重塑执行力(140807学员版)（PPT52页)

重塑执行力主讲：王俊华课程四大模块《正确认识执行力》No.1No.2《转变角色提升素养》No.3《提升技能提高效率》No.4《提升组织执行力》正确认识执行力重塑执行力之转变角色提升素养重塑执行力之提升技能提高效率重塑执行力之善用工具强化效果打造团队高效执行力第一单元正确认识执行力关于执行执行是一种纪律执行就是做事认真第一,聪明第二.执行是一种控制执行是一种流程执行是一种完成任务的手段从业者道德······中国企业常见的执行问题1.文化理念在天上飘，但员工的行为在地上爬（目标追求各异，老板说鸟语，员工干蠢事）；2.好的战略构想难以落地，正确的决策难以达到预期效果，战略是方向，是直线运动，一到执行就拐弯，就腿软；一到精细化就走样，不到位。3.企业不是没有制度，而是制度形同虚设，人治大于法治，制度一到执行就变形、走样；制度越来越多，越来越全，而员工越来越不知道自己该怎么办；4.组织变革和流程再造中，员工迟疑而不愿跟进，变革虎头蛇尾，雷声大，雨点小，变革效果不佳；5.企业家角色错位，事必躬亲，替代下属工作，领导忙而辛苦，而下属不承担责任，闲而埋怨；6.强力的利益激励不仅没有起到激励作用，反而使员工创业激情衰减，工作动力不足，优秀人才留不住,执行性人才难寻；7.组织绩效难以推进，各级员工不愿承担绩效责任，目标难以达成。达不成业绩找借口；8.组织机构自我繁殖，持续膨胀，人浮于事，小团队主义与诸侯意识盛行，流程繁琐、冗长，组织的协同力不足，整体效率下降，整体执行力不足；企业的一般现象针对中国企业的平均寿命过短这一问题，我们对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，与优秀的跨国公司相比，结果发现：5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性的干。10％的人正在等待着什么=不想干。20％的人正在为增加库存而工作=蛮干、盲干、糊干。10%的人由于没有对公司做出贡献=是负效劳动。40％的人正在按照低效的标准或方法工作=低效劳动只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=都干不好。本土化执行策略必须解决中国企业6大常见问题1.光说不做（行动起来、每天控制）2.不善始善终——3.惰性——拖地女工和擦桌子的故事（自主管理的前提是习惯）4.无事生非5.工作不细，做不到位6.“三胡”现象执行——如何完成任务的学问作者拉里.博西迪拉姆.查兰机械工业出版社制订计划只是任务的5%，剩余的95%在于计划的完好执行。---日产CEO戈恩（1）执行就是把事情做完。（2）执行是关于公司地经营构想和规划去实现目标地过程。执行定义什么是执行力？每一个合适的人员持续性地在合适的时间，用合适的方法，以合适的速度做成合适的事情．构成执行的四要素工具心态流程角色执行第二单元重塑执行力之转变角色提升素养执行中的五种定位对上司负责：是上司的替代执行者对同事负责：是同事的内部供应商对下属负责：做领头雁对公司客户负责：为股东满意提供保障对公司制度和流程负责:为客户满意提供保障执行者自己对工作的态度对下→目的明确，身先士卒；对左右→矜而不争，群而不党，不要为一点小事、小利斤斤计较；对上→同心同德，大局为重。对压力→直面相对，以压力为修炼基础。对矛盾→是了解问题的好办法，所以决不回避。责任→修炼无限心力责任情力动力压力创新能力无限心力精神毅力人格能力压力动力情力逆境商智商情商可以使弱者变强，也可以使强者更强。没有动力，智商的价值难以正常实现。决定人潜力，决定能动性力量的发挥。挑战精神超越自我追求卓越责任→产生压力→创造动力→提升情力→是决定认真经历自己的根本动力。责任需要与能力匹配压力→修炼强者挑战自我的能力压力竞争需要管理需要规律赋予环境变化市场机制动力机制“变化”成了一个最令人烦恼的词。目标低于竞争对手，注定要失败。调动积极心态、调整能量状态。