县级KM水资源管理工具开发

天津大学硕士学位论文县级KM水资源管理工具开发姓名：范国辉申请学位级别：硕士专业：软件工程指导教师：任长明;张瑞20080201县级KM水资源管理工具开发作者：范国辉学位授予单位：天津大学相似文献(10条)1.学位论文胡瑾基于知识管理的CTI呼叫中心系统的分析与设计2007随着市场经济的发展，企业竞争实质已经演变为客户的竞争，如何服务于更多的客户，吸收更多的客户，进而提高企业实力，成为各企业关心的首要问题。一个功能全面的客户服务中心可以改善服务质量，提供新的服务手段，是提高企业竞争力的有效途径。因此越来越多的企业需要建设一个智能化的，支持多媒体服务的CTI呼叫中心来为企业的运营提供服务。现阶段，几乎所有的呼叫中心都具备了智能化和多媒体的功能，技术已经不再是衡量呼叫中心好坏的标准。人们的关注重点转移到了如何合理构建，管理和运营一个呼叫中心的层面上来。本文在了解CTI呼叫中心功能需求的基础上，针对行业的特点以及目前的新形势，结合电子邮件、推播内容(pushcontent)、Web网点导航、浏览、聊天和即时消息处理等多种客户服务选项，尝试在知识管理理念的指导下，对企业各种资源进行整合。采用知识管理工具构建了知识库；设计分层的分布式体系结构，引入了中间件技术，实现了交换处理层面和业务处理层面之间，用户界面和业务实现之间的分离；引入数据分析技术，建立统一的数据平台和数据库；同时运用工作流管理的思想，理顺系统的业务流程。为了保证系统的可靠性，本文对呼叫中心在使用过程中可能产生的各种异常状况作了分类和分析，并尝试给出相应的解决办法和应急方案，当系统发生重大故障时可以启动该应急方案将企业的损失降低到最小程度。2.学位论文孙提知识经济时代企业知识管理的技术实现2003知识经济时代的到来是人类社会和文明发展的必然,是不以人们的意志为转移的.在知识经济时代,知识和信息逐渐替代了资本和劳力成为经济的基础.知识经济作为新型经济必然会有新的管理问题和管理需求,人们发挥着想象力和创造力努力尝试用各种方法加以解决.信息技术和信息革命造就了知识经济,运用信息技术,以知识管理为手段构建新的信息平台可能是解决知识经济时代存在的各种问题,更好地迎接各种机遇和挑战的必由之路.知识经济有它自己的特点和规律,在知识经济时代企业如果没有知识管理平台就无法生存和竞争,而信息技术又是实现知识管理必然的工具和手段.知识管理是伴随着人类社会和文明的发展一直存在的,但是它从来没有像在知识经济时代这般重要.在知识经济时代对于每个企业来讲,如何导入并实施知识管理系统都是需要认真面对的课题.该论文通过深入讨论知识经济时代的特点和它所带来的管理问题,并以大田集团通过企业信息门户构建知识管理平台的实践,具体描述知识经济时代企业知识管理的技术实现的方式和方法.在中国的任何一个企业中建造一个行之有效的知识管理平台都是一个非常复杂的系统过程.这其中涉及到的困难绝不仅仅是技术上的,大量的需求分析和资源整合工作需要高质量的完成.另外构造灵活安全又高效的知识库以及实现智能化知识推理的过程将是知识管理系统逐步完善和真正实现知识创新的过程,在这个富有挑战的过程中包括作者在内会有很多人在努力勤奋的工作和探索.面对全球化的滚滚浪潮,面对加入世贸组织的机遇和挑战,任何一个渴求不断发展的中国企业都会锐意改革,不断创新.希望能够通过我们的实践和研讨帮助中国企业通过知识管理提高核心竞争力,创造新价值.3.期刊论文赖邦传.陈晓红.LAIBang-chuan.CHENXiao-hong一种基于智能中间件的综合GDSS框架模型-系统工程与电子技术2007,29(12)针对群体决策分析的过程和特点,在传统中间件的基础上,增加知识库的相关内容和方法,获得一个由中央处理单元、辅助选择、功能组合平台和知识库交互平台构成的智能中间件,并提出一个基于智能中间件的综合群体决策支持系统框架模型.