互联网+旅游：基于大数据开发下的智慧景区产品解决方案整体介绍

智慧景区产品整体介绍目录CONTENTS1产品概述2产品介绍3项目案例智慧景区服务平台总体规划为旅游景区实现门票、客流、车流、办公、资源等的管理，提供所需的管理体系为旅游景区实现游客游前、游中、游后的服务体验，提供个性化的的服务体系产品设计面向游客与业务应用，风格统一、操作简化、易学易用、体验良好简化操作：产品应用统一云端实现，实现营销、管理、服务的互联网化，拓展更灵活互联网化：产品实现基于标准化数据格式与规范定义，实现景区旅游大数据应用预测旅游大数据：一个中心智慧景区云服务中心三个体系应用技术智慧化营销体系智慧化管理体系智慧化服务体系通信网络：物联设备、智能终端、5G网络应用大数据：生产数据、商业数据接口化云计算：业务系统部署、数据运算云端化GIS地图：应用于电子导览、视频监控、预警展示为旅游景区实现游客的认知、认同、认购，提供宣传营销所需的营销体系四大特性产品架构支持业务系统、功能模块、用户信息、应用授权的集中化管控集中管控：统一规划阶段实施业务整合数据互通服务管理营销至上智慧景区服务平台整体结构智慧景区云服务中心线上部分景区售检票管理系统视频融合系统宣传营销系统景区分销系统景区消费系统智慧导览系统大数据应用运行管理系统停车场管理系统车船调度系统景区计调分单系统前端监控设备大数据采集视频融合电子票务停车场管理广播应急防火/环境监测存储设备NVR广播系统功放中心机房指挥调度监控中心云服务中心线下部分前端硬件设备广播与应急报警设备一卡通服务中心景区消费终端停车场车船调度酒店环境/防火前端售检票人脸对比球机枪机客流统计吸顶音响户外环境音响室外音柱视频报警柱售卡/充值退卡一体机智能消费终端POS消费机触摸一体机后厨打印机道闸车辆识别设备车位相机总区位引导收费电脑区位引导POE交换机车载摄像头车载录像机智能二维码门锁房间取电模块房屋红外探测器风力传感器风向传感器湿度传感器负氧离子检测仪大气压传感器火焰探测器闸机手持机自助机售票电脑环境监测管理系统智慧景区服务平台系统架构智慧景区云服务中心服务层基础设施层(物联网、局域网、互联网)无线WIFI局域网互联网3G/4G/5G服务器存储设备摄像头打印机无线AP桌面终端LED信息发布屏客流相机车牌识别监控大屏自助终端RFID设备电视大屏视频融合背景音乐光学设备通用控制器通道闸机移动手持机广播音响NVR录像机移动终端对讲器综合业务管控智慧营销智慧服务智慧管理平台层景区旅游大数据业务系统应用层景区OTA分销(SOTS)景区旅行社分销(SOTS)景区售检票管理系统剧场演艺票务系统智慧导览系统景区消费系统停车场管理系统综合业务管控系统大数据应用管理系统景区大数据应用中心目的地宣传营销系统景区门户微信公众号微信小程序积分优惠券活动营销视频融合系统环境监测管理系统智慧景区服务平台介绍——业务系统01景区售检票管理系统利用电子信息化、互联网、物联网、数据通信等技术实现门票的智能化管理；主要完成售票、检票、退票核心业务02剧场演艺票务系统可根据场次或座位实现门票出售、预定、选座、支付、兑票、检票、退票等业务流程，生成多维度统计报表03目的地宣传营销系统利用线上、线下全方位的宣传营销渠道，增加游客粘性，实现景区营销包括：景区门户、微信公众号、微信小程序、电子商城、微信商城、营销活动、免票预约04景区分销系统05景区消费系统08视频融合系统以最低成本、最快捷方式提供景区监控系统的融合，实现实时查看主要景点视频监控数据基于分销平台实现景区分销业务功能，可实现OTA与旅行社分销，实现统一发码，自助机兑票，统一管理，统一结算满足景区小吃商街、旅游商品商街等应用场景的电子收银(扫码支付)，统一管理、集中结算、商户管理06停车场管理系统集车牌识别、无人值守、空车位查询、停车管理于一体，提升车场流转率主要包括：停车场管理，微信云停车07智慧导览系统集旅游景区资讯信息展示和移动端为一体，通过移动终端享受电子导览、电子导游等功能09