中小银行岗位序列(等级)

2018年01月中小银行岗位序列（等级）管理致：洛阳农村商业银行股份有限公司本建议书包含德辰咨询公司的方法论和工具，仅供洛阳农商银行内部参阅。它们是德辰的知识产权，未经德辰书面许可，其它任何机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。完整的项目建议书有待双方进一步沟通、调整，在签订商务合同后方具有法律效率。探求中国中小银行最佳管理实践力求帮助中小银行超越现有价值Copyright@2017未经许可，不得外传岗位序列定义和搭建的基本目的建立公司的岗位序列，可以帮助公司：建立多通道的职业发展路径，拓宽员工在公司的发展空间，增强对核心人员的保留与激励针对不同岗位序列，制定个性化的人力资源管理配套方案，包括薪酬激励、培训与发展、人员选拔与流动、绩效管理在内的人力资源管理平台为人力资源管理提供一个新的工具，实现对全行数量庞大的岗位进行动态管理岗位序列的定义：JobFamily–alsocalledCareerPathing–isusedtodefinedistinctlevelsofworkforgroupsofroleswhichareengagedinworkofasimilarnature,suchasinafunctionorprocessarea.岗位序列，也称职业发展路径，用于定义工作性质相似的，存在不同工作要求等级的角色组合。Copyright@2017未经许可，不得外传岗位序列总体框架设计的基本思路“搭架子”：确定岗位序列横向划分框架“出概念”：明确各岗位类别定义“配岗位”：尝试进行总支行的岗位匹配，校验岗位序列设置合理性“定高低”：抽取各序列中的代表性岗位，涵盖最高、最低和当中连续分布的岗位，为后续岗位试评估以确定各序列纵向层级划分打下基础Copyright@2017未经许可，不得外传岗位序列实例：信息科技序列第一级角色/层级：信息科技序列第一级目的：在信息科技相关制度、规定及工作流程的范围内，为日常的技术咨询提供服务，包括设备维护、技术升级、计算机安装等，为业务正常运行提供保障支持核心职责：在指导下，承担基本的软件使用说明书撰写工作完成简单的维护任务对现有系统进行基本的强化和更新在指导下，根据预先设定的评估标准，从事日常系统测试识别技术问题，在必要的时候寻找解决办法或提供参考意见关键绩效指标：软件使用说明书编制的及时性与质量系统维护的及时性与客户满意度测试工作的规范性与及时性知识：大学本科及以上学历，计算机相关专业行内流程制度技能：沟通技巧：口头与书面专业设备操作技巧具有助理工程师资质经验：1年以上系统维护经验曾经参与过1-2个简单的系统开发工作能力：客户意识分析思考能力Copyright@2017未经许可，不得外传岗位晋升纵向层级划分标准示例D具备足够的科技领域或专业领域知识，理解概念和原理。这些概念和原理通常与专业学历有关，或者通过详细掌握有关做法和作业程序获得E这类岗位的专业知识是足于独立处理问题的，对专业知识达到精通的程度。F需要掌握自身所在领域中的专业知识，并能够熟练自如的应用这些知识解决相关问题G需要掌握和业务相关的多个领域的知识，并能灵活的应用这些知识解决负责的实际问题。Hay岗位评估“专业技术知识”信用调查报告处理的准确性信用调查报告传递的及时性本科以上学历，金融、经济相关专业1年金融从业经验处理、转录和传递信用调查报告任职者基于个人经验水平和管理账户类型的差异，可能分为高级和初级风险管理专员14-16贷款资料的合规性与完备性信息的准确性与更新的及时性本科以上学历，金融、经济相关专业3年金融从业经验协助贷款审核以减少损失，确保放贷行为符合现有政策和原则审验贷款资料的合规性与完备性针对贷款组合目标、政策和程序提出建议风险管理专家16-18信用评估与审核的合规性重大风险点遗漏数量风险管理工具、模型开发/升级质