在该框架模型中,将知识发现、知识管理和群体决策支持系统相互结合,集智能中间件、知识发现技术于一体,系统分为三个层面:用户层、管理层和分析层,分别对应于用户交互、知识管理和知识挖掘三个平台,并给出了三个平台的框架结构和功能.最后,通过具体实例讨论了该系统框架模型的应用.4.学位论文虎威移动通信运维知识管理系统的分析和设计2009随着我国移动通信网络多年来的发展，河南移动的网络规模已经初具规模，据统计，河南移动的网络规模已经相当于欧洲任何一个国家的网络规模。在网络规模的不断扩大中，各种通信技术知识和维护经验知识不断积累，在河南移动的各个部门已经积累沉淀，分散在各个科室及维护人员手中，这些运维知识的积累，为日常维护提供了重要的维护手段。这些宝贵的知识财富如何充分利用已成为下一步提高网络运维质量的瓶颈。在当前的网络规模不断扩充，网络运维集中维护的大形势下，维护人员数量的增加使得对网络运维知识的需求急剧增长，新老维护人员之间的维护经验传递不畅、运维知识的深度挖掘以及运维知识的持续积累，已经与更高的网络维护要求产生了矛盾，为了缓解这种供需矛盾，河南移动网络部提出了要制定一套有效管理运维知识的管理办法，卓越运维流程体系的建设要求。该流程体系的目标就是建设一套集中化、标准化和信息化的运维管理体系。河南移动网络部在日常的维护管理中发现了运维知识管理的需求，提出建设运维知识管理系统。用该系统来满足各地市分公司维护人员在日常维护中的故障判断、经验共享和运维知识管理的需要，为集中维护管理和网络运维管理提供技术手段。本文在对河南移动运维知识管理现状的详细分析和河南移动运维人员实际结合的的基础上，结合信息技术的发展和要求，采用业界流行的中间件产品来构建运维知识管理系统，综合以上各方面的情况提出了河南移动运维知识管理平台的建设方案，并给出了具体的设计与实现方法。论文研究的内容主要包括：1、根据集团公司电子运维三期工程规范的设计思想指导和河南移动有关运维知识管理系统的建设需求进行分析和研究。2、根据河南移动运维管理工作中知识管理的需求，并结合集团公司的各种规范进行应用分析。3、提出河南移动运维知识管理系统的实施建议并进行分析设计。4、对各种内容管理的中间件技术进行对比分析，选择合适的内容管理中间件，制订河南移动运维知识管理系统的总体架构、软件体系架构和主机网络环境。5、制订河南移动运维知识管理系统的建设方案及实施方案，主要包括软件功能用例及原型设计，系统实施计划和验收等。6、在试运行期间，根据各地市分公司维护人员使用中出现的问题并对功能模块进行改进，并继续关注内容管理技术的发展，为系统的演进提出可行性建议。5.学位论文施刚基于知识管理模型的e-learning系统的设计与实现2003该文作者管理中间件的原理、基于知识管理平台的e-leaning应用开发和e-learning系统支持SCORM的系统设计这三个方面阐述CloverSuite知识管理系统.该文首先介绍了基于特定问题的解决和一般化原理的知识管理中间件的原理和特性.其次,根据e-learning产品的实际需求,搭建基于J2EE的企业级应用,提出了基于知识管理平台的e-learning实现方案,详述了MVC设计中的视图模块和业务逻辑模块中在线考试模块的设计与实现,对课件的安全问题,系统的应用环境问题进行了分析.接下来,为实现引e-learning产品间资源共享、支持系统互操作、保障远程教育服务质量等需要,解释了基于知识管理e-learning支持SCORM规范的设计与实现.最后,描述了知识管理平台的发展趋势和基于管理平台开发上层应用的前景.6.学位论文黄军面向大规模定制气动控制设计系统的研制2006大规模定制生产(MC)作为一种崭新的生产模式，追求以接近大规模生产的效率和低成本来最大限度的满足客户的个性化需求，适应动态多变的市场环境。大规模定制技术是解决生产模式和个性需求之间矛盾的一种有效方法，其本质是基于模块化原理的个性化设计。面向大规模定制设计(DesignforMassCustomization，DFMC)是大规模定制的关键。