哈理工大学投标书

东光物业哈理工大学投标书北京东光物管诚信星级服务1序高档综合性的物业非常需要专业管理，专业的物业管理不仅能使物业保值升值，还能延长物业使用年限，不断提升物业的档次、知名度和影响力。哈尔滨理工大学为一个高档次的综合性教学及学术交流平台，带动哈尔滨理工大学向全国综合性知名大学迈进。这迫切需要规范物业管理为其服务作后盾。北京东光物业作为国内物业管理行业的龙头企业之一，理应为提高哈尔滨理工大学物业管理服务水平及为其大发展殚精竭虑,做出应有的贡献。如果我公司能取得哈尔滨理工大学的物业管理权，我们将凭借自己的人才优势、文化理念优势、管理经验优势、资金优势，把哈尔滨理工大学管理成为哈尔滨引领现代院校综合管理的基地，用超前的理念和高超的服务水准创造省乃至全国高校综合管理的新模式。为实现此管理目标，经过对物业周围环境和入住教职员工、学生的综合分析，特研制出该物业管理方案，并就如何提高服务水平提出了以下整体设想和策划。东光物业哈理工大学投标书北京东光物管诚信星级服务2第一章、投标函一、法定代表人资格证明书投标人名称：地址：姓名：性别：职务：年龄：身份证号：系的法定代表人。特此证明。投标人：（盖章）2009年5月30日东光物业哈理工大学投标书北京东光物管诚信星级服务3二、授权委托书本授权委托书声明：我系单位法定代表人，现授权委托单位同志为本公司授权代理人，以本公司名义参加哈尔滨理工大学楼宇、校园物业管理服务项目投标，代表人在投标、开标、评标合同谈判过程中，所签署的一切文件和与之有关的一切事务，我均予承认。代理人不得转让委托权。特此委托。代理人：性别：年龄：身份证号码：单位：职务：投标人：法定代表人：（盖章）（签字或盖章）代理人：（签字）2009年5月30日东光物业哈理工大学投标书北京东光物管诚信星级服务4三、投标函致：哈尔滨理工大学1、根据招标人招标项目招标编号为2009-FW-007的哈尔滨理工大学楼宇、校园物业管理服务项目招标文件，遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，经踏勘项目现场和研究上述招标文件相关规定及其他有关文件后，我方愿以一年（365日历天）(币种、金额、单位)(大写)(小写)三年总计(币种、金额、单位)(大写)(小写)的投标报价承包上述项目的物业管理服务并承担任何质量缺陷保修责任。2、我方承诺项目质量达到国家物业管理一级服务标准。3、我方承诺在合同签订后日历5天内完成接管,并按招标文件中的标准要求保质保量完成项目。4、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件(如有时)及有关附件。5、我方承认“投标一览表”是我方投标函的组成部分。6、如果我方中标，我方将按照规定提交人民币元银行保函（或由具有担保资格和能力的担保机构出具的履约担保书）作为履约担保。7、我方同意所提交的投标文件在“投标申请人投标须知第12条规定的投标有效期内有效”，在此期间内如果中标，我方将受此约束。8、除非另外达成协议并生效，招标人的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。投标人：北京东光物业管理有限公司(盖章)单位地址：法定代表人或其授权委托人：(签字或盖章)邮政编码；电话：传真：开户银行名称：开户银行地址：开户银行电话：日期：2009年5月30日东光物业哈理工大学投标书北京东光物管诚信星级服务5四、报价一览表单位：元项目名称单价（元/m2）年总价（元/年）最快接管入住时间三年总价（元）备注（优惠额度）教学主楼物业管理10#、11#学生公寓物业管理体育活动中心物业管理哈理工大厦附楼物业管理校园物业管理校园秩序维护管理总合计投标人：北京东光物业管理有限公司法定代表人（盖章）（签字或盖章）2009年5月30日东光物业哈理工大学投标书北京东光物管诚信星级服务61、报价明细表东光物业哈理工大学投标书北京东光物管诚信星级服务7五、部分物业管理类似业绩一览表（合同附后）序号项目名称项目地点项目起止时间项目规模合同金额甲方项目负责人甲方项目负责人联系电话注：(1)投标人应按上列表格格式准确填写此表。(2)此表应按时间顺序列明投标人自成立起至今的所有业绩。(3)投标文件中按此表格顺序附近三年合同复印件，开标时须携带此表列明的所有合同原件备查投标人：法定代表人（盖章）（签字或盖章）年月日东光物业哈理工大学投标书北京东光物管诚信星级服务8六、投标人承诺书一）拟派往该项目的物业管理人员简介项目名称：职务姓名职称执业或职业资格证明已承担的项目情况证书名称级别证号专业学历项目数量主要项目名称一旦我单位中标，将实行项目负责人负责制，并设置上述项目管理机构。