[制鞋企业]岗位说明书(5)业务

xx鞋業有限公司PEGASUSFOOTWARECO.,LTD.崗位說明書（第五分冊：業務部）版本：A批准審核編制注：此文本是科理希迩咨询集团专门为创信鞋业有限公司制作的工作文本，未经科理希迩公司的书面许可，其它任何机构不得引用、传阅或复制。目录业务部岗位说明书（共22份）业务部经理岗位说明书…………………………………………………………………………3业务课长岗位说明书……………………………………………………………………………4企划课长岗位说明书……………………………………………………………………………5出口课长岗位说明书……………………………………………………………………………6成品仓课长岗位说明书…………………………………………………………………………7接单协调员岗位说明书…………………………………………………………………………8推廣樣追蹤員岗位说明书………………………………………………………………………9成品仓组长岗位说明书…………………………………………………………………………10企划组长岗位说明书……………………………………………………………………………11NLS组长岗位说明书……………………………………………………………………………12客服员岗位说明书………………………………………………………………………………13统计员岗位说明书………………………………………………………………………………14模管员岗位说明书………………………………………………………………………………15订单资料员岗位说明书…………………………………………………………………………16包装材料定购员岗位说明书……………………………………………………………………17出货员岗位说明书………………………………………………………………………………18文件制作员岗位说明书…………………………………………………………………………19NLS操作員岗位说明书…………………………………………………………………………20报验员岗位说明书………………………………………………………………………………21成品仓管员岗位说明书…………………………………………………………………………22生控员岗位说明书………………………………………………………………………………23业务部文员岗位说明书…………………………………………………………………………24xx鞋業有限公司崗位說明書崗位名稱業務部經理所屬部門業務部職位等級B直接上級營銷副總職族類別管理類職位編號YW-B01-A崗位使命根據公司經營規劃，領導、計劃、組織業務部工作，以保證業務部業務目標的實現。崗位職責組織計劃組織建立本部門的各項管理制度和工作流程。制定本部門年、季、月度工作計劃，並跟蹤監督計劃的實施情況。制定本部門員工的培訓計劃。組織制定完善客戶服務體系，監督實施。組織制定訂單需求計劃並向客戶申請訂單。組織召開材料進度會議和生產進度會議。執行負責部門內部的崗位設置、職責劃分，以及部門內人員的任用草案的編制。負責本部門人員的績效考核、績效工資分配。公司各部門之間的工作關係協調。每天瞭解訂單生産進度及原材料供應狀況，及時發現問題，提出改進方案。負責與客戶就出貨的重大變更事項的溝通與協調。負責接受客戶投訴，針對客訴內容,通知協調相關職能部門提出改善方案。負責陪同客戶巡線並就品質問題與客人溝通。負責B品及剩餘品的處理方案。直接下屬休假或出差時,代理其工作。根據公司制度或流程規定負責本職範圍內的工作。完成上級交辦的臨時性工作任務。審核審批審核下屬崗位人員提交的各類報告、方案、報表和申請。審核下屬員工的工作計劃與總結。審核和控制本部門歸口費用支出情況。審核業務課長提交的訂單需求計劃、給客戶的訂單申請書和確認回復單。審核業務課長提交的中文單,量產色卡。審核業務課長提交的訂單變更的處理結果。