业生涯的卓越和作为美国军官服务国家做好准备。西点军校22条军规1.无条件执行;2.工作无借口;3.细节决定成败;4.以上司为榜样;5.荣誉原则;6.受人欢迎;7.善于合作;8.团队精神;9.只有第一;10.敢于冒险;11.火一般的精神;12.不断提升自己;13.勇敢者的游戏;14.全力以赴;15.尽职尽责;16.没有不可能;17.永不放弃;18.敬业为魂;19.为自己奋斗;20.理念至上;21.自动自发;22.立即行动西点中将汉萧对领导力培训介绍•领导者的培养=自我认识+经验+反思确认差距+知识。•自我认识：你的背景、你的技能、你的信仰、你的态度•领导经验：自我挑战、寻求责任、乐于学习•反思确认差距：知识、技能、态度、性格•获得知识：制定成长计划、学习和培训领导力和执行力的关系执行力差的原因：公司战略不清、方向不明；管理流程、组织架构不科学选人、育人不当。核心是领导力差，导致执行力差不教而杀谓之虐，不戒视成谓之暴，慢令致期谓之贼。提升执行力的关键是提升领导力因此领导要提升组织的执行力：公司是否有明确的方向和战略，大家是否一致同意并愿意执行？你的意愿与公司流程和架构发生冲突时，你是期望下属按规矩办事还是服从你？你把多少精力放在“人”上，多少精力放在“事”上？你是否关注并致力于提升你下属的能力，在证明其能力低下时，你是否撤换了他？第三部分执行力的道A：3%的人有十分清晰的长远目标B：10%的人有清晰但比较短期的目标C：60%的人只有一些模糊的目标D：27%的人根本没有目标A：社会各界精英、行业领袖，科学家、企业家、文学家B：各专业领域的成功人士，教师、工程师、医生C：社会中下层，过着平凡的生活，服务员、普通工人D：不如意，工作不稳定，怨天尤人，学徒、亡命之徒25年之后……领导力始于目标：哈佛实验目标的可分解与可执行内容目标应该可以分解成SMART子目标（天下难事必作于易，天下大事必作于细）1.主要责任区域（精力导向）2.主要目标陈述（预期结果；取得-成果-时间）3.主要任务陈述（如何取得；执行-行为-怎样做）任务和结果的区别：必须取得结果，完成任务不等于取得结果销售代表的目标分解案例A.宣传、密切了解公司的产品和服务，以求能够保持并增加公司收益。B.在接下来的12个月内，销售额要增长3.8~4.2%，税前利润保持在15%。C.根据上次会展指示，在接下来的2个月内，每周5天。每天至少打7个销售电话。执行力的道：易经的天人合一思维•象——变易•数——简易•理——不易•有其事必有其理，有其理必有其事。•易经的作用就是通过观察万象，简化为64种现象，每一种现象都有它的定数，可以推算它的理。每种现象分为6个发展阶段，每个阶段都有4种发展状态，每个发展状态都有2种结果，而每种结果都有阴阳2个方面，且可以相互转化。•易经给出的是答案，执行力就是要从理到数，用数去验证象。注意力等于事实注意力引导精力百兽之王市场经济四法则与易经时空关系太乾世宙时间顺序天时人极坤界宇空间位置地利执行力的道：时空方位落实六十四卦方圆图易简与执行力•“乾以易始，坤以简能，易则易知，简则易从，易知则有亲，易从则有功；有亲则可久，有功则可大；可久则贤人之德，可大则贤人之业。易简而天下之理得，而成位乎其中矣。”•易简：中国归纳思维、西方演绎思维•中国文字，筷子，中国文化•组织规律——人的规律——自然规律•道法自然•君子：大人：与天地合其德、与日月合其明、与四时合其序、与鬼神合其吉凶。•天道：重复四时；地道：生生息息；人道：顺天时、接地利，求人和。数是执行力简化的必经之途•10：天数，孔子作易传为十翼•9：地数，老子九九八十一篇•8：为稳定态，万事皆符合二八定律•7：为复活态，第七天是一周开始，庄子分七篇•6：为万事万物的发展阶段•5：为中数，中土为五，军队编制，行伍•4：四相、四维、四大皆空•3：是多数，三生万物•2：万物皆分阴阳，男女长相，•1：为成数，道生一，万物归一，一大即为天•0：为生数，太极之数。执行力建设必须量化目标：目标必须归1，1人负责1件事，每1件事的解决必须2套方案，方案必须能够举1反3；一天不能超过6件事执行力的道邓小平执行力善用时间不搞争论邓小平的执行力开拓