我方保证上述填报内容真实，若不真实，愿按有关规定接受处理。项目机构设置、管理班子配备、职责分工等情况另附资料说明注：投标所报材料应真实有效并附相关佐证材料，在投标文件中装订复印件，开标时请携带原件备查，否则将投标被拒绝。东光物业哈理工大学投标书北京东光物管诚信星级服务9二）项目负责人简历表项目名称：姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间担任负责人年限证书编号在建和已完成项目情况项目单位项目名称规模项目实施时间项目质量注：投标所报材料应真实有效并附相关佐证材料，在投标文件中装订复印件，开标时请携带原件备查，否则将投标被拒绝。东光物业哈理工大学投标书北京东光物管诚信星级服务10第二章、技术标第一节、保洁、绿化管理方案（一）、保洁服务标准与制度一、卫生清洁达标标准1.校区总体清洁服务(1)清理校区内所有垃圾到垃圾转运站每天1次(2)清洁垃圾桶每天1次(3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天1次(4)清洁所有出口大门每天1次(5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门)每天1次(6)清洁所有扶手、栏杆每天1次(7)清洁照明灯及灯罩每周1次(8)拖擦地台、云石、大理石表面每周1次(9)清洁所有楼梯及窗户每天1次2.人行楼梯卫生(1)扫净及拖抹所有楼梯每天1次(2)洗擦扶手及栏杆每天1次(3)洗擦楼梯表面每天1次3.入口大堂卫生(1)扫净及洗刷大堂出入口地台及梯级每天2次(2)清洁大堂入口所有玻璃门窗每天1次东光物业哈理工大学投标书北京东光物管诚信星级服务11(3)抹净大堂内墙壁、镜面、公布牌表面每天1次(4)大堂服务台、地脚线抹尘每天1次(5)清洁大堂天花板每月1次4.天台卫生清洁打扫天台卫生隔天1次5.楼外围卫生(1)外围清扫每天环绕数次(2)垃圾站清理每天1次二、清洁卫生公约为保持本校区清洁卫生，各老师、学生和进入本区的其他人员共同遵守，互相监督，特定如下公约：1.各老师、学生，将垃圾投入垃圾桶内，以便保洁员清运，不准把垃圾长时间摆放在门口、走廊或楼梯间。2.严禁任何人员在校区内随地吐痰，乱丢纸屑、烟头、果皮及瓜壳。3.不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便。4.禁止把垃圾、布屑、胶袋等杂物投入厕所或下水道，如因使用不当导致堵塞或损坏，业户应负全部修理费用。5.校区内任何公共地方，均不得乱涂、乱画、乱贴及乱竖指路牌、广告牌等，违者负责清除和粉刷费用。6.区内商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共场地扩大营业场地，应在指定地方放置垃圾桶，不得造成蚊蝇孳生地。7.老师、学生不得向室外(即窗外或阳台外)倾倒污水、抛丢纸屑、烟东光物业哈理工大学投标书北京东光物管诚信星级服务12头、杂物等。8.凡违反以上规定者，物业管理处有权根据政府有关卫生管理规定或城市管理规定以及学校规定给予处罚，或在公共场所公布其行为。三、老师、学生保洁要求1.严禁随地吐痰，随地丢果皮、烟头、废物、杂物，随地倾倒垃圾。2.不准随地大小便。3.不准饲养宠物、“三鸟”和家禽。4.不准乱竖广告牌，乱贴标语、广告、启事。5.不准乱堆建筑垃圾和建筑材料。6.严禁搭建各类违章建筑。7.不准在公共场地、花木上拉绳晾晒衣物。8.不准攀登、涂污园林雕塑小品。9.严禁从楼上往下抛撒杂物、泼水。10.严禁在楼梯间、通道、屋面、平台等处堆放垃圾杂物。四、管理处经理巡检制度为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系，管理处经理对各项工作有必要进行检查和监督，使校区楼宇管理工作更加富有成效。1.管理处经理对物业公司经理进行负责，具体负责分管学校区域公共设施，清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化、日常维修等管理工作。2.管理处经理每月必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。