以变求生适者生存强者生存压力管理→任何变革的成功，说到底是如何处理人们对压力的反应。压力管理→优秀的经理成功的策略之一，是成功的造就人才的策略。能够承受较高压力的人，是只能承受较低压力的人的领导者、是强者压力→提高整体适应能力→提高竞争能力→提高挑战能力•敷衍/搪塞/马虎/得过且过；•散漫/不守纪律；•不善始善终/不了了之；•明日复明日，拖沓；•说话随意/不守信用/说了不算；•情绪用事，感情用事身边常见工作伦理与工作性格的问题由内而外的全面造就自已观念决定思维思维决定行动行动决定习惯习惯决定品德品德决定命运我们必须培养一些新的成功习惯，克服掉那些会成为明天负担的习惯。哪些习惯会妨碍我们的将来的成功？改变命运从改变坏习惯开始解决问题的思路有事就找人没有不对的事只有不对的人1.找不到具体责任人不放过2.找不到问题的真正原因不放过3.找不到最佳解决方案不放过5大问题意识和五个注意1、发现不了问题，就是最大的问题。2、终端的问题就是领导的问题。5、重复发生的问题就是作风的问题。3、“事”是人的“镜子”，“员工”是“干部”的镜子。4、掩盖问题，就是制造危机。解决问题和作出决策1．分析和处理情景——起因—反应／结果—分析方法2．改变态度和行为——个人的和团体的3．建设性的当面接洽——在交流中有选择性并且有效地使用“我”4．减少和解决冲突——奏效和不奏效的方法5．分担、指出并解决问题——过程、技术、技巧和应用培育高效执行力的8大基本意识1、管理就要抓案例——抓带倾向的小事、抓作风。7、带兵要带“心、智、能”——改造人的观念和思维，启蒙开智、授人于渔。6、迅速反应，马上行动——即时互动、策划造势。2、锤炼三不放过的韧劲，修炼三种措施下的悟性。3、敏感于最短板的提升力，洞察最长板的牵引力。4、立足于80/20原则，行有不顺，反求诸己。5、在PDCA原则上进行强化,以终为始，持续推进。8、以终为始，把以上简单的事情千遍万遍的都做到位。第三单元重塑执行力之提升技能提高效率什么是目标KRA（KeyResultAreas）,即关键结果领域，意思就是关注那些重要的结果9/7/201926目标确定的SMART法则明确的可衡量的可达到的实际的有时限的SpecificMeasurableAttainableRealisticTime-defined好目标的特征明确目标的四个基本要素拳头：目标中最重要的部分短板：目标中最重要的部分中最弱的部分桥墩：目标寻求支撑的部分权重：要分清目标之中哪些要素是最重要的明确目标的五项基本要求你的执行目标要与上级布置的相一致执行目标必须具体明确，这是管理者的基本功执行目标要可衡量执行的过程必须要有时间限制目标的执行必须考虑关键资源配置计划是实现目标的手段计划是人、财、物、时间资源的整合计划A计划B月度计划……年度计划目标人财物计划N时间可实施计划的九大要素任务名称执行部门责任人进度要求质量要求协作部门运作费用考核办法执行结果A计划生产计划销售计划财务计划投资计划培训计划招聘计划工资计划新产品计划工作计划■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■计划的5W3HWhat：执行计划要做什么；Why：我为什么要做When：什么时间完成Who：谁来做Where：计划执行的现场在哪里How实现目标所采取的措施howmuch，计划的预算资金是多少Howtochange，计划执行过程中遇到意外，如何调整后续追踪三步骤1.寄上备忘录：一项有效的做法就是致送每位与会者一份备忘录，将敲定事项的细节摘要列明。2.事先规划应变之道：执行力强的公司可以立即将应变计划付诸实施，之所以能具备这样的能力，是因为事前即已思考过相关问题，而且多年来一直反复练习这一流程。3.每季进行检讨：每季检讨可以协助维持计划不致脱节，同时强化各单位问的同步性，也让领导领导人清楚了解哪些人对业务掌控得宜，哪些人出了问题，又需要什么协助。