路灯维修服务方案

服务方案1、产品质量保证措施灯具产品执行标准1.1常见灯具产品的执行标准常见灯具产品的执行标准主要包括GB7000系列的国家标准和自镇流荧光灯、电感镇流器、电子镇流器等配套产品标准，其中GB7000系列是全部等同采用IEC60598系列灯具安全标准，具体包括：GB7000．1-2002灯具一般安全要求与试验GB7000．2-1996应急照明灯具安全要求GB7000．3-1996庭园用的可移式灯具安全要求GB7000．4-1996儿童感兴趣的可移式灯具安全要求GB7000．5-1996道路与街路照明用灯具的安全要求GB7000．6-1996内装变压器的钨丝灯灯具的安全要求GB7000．7-1997投光灯具安全要求GB7000．8-1997游泳池和类似场所用灯具安全要求GB7000．9-1998灯串安全要求GB7000．10-1999固定式通用灯具安全要求(代替GBl3037-91)GB7000．11-1999移动式通用灯具安全要求(代替GBl3036-91)GB7000．12-1997嵌入式灯具安全要求(代替GB9472-86)GB7000．13-1999手提灯安全要求GB7000．14-2000通风式灯具安全要求GB7000．15-2000舞台灯光、电视、电影及摄影场所(室内外)用灯具安全要求GB7000．16-2000医院和康复大楼诊所用灯具安全要求QB／T3738．2-1999民用、建筑灯具型号命名方法GB2313—1993管形荧光灯镇流器一般要求和安全要求GB／T14044-1993管形荧光灯镇流器性能要求GBl5143-94管形荧光灯用交流电子镇流器一般要求和安全要求GB／T15144-94管形荧光灯用交流电子镇流器性能要求GBl6844-1997普通照明用自镇流灯的安全要求GB／T17263-1998普通照明用自镇流荧光灯性能要求等标准。1.2常见的问题和整改措施（1）标记对于执行GB7000系列标准的灯具，其标记的要求基本按照标准GB7000．1-2002来标记标志，不同的灯具的具体要求则对应相关的标准，以普通0类灯具为例，按GB7000．1-2002要求内容如下：应能在维修灯具或取下外盖及类似部件时，能够见到的某个部位上清晰而耐久的标出下列标志(其中图示符号的高度不少于5mm，文字和数字的高度不少于2mm）。a．造厂的名称和注册商标：b．额定电压V；c．产品型号或型式序号；(型号的命名方法参照QB／T3738．2-1999民用、建筑灯具型号命名方法)。d．额定功率或该灯具设计所用的灯泡型式的灯泡数据、仅标出灯泡的功率还不够时，还应标出灯泡的数量和型号。钨丝灯的灯具应标出灯泡的最大额定功率和数量。钨丝灯的灯具若有一个以上的灯座，则最大额定功率的标记可以用以下形式；“n×MAX．…W”，n为灯座的数量。e．适宜直接安装在普通可燃材料表面上的灯具的符号：；或灯具不适宜安装在普通可燃材料表面的警告。如果是嵌入式灯具，还应有符号表示嵌入式灯具适合于安装在普通可燃表面，且隔热材料可能盖住灯具的场合，或不标有符号的嵌入式灯具在所贴标签上或厂方提供的说明书中应有警告，说明不管什么情况下，灯具都不能被隔热衬垫或类似材料盖住。f．标称频率Hz；常见的问题：a．没有按要求标记完整有关项目。b．灯具型号表示不正确。c．对于带有一个以上灯座的灯具，没有按正确的表示方式标出最大功率，或当采用金卤灯或荧光灯作为光源时，没有标出光源的型号。d．没有标志符号或警告。e．执行标准过期或已经作废。f．标记的位置不正确，如吊灯，标志往往贴在灯盘的里面，当灯安装后，标记就完全看不见。g．3C标志的申请方式有两种：⑴向中国质量认证中心（CQC）申请自行印刷，⑵申请购买带防伪功能的标准标志。h．标签上的所有内容都要求能通过耐久性试验，经常变化的内容可以用激光打印机打印。（2）结构a．导线管应光滑，去除刃边、毛口、毛刺和类似可能磨损导线绝缘层的东西。