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主讲:郝善齐单位:日照市科技学校我连线五莲五莲县县五莲2复习回顾:2学习目的与要求知道职业道德的特点、内容;掌握乐业、勤业、敬业的具体要求懂得爱岗敬业的意义,培养“干一行,爱一行”的意识。自觉增强践行爱岗敬业职业道德规范的意识。第四章恪守职业道德第一框我爱岗我敬业导入新课4阅读:2010年5月6日,为避免飞机坠落在济南人口稠密地区。全国道德模范,飞行员冯思广把个人生死置之度外,果断改变飞行轨迹,自己因错过跳伞最佳时机英勇牺牲,做出了上不愧天、下不愧地、内不愧心的英雄壮举。思考回答问题。在生命受到威胁的时刻,冯思广为什么要将生的希望留给别人?5[拍客]武汉最敬业交警暴雨中执勤.flv思考在他们身上体现了怎样的职业道德?不同的职业道德6镜头一:某顾客在商场购物,一番细心挑选后仍不满意,转身准备离去,这时,一直面带微笑的售货员改变了态度,挖苦的说:一看就知道是个没钱的主儿。。。。镜头二:一位患者到医院看病,某医生看似认真地进行了多项检查,又开出了昂贵的药方,还声称是对患者的特别关照。可是,患者后来发现,自己根本不需要那么多检查,也不需要用那么昂贵的药找找并说说我们身边的职业道德7研习新课饮食行业职业道德规范热情和蔼,说话和气;刻苦学习业务,提高服务质量;接受顾客监督,服务周到;仪容整洁,举止文雅;……职业道德,职业活动中应遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。它具有行业性、时代性、历史继承性、稳定性和规范性等特点。汽车维修职业道德规范爱岗敬业,钻研技术,精心细修,优质高效遵章守纪,规范操作,勤俭节约,爱护器材……钳工职业道德规范分工合作,责任明确,首件三检,贯穿始终,装配流程,合理安排,打造精品,求新求强,遵纪守法,举止文明89观点一:职业道德是大道理,我是小人物,因此职业道德对我没用。对于职业道德,人们存在不同的看法观点二:职业道德是一纸空文,社会上很多违背职业道德的人生意很火,所以谁遵守谁吃亏。观点三:违背职业道德而获得的利益只是短暂的,遵守职业道德而获得的利益才是长期的、永久的。对于职业道德的看法还有哪些?你如何看待上述观点?职业道德是职业人的责任和义务,是职业成功的保证。各行各业都有自己的职业道德规范,这样有什么好处呢?请同学们阅读以下案例,说说职业道德的作用102004年6月6日,广东万和集团以每台50元的价格对所有品牌的直排热水器进行为期一个月的有偿召回并集中报废。2010.11.3.美国和加拿大大约6.75万台海尔冰柜被召回。海尔公司实施自愿性召回的原因是,2款白色卧式冰柜的电容器可能因过热而引发火灾。用?11职业道德的作用:启发一:职业道德规范从业人员行为,调节从业人员及从业人员与服务对象的关系,促进人际关系的和谐。启发二:职业道德提升产品和服务质量维护和提高企业的信誉,促进行业的发展启发三:职业道德促进行业健康发展、社会和谐行业道德水平提高,对整个社会道德水平的提高具有重要作用职业道德的作用有哪些?12我国大力提倡以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德。13朗读材料“天堂和地狱比邻”,对比教材P42活动框小李的想法、做法,结合教材P42的点评,讨论问题。你赞同洛克菲勒的“天堂”和“地狱”之说吗?为什么?小李的想法和做法会导致什么后果?14二、职业道德的基础——爱岗敬业1、如何看待职业:职业不仅是谋生的手段,更是自我实现的舞台。2、爱岗与敬业的关系:爱岗敬业是职业道德和职业成功的基础。15名言:美国石油大王洛克菲勒曾在信中告诫儿子:“如果你视工作为一种快乐,人生就是天堂;如果你视工作为一种义务,人生就是地狱。”你认为什么是乐业?仅仅靠兴趣与爱好就能把工作做好吗?那做好工作还须要什么呢?乐业16李嘉诚16岁在茶馆里当烫茶的跑堂。茶楼天不亮就要开门,到午夜还不能休息,小嘉诚也抱怨过自己命不好。