本论文在分析了大规模定制的思想和特点的基础上，应用软件工程思想、网络技术、数据库技术和现代CAD技术，对面向大规模定制的气动控制设计系统的开发进行了研究。论文在理论和实践中的主要成果与特色如下：(1)阐述了大规模定制的概况和特点，大规模定制的产生背景，在分析了国内外大规模定制研究现状的基础上，结合气动控制系统设计特点，提出一种以计算机应用技术为主要手段,面对大规模定制气动控制系统设计的新方法，并研制了相应的软件系统。(2)论文阐述了大规模定制理论的基本原理和设计方法。在分析了系统的基本功能的基础上，对传统的气动控制设计系统设计流程进行了深入探讨，提出了面向大规模定制的气动控制设计系统的总体框架结构和设计流程。(3)研究了异构数据集成的基本概念、原理及常用的集成方法，分析了异构数据产生的来源，研究的异构数据源的构成特点，并根据气动控制设计系统的要求，提出采用基于XML中间件的异构数据集成策略，论述其中中间件的功能结构。(4)阐述了知识管理技术的相关概念，对气动控制设计系统中的知识进行了分类归纳管理，提出了网络环境下面向大规模定制的知识获取、维护方法，在此基础上，构建了系统的知识管理功能模型。(5)在以上理论和实践的基础上，开发出了面向大规模定制的气动控制设计系统，并以实例说明了系统的主要功能模块和特色。随着系统的设计知识以及设计数据的不断完善丰富，本系统将为气动控制设计人员提供一个全新的气动控制系统的开发平台，将能大大提高开发效率和质量。7.学位论文刘丽基于OWL的知识管理技术研究2008知识管理技术是知识工程理论和互联网技术的结合，随着互联网的普及和快速发展，个人、组织、软件系统之间的交流与协作越来越重要。面对知识的海洋，如何组织、管理和维护海量信息，实现知识的共享，并为用户提供有效的服务也就成为一项重要而迫切的研究课题。语义Web是下一代互联网的发展趋势，语义Web的目的不仅要使人机交流更加有效，而且要提高机器之间交流的广度和效率。本体对领域知识的形式化规范描述，是不同实体间交流(人人交流、人机交流、机机交流)的标准，为语义Web下知识管理的实现，提供了一个技术和理论上的依据，语义Web的出现对本体提出了新的、更广泛的需求，也提供了一个建立真正全球化的、统一的、标准化的本体环境的途径。本体得到了广泛的应用和研究。但是，当前本体的研究还停留在本体概念集的构建、描述、本体的开发工具以及本体的应用等方面，缺乏有效的本体维护和评价研究。本体维护是本体生命延续的保证，无论在本体的创建阶段，还是在本体的应用阶段，都需要对本体进行维护。本文从本体的维护出发，将知识管理与OWL相结合，对基于OWL的知识管理技术展开研究。首先，分析了知识管理和本体技术的研究现状，通过对一系列的知识管理方法和本体技术进行研究，找出语义Web下，运用本体技术进行知识管理的模式和方法；其次，对系统实现的关键技术OWL、Protégé和Jena进行了学习研究；以通信领域为背景，进行领域分析，获取领域中重要的类、属性、关系，构建了一个本体原型；最后，从各个方面分析了本体变化的客观性，指出了本体维护的必要性，以本体构建和维护为中心，提出了本文基于OWL的知识管理系统框架，具有知识获取、知识表示、知识存储、知识查询和知识保护等基本功能，分为用户权限层、本体操作层、本体应用层、本体中间件层、知识存储层和系统管理层；从系统的用户需求出发，确定了知识管理系统本体维护的主体和本体维护的方法，设计了系统主要的功能模块，对本体维护和本体浏览功能加以实现。8.期刊论文张繁.蔡家楣应用于电子政务的新型知识管理中间件平台-计算机工程2003,29(9)电子政务建设是政府系统信息化建设的一个重要组成部分,互联网技术的发展为电子政务应用开发带来了新的思路.文章提出了一种应用于电子政务的新型知识管理中间件平台,着重分析了其构架、关键功能服务、关键功能集成和技术特点.9.学位论文程绍辉ERP系统中几个问题的研究2002该文在全面分析了ERP系统的应用架构