量和数量本科以上学历，金融、经济相关专业6-8年金融从业经验本序列下一层级岗位2年以上工作经验负责信用调查、评估与审核，确保贷款符合现有政策和原则开发和维护风险管理工具与模型指导审核交易/限额的追踪，以及客户信用状况与银行业务状况的监控与常规报告高级风险管理专家21-24纯新发放贷款不良率不良贷款升级率制度有效性风险计量工具/模型升级计划完成率核心人员流失率专业人才储备率本科以上学历，金融、经济相关专业10-12年金融从业经验本序列下一层级岗位2年以上工作经验为确保全行的信用与市场风险管理流程有效运行承担整体责任建立信用风险分析/评估/分级政策，牵头开发模型和流程，以及市场风险量化机制和资产负债表评价/预测模式负责新产品/服务推出前的风险审核与评估知识沉淀、分享与人员发展首席风险管理专家25-27知识/经验关键绩效指标核心职责角色HAY级别D具备足够的科技领域或专业领域知识，理解概念和原理。这些概念和原理通常与专业学历有关，或者通过详细掌握有关做法和作业程序获得E这类岗位的专业知识是足于独立处理问题的，对专业知识达到精通的程度。F需要掌握自身所在领域中的专业知识，并能够熟练自如的应用这些知识解决相关问题G需要掌握和业务相关的多个领域的知识，并能灵活的应用这些知识解决负责的实际问题。Hay岗位评估“专业技术知识”信用调查报告处理的准确性信用调查报告传递的及时性本科以上学历，金融、经济相关专业1年金融从业经验处理、转录和传递信用调查报告任职者基于个人经验水平和管理账户类型的差异，可能分为高级和初级风险管理专员14-16贷款资料的合规性与完备性信息的准确性与更新的及时性本科以上学历，金融、经济相关专业3年金融从业经验协助贷款审核以减少损失，确保放贷行为符合现有政策和原则审验贷款资料的合规性与完备性针对贷款组合目标、政策和程序提出建议风险管理专家16-18信用评估与审核的合规性重大风险点遗漏数量风险管理工具、模型开发/升级质量和数量本科以上学历，金融、经济相关专业6-8年金融从业经验本序列下一层级岗位2年以上工作经验负责信用调查、评估与审核，确保贷款符合现有政策和原则开发和维护风险管理工具与模型指导审核交易/限额的追踪，以及客户信用状况与银行业务状况的监控与常规报告高级风险管理专家21-24纯新发放贷款不良率不良贷款升级率制度有效性风险计量工具/模型升级计划完成率核心人员流失率专业人才储备率本科以上学历，金融、经济相关专业10-12年金融从业经验本序列下一层级岗位2年以上工作经验为确保全行的信用与市场风险管理流程有效运行承担整体责任建立信用风险分析/评估/分级政策，牵头开发模型和流程，以及市场风险量化机制和资产负债表评价/预测模式负责新产品/服务推出前的风险审核与评估知识沉淀、分享与人员发展首席风险管理专家25-27知识/经验关键绩效指标核心职责角色HAY级别Copyright@2017未经许可，不得外传最终目标，建立个人发展“双通道”，拓宽员工晋升和发展空间级别管理类销售类专业类操作类风险管理人力资源管理……31总行行长29-30总行副行长26-28总行部门总经理一级分行行长24-25总行部门副总经理一级分行副行长大客户管理副总裁首席风险管理专家22-23总行部门处长一级分行部门总经理市分行行长大客户关系总监资深风险管理专家资深人力资源管理顾问20-21总行部门副处长一级分行部门副总经理市分行副行长主任大客户经理高级风险管理专家高级人力资源管理顾问18-19一级分行科长市分行部门经理县分行行长四级大客户经理风险管理专家人力资源管理顾问16-17市分行部门副经理县分行副行长三级大客户经理高级风险管理专员高级人力资源管理专员14-15二级大客户经理风险管理专员人力资源管理专员主任柜员12-13一级大客户经理风险管理助理人力资源管理助理高级柜员1高级柜员2中级柜员1中级柜员2中级柜员3Copyright@2017未经许可，不得外传岗位及