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企業發展戰略規劃(討論稿)二零零零年十一月初稿僅供討論用1目錄1.企業全景分析2.戰略方向3.主要戰略4.實施計畫附件I.WAP市場戰略II.DoCoMo市場戰略初稿僅供討論用21.企業全景分析初稿僅供討論用3移動通信業務尋呼業務傳輸業務其他業務內部狀況分析總結分析與啟示初稿僅供討論用4國外移動通信行業架構客戶網路運營商系統/終端製造商應用服務開發商建立應用服務開發聯盟提供適應客戶需求的設備提供適應客戶需求的服務消費者需求商業合作夥伴資料來源:GSM世界應用服務開發商將會和設備供應商一起努力,以便能提供新的服務。應用服務開發商將會和網路運營商合作,以便能為客戶提供新的服務。為滿足客戶的需要,設備供應商會提供合適的設備給網路運營商。網路運營商為客戶提供服務。客戶提出需求,然後應用服務開發商和設備供應商都會去滿足他們。初稿僅供討論用5全球移動通信用戶市場全球固定電話與行動電話市場增長預測03006009001,2001,500199819992000E2001E2002E2003EGlobalWirelineGlobalWireless單位:百萬全球固定電話和行動電話使用者增長預測,1998-2003E資料來源:國際資料公司2000行動電話用戶的複合增長率為29%,大大超過固定電話使用者10%的增長率,這意味著未來更多的語音、資料通信與商務應用將建築在移動平臺上固定電話行動電話固定電話複合增長率:10%行動電話複合增長率:29%初稿僅供討論用6全球移動通信用戶市場美國移動互聯網用戶增長預測資料來源:摩根士丹利添惠研究20000501001502002503002000200120022003200420052006200720082009WirelessVoiceMobileInternet美國移動互聯網使用者與語音使用者增長預測,2000E-2009E單位:百萬無線語音移動互聯網無線語音複合增長率:11%移動互聯網複合增長率:49%移動互聯網的複合增長率為49%,大大超過無線語音使用者11%的增長率,這說明資料通信將是未來行動電話的發展趨勢初稿僅供討論用7全球移動通信用戶市場消費者需求價值競爭地位,更高的利潤,同樣的品質利益給客戶的服務;反應時間;方便性;安全感;形象;與朋友的聯繫內容相關,有品質,及時等功能電話呼叫;語音信箱;訪問公司的資料庫;駕駛方向;新聞資訊;付款設備行動電話;PDA;掌上型電腦資料來源:ArthurD.Little通過易於使用的應用軟體,使用者將從個性化及當地語系化的內容中受益初稿僅供討論用8全球移動通信用戶市場商業客戶需求業務流程總部能通過其虛擬網路與遠端或移動分支機搆、人員及客戶進行溝通聯絡企業發送遠端測量結果給公司並解釋或使用獲得的資料•連接售貨機/自動櫃員機•運輸管理•家用設備的連接•藍牙應用移動雇員雇員能在其虛擬辦公室中工作,不管在什麼時間、什麼地方。•訪問內部和外部網•分派任務•同步(檔案、議程)•軟體更新•資訊管理•遠端分支機搆連接•B2B集成•企業資料流程對於商業客戶,他們也有手機應用的需求初稿僅供討論用9全球移動通信用戶市場滿足客戶需求的方法應用服務開發設備供應商和應用服務開發商的參與聯盟論壇開創新的應用,就像WAP論壇那樣網路技術利用GPRS,Edge,3G,CDMA1x,CDMA3x,可以獲得快速資料輸送量移動設備通過WAP訪問國際互聯網移動設備上利用WML和XML技術的微流覽器藍牙介面初稿僅供討論用10全球行業發展趨勢主要技術標準應用時間表2000年,WML1.1將在WAP中得到應用,2001年下半年,WML1.2.1/1.3也將開始應用,他們將對關鍵性的公共基礎設施、證券交易、銀行轉帳,以及類似短消息服務的電子郵件通知,股市預警等服務提供技術支援。到2003年,XML將替代WML在WAP上得到應用。就象PDA使手機資訊交流得以實現一樣,藍牙技術也將繼續在手機中得到應用。