如金属定位螺钉之类的东西不得凸伸到导线管内；注意：这里指的导线管是灯具内部的、为内部导线走线的管、槽等，而不是套管或衬套等，总的来说是不能损伤导线的绝缘层。常见的问题：吊灯、，壁灯等灯具弯管的切口、日光灯支架的导线架带有锋利的刃边，容易把导线的绝缘层割破，造成触电危险。整改措施：通常可以通过在刃边处加绝缘套管把导线保护起来以符合标准要求。b．若灯具带有引线，且此引线要求在一独立的接线端子座上与电源电缆连接，则在灯具内部应有足够的空间容纳该接线端子座，或者应有随灯具一起提供的或制造厂规定的接线盒容纳该接线端子座；注意：一般情况下接线端子座应固定，如不固定，则接线端子座在任何位任何放置时其爬电距离和电气间隙都应符合GB7000．1-2002的11章的要求，并且避免内部电路受到损坏。常见的问题：在一些筒灯上，接线端子座通常没有固定，使得带电部件与金属外壳间的爬电距离和电气间隙不符合要求。整改措施：采用符合要求的接线端子，并把端子固定。c．电源接线端子应采取某一方法设置或屏蔽，使得如果多股绞合导线在接线后，若有线头从接线端子中脱出，带电部件与金属部件无接触的危险。这一条的试验方法是将按标准第5章所规定的最大横截面的软线的末端剥去8mm长的绝缘层，留出多股导线之一股，将其余全部插入接线端子并夹紧。将此游离的一股导线向每个可能的方向弯曲，不至撕裂绝缘层且不绕隔板锐弯；连接到带电接线端子的导线，其游离出的一股导线不得触及任何易触及金属部件或任何与其它易触及金属部件相连接的金属部件；连接到接地接线端子的导线，其游离的一股不得触及任何带电部件。常见的问题：所采用的接线端子不符合要求，离金属安装面的距离不够导致不合格。整改措施：采用符合要求的接线端子(如上图)，或者在端子间和在端子与金属安装面间加上绝缘衬垫。d．绝缘衬垫和套管应设计得使开关、灯座、接线端子、导线或类似部件装上后，仍能牢固地保持在原来位置上。套管可靠固定是指只有被破裂、割断才能移动、两头夹死或在内部接线上受到相邻部件限止；衬垫可靠固定是指只有被破裂、割断或拆开灯座方能移动。常见的问题：绝缘衬垫和套管固定不可靠，易松动或移位。整改措施：把绝缘衬垫和套管用自硬化树脂，如环氧树脂，或其他有效的方法来固定。e．载流部件须由铜和含铜至少50％的合金或至少具有相同性能的材料制成。接线端子的螺钉等实质上不载流的螺钉不属于载流部件。常见的问题：采用铝质材料灯座导致不合格。整改措施：采用铜灯座。f．灯具不同部件间的螺钉和其它固定连接，在正常使用中可能出现的扭矩、弯曲力、振动等的作用下，不能松动。固定臂和吊管应安全可靠地固定。灯具通常由几个部分组成，各个部分的连接应可靠，否则容易造成危险，而且灯座在更换光源过程中易受到旋转的作用，因此灯座的固定也必须牢固，而且灯座在更换光源过程中易受到旋转的作用，因此灯座的固定也必须牢固，如果没有足够的固定措施，在装卸灯泡时灯座容易转动，使灯泡不能正确安装到位，而且会使灯座的连接导线发生缠绕，严重时导线会脱落导致触电危险。检验时在连接处和灯座上分别施加2．5N·m(螺纹小于或等于MiO或相应的直径)和2．0N·m(E26、E27和B22灯座)的扭力，历时lmin，在试验过程中，螺纹连接不应松动。常见的问题：灯座与导管的连接不牢固，易松动。整改措施：通常可采用锡焊、熔焊、锁紧螺母和止动螺钉等方法达到要求。（3）外部接线和内部接线a.对于普通灯具，外部接线截面积应≥0．75mm2，内部接线的截面积应≥0．5mm2。导线包括外部接线和内部接线，判定内、外部接线的标准是：伸出导线管长度≥8cm的为外部接线。计算导线截面积时是先用千分产尺量出一股导线的直径d(mm)，然后数一下导线的支数n，按公式截面积S(mmz)＝nπd2／4计算。常见的问题：导线的截面积小于0．5mm2。一般来说，市场上比较多见的导线的规格是每根导线有28股，每股的直径是0．15mm2，标称截面积是0．5mm2，在检验中经常发现灯具上用的导线是有28股，但每股的直径只有0．14mm2，截面积达不到0．