创省优、国优质量管理制度

创省优、国优质量管理制度为项目能够达省优、国优，项目管理坚持遵循GB/T19001-2008质量标准，认真执行以下质量管理制度。（1）周质量例会制度每周由项目经理主持，参与项目施工的项目经理、技术负责人以及所有作业队队长参加，由参与施工的作业队汇报上周施工项目的质量情况，质量体系运行情况，质量上存在的问题及解决问题的办法，提出需要协助配合事宜。项目经理要认真听取汇报，分析上周质量活动中存在的不足或问题。与会者共同商讨解决质量问题所应采取的质量措施，会后执行。（2）月质量讲评制度每月底由项目经理组织施工项目经理、技术负责人及所有作业队队长对在施工程进行实体质量检查，由施工项目部写出当月施工程质量总结报告交施工管理部，再由施工管理部汇报，建议以“月度质量管理情况简报”的形式发到施工项目部及各专业项目队。（3）质量自检制度本工程施工过程中建立自检、互检、交接检制度，选派具有类似施工经验和取得相应资格的质量检验工程师担任本工程自检工作，建立完善的质量自检体系和自检制度，使工程质量始终处于受控状态。工程实施过程中，执行班组长自检、质检员互检、质检工程师交接检的“三检制”，检查中发现问题及时纠正处理，并由质检工程师记入工程日志。经常进行定期或不定期检查、评比及总结经验，通报工程质量情况。（4）材料、设备、构配件进场检验及存储管理制度所有用于本工程的材料和设备进场以前，必须向监理工程师提交生产厂商出具的质量合格证书及项目部自检合格证明，证明材料、设备质量符合设计和相关规范的要求，且必须同监理工程师商定对其进行检查和检验的时间和地点，并应按照监理工程师下达的检查或检验计划做好各项准备工作。若监理工程师未能按照商定时间到来，除有指示外，方可自行检验，但必须向监理工程师提交有正式证明的检验结果和原始数据。监理工程师认为所做的检查和检验结果是该设备和材料有缺陷，或不符合合同要求，应立即按照监理工程师的要求进行处理。随时按业主或监理工程师的指令，在制造、加工或施工现场对材料和设备进行检验。经检验合格的材料运到现场后，采购管理部应进行清点，索要出厂合格证、产品质量证明书和试验报告，确认无误后开出材料取样通知单，由试验人员进行现场取样试验，对经试验达不到标准的材料，坚决清退出场。合格材料进场后分类别堆码存放，并挂牌标识检验和试验状态，以防止误用和实现可追溯性。（5）工程质量试验制度按合同约定设立中心试验室，并经国家技术监督部门认可，按有关规定开展试验检测工作。凡发往施工现场的工程材料必须有出厂合格证，并按规定在开工前根据设计文件和现行验收标准进行检验鉴定，不合格又不能降级使用的原材料，严禁用于本工程。对所有材料进场应遵循先试验，后进场的原则，不得边购、边进、边试、边用，不合格的地材，禁止进场。混凝土、钢材、水泥、碎石、原材料、配合比等试验，检验指标与频率必须严格按规范执行。（6）图纸审核和技术交底制度接收到设计图纸完成后，项目总工程师组织对施工图纸进行会审，并积极参加建设单位组织的交底。实施性施工组织设计编制完毕并送审确认后，组织全体人员进行学习，进行工程技术、质量、安全书面交底，列出重点监控部位及要点。项目总工程师负责组织技术交底。实行三级交底制度；施工项目部施工管理部向施工项目部技术人员进行分项、分部、单位工程和实际变更进行交底；施工项目部技术人员对项目队技术人员、领工员、队长进行分工序交底；项目队技术人员向班组长、施工人员进行现场技术交底，技术、质量要求传达到每一位作业人员。接收到设计图纸后，由项目总工程师组织参建有关技术、质量管理人员认真熟悉审核图纸，领会设计意图，确保施工设计图的正确性和有效性，编制周密的实施性施工组织设计并报建设、监理单位审批。在实施性施工组织设计批准后，由项目经理牵头、项目总工程师组织全体人员认真学习，施工管理部向施工项目部技术员就施工技术、质量标准进行交底，施工项目部技术员向作业队就施工方法、施工安全进行书面交底，提出质量安全重点监控部位和监控点，按照施工任务划分，各项目分队技术主管负责施工过程中全程实行技术指导，做到质量重点人人心中有数，全员参与质量管理。（7）测量复核、隐蔽工程验收制度凡是工程测量，必须有复测。凡是经理部测量控制点引测等的复测工作，必须由第二人操作仪器。所有的测量内、外业工作均要执行复核制度。施工复测、控制测量、竣工测量及施工期间测量放样工作完成后必须填写测量报验单报送监理单位专业监理工程师审批。经监理单位复核后批准后，方可进行下道工序的施工。制定隐蔽工程验收制度，凡属隐蔽工程的，在工程隐蔽之前必须经单位质检工程师检查合格后报监理工程师检查签证。隐蔽工程未经监理工程师签字认可，不准覆盖或进行下道工序施工。凡分项工程的施工结束被后道施工所覆盖，均进行隐蔽工程验收，验收结果填写《隐蔽工程验收记录》，作为档案资料保存。对工程的重要部位、关键工序实行24h全过程质量旁站监督检查制度，由安全质量检查人员和施工技术主管人员，轮流值班。对工序全过程实施跟班旁站监督检查，填写检查记录及质量评价表，报项目部及监理备案。（8）教育、培训、持证上岗制度组织参加施工的全体工作人员学习施工规范、规则、规定和验收标准，要求所有参建员工理解工程特点，熟悉施工的程序和质量要求，了解并掌握易产生质量隐患的重要工序及重要环节，定期安排技术培训，并进行技术考核。特殊工种的人员进行上岗前培训，执行持证上岗率100%的制度。就施工过程中遇到的新问题、新材料、新工艺及时组织施工人员学习，保证工程质量。（9）质量事故报告和调查处理制度项目经理在本职工作范围内发生或发现可预见的质量、进度、经济、技术等事件和问题，必要时应书面报总监，总监签署意见后报建设方。如工程范围内发生、发现或可预见的质量、进度、经济、技术等事件和问题，及时向业主报告，凡属重大事件和问题在接到事故报告后，应立即赶赴现场，如有人伤亡，先组织人员送医院抢救，落实保护现场应急措施，必须在事发后第一时间内立即向业主汇报和监理报告，并按事故处理要求，报相关部门。对工程事故的调查处理，坚持事故处理“四不放过”的原则，必须做到查明事故发生的原因，查明事故责任单位及主要责任者，提出防止类似事故再发生的措施。事故处理报告及处理意见应建立档案，事故处理完毕应建立事故处理档案。（10）质量奖罚制度工程计价与质量挂钩，实行优质优价，奖优罚劣。项目部提取工程造价总额的2‰作为优质工程奖励基金。单位工程完工后，由安质环保部组织对工程质量进行内部等级评定，根据评定的工程质量等级，对达到优质样板标准的进行奖励；未达到质量目标的施工队给予停工整顿；对不合格的工程进行返工和处罚；对造成质量事故的责任人给予行政和经济处罚。（11）质量回访保修制度按照国家有关规定和协议条款实行竣工工程质量回访和保修。①工程质量回访形式由项目经理部派人登门专访，收集业主对工程施工意见，了解工程使用情况。②工程质量回访内容对业主进行质量回访，主要征询顾客对工程运行、使用一段时间后质量情况。对业主反馈的意见及时整改，并进行保修服务，使用户放心、满意。