车船调度系统10景区计调分单系统旅游团队游玩、住宿、用餐、门票、导游等的安排及行程安排基于景区地理信息GIS，实现景区内旅游车船的实时动态化智能管理智慧景区服务平台介绍——业务系统14景区大数据应用中心实现景区旅游游前、游中、游后的访客数据、游客数据、评价数据的实时展示，通过分析与应用模型发挥数据价值13景区大数据应用管理系统实现业务系统生产数据、外部商业数据实时与汇总采集提供数据对接的标准API接口12综合业务管控系统实现产品各业务系统用户管理、角色管理、模块管理、授权管理，提供业务系统集中管控功能11环境监测管理系统适用于智慧景区环境监测设备管理，环境数据采集，可以监测的环境信息主要包括：风速、风向、PM2.5、PM10、温度、湿度、噪音、氧气、负氧离子等环境信息智慧景区服务平台介绍——智能硬件门禁闸机通道出入口智能设备控制终端高级智能控制终端自助终端超级自助终端设备消费终端智能消费一体机应急报警柱应急救助报警设备车牌识别智能停车场管理设备智能POS售检票/消费/收单/核销环境监测设备环境监测控制设备智能分析终端智能大数据采集分析人脸识别设备人脸识别/身份认证智慧营销应用体系提升景区品牌形象，扩大景区影响力，方便目标市场预定景区旅游产品01目的地宣传营销系统02景区分销系统目的地宣传营销系统简介作为景区的对外宣传渠道，通过景区介绍、景点推荐、线路规划、活动资讯、游客服务等栏目设计。景区官网门户轻量级移动端应用，快速访问、便捷操作，通过47种引流方式，为景区移动端宣传添砖加瓦。微信小程序掌上景区、掌上商城、积分活动、优惠券活动等，为景区吸粉，扩大影响力；配合相应的营销活动，作为游客移动端访问的主要入口。微信公众号营销业务流程从吸粉到聚客，最终实现精准营销与二次营销。提供对应的功能模块来实现，主要包括：吸粉、聚客、营销。宣传营销目的地宣传营销系统主要为景区基于互联网实现景区宣传、营销的。通过智慧景区的信息化建设，对外提供景区门户、微信公众号、微信小程序、吸粉、营销、积分、优惠券等功能。为景区提供全方位、多层次的宣传渠道和营销策略，形成精准的营销矩阵。目的地宣传营销系统应用场景010203通过线上线下渠道，通过宣传推广，实现景区自动引流，让游客对景区认知。认知丰富的景区旅游资讯、资源，体验式的游客服务，配合营销活动与导览导游服务，使游客认同。认同通过在线商城、移动商城等电子商务系统，通过核心用户的自主传播，使景区旅游目的地品牌价值和影响力不断提升，达到游客认购的目标。认购景区官网门户、微信公众号、微信小程序、PC在线商城、微信商城、积分、优惠券目的地宣传营销系统组成结构14目的地宣传营销系统功能列表序号营销途径应用场景优点1景区门户在景区门户上发布信息、介绍景点、订购商品官方、权威、点击量大2在线商城在微信商城和PC商城购买商品营销转消费、帮助景区增收3公众号、小程序在公众号里进行软文推送、广告发布简易快捷、便于普及4营销活动通过各式营销活动，实现游客的拉新、留存和促活、最终实现景区增收趣味性强、互动性好5积分商城积分兑物、积分兑券有利于增加用户粘性6周边衍生根据景区自身特色，定制化设计文创商品带动周边消费，增加景区收益7免票预约适用于免费门票需要提前预约的场景，如场馆、活动等通过预约规则，预测客流量目的地宣传营销界面展示景区门户展示界面微信公众号目的地宣传营销系统营销活动营销系统转化增收拉新吸粉留存拓客促活锁客广告分享幸运抽奖打卡游记定制导览拼团购买积分商城秒杀活动会员专享关注送礼注册送券产品套餐卡券发放异业组合邀请注册目的地宣传营销系统业务流程吸粉拓客锁客增收目标：找到用户，获取用户，让用户与景区建立联系。1、关注有礼2、注册送券3、门票兑奖目标：让用户留下来，提升留存率，并且进行分享与扩散。1、打卡游记2、拼团活动3、分享送券4、美景随拍5、每日一签6、知识问答目标：由关注转为消费，增加景区收益1、消费送券2、好评送券拉新留存促活转化目标：让沉寂用户活跃起来，让活跃用户更活跃。