第三方物流运作实务教学大纲

《第三方物流运作实务》教学大纲课程名称：第三方物流运作实务英文名称：适用专业：物流管理学时：36学分：2开课学期：第一学年第二学期课程类别：职业技能课课程性质：必修课先修课程：一、课程任务和要求本课程是物流管理专业的专业课，是该专业学生学习和掌握第三方物流的基本概念、开发与设计等专业知识与技能的专门课程。通过本课程的学习，使学生了解第三方物流的业务内容、含义、作用等，熟练掌握第三方物流与电子商务的关系，并且对第三方物流管理信息系统，第三方物流企业发展战略有比较全面的认识。二、教学内容和要求第一章物流概念及发展演变教学目标与要求：了解现代物流的含义，历史发展，现代物流的分类；掌握物流系统的概念和特征，了解物流系统的构成；了解现代物流发展的趋势。第一节物流概念第二节物流发展历程第三节现代物流发展趋势第二章第三方物流理论教学目标与要求：了解第三方物流的概念和概述，了解第三方物流的特点；掌握第三方物流配送模型及技术支持平台。第一节第三方物流概述第二节第三方物流配送模型第三节第三方物流配送模型技术支持平台第三章现代客户服务理念教学目标与要求：了解客户服务的概念与模式；掌握第三方物流下的客户服务模式；了解客户服务和物流运作的关系。第一节客户服务的概念与模式第二节第三方物流下的客户服务模式第三节第三方物流运作中客户服务实务第四章物流系统的设计与计划教学目标与要求：了解传统物流系统和现代物流系统的区别和联系；了解传统物流计划编制和设计方法、特点；掌握第三方物流系统的特点，以及第三方物流系统物流计划编制、设计、实施方法。第一节传统物流计划编制与设计第二节第三方物流系统的特点第三节第三方物流系统物流计划编制第四节第三方物流系统物流计划的设计第五节第三方物流系统物流计划的实施第五章物流项目谈判教学目标与要求：了解物流项目谈判的概念、特点、内容；掌握项目谈判中的技巧；掌握第三方物流项目谈判的特点、内容，策略。第一节项目谈判概述第二节项目谈判中的技巧第三节第三方物流项目谈判第四节物流项目谈判的后谈技术支持第六章第三方物流中的项目招投标教学目标与要求：熟悉物流项目谈判的概念、特点、内容；了解第三方物流项目招标，投标的特点、程序。第一节项目招投标概述第二节第三方物流项目招标第三节第三方物流项目投标第七章第三方物流合同教学目标与要求：熟悉物流合同的特点和内容；掌握第三方物流合同的拟定、分析方法；熟悉第三方物流合同的签订流程。第一节物流合同概述第二节第三方物流合同的拟定第三节第三方物流合同的分析第四节第三方物流合同的签订流程第八章第三方物流服务项目的控制教学目标与要求：熟悉服务项目的设定方法；了解和掌握第三方物流服务项目的内容、范围、实施步骤和控制过程，掌握第三方物流服务项目的控制方法。第一节服务项目的设定第二节第三方物流服务项目的范围第三节第三方物流服务项目的实施步骤第四节第三方物流服务项目的控制过程第九章第三方物流中的电子商务教学目标与要求：掌握电子商务的概念、特点，并了解其分类；掌握电子商务与物流的关系；熟悉电子商务对物流业的影响和作用；了解电子商务环境下物流解决方案和发展趋势。第一节电子商务下的商品流通第二节电子商务下物流配送的特点第三节电子商务对第三方物流的支持三、课程学时分配序号教学内容总课时理论授课实验/实训授课1物流概念及发展演变222第三方物流理论443现代客户服务理念444物流系统的设计与计划4315物流项目谈判65126第三方物流中的项目招投标4317第三方物流合同4318第三方物流服务项目的控制4319第三方物流中的电子商务431合计36306四、教学环节本课程为考查课，平时成绩占40％，期末统一考查60%。平时成绩包括出勤、听课情况、作业完成情况等。五、推荐教材和参考书目教材:第三方物流运作实务（第2版）赵均铎，机械工业出版社，2008年7月参考书：[1]现代物流概论，春玉，首都经济贸易大学出版社[2]物流实务，吴清一，中国物资出版社