长力弹簧管理手册

江西长力汽车弹簧股份有限公司管理手册编号：CL/M-2005-A批准：肖利斌审核：章庆瑞编制：品质管理部江西长力汽车弹簧股份有限公司发布发布时间：2005年9月9日实施时间：2005年9月9日江西长力汽车弹簧股份有限公司文件编号：CL/M-2005-A版次/日期：A/2005-10-01管理手册页码：第1页共2页目录0目录……………………………………………………………………11公司简介………………………………………………………………22手册发布令……………………………………………………………53任命书…………………………………………………………………54手册说明………………………………………………………………65公司QEHS一体化管理体系方针………………………………………76公司QEHS一体化管理体系目标………………………………………77一体化贯标原则和方法………………………………………………88关于过程、外包过程……………………………………………………89手册管理………………………………………………………………810公司QEHS体系组织结构图…………………………………………911公司QEHS职能分配表………………………………………………1012公司一体化管理体系过程图………………………………………1413公司顾客导向过程、支持过程、管理过程龟图……………………1514公司顾客导向过程、支持过程、管理过程相互关系矩阵图………5415公司QEHS业务过程测量与评价……………………………………5816手册修订记录…………………………………………………………62江西长力汽车弹簧股份有限公司文件编号：CL/M-2005-A版次/日期：A/2005-10-01管理手册页码：第2页共3页江西长力汽车弹簧股份有限公司简介江西长力汽车弹簧股份有限公司（以下简称“公司”）于2003年9月30日经中国证监会核准在上海证券交易所股票挂牌上市。公司注册资本12500万元，占地面积76396㎡，拥有员工1418人，是国家生产汽车钢板弹簧的大型专业厂家，属江西省高新技术企业，中国汽车配件工贸集团成员。公司下设10部3个生产厂，即：规划发展部、综合管理部、人力资源部、财务部、证券投资部、研发中心、品质管理部、生产机动部、供应部、销售部、冶炼厂、轧制厂、弹簧厂。公司拥有从研发—冶炼—轧制—成型生产汽车板簧的完整生产线。其中40吨冶炼电炉两座；VOD真空冶炼电炉一座；LF精炼炉两座；R9米三机三流合金方坯连铸机一台；拥有半连轧弹簧扁钢生产线一条；从日本引进的全套汽车板簧生产线一条；具有年产钢40万吨，材38万吨，汽车板簧3万吨的生产能力。公司技术力量雄厚，拥有较强的研发实力，品种结构齐全。公司的汽车板簧产品最早研制于20世纪60年代，经过近40年的研究发展，从原材料精选、冶炼、轧制、弹簧成型到最后的产品检测，各个工艺环节都已具备成熟技术。公司拥有国内先进的汽车钢板弹簧、稳定杆生产线，具有应力喷丸、板簧在线微机分选工艺技术。采用美国福特、日本三菱标准生产高性能变截面弹簧产品，疲劳寿命达到20万次以上。达到国际先进水平、同步可生产300多个车型、700多个规格的汽车板簧，是国内品种最齐全的专业生产厂江西长力汽车弹簧股份有限公司文件编号：CL/M-2005-A版次/日期：A/2005-10-01管理手册页码：第3页共4页家。公司设有专门的研究开发机构，技术开发瞄准行业前沿，研发高新产品，拥有近400人组成的科技人才队伍，科技人员每年为公司提供10多项技术攻关成果，开发几十个新产品。公司以多种形式与清华大学、吉林大学签署有关汽车减震器、汽车弹簧、汽车稳定杆等汽车产品开发方面的技术合作协议，以次确立公司在市场竞争中技术领先的地位。公司拥有“长力”牌汽车板簧和“海鸥”牌弹簧扁钢两大主导产品，产品质量可靠，多次获省优、部优产品称号。2001年4月全面通过中国机械工业质量体系认证审核，获QS9000/ISO9002质量体系认证证书。2002年获江西省国家税务局颁发的2002年度特级纳税信誉等级称号。