GPRS和W-CDMA分別會在2001年和2004年得到應用CDMA2000(1xRTT)將在2003得到應用,並將升級到CDMA2000(3xRTT).200020012002200320042005歐洲美國資料來源:Ovum,ArthurD.LittleWML1.1WML1.2.1/1.3XML藍牙GPRSGSMW-CDMACDMA2000(1xRTT)CDMAOneCDMA2000(3xRTT)初稿僅供討論用11全球行業發展趨勢3G時間表及主要功能2000-20042000-200220002GCDMAGSM•短消息資料•小螢幕•有限的處理能力•電池壽命上升到3天•短消息/郵件•新聞•黃頁•即時資訊2.5GCDMA20001xGSMGPRS•WML數據•大螢幕•更多記憶體•電池壽命提高到6天•完全個性化•拍賣報價•股票交易•与定位有關的交易•企業內部互聯網訪問•方向指南3GUMTS•HTML或者相當(如XML)•彩色螢幕•接近桌面系統的處理速度?•電池壽命提高到10天•完全定點、定時及定人•視覺化•大容量檔案傳輸•B2B服務•代替膝上型電腦?•...進一步的發展初稿僅供討論用12全球行業發展趨勢終端發展趨勢可擕式電腦/掌上型電腦標準手機特色手機-WAP智慧型電話銀行伺服器郵件伺服器資訊伺服器局域網GSMWMLVoxMLHTML閘道語音閘道電子郵件,傳真,語音資料庫互聯網移動通信的各類終端未來均將成為資料通信的平臺,不同終端之間的競爭將更加激烈,同時終端之間也將日趨融合。這意味著不同終端的研發、市場、銷售和客戶服務之間將存在很大的協同效應初稿僅供討論用13全球行業發展趨勢應用服務發展趨勢地理資訊系統及其他應用程式遊戲及娛樂類軟體電子商務類軟體移動通信軟體與終端緊密結合,提供廣泛的多媒體與電子商務應用。這意味著應用服務開發商與終端廠商之間將會有更多合作,如合作研發、捆綁銷售及建立行業標準等等移動通信的多媒體和電子商務應用資料來源:摩根士丹利添惠研究2000初稿僅供討論用14全球行業發展趨勢美國移動互聯網市場增長預測資料來源:高盛研究20001852412DataAccessm-CommerceAdvertising美國移動互聯網收入預測,2005E單位:億美元數據接入移動電子商務廣告超過80%的移動資料通信的收入將來源於互聯網資料接入。企業應考慮現在開始在移動互聯網方面的研發工作初稿僅供討論用15全球行業發展趨勢NTTDoCoMo案例研究交易•銀行•證券交易•票據保留•航班資訊或保留•信用卡資訊•書刊銷售資料庫•電話號碼查詢•酒店指南•字典服務•烹調菜單信息•滾動新聞•天氣預報•體育新聞•商業和科技新聞•股票資訊•城市資訊•賽馬信息消閒娛樂•網路遊戲•占星術/算卦•卡拉OK信息和歌曲的搜尋•調頻廣播資訊•俱樂部活動資訊電子郵件•NTTDoCoMo於1999年2月推出了I-mode服務,目前已有1,000萬用戶•將升級到WCDMA以加快新服務如視頻服務的應用•未來NTTDoCoMo將提供以下服務:NTTDoCoMoI-mode受到普遍歡迎,意味者手機資料傳輸的應用將是大勢所趨,而增值服務是成功的關鍵因素之一初稿僅供討論用16全球行業發展趨勢關鍵制勝因素能夠在一年裡至少推出2個型號的手機,主要生產5到6個型號的手機。(資料來源:國際資料公司).不同型號的手機針對不同的細分市場。低端手機可能更符合對價格比較敏感的消費者,但高端手機會更符合特殊市場的消費者需求能夠針對新用戶和希望更新的消費者提供不同種類的手機能夠與移動運營商一起發展增值服務和應用程式能夠與其他廠商建立合作夥伴關係或建立聯盟以提高資料通信的應用能夠在開發幾年後的產品,如愛立信和諾基亞已開發了2003年上市的3G系統和手機能夠整合各方面的研發資源,進行全公司範圍的產品開發初稿僅供討論用17中國移動通信行業結構物流資金流技術、資訊、服務流系統生產商消費者管道成員電信運營商供應商手機生產商服務設備收入收入SIM卡終端收入技術政策初稿僅供討論用18資料來源:國際資料公司(IDC)2000中國移動用戶市場中國移動用戶市場增長預測手機用戶正在以39%的年增長率快速增長並將於2004年達到2.21億。