人员入位常规做法图解示意岗位序列资深专家专家高级中级助理XX岗岗人岗位评估15岗位等级81011131416171920221234说明：岗位设置：按照统一原则设置岗位，澄清职责岗位评估：利用三大维度，八个因素对岗位价值进行评估岗位入位：依据岗位评估整体结果，即岗位等级，划定岗位序列层级（通常为每2-3个岗位等级对应一个序列层级），并按此标准将岗位对入对应层级人员入位：按照岗位序列各层级规定的任职资格，将同一岗位上的人员套入相应层级1234Copyright@2017未经许可，不得外传岗位等确定的方法与流程职位评估是在工作分析的基础上，采取一定的方法，确定职位在组织中的相对价值，并据此建立职位价值序列的过程，为薪酬标准的设置提供依据设计/选择职位价值评估模型职位价值试评估职位价值正式评估职位价值评估的数据处理职位价值评估的数据应用成立评估小组职位评估步骤：责任因素450知识技能因素350努力程度因素150工作环境因素50风险控制的责任成本控制的责任决策的层次指导监督的责任内部协调的责任外部协调的责任工作结果的责任组织人事的责任法律上的责任最低学历要求知识多样性熟练期工作复杂性工作灵活性语言文字应用能力计算机知识专业技术知识技能管理知识技能综合能力工作压力脑力辛苦程度体力要求创新与开拓工作紧张程度工作均衡性环境舒适性危险性工作时间特征职位价值评估的流程与工具模型Copyright@2017未经许可，不得外传职位评估：通过评估确定职位之间的相对价值行长部门总经理Copyright@2017未经许可，不得外传岗位等级示例：员工等级Copyright@2017未经许可，不得外传德辰咨询集团总部位于北京丰台科技园区，成立于2007年4月。在中小银行深耕多年，凭借多年来对中小银行的理解、经验和服务实践，已经开发了一套对银行经营状况进行全方位快速诊断的成熟方法。秉承“探求中小银行最佳管理实践、力求帮助中小银行超越现有价值”的使命，德辰培养了一支有较高专业能力的顾问研究团队和一支高效的运营管理团队。凭着极致的服务品质赢得客户的信赖和口碑，9年来帮助超过600多家中小银行提升了经营管理水平与业绩的提升，为客户提供实效的系统解决方案与落地策略。旗下拥有资产管理、管理咨询、信息软件、教育培训、文化传媒五大板块。公司愿景（Vision）：致力于研究、发现、推动和实现中小银行的价值增值，成为最受行业欢迎的合作伙伴。公司使命（Mission）：探求中小银行最佳管理实践、力求帮助中小银行超越现有价值公司定位：为中小银行提供一流的组织、流程及人力资源解决方案公司品牌价值承诺：实务、实干、实效“实务”代表我们提供经过实践检验的、系统化的、深入的知识体系和方法论“实干”代表我们脚踏实地、敬业投入、用心服务“实效”代表我们实实在在帮助客户解决管理问题，提升组织能力核心价值观（CoreValues）精益运营，推广最佳实践，满足客户需求；尊爱伙伴，激发团队潜能，实现财富理想；积极奉献，勇担社会责任，创建美好生活。01德辰简介与文化Copyright@2017未经许可，不得外传培训业务组织及人力资源管理系类培训经营发展类培训战略性人力资源规划人力资源如何成为变革推动者人力资源管理的基础——岗位、岗位评估、职务中小银行人才管理体系建设人才选拔培养的标准——素质模型选拔人才的方法工具——素质测评激励与约束有效平衡的薪酬体系平衡和谐的员工关系管理培养持续性的卓越领导力简约创新：打造属于中小银行的创新法则互联网思维下人力资源管理新视角人力资源管理者的财务思维人力资源如何成为有价值的业务伙伴Excel在薪酬设计中的应用从绩效考核进入绩效管理阶段激活员工职业发展体系中小银行战略绩效管理研讨支行一点一策：差异化造就竞争力中小银行战略地图构建平衡计分卡与中小银行战略管理实践中小银行绩效计划的制订与管理绩效沟通与辅导如何创建“敬业文化”中小银行培训体系建设雇主品牌建设发展战略研讨会从