審核業務課長提交的各種內盒、標簽、內盒外箱的訂購。,追蹤及付款申請。審核出口課長提交的訂單交期申請、交期變更單、驗貨申請單等。審核企劃課長提交的訂單接受計劃及訂單生産安排計劃。審核企劃課長提交的模工具申請單及轉移變更方案。協助配合協助人力資源部進行員工培訓等各項人力資源工作。分析改進定期對本部門工作目標及員工工作績效進行分析，提出改進意見。定期對部門客戶服務、訂單進度安排，貨物出口工作進行分析，編寫分析報告。任職資格基本要求大專以上學歷,四年以上職位經驗,3年以上行業經驗。知識市場行銷知識4，客戶知識4，公司知識3，產品知識3，法律知識2，管理學基礎知識3，人力資源知識2，財務知識1，產品開發知識1，材料知識1，品質管制知識1，電腦及資訊知識1。能力執行能力4，談判能力4，指導能力4，外語能力4，決策能力3，計劃能力3，協調能力3，溝通能力3，應變能力3，分析能力3，學習能力3，人際能力3，處理挫折能力3，抗壓能力3，組織能力2。職業素養團對意識4，責任感4，客戶意識4，保密意識4，誠信意識3，紀律意識3，忠誠度3，服務意識3，進取心3，主動性3。xx鞋業有限公司崗位說明書崗位名稱業務課長所屬部門業務部職位等級C直接上級業務部經理職族類別營銷類職位編號YW-C01-A崗位使命依據客戶需求,及工廠生產狀況,通過訂單管理、前置作業追蹤、包裝監控及客服,以確保客戶滿意及訂單順利進行。崗位職責組織計劃根據部門工作計劃，制定本單位年度工作計劃，報部門經理審核通過後，組織實施。根據實際生產狀況,組織接收預告訂單、正式訂單並經審核後確認給客戶。組織前置作業狀況的追蹤、中文單製作、量產色卡確認等。組織推廣樣品的接單追蹤與出貨。組織訂單變更的相關處理。組織整理並更新客戶的小包裝資料,通知相關單位並監控確認小包裝的正確性。組織NLS系統(產地標、外箱條碼標、外箱標及出貨掃描)的管理與機器維護。執行負責制定訂單需求計劃並向客戶申請訂單。負責收集客戶抱怨並受理客戶投訴，針對一般性客訴內容,通知組織相關職能部門提出改善方案。負責向客戶提供訂單運行各方面的資訊並與客戶溝通。直接下屬休假或出差時,代理其工作。根據公司制度或流程規定負責本職範圍內的其他工作。領導交辦的其他臨時性工作。審核審批審核下屬員工提交的工作計劃，工作總結。審核下屬員工提交的方案、報告、報表、申請等。審核客戶的小包裝資料更新。協助配合協助部門經理編制部門管理制度、流程等。協助部門經理制定部門工作計劃。配合客戶的日常工作以提供優質服務。分析改進定期對本單位工作目標完成情況進行分析，編制分析報告。任職資格基本要求大專或以上學歷,3年或以上相關經驗。知識公司知識3，產品知識3，客戶知識3，材料知識2，管理學基礎知識2，人力資源知識1，財務知識1，法律知識1，生產管理知識1，產品開發知識1，品質管制知識1，電腦及資訊知識1。能力計劃能力3，外語能力3，執行能力3協調能力2，組織能力2，應變能力2，談判能力2，，人際能力2，公關能力2，處理挫折能力2，抗壓能力2。職業素養團隊意識3，責任感3，誠信意識3，服務意識3，忠誠度3，主動性3，成本意識3，保密意識3，客戶意識3，紀律意識3。xx鞋業有限公司崗位說明書崗位名稱企劃課長所屬部門業務部職位等級C直接上級業務部經理職族類別營銷類職位編號YW-C02-A崗位使命依據業務訂單及各生產線的産能狀況,制定生産計劃及原材料及生產進度的追蹤,以確保生產順暢及訂單準時出貨。崗位職責組織計劃根據本部門年度工作安排,制定本單位工作計劃,報部門經理審核通過後,組織實施。組織建立企劃相關健全與相關的業務流程及制度。制定訂單的生産(調整)計劃。制定材料需求計劃。制定模工具轉移計劃。組織對各分廠、生產線産能的統計與評估。執行負責制定生產分廠/線的月生産進度表。負責追蹤生產進度的達成狀況,及異常的協調處理。負責追蹤前段開發技術的進度。