西方国家电子政府的比较与发展

厦门大学硕士学位论文西方国家电子政府的比较与发展姓名：陈婧申请学位级别：硕士专业：行政管理指导教师：卓越20090501西方国家电子政府的比较与发展作者：陈婧学位授予单位：厦门大学相似文献(10条)1.期刊论文赵培云.郑淑荣理性思考电子政府信息资源建设-现代情报2003,23(10)我国政府部门掌握着社会信息资源中80%的有价值信息及3000多个数据库,但能够支持国家宏观经济决策、支持企业全面管理、支持Internet共享的数据库还很少,真正流通起来被利用的不足10%.而电子政府的建设,能否盘活这些信息资源可谓是关键,因此,如何搞好电子政府信息资源建设理应受到社会各界的普遍关注.2.期刊论文韩刚基于第三方信任的电子政府府际信息共享管理模式研究-情报理论与实践2008,31(4)在电子政府府际信息共享管理中引入第三方信任已被证明是必要的和有效的.当共享方的数量比较小时,基于行政权威的第三方信任模式是行之有效的,而当共享方的数量大量增加时,府际信息共享中的风险和利益冲突管理变得异常复杂,这种模式便难以胜任.本文提出了一种基于信息共享俱乐部的第三方信任模式,它用市场的方法约简了府际信息共享管理的复杂性,特别适用于大数量共享方的完全非对称型府际信息共享管理.3.会议论文常立宁.郝小红.路红梅开发利用信息资源构建发展“电子政府”2001随着社会信息化步伐的不断加快,信息资源已经成为国民经济和社会发展的重要战略资源.而有效地开发信息资源,促进国民经济信息化步伐,国家政府部门责无旁待.信息网络正在成长为“第四媒体”,将成为人们获得信息和实现和社会各多种功能的主要载体,因而抓住时机实施“政府上网工程”,可以改变我国信息化建设领域长期以来在硬件、软件和信息服务业投资上的比例严重失调的状况,极大的丰富网上的中文信息资源.“政府上网工程”通过政府对信息产业界主要力量引导和组织,促使政府在短时期内上网,实现政府信息资源的市场价值,引导和形成新的消费热点和经济增长点,从而带到相关产业群落的发展,营造有利于我国信息产业发展的“生态环境”,加速我国信息产业和国民经济信息化的发展.4.期刊论文蔡继厚县(区)政府网络系统解决方案-菏泽师专学报2001,23(2)县(区)政府网络系统是在国家提出政府上网工程以后,全面推进区域信息化而开发的,它适于市县级政府上网,成立网上电子政府.县(区)政府网络系统解决方案的实施建立了政府统一的信息网络平台,架起了政府通向国内外信息网络的高速通道,有步骤、有重点地组织了各种信息资源单位上网,实现了信息交流的网络化,达到了资源共享的目的.5.学位论文夏显波电子政府一站式服务关键因素研究2006电子政府是为适应信息技术、知识经济发展的需要，转变传统政府职能而建立的新型政府，电子政府一站式服务是电子政府公共管理的一种具体表现形式，它是提升政府行政效率、减少政府规模的一种有效手段。随着我国经济由计划经济向市场经济转型，政府从传统行政管理模式中解脱出来，通过公共政策的制定和执行，保持宏观经济稳定和可持续发展，增强政府提供公共产品与公共服务的职能，从传统的以自我职责为中心的管理型政府向以“顾客”为中心的服务型政府转变，电子政府一站式服务在政府公共管理中发挥着越来越重要的作用。在电子政府一站式服务的研究文献中，对一站式服务模式的实现过程及过渡形式，在现实中遇到授权不足、流程不顺等问题，理论研究尚未给出有效回答；由于政治、法律等因素影响，政府间、政企间信息共享、合作协调的研究有等系统深入；企业客户关系理论运用到政府一站式服务有待进一步推进。本文在一站式服务模式基本框架研究基础上，对电子政府一站式服务的关键因素展开系统的理论挖掘，并对其展开实证研究，这在我国资源有限的条件下，合理利用资源，对电子政府一站式服务进行重点建设，有效提升我国政府公共管理效率和水平，解决我国电子政府建设发展过程中存在的信息化整体水平不高，政府管理机制障碍，重复建设等问题具有重要意义。本文运用新公共管理理论、客户关系管理、流程再造、工作流技术等理论与方法，分别对电子政府一站式服务前台服务、后台业务、公共服务工作流的关键因素进行理论分析与挖掘，通过研究，得出电子政府一站式服务关键因素分别是：一站式服务前台主要涉及公共服务，其关键因素有：政府与客户(企业、公众)间的交互平台；联系入口与渠道；政府信息资源有效整合；服务流程；政府客户关系管理等关键性因素。一站式服务后台涉及政府业务流程再造，其关键因素有：电子政府流程再造的切入点是体制层面还是管理层面；中心流程的确立是电子政府一站式服务的核心和关键；电子政府业务流程重新整合与集成；以职能为中心转向以流程为中心；公共管理事务与市场化领域的界定。公共服务工作流的关键因素有：电子政务工作流体系结构；政府部门异构系统的协同工作流：动态工作流。对电子政府一站式服务关键性因素进行进一步总结，得出企业家素质、信息系统建设、崇尚变革的组织文化等关键性因素，并从制度、技术等视角构建出因变量(一站式服务审批过程、审批支持因素、审批效果)和控制变量(行政服务中心或办事大厅、政府部分信息化程度、审批制度改革)。