1、门票秒杀2、颜值测评3、活动任务4、百宝魔箱5、祭拜山神6、广告赚钱7、幸运抽奖8、摇钱树9、刮刮乐目的地宣传营销系统营销活动界面展示拉新吸粉——关注有礼留存拓客——打卡游记促活锁客——微乐游转化增收——消费送券免票预约免票预约应用场景场景一：免票科技馆、场馆类景点，对游览人数有限制，需要提前进行预约，才可以进行参观或游览。场景二：景点宣传活动，景区淡季为了吸引客流量，可以开展免票活动，刺激游客游玩意愿，通过二销或服务实现增收。游客门票预约通过移动端实现，需要游客先关注公众号，填写注册信息，根据预约规则，获取免费电子门票。提前预约预约成功电子门票核销入园游客可以提前规划游玩线路，明确游玩时间景点可以预先测算游客流量，做好接待服务景区分销系统简介分销商(旅行社)分销景区OTA分销由景区管理端与旅行社分销端组成，景区统一制定旅行社门票分销策略，门票商品上架；旅行社端根据规则预订景区门票，形成订单支付。把景区票务系统的电子票据码集中对接去哪儿、同程、美团、携程等OTA渠道，集中对接一机游三秦、骏途等本地分销渠道，实现发码、核销码、订单、取兑票、检票、统计报表的集中管理。景区分销系统是旅游景区营销的重要组成部分，通过景区分销系统可以把景区门票通过旅行社渠道与OTA渠道实现分销，票码统一管理、报表集中核查。景区分销系统是景区直销渠道的有效补充与扩展，实现景区全方位门票营销。景区分销系统应用场景丝路智旅OTS(资源池)B:供应商（供给方）B:分销渠道（需求方）景区旅行社提供商OTA渠道OTS平台B2B架构B:分销商（资源整合）景区(套票联票)旅行社(资源整合)分销商(资源分销)区域渠道C:游客入口（消费方）携程同程美团去哪儿骏途陕西一机游同业渠道智游宝票付通访问入口(简介/注册/登录)系统对接门票发布基于资源池实现B端分销基于分销渠道实现面向C端分销场景一：有票务系统，通过OTA等渠道分销票务系统SOTS平台分销渠道OTA渠道分销渠道同业渠道美团携程同程去哪儿骏图新浪潮一机游票付通智游宝C端游客持电子票窗口换取纸质票自助机换取纸质票检票闸机手持检票设备手机APP检票场景描述：1、供应商具有丝路电子票务系统/对接第三方票务系统2、对接到SOTS，直接实现门票同步3、SOTS对接OTA分销渠道，实现景区门票直接上架4、游客通过OTA前端购买门票，通过订单号/手机号/身份证号直接在景区取兑/核销门票5、票据状态在票务系统、OTA渠道、SOTS平台同步一致6、实现门票的分销、上架、取兑、核销，电子一体化场景二：有票务系统，通过旅行社等分销票务系统SOTS平台分销商旅行社分销代理C端游客持电子票窗口换取纸质票自助机换取纸质票检票闸机手持检票设备手机APP检票导游场景描述：1、供应商具有丝路电子票务系统/对接第三方票务系统2、对接到SOTS，直接实现门票同步3、入驻SOTS平台的分销商通过资源权限可以看到票务资源、进行订购。4、旅行社/代理商完成门票购买，生成购买订单，通过订单号/手机号/身份证号等取兑票凭证直接在景区取兑/核销门票5、票据状态在票务系统、分销商端、SOTS平台同步一致6、实现门票的分销、上架、取兑、核销，电子一体化场景三：无票务系统，通过OTA等渠道分销人工导入票号SOTS平台分销渠道OTA渠道分销渠道同业渠道美团携程同程去哪儿骏图新浪潮一机游票付通智游宝C端游客持电子票窗口换取纸质票自助机换取纸质票检票闸机手持检票设备手机APP检票场景描述：1、供应商具有人工导入票号库存2、对接到SOTS，直接实现门票同步3、SOTS对接OTA分销渠道，实现景区门票直接上架4、游客通过OTA前端购买门票，通过订单号/手机号/身份证号直接在景区取兑/核销门票5、票据状态在票务系统、OTA渠道、SOTS平台同步一致6、实现门票的分销、上架、取兑、核销，电子一体化场景四：无票务系统，通过旅行社等分销旅行社分销代理C端游客持电子票窗口换取纸质票自助机换取纸质票检票闸机手持检票设备手机APP检票SOTS平台分销商场景描述：1、供应商