5mm2，通常这种情况是由于企业没有对外购材料进行检验造成的。另外还有一个应该注意的地方，在使用电子镇流器的灯具中，电子镇流器上到灯座的引线，也是属于一种内部线路，对导线的截面积的要求也要≥0．5mm2。整改措施：企业应该在订购灯座、电源线等材料时要提出要求，材料进厂要检验，保证材料达到标准要求。b．带有不可拆卸软缆或软线的，或设计为采用不可拆卸软缆或软线的灯具，应配有导线固定架，使导线与接线端子连接时不致绷紧和绞扭，以及防止其保护层的磨损。如果电缆或电线的绝缘失效会引起可触及的金属部件带电时，导线固定架应采用绝缘材料或采用固定的绝缘衬防护。导线固定架的要求为：1．至少有一部分固定在灯具上或者是灯具的一个组成部分。注：导线固定架固定或装配在灯具上，当导线插入后，灯具就被完全组装好。2．它们适用于与灯具连接的各种型号的软缆或软线，但如果灯具只允许连接一种型号的电缆或电线时除外。3．在正常使用中将它们拧紧或松开时，应不损坏电缆或电线，它们本身也不应受到损坏。4．全部软缆或软线及其护套都能安装入导线固定架内。5．如果导线固定架的夹紧螺钉为金属的，并可触及或与可触及的金属件电气连接时，电缆或电线不得与夹紧螺钉接触。6．电缆或电线不能由直接压在电缆或电线上的金属螺钉夹紧。7．更换软缆或软线不需使用为此而设计的专用工具。在可移式或可调式灯具中，压盖不得用作导线固定架，除非它们具有夹住用作电源接线的各种型号和尺寸的电缆或电线的装置。只要从设计中或借助于标记能明显看出软缆或软线如何安装，可采用迷宫式固定架。这一条主要适用于台灯，应急灯等具有电源引线的可移式或可调式灯具，检验时一般通过目视和拉力试验来检验。常见的问题：1．没有采用导线固定架，如用打结的方法。2．导线固定架不是有一部分固定在灯具上或者是灯具的一个组成部分。如用一个螺钉把导线固定架固定在灯具上，当更换电源线而打开导线固定架时，导线固定架就与灯具完全分开。3．导线固定架与所要夹紧的导线尺寸不匹配，导线松动。4．有些台灯用压盖宋固定电源线。整改措施：对不同的灯具采用相应的导线固定架，据我们所知，基本上所有的灯具都能找到合适导线固定架。要注意的是，对于玻璃、陶瓷台灯，“至少有一部分固定在灯具上或者是灯具的一个组成部分”这条不适用，这并不代表这类台灯不需要导线固定架，只是在这条上不作要求而已。（4）接地规定a.I类灯具，完成安装时或者在清洁或调换灯泡或启动器时可触及的、并且绝缘出问题时可能变为带电的金属件，它们应永久地、可靠地与接地端子或接地触点连接。目前国家标准还是允许0类灯具的生产，但在外国很多地方是不允许0类灯具的生产的，现在有些企业参考了国外的设计和满足一些客户的要求，也生产了I类灯具，但是在生产必须先把接地规定的要求搞清楚，否则只会弄巧反拙。常见的问题：接地装置不是永久地、可靠地固定在灯具上。如接地螺钉没有加防松装置，固定接地装置的螺钉或螺母同时还起作固定灯具不同部件间的连接作用。整改措施：灯具上应有一个专门起接地用的装置，其功能除了用作接地外，不能有其他用途。并且接地装置应采用弹簧垫圈、梅花介子等有效方法防止接地装置的意外松动。c．接线端子的螺钉或其它部件，均应采用黄铜或其它不锈金属或带不锈表面的材料制成，并且接触面应为裸露金属面。常见的问题：在一些环行吸顶灯上，底盘喷有油漆，在接地时，没有把接地部分的油漆去掉，结果不合格。整改措施：应保证接触面是裸露金属面。d．当I类灯具配有附着的软线时，该软线应有黄绿双色的接地芯线常见的问题：接地的软线不是黄绿双色，或黄绿双色软线用作其他用途。整改措施：确保接地线是黄绿双色线，而且该黄绿双色线除了起接地的作用外，不能用作其他任何部件的连接。（5）防触电保护a．灯具应制造成当灯具按正常使用安装和接线后以及在调换灯泡或启动器而打开灯具时，即使不是徒手操作，其带电部件是不可触及的。当光源旋入灯座期间而使灯头带电时，灯头不易被人接触。常见的问题：防触电不合格的情况通常有两种，一种是普通灯具在灯泡安装过程