通过实证分析研究发现，目前电子政府一站式服务中心的作用和影响还比较有限，审批制度变革更多地表现在其基础性作用上，政府信息化的深刻影响开始全面显现，审批制度改革成效有待进一步巩固和推进。本文的创新点主要在于对电子政府一站式服务的关键因素进行理论挖掘，并展开实证研究，得出在建设电子政府一站式服务过程中，应重点把握企业家素质、信息系统建设、崇尚变革的组织文化等关键因素，对电子政府一站式服务建设具有理论指导意义。另外，对电子政府一站式服务关键因素中的政企资源有效整合、电子政府客户关系管理进行了进一步深入研究，建立了政企信息资源整合机制模型、电子政府客户关系管理业务模型，前者为政府与客户、政府各部门间建立良好的信息沟通机制，使政企信息资源有效整合成为可能；后者将三种不同的客户关系管理类型运用于政府公共管理过程，为政府客户关系管理提供了理论参考。6.期刊论文高柳宾.孙云川浅谈电子政府信息资源有效共享建设-情报科学1999,17(5)随着我国政府上网工程的启动,电子政府信息的不断产生,将面临电子政府信息资源的有效共享问题.基于此点,本文试对属于文献资源组成成份的电子政府信息资源共享的建设问题作一些探讨.7.期刊论文彭鲜红我国电子政务发展综述-科技情报开发与经济2003,13(2)在信息和网络技术快速发展的时代,电子政务以其丰富的信息资源、高效的行政管理模式越来越受到世界各国的普遍关注,并已成为整个信息化的关键.文章总结了电子政务在我国的发展历程,分析了电子政务带来的变革及制约电子政务发展的要素,提出了整合政务信息资源,实现政府组织结构和工作流程的重组优化,以推动我国电子政务全面、快速的发展.8.学位论文张淼电子政府的信息安全问题与策略研究2007建设电子政府是信息时代各国政府的必然选择，电子政府的信息安全是电子政府构建的前提和基础。目前，随着我国政府上网步伐的加快和范围的日益扩展，信息安全问题已经成为电子政府发展的“瓶颈”之一，保障我国电子政府信息安全的重要性和迫切性日益突出。本文从分析电子政府信息安全的重要性和电子政府的安全威胁入手，剖析了我国电子政府出现的信息安全方面的问题及原因，最后从四个方面提出保障电子政府信息安全的策略。围绕着信息安全，将技术、管理、法律、人的意识协调起来共同发展，构筑一个相对安全的电子政府安全体系。全文共分三个部分。第一部分简述了电子政府的定义和内容，介绍了信息安全的概念和特点，电子政府信息安全的重要性及面临的安全威胁。电子政府是运用信息技术建立起来的、旨在为公众提供实体性政府服务的虚拟政府。电子政府系统中存放着大量的信息资源，而且大部分都关系着国家和公民的保密数据，信息安全就尤显重要。电子政府面临的威胁来自系统内部和系统外部，而最主要的威胁是来自系统外部的人为威胁。第二部分着重分析了我国电子政府的信息安全风险，主要来自四个方面：技术、管理、法律、人的意识。几乎没有具备自主知识产权的核心技术，网络安全技术也比较落后，再加上网络技术本身的缺陷和计算机系统本身的脆弱性是导致我国电子政府信息安全技术水平低的重要原因。安全管理体制风险主要体现在安全责任制度不明确、管理职能分散、管理政策不到位、信息安全管理标准不完善以及缺乏安全风险评估机制等。信息安全法律法规问题主要体现在立法层次不高、体系不完善、法规之间不统一、执行力不强等方面。人的安全意识问题主要从国家和个人两个层次来分析，如果国家对信息安全的认识不足，那么这个国家将付出惨痛的代价：民众的信息安全意识淡漠，也会使某些居心叵测的犯罪分子有机可乘。第三部分分别针对第二部分四个方面的风险分析提出了一些应对策略。首先国家要加强信息安全法律法规建设，尽快制定专门韵电子政府信息安全法，以完善我国的网络信息安全法律体系。其次保障电子政府安全的技术机制方面主要分三个部分阐述：计算机系统硬件安全、信息安全技术、技术安全框架。接着，又介绍了信息安全管理体系的完善需要从安全政策、安全标准、安全评估和安全审计等四个环节来加以规范并进而实现有效的管理。所谓“三分技术、七分管理”，在技术完善的基础上，电子政府的安全与否，信息安全管理体系起着决定性的作用。最后提出了如何增强政府工作人员及企业和群众的信息安全意识，主要是通过培训和宣传的方式来加强信息安全部门与其他部门和个人的沟通。9.期刊论文杨和焰.YangHeyan论网络时代的政府公共信息管理与服务-兰州学刊2006,(9)公共信息资源是人们进行公共生活、提高公共生活质量的战略性资源.信息社会的来临,为政府的公共管理提供了新的发展机遇,也推进了其发展.公共信息是公共物品,公共信息管理是政府公共管理的基础工作和重要内容.公共信息管理要求政府充分利用信息技术的便利,在制度和观念等方面也要改进.10.期刊论文曹勇中外政府信息资源管理的现实进展与未来走向-哈尔滨市委党校学报2009,(3)一、政府信息资源管理发展的基本动力从中外政府信息资源管理的发展实践看,20世纪80年代以来,政府信息资源管理的迅猛发展与西方国家开展的政府改革紧密相连,同时这种迅猛发展也是社会信息化浪潮的必然产物和重要体现.本文链接：：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：91567214-7f48-47f5-a819-9dd300f0a8af下载时间：2010年8月15日