2004年获江西省工商行政管理局颁发的AAA级重合同守信用企业称号。2004年弹簧扁钢系列荣获国家冶金产品实物质量金杯奖，质量达到发达国家产品水平。公司具有完善的销售渠道，汽车板簧在全国各地设有销售机构，并与江铃、昌河、东南、宇通、柳汽、柳微、牡丹等诸多汽车厂家建立了良好配套关系。弹簧扁钢也长期为一汽辽弹、二汽东风、山东、昆明、红岩、安庆等汽车弹簧厂供货，多年来产销率一直保持100%，占有全国弹簧扁钢市场近30%的份额，部分规格产品出口到东南亚、中东、南美洲等国家。公司的发展方向是汽车零部件，2001年成功开发了汽车稳定杆项目，经国家权威部门检测，产品质量稳定，性能达到同行业先进水平。公司上市募集资金将用于新增汽车扭杆、汽车圆簧等系列产品，并扩大汽车板簧产量。公司以市场为导向，依靠技术进步求发展，在钢铁领域以实现现有产能最大化、经济炼钢高效化为目标，积极调整品种结构，做精专业产品，使其江西长力汽车弹簧股份有限公司文件编号：CL/M-2005-A版次/日期：A/2005-10-01管理手册页码：第4页共5页逐步成为公司板簧及汽车零部件领域的上游支持性行业。坚定不移地在汽车零部件领域采取扩张型战略，在充分发挥现有产品优势，做强、做大汽车弹簧产品的同时，开发汽车零部件扭杆、空气悬簧等高附加值产品项目，开掘新的利润增长点。进一步加强资本运作效率，适时适度整合汽车弹簧行业，合作、合资开发其它汽车零部件项目。长力公司到2010年，将实现产钢48万吨、成品材42万吨、汽车弹簧12万吨、汽车稳定杆20万件、汽车空气弹簧3.5万台套。实现销售收入30个亿；成为汽车工业原材料基地和中国最大、最强汽车零部件生产基地，实现公司“做精、做强、做大”的战略目标。公司地址：江西省南昌市高新技术开发区火炬大道生产地址：江西南昌市青山湖区南钢路通信地址：江西长力汽车弹簧股份有限公司邮政编码：330012网站地址：联系电话：[phone]传真：[phone]总经理：肖利斌联系人：陈超英江西长力汽车弹簧股份有限公司文件编号：CL/M-2005-A版次/日期：A/2005-10-01管理手册页码：第5页共6页手册发布令本公司一体化管理手册依据GB/T19001-2000、ISO/TS16949：2002、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001、汽车零部件制造行业以及冶炼、轧制等冶金行业规定的要求制定，阐述了公司QEHS体系范围、公司各种管理活动的过程及其之间的作用关系与所引用的程序。本手册供内部使用，亦可用于对外承诺和第三方审核使用。本手册自2005年9月9日起开始实施。任命书经公司研究决定：1、任命副总经理章庆瑞为公司一体化管理体系管理者代表，职责是：负责公司QEHS一体化管理体系的建立、实施、保持和持续改进；向总经理报告体系业绩及改进需求；确保公司全员不断提高满足顾客要求和质量、安全、环保意识；负责有关体系事宜的外部联络。2、任命销售部部长、品质管理部部长、研发中心主任为顾客代表，职责是：确保顾客的需求得到识别和落实，包括特殊特性的选择、制定质量目标和相关的培训、纠正和预防措施、产品设计和开发。3、另经员工推选，刘荣贵同志为本公司员工代表，其有义务参与OHS方针和程序的制定、实施和评审；处理OHS有关事务；参与影响作业场所人员OHS任何变化的讨论等方面的活动，并将相关信息通报相关方。总经理：肖利斌日期：2005年9月9日江西长力汽车弹簧股份有限公司文件编号：CL/M-2005-A版次/日期：A/2005-10-01管理手册页码：第6页共7页手册说明1适用范围1.1本手册适用于：证实公司具有稳定提供满足顾客和适用法律法规要求的产品能力；确定公司能够控制的或能够施加影响的环境因素；控制公司职业健康安全风险并改进其绩效；通过持续改进不断增强顾客和相关方的满意。1.2覆盖的产品及其过程范围：汽车零部件产品所用钢材的冶炼、轧制，汽车钢板弹簧和稳定杆的设计、开发、生产、服务和相关的环境、安全管理。