秋叶《社群营销与运营》笔记

查看你参与时间最长的一个群，回想一下，：你是由于什么原因加入这个群的？你至今未退群的原因是什么？社群是关系链接的产物，而关系要经过媒介才能链接。微信的出现使得社群组织开始摆脱种种限制，社群组织互动变得更容易，管理更容易，这是社群兴起和火爆的主要原因。社区和社群的区别;社区强调的是人与人之间在物理空间里的联系，社群强调的是人与人在虚拟空间里的关系。社群是一群有相互关系的人形成的网络，其中人和人之间要产生交叉的关系和深入的情感链接，才能被看作社群。人与人之间不仅在群里会产生关系，在群外也应该有各种连接。一个人之所以会感到和另外一个人有关系，是因为能隔空感受到这个人的存在，即便不直接交流，朋友圈经常发广告你又不看的，你感到不到他的存在。要想在一个社群中创造出情感，，就得让大家相互了解，相互关注对方的行为、喜好。从这个定义看，同样是线下会员俱乐部，有的俱乐部会员相互认识，经常互动就是一个社群，有的会员俱乐部只是享受一下积分，会员与会员之间没有任何连接，这就不是一个社群。在一个社区，如果成员积极连接，经常组织活动，也可以是基于地理位置形成的社群，在网上有很多关系不错的网友，每天在群里一起聊天，，相互影响，甚至组织一些线上线下活动，即便是在家里不出门也不觉得孤单，这也是社群。社群的五个构成要素：1同好2结构3输出4运营5复制。1同好。任何事物没有价值就没有存在的必要。为了找到同类，我们造了一个世界。可以基于产品、行为、标签、空间、某一种情感而聚集到一起，也可以基于某一类“三观”而聚集到一起。2结构决定了社群的存活儿，为什么那么多群死了，没有对结构进行有效规划，这个结构包含组成成员、交流平台，加入原则，管理规范等，这个结构做的越好，群活得越长。最初的一批成员会对以后的社群产生巨大影响。3输出：决定社群的价值。持续输出有价值的东西则是考验社群生命力的重要指标之一。拆书帮高质量的读书笔记，秋叶ppt。优秀的社群一定能给社群提供稳定的价值，如坚持定期分享。4运营决定社群的寿命。从始至终，通过运营要建立四个感，仪式感、参与感，组织感，归属感。5复制，决定社群的规模。社群的核心是情感归属和价值认同，社群过大，情感分裂的可能性就越大。小而美的社群大多数存活时间反而比较长。现在的人进入一个人数很多的群，第一件事，筛选信息的成本比较高，人员相互认识的成本也高。大数据发现90^%的用户在不足20个人的小群里活跃，许多大社群不活跃。规模的扩大意味着投入的更多，相应的投入产出比是否能支撑社群一直维护下去也是要考虑清楚的。