負責評估訂單的交期並報業務。負責掌控補料之用量。。負責委外加工單位的聯繫與協調,制定委外加工計劃及進度的監控。負責查核並追蹤採購部的材料交期。直接下屬休假或出差時,代理其工作。根據公司制度或流程規定負責本職範圍內的其它工作。負責領導交辦的其他臨時性工作。審核審批審核下屬員工提交的工作計劃，工作總結。審核下屬員工提交的方案、報告、報表、申請等。對模管員提交的模工具採購申請的審核。審核訂單資料。審核提供給客戶的生産統計報表。協助配合協助業務經理作訂單的年度接單計劃。協助業務課長編制生產進度表（提供給客戶的）。協助部門經理編制部門管理制度、流程等。協助部門經理制定部門工作計劃。協助其他單位推動ISO及PLOS的運作。分析改進定期對材料採購進度及生產計劃的達成狀況進行統計分析,並編寫分析報告。定期對本單位工作目標達成狀況進行檢討分析,並作出改進。任職資格基本要求大專以上學歷,3年以上計劃管理工作經驗,熟悉制鞋生產流程。知識公司識識3，產品知識3，生產管理知識2，客戶知識2，法律知識2，材料知識１，環保安全衛生知識１，電腦及資訊系統知識１。能力執行能力３，計劃能力3，決策能力２，協調能力２，溝通能力２，理解能力２,應變能力１，外語(英語)能力1。職業素養紀律意識3，忠誠度3，責任感3，客戶意識3，保密意識3，服務意識3，團隊意識3。xx鞋業有限公司崗位說明書崗位名稱出口課長所屬部門業務部職位等級C直接上級業務部經理職族類別營銷類職位編號YW-C03-A崗位使命依據訂單交期,通過組織制定及實施出貨計劃,確保出貨順利進行。崗位職責組織計劃根據部門工作計劃，制定本單位年度工作計劃，報部門經理審核通過後，組織實施。組織制定訂單出貨交期的申報及更新。組織進度追蹤,驗貨申請與協調。負責貨櫃的預訂及出貨計劃。組織成品倉的日常工作安排及人員的調動。執行負責出貨計劃的制定與實施。負責與客戶就出貨事項的溝通與聯絡。負責制定驗貨申請與協調。負責貨櫃的預訂。與其他相關單位就成品倉儲問題的溝通與協調及出貨、裝櫃安排。負責空運單的處理和追蹤。空運付款的處理和追蹤。負責有關出口的相關報表的制做。直接下屬休假或出差時,代理其工作。根據公司制度或流程規定負責本職範圍內的其他工作。負責領導交辦的其他臨時性工作。審核審批審核下屬員工提交的工作計劃，工作總結。審核下屬員工提交的方案、報告、報表、申請等。審核下屬提交的出貨文件。協助配合協助部門經理編制部門管理制度、流程等。協助部門經理制定部門工作計劃。協助業務經理進行生產進度會議的召集及進度協調。分析改進定期對本單位工作目標完成情況進行分析，編制分析報告。任職資格基本要求大專或以上學歷,2年或以上的鞋業出口經驗知識公司知識2，客戶知識2，產品知識1，管理學基礎知識1，人力資源知識1，法律知識1，生產管理知識1，環保安全知識1，專案管理知識1，電腦及資訊知識1。能力計劃能力2，協調能力2，組織能力2，領導能力2，談判能力2，執行能力2，人際能力2，抗壓能力2，應變能力1，外語能力1。職業素養責任感3，誠信意識3，進取心3，服務意識3，忠誠度3，主動性3，成本意識3，保密意識3，客戶意識3。xx鞋業有限公司崗位說明書崗位名稱成品倉課長所屬部門業務部職位等級C直接上級業務部經理職族類別營銷類職位編號YW-C04-A崗位使命依據訂單需求,通過對成品出入庫管理,及裝櫃安排,以確保將訂單所要求的產品出給客戶。崗位職責組織計劃根據部門工作計劃，制定本單位年度工作計劃，報部門經理審核通過後，組織實施。組織成品倉安全消防環境衛生及防恐防盜工作。組織與其他相關單位就成品倉儲問題進行溝通與協調,及出貨裝櫃安排。執行負責成品倉的日常工作安排及人員的調配。負責幹部員工的培訓及教育工作。負責監督貨櫃出貨實施。負責督導成品倉大包裝工作。負責督導B品及剩餘品準時報驗及出貨。直接下屬休假或出差時,代理其工作。根據公司制度或流程規定負責本職範圍