1.3覆盖的组织及地理分布范围：位于江西省南昌市青山湖区南钢路所在厂区内的组织QEHS体系机构图中的所有职能部门及分厂、工会。1.4标准应用范围：对ISO/TS16949：2002、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准要求全部采用，未做任何删减。2术语定义2.1通用术语：采用GB/T19000-2000、ISO/TS16949：2002、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001中的术语和定义。2.2专业术语：采用GB5180-85《汽车悬架术语与定义》。2.3缩略语定义：TS：ISO/TS16949：2002标准手册：一体化管理手册EHS：环境、职业健康安全QEHS：质量、环境、职业健康安全3引用标准3.1ISO/TS16949：2002质量管理体系——汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001-2000的特殊要求江西长力汽车弹簧股份有限公司文件编号：CL/M-2005-A版次/日期：A/2005-10-01管理手册页码：第7页共8页3.2GB/T24001-2004环境管理体系——规范及使用指南3.3GB/T28001-2001职业健康安全管理体系规范3.4GB/T19000-2000质量管理体系基础术语3.5GB/T19004-2000质量管理体系业绩改进指南3.6GB/T19011-2002质量/环境管理体系审核指南3.7涉及QEHS的各种法律法规（见单行本）公司QEHS一体化管理体系方针精益求精，以严格的管理推动体系改进；表里如一，以优质的产品满足顾客要求；清洁生产，建设安全健康和谐工作环境；公司QEHS一体化管理体系目标冶炼产品综合合格率逐年提高0.02%；轧制产品综合合格率逐年提高0.04%；弹簧产品综合合格率逐年提高0.06%；社会监督抽查合格率100%；出口产品商检合格率100%；重大安全、设备事故为零重大环境污染事故为零各类污染物排放达标江西长力汽车弹簧股份有限公司文件编号：CL/M-2005-A版次/日期：A/2005-10-01管理手册页码：第8页共9页一体化体系管理原则与方法1、公司一体化体系管理原则包括：以顾客为关注焦点、领导原则、全员参与、过程方法、系统的管理方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系、减少变差和浪费、缺陷预防、遵守法律法规、节能降耗、清洁生产。2、公司管理基于所识别的“过程”进行管控，过程类型分为：产品实现过程或顾客导向过程（简称C过程）、支持过程（简称S过程）、管理过程及分析改进过程（简称M过程）。各过程的顺序、相互作用关系见“公司一体化管理体系过程图”及过程分析表。关于过程、外包过程1、过程的输入、输出、过程目标、负责人及控制文件均在本手册的过程分析表中予以表达，各过程负责人按PDCA模式管理所有过程。2、识别公司可能发生的外包过程有：外委运输、三包服务、外委试验、外委计量、工装外协、废弃物清运、EHS绩效监测等活动，分别在产品交付、售后服务、测量设备管理、工装管理、生产控制、安全环境运行控制等过程中加以控制。手册管理5.1本手册由品保部组织编制，管理者代表审核，总经理审批，以发布令的形式发布。手册的解释权归总经理或其授权的管理者代表。5.2本手册分受控和不受控文本两种，受控文本的发布、发放、使用、评审、更改、换版管理执行《文件管理程序》。5.3不受控文本的发放由各部门负责人审批，更改时不作追溯；持有受控文本的人员须妥善保管手册，保持清晰，不随意更改、外借或复印。江西长力汽车弹簧股份有限公司文件编号：CL/M-2005-A版次/日期：A/2005-10-01管理手册页码：第9页共10页江西长力汽车弹簧股份有限公司QEHS体系结构图(拟成立)(拟成立)(拟成立)股东大会总经理董事会秘书监事会财务负责人综合管理部财务部销售部研发中心冶炼厂轧制厂弹簧