目前,大部分的手機用戶集中於1.2億大城市和沿海省市居民,據估計,這些地區的手機銷售量占到了總銷售量的50%中國移動用戶市場預測,1999-2004E43,23872,238105,580141,878181,094221,860050,000100,000150,000200,000250,00019992000E2001E2002E2003E2004E用戶數‘000複合增長率:39%初稿僅供討論用19資料來源:國際資料公司(IDC)2000,摩根士丹利添惠研究2000中國移動用戶市場各國手機用戶普及率比較相對于世界平均水準,目前中國的手機普及率還比較低,具有很大的增長潛力。隨著網路的改善和消費者收入的提高,內地將成為新的增長點。同時,沿海城市消費者也有更換新手機的需求移動用戶普及率,199968.2%63.5%58.0%51.8%46.0%41.1%3.0%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%FinlandSwedenHongKongUKTaiwanFranceChina芬蘭英國臺灣法國中國瑞典香港47.9%歐洲平均水準9%世界平均水準初稿僅供討論用20中國移動用戶市場市場增長的主要因素近年來,GDP的增長主要靠政府對於基礎設施建設的投資所拉動,其中對於電信基礎設施的投資占其中較大部分。預計西北大開發戰略的實施將使國家繼續投資於電信基礎設施的建設中國GDP的增長情況,1995-199960,42666,22772,05577,67583,190010,00020,00030,00040,00050,00060,00070,00080,00090,00019951996199719981999單位:億元資料來源:中國統計年鑒1999初稿僅供討論用21中國移動用戶市場市場增長的主要因素隨著消費者收入的進一步增長,普通消費者開始傾向于將手機作為一種普通消費產品。同時,一般家電產品在居民家庭中已相當普及,手機將作為一種新的消費選擇10,00011,00012,00013,00014,00015,00016,00017,00018,0001995199619971998城鎮家庭收入的增長情況,1995-1998單位:元資料來源:中國統計年鑒19990204060801001201996199719981999EColorTVSetswahsersRefrigitoVCDPlayer每百戶城鎮家庭家電擁有數,1995-1999E單位:台彩電VCD機洗衣機冰箱初稿僅供討論用22中國移動用戶市場市場增長的主要因素由於越來越多的廠商包括眾多家電廠商加入移動通信製造業的競爭,使移動通信的終端不斷價格下調,從1996年的1萬元左右一台到2000年的平均2000元一台手機平均價格圖,1996-200002,0004,0006,0008,00010,00012,00019961997199819992000資料來源:賽諾市場研究單位:元初稿僅供討論用23中國移動用戶市場市場增長的主要因素中國政府逐漸放鬆對電信運營業的管制,移動通信運營業競爭日趨激烈,各項資費(如入網費及月租費等)不斷下調資料來源:內部資料02,0004,0006,0008,00010,00012,00014,00016,0001988199419951999手機入網費變動情況,1988-1999單位:元初稿僅供討論用24中國移動用戶市場市場增長的主要因素運營商推出的“神州行”和“如意通”等預付費業務吸引了很多中低收入的消費者,極大地推動了手機市場的發展資料來源:摩根士丹利添惠研究2000聯通預付費用戶預測,2000E-2004E1,8213,7135,6747,5439,23001,0002,0003,0004,00
本文标题:【01_01_11】策略定位_电信行业(注:架构完整)
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