中国美容化妆品业的战略思维

中国美容化妆品业的战略思维有7月28日召开的中华全国工商业联合会美容妆品商会第三届会员代表大会上,围绕“创新、诚信、奉献、发展”的主题,会员们畅谈改革开放20多年来中国美容化妆品事业的发展。在采访中,记者深深感受到美容化妆品业的民营企业家们对这一凝聚着科技创新与文化底蕴的新兴产业的全球发展战略充满了梦想与希望。骆燮龙(中华全国工商业联合会美容化妆品商会会长):用诚信打造百年老店伴随我国经济持续稳定的增长,人们生活水平的提高,尤其是城乡居民消费的日趋活跃,我国的美容业在近年来呈现出快速发展的态势,其突出的特征是营业收入大幅攀升,市场需求日趋旺盛,美容业态发生了巨大的变化,高科技的介入,带来了美容手段的革命,新兴的商业模式,使服务更具人文关怀。这些变化预示着在我国有近二十年历史的美容业,正在步入一个快速发展期,并通过历史性的变化,迅速改变它的传统面貌。目前全国城镇美容机构总数为154.2万家,就业人员1120万人(在这个人群中,大多是高中学历以下的农村打工者和城市下岗人员),全国城镇美容化妆品业每年创造的总收入约为1700亿元,此项收入占ＧＤＰ的1.80%。全国美容化妆品业中95.13%是中小民营企业,行业的投入资金95%来自民间,按平均一家美容院投资20万元计算,全国美容院的建设投资一年在3000亿元以上。据有关部门统计,我国美容院的平均寿命是2.1年,两年多一点时间,我们的美容院要换一次,我们国内的民族化妆品品牌是4.2年,四年多一点要换一个品牌。国外有很多美容业的百年老店,我们却没有,为什么?中国这么大的美容市场,我们不注重、不改变、不提高我们的诚信,是不行的。中国的美容院必须要走出小、散和落后的状况,必须要打造我们中国自己的美容品牌。陈宝岩(沈阳宝岩集团董事长):美容业要走规模化发展之路美容业在我国第三产业中是一个后起之秀,是一个年轻的产业,它在发展初期,由于准入门槛比较低,行业透明度不强,从业者素质不是很高。因此,使整个行业在初兴时期呈现出了散、小、弱等特征,但是历经二十年的发展,其已成为现代社会不可缺少的一个行业。那么同其它产业一样,伴随社会的进步与发展,美容业也面临着如何进步与发展的问题。进步与发展既是社会的客观需求,也是美容业内竞争的必然结果。而作为一个美容企业,如何判断行业发展趋势,把握发展方向,抓住发展契机,是头等大事。同工业的规模化生产、商业的规划化经营一样,面对每年都在以两位数上升的美容业的巨大市场需求,面对日新月异的美容手段的变化,面对高科技设备技术在美容业的大量应用,美容业的规模化,已成为历史的必然。过去,一家美容院招十几个人来,只要地段好、服务好就能生意兴隆,因为那个时候美容手段还比较港后,服务内容也比较单一,顾客的需求也不是很高。现在,我们面对市场的情况是,新设备、新项目层出不穷,是高科技领路、电脑当家,是市内外、省内外,乃至国内外新技术在快速交流,顾客的需求也在提高,他们需要的是集美容、健康、休闲为一体的综合性服务。面对这样的市场,十几个人来七八条枪是很难打胜仗的,只有规模化才能成为赢家。美容既是服务性很强,同时又是科技和文化含量很高的行业,绝不是脸蛋上的表面文章,没有一定的规模化,就很难承载它应有的科技和文化含量,就很难与国内国际先进水平同步发展。程朝晖(香港朝晖集团总裁):要从本质上认识美容连锁中国美容化妆品业连锁加盟在中国的发展现状:第一是需要有一个形象的品牌,另外需要有一套完整的经过验证的经验,学校的教育培训不仅要有员工的在职教育,还要继续教育。再教育使得我们的人才毕业之后就能够接受企业的文化教育,以及再教育使资源不停的被利用。第二,目前国内主要的美容连锁加盟形式有三种,一般来说,松散型的进入的障碍比较低,通常是以产品加盟为主,可以在短期内迅速扩张,而紧密型的美容院品牌加盟门槛比较高,大多数的美容院都是精品化的美容院,通常一家的加盟费在十万到二十万元。目前国内美容加盟连锁发展中普遍存在的现象是重产品销售、轻管理指导。由于重产品销售,轻管理指导,使企业失去了竞争力,那么企业失去竞争力之后,产品就失去了生命力,另外有一些简单行为,也给我们的连锁发展造成了一定的障碍。其深层次原因,主要是缺乏对特许经营的了解和认识,缺少成熟的品牌以及技术。另外,行政干预比较多,“婆婆”太多,据不完全统计,现在一个美容行业就有56个“婆婆”,而且美容业有很多不好的观念,因而经常有脏水和婴儿被一起泼掉的现象。马娅(广州美博会会长):美容化妆品会展要规范我们现在在美容展览业内有一个很突出的问题,就是一个省或一个市就可以办二、三十个展会,而且规模是很小的,国际展览协会已经把它定位为野鸡展、小展,这种展会其实是一种浪费资源的、分流客户的展览,既损伤了参展商的利益,也损伤了买家的利益,这是很痛心的事情,那么办好一个展,应该是有秩序的,有制度的,应该与有关部门进行协调的,这样才能保护参展商的利益。国外,办展的人员有专门的展览证,有的国家是持证书上岗。那么我们如考虑由相关的人员制定美容业展览制度,我想对我们行业是有很大帮助的,也是对我们会员一种负责任的态度。广东美容会展的特点第一个就是成交额很高,第二,体现了包容性。在北京办展览得体现一些政策性的东西,比如说机械、原料等;在上海这样大的城市,金融、信息展览就会办得非常好,广州因为是一个商业城市,商业城市历史上形成了小商品交易的场所,所以办轻工方面的交易比较成功。