9/7/2019第四单元重塑执行力之善用工具强化效果◦Y：Yes，承诺接到任务指令后，明确做出结果承诺◦C：Check，检查检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查◦Y：第二个Yes，汇报任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况◦A：Award，奖惩根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜”行之有效的结果管理工具：YCYA承诺管理系统ycya指令发出人指令指令发出时间承诺人检查人Y承诺C承诺检查时间Y完成汇报A奖惩兑现公司YCYA总表（1017-1026）发出人指令发出时间承诺人Yessir：承诺结果Check：检查时间Yersir：完成汇报Award：奖惩已完成待承诺警报罚款“YCYA”实例六件事法则六件事法则就是四个法则的结合：(1)议事日程，你首先学会列议事日程；(2)学会六件事法则；(3)从六件事情里找出最重要的事情；(4)每天花一刻钟来想一想。我们不怕乱，怕的是你工作没节奏，所以我们说一个人的成功，在这点上很重要。过程管理工具反复试验离场测试突然检查胡萝卜与大棒法则第五单元打造高效团队执行力执行三原则效果效率效能ACB9/7/201942执行三原则：效果、效率、效能原则定义应用效率单位时间完成的工作量。所消耗的劳动量寓所获得的劳动效果的比率。效率原则要求以最可行、最精简的方法运作，能以最短的时间、最少的精力把事情办完。效果由某种力量、行为或因素产生的结果。不尽要把事情做完，还要做好。效能事务发生所蕴含的有利于持续发展的能量。效能原则要求保持持续的成长，以利于长远发展。9/7/201943两种关系和角色：家庭关系—家庭角色社会关系—社会角色每个都生活在人际关系网中。每个人都是一个结点；都有横向关系和纵向关系。构建一个执行型的文化环境人们生活在人际关系网中人，是环境造就出来的；环境，是文化造就的；人，是文化造就出来的。人人文化人人人人人人人人9/7/201944塑造追求效能的执行文化第一次就把事情做对迅速反应，马上行动做事就要做到位把简单的事情千遍万遍的都做对就是不简单增长不等于发展人人都是管理者······从保守转向创新改造其中国人传统的思维方式和观察问题的角度。从知识导向转化为能力导向；人材不是人才；人才不一定是人财从关系导向转向事实导向；从形式主义转向务实实用；9/7/201945成员关系：决定团队的整体效能•发挥优势，取长补短：1＋1＞2•相安无事，彬彬有礼：1＋1＝2•貌合神离，问题成堆：0＜1＋1＜2•双方斗气，躺倒不干：1＋1＝0•矛盾激化，互相拆台：1＋1＜0团队执行的七大纲领第一：创造危机第二：淘汰平庸第三：决定了的，就是对的第四：人们只会做你检查的第五：人不拒绝改变，拒绝被改变第六：用备忘录驱动执行力第七：亲自作出表率9/7/201947资源整合的难点资源是参差不齐的资源的选择太多，可时间有限人们的学习速度总是慢于需要使用的速度不要寄希望于所有的资源都已经到位手上的信息总是太少资源整合的基本原则（1）止：知道在什么场合选择放弃，这是整合资源的提前。（2）定：做一件事情要有定力，不要随波逐流。如果你缺乏定力，整合资源的时候会出现偏差。（3）静：因为资源的复杂性，你需要静。静下来好好整理你的思路。（4）安：安就是安定下来。（5）虑：就是思考。思考多一点，可能整合资源的时候会全面一些。（6）得：我们把“止”放在第一位，而把“得”放在第六位，是为了说明整合资源的最差结果和最理想结果。在这种情况下，才能做出最佳的选择。你才知道得失，才能在资源中去粗取精，去伪存真。团队成效七要素成效没有方向方法流程明确工作清楚目标管理层承诺和表现参与程度业绩产出没有目标没有带头人没有归属感没有系统化的解决方案没有效率没有结果＋＋＋＋＋＋过程监督潜质是执行力提升的前提技能是执行力提升的关键用心是执行力持久的动力勤奋是执行力实际的体现潜质技能用心勤奋9/7/201951谢谢