东光物业哈理工大学投标书北京东光物管诚信星级服务133.管理处经理负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。4.管理处经理应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促楼管员或责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。5.管理处经理应对各项管理工作高标准、严要求，除每个月定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。在抽查过程中可走访部分师生，虚心听取师生意见和建议，增强与师生之间的良好关系，努力改进工作要求和提高质量标准，取得师生的理解、支持、配合与信赖。6.管理处经理负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求楼管员或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。7.管理处经理每月对各项管理工作完成情况做出评价，评价结果与楼管员、清洁工、绿化工、维修工的奖金或工资直接挂钩，奖勤罚懒，奖优罚劣。五、楼管员卫生检查监督制为了强化楼管工作，提高管理人员工作水平，提倡优质服务及严谨管理作风，创造文明、整洁、美观、舒适的生活环境，特制定本标准。1.楼管人员应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱楼宇管理工作，热心为师生服务，团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。2.楼管员应对管辖房间的业户情况以及对楼层公共区域设施的使用情东光物业哈理工大学投标书北京东光物管诚信星级服务14况了如指掌，对环境清洁卫生、绿化区域常青负全面责任。3.楼管员应不定期走访师生，虚心听取师生意见和建议，做好师生走访记录，增强与师生之间的良好关系，取得师生的理解、支持、配合与信赖。4.楼管员每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁卫生，以及设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时报告监控总值班，并督促及时解决。5.妥善保管师生登记表、装修报告及各类档案资料，建立健全档案。6.为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，楼管员每天应全面检查两次，填写检查登记表。将检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报管理处经理评定，考核结果与月份工资挂钩，做到“奖勤罚懒，奖优罚劣”。7.每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要，努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则。8.组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生、绿化等方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。六、清洁工日常工作程序1.工作范围物业公司管辖区域住宅区的清洁。2.作业程序(1)室内部分①早晨7：00～8：00清扫教室和楼道口。②上午8：00～11：00清扫、拖抹楼道，清洁墙面，清扫天花板、雨篷，清洁水池，清运杂物。东光物业哈理工大学投标书北京东光物管诚信星级服务15③下午1：00～5：00擦抹扶手、电子门、信报箱、电表箱、窗户、消防栓、管、开关、灯具等。(2)室外部分①早晨清扫马路、草地、公共场地、停车场各一遍；清运垃圾池、垃圾箱里的垃圾，并用清水冲洗。②上午将垃圾拖运到中转站上车，并清洗中转台和排水沟以及各自的手推垃圾车，值班员用喷雾器对中转台及周围地面消杀喷药。③对各自责任区内的马路、草地、污（雨）水井、沙井、散水坡、排水沟等全面清洁，每小时循环一遍。④下午清运各责任区垃圾池、箱内的垃圾，清洗垃圾中转台，并消杀喷药；清洗垃圾池或箱，对各自责任区进行保洁，每小时循环一遍。⑤公共场所，如中心花园、大门口、综合超市周围、停车场等在中午和下午安排清洁工