随后,李嘉诚辞掉跑堂的工作,从塑胶厂推销员开始,一直干到了业务经理。在这期间,别人做8个小时,李嘉诚就做16个小时。公司内的推销员一共有7个,都是年龄大过他而且经验丰富的推销员。由于勤奋,他的推销业绩是除他之外第一名的7倍。所以当他18岁的时候就做了部门经理,两年后,又被提升为总经理。自主探究:李嘉诚为什么会成为华人首富,具有什么精神?勤业要求我们有忠于职守的工作责任心、认真负责的工作态度和刻苦勤奋的工作精神。同样,要搞好我们的学习,必须要有“勤学”精神。勤业17焊火箭的巧匠——高凤林技工学校毕业生中国航天科技集团公司第一研究院特种熔融焊接高级技师,全国十大能工巧匠,中华技能大奖获得者。技工学校毕业生。在火箭发动机焊接工作岗位上,刻苦钻研,大胆创新,实现技术革新近百项。被称为中国航天系统第一把焊枪金牌工人许振超(右二)初中毕业生青岛港前湾集装箱公司电动装卸机械司机技师、电动装卸机械修理高级技师,全国劳动模范,全国五·一劳动奖章、中华技能大奖获得者。在工作岗位上积极钻研专业知识和技术,练就了“一钩准”“无声响操作”等绝活并加以推广,创造了“六连环”工作法和集装箱桥吊高效操作法,带领工友多次打破集装箱装卸世界纪录。18精准操作手——唐建平中国航天科技集团公司第八研究院加工中心操作高级技师,全国劳动模范,全国五一劳动奖章、中华技能大奖获得者。在航天产品精密结构件加工岗位上,多年坚持不懈钻研专业理论和操作技术,擅长特殊材料的复杂零部件加工,出色完成“神舟”飞船等航天型号产品的高难度、高精度加工任务喷漆冠军——张念利,全国青年职业技能大赛涂装冠军,五莲技工学校毕业生全国技术能手、全国五一劳动奖章获得者张念利,张念利是五征集团轻型车公司涂装车间面漆班班长19思考这些绝活,是怎样练成的案例中的劳模是如何做到精业的?要做到精业,必须不断学习;必须对工作精益求精、追求卓越,不断创新,争创一流。创新是现代企业决胜市场的王牌,突破思维枷锁,培养创新意识,对于我们现在成为优秀学生,将来成为优秀员工,都是非常必要的。精业20爱岗敬业要求人们在工作中做到乐业、勤业、精业。乐业、勤业、精业的关系三者相辅相成,相得益彰。精业勤业乐业升华体现前提21你敬业吗?还需要做哪些方面的改进?明确不足,加强修炼,增强敬业的意识结合所学专业共同探讨本专业的乐业、勤业、精业的具体表现,分组讨论交流:乐业的具体表现勤业的具体表现精业的具体表现专业情感、态度A。从内心热爱自己的专业;B。只是一种兴趣爱好;C。不太喜欢,当做以后谋生的手段;D。厌恶A。上课精力集中,一丝不苟;B。感兴趣时能思想集中;C。只有考试前上课认真;D。从来不认真听讲A。各门专业课都好,还参加课外培训;B。感兴趣的课程都比较好;C。只要能通过考试就行了;D。一门都不行学习行为、精神A。所有的专业课、文化课都认真对待;B。只学习感兴趣的课程;C。只学习要拿证、统考的课程;D。什么都不想学A。能克服专业学习中的困难;B。不想多费劲;C。学习中常遇到困难,害怕面对;D。见难就退A。勇于提出新设想;B。对感兴趣的东西也能多想一想;C。以后只要能找到工作就行了,创新没本事;D。从来没想过创新课堂小结23道德要求行为规范行业时代继承稳定规范加强修养,增强爱岗敬业意识。职业道德——职业的灵魂爱岗敬业——职业道德的基础乐业勤业精业24学案:课堂练习一、单项选择1.敬业是一种对待职业应有的态度,核心要求是()。A.完成领导交给的任务B.对待工作勤奋努力,精益求精,尽职尽责C.努力工作,挣钱养家D.认真工作,以得到领导的好评二、多项选择1.下列行为中,违背职业道德的有()。A.服务中以貌取人B.单位会计做假账C.产品以次充好,以假充真D.以权谋私,收受贿赂BABCD三、讨论1.观看小品视频:小品:开锁.flv2.小组讨论并交流:物业人员行为有哪些不当之处?应该如何改进?3.每组推荐两名代表上台演示爱岗敬业职业道德规范。2526布置作业一、辨析《学习指导》P21第3题。二、案例分析《学习指导》P24第3题。
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