项目培训教程

项目管理HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密2学习阶梯两星期后仍能记忆的资料百分比（10%）参与的性质语言接收（20%）（30%）（50%）（70%）（90%）被动视像接收接收/参与行动阅读聆听观看图片观看电影、展览、示范等参与讨论、演讲演出、模拟真实个案、实际行动主动*Auido-VisualMethodsinTeaching(3nd),Holt,Rinehartandwinston(1969)HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密3课程目的了解项目管理过程了解项目管理知识领域将项目管理知识运用到项目中没有革命的理论，就不会有革命的运动。----列宁HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密4Coursecodeofconduct课堂行为规范Allcourseeventswillstartontime–pleasebeready.准时开始Yourparticipationindiscussionisexpected.积极参与讨论Allideasandbeliefsshouldberespected.所有观点和信仰都将受到尊重Youareexpectedtoapplywhatyouhavelearnedtotheexercises.将所学的知识应用于练习Youareencouragedtoaskquestions.多问?项目管理?PMI?PMP?PMBOK?Schedule进度表ProjectManager（项目经理）零零总总的印象HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密60清零！清零HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密7建桥游戏总体介绍项目管理HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密9前言项目管理：现代管理学的重要分支之一项目管理专业：黄金职业，与MBA并列我国的应用：八十年代起，建设部HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密10Q2:什么是项目？项目具有什么特点。项目HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密11项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。项目的特征是临时性和唯一性。目标导向合作完成相关活动限定的期限一定程度上的唯一性HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密12项目vs.操作项目临时性和唯一性达成目标并关闭操作连续性和重复性持续保持业务运作HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密13项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用，以达到项目需求项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通常会影响其他的部分；这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高可能需要牺牲另一部分绩效为代价；成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，以提高整个项目的绩效；项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成；按项目管理：将很多连续性的操作当作项目，以便用项目管理的方法来管理。HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密14项目管理三要素项目管理的三要素按工期（限定的时间）按成本（限定的预算）按质量（限定的质量标准）工期质量成本HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密15PMI与PMPProjectManagementInstitute.(PMI)项目管理协会/目前世界上最大的、由研究人员、学者、咨询顾问和项目经理组建的全球性专业机构。ProjectManagementProfessional.项目管理专业人员始于八十年代初,由PMI组织认证有10万会员，5万名通过PMP认证HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密16什么是PMBOKProjectManagementBodyofKnowledge(PMBOK)PMBOK是项目管理知识体系PMBOK是项目管理专业知识的总论《PMBOK导引》是公认的项目管理知识和实践的入门性读物由PMI初版于七十年代末，正式中文版于2002年12月出版5组流程，9大知识领域HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密17项目管理5大流程启动流程计划流程控制流程实施流程收尾流程项目管理9大知识领域项目综合管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密19通用项目管理的知识和实践通用的管理知识和管理实践应用领域的技术知识和实践项目管理知识体系技术和经验管理和经验项目管理的知识体系项目管理流程五大流程组HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密21项目管理流程启动流程计划流程控制流程实施流程收尾流程HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密22启动流程识别项目的需求确定项目的目标定义项目干系人的期望值描述基本的项目范围选择基本的项目组成员启动流程计划流程控制流程实施流程收尾流程HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密23项目任务书明确项目经理项目的目标确认需要交付的产品或服务由管理层、项目发起人和用户签署HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密24项目管理3.4项目目标的SMART化SpecificMeasurableRelevantAttainableTime-based设立明智（SMART）的目标具体的（Specific）可衡量的（Measurable）可达到的（Attainable）相关的（Relevant）基于时间的（Time-based）3、项目立项HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密25计划流程在质量，时间和资源中取得平衡，从而进一步明确范围活动清单和次序进度表预算风险分析管理计划（成本、时间、范围、风险管理计划等）得到相应的项目干系人批准的项目计划启动流程计划流程控制流程实施流程收尾流程HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密26计划流程沟通计划质量计划组织计划人员获取采购计划询价计划风险识别定性风险分析定量风险分析辅助流程风险管理采购计划管理人力资源管理风险应对计划范围定义范围计划资源计划活动定义成本估算活动时间估计活动顺序成本预算进度表编制项目计划编制核心流程范围管理时间管理成本管理风险管理计划风险管理HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密27WHATWHYWHENWHEREWHO2HOWWhy:为什么要做这项任务，对工作目标是否有支持What：任务的内容和达成的目标When：在什么时间段进行Where：任务发生的地点Who：哪些人员参加此任务，由谁负责Howto：用什么方法进行Howmuch：需要多少成本计划的5W2H要素HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密28实施流程保证执行计划所需的资源领导团队和团队成员开会监控项目进展，衡量绩效及与项目干系人沟通识别并解决问题化解冲突启动流程计划流程控制流程实施流程收尾流程HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密29实施流程项目计划实施信息发布询价供应商选择团队开发合同管理质量保证辅助流程采购部分核心流程HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密30控制流程识别计划的偏离采取矫正措施以使实际进展与计划保持一致接受和评估来自项目干系人的项目变更请求必要时重新调整项目活动必要时调整资源水平得到授权者批准后，变更项目范围调整项目目标并获得项目干系人的许可启动流程计划流程控制流程实施流程收尾流程HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密31控制流程执行情况报告综合变更控制成本控制进度控制范围变更控制风险监控质量控制辅助流程范围确认核心流程HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密32收尾流程承认功绩和成果得到最终项目干系人的认可合同终结项目经验教训的最终定稿和包含项目组成员在内的项目干系人一起评估项目过程/成果撰写项目总结报告关闭项目办公室，解散项目组启动流程计划流程控制流程实施流程收尾流程HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密33收尾流程合同终止管理收尾HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密34Q3:5大流程在项目的生命周期里的投入水平如何？5大流程之间的互动关系。项目管理流程HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密35鱼群模型结束阶段启动阶段启动流程计划流程实施流程控制流程活动（资源投入）水平收尾流程HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密36项目管理流程关注什么？下面两张图的体会。HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密371项目综合管理项目综合管理HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密38项目综合管理项目综合管理项目计划开发项目计划执行综合变更控制启动阶段启动流程计划流程实施流程控制流程活动（资源投入）水平收尾流程结束阶段HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密39项目综合管理：项目计划开发其他计划的输出历史信息组织的政策约束条件假定输入项目计划方法论项目干系人的技能和知识项目管理信息系统挣值管理工具和技术项目计划详细依据输出HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密40项目计划项目任务书范围陈述（范围计划编制）成本基线（成本预算）项目进度表（进度表开发）WBS工作分解结构（范围定义）组织计划编制管理计划--范围管理，进度管理，成本管理，质量管理，人员管理，沟通管理，风险管理，采购管理等HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密41项目综合管理：项目计划执行项目计划详细依据组织政策纠正措施预防措施输入一般管理技能产品知识和技能工作授权体系执行状况评估例会项目管理信息系统组织程序工具和技术工作结果变更申请输出HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密42项目综合管理：综合变更控制项目计划执行情况报告变更申请输入变更控制系统配置管理执行绩效评估补充计划编制项目管理信息系统工具和技术项目计划更新纠正措施经验教训输出HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密43变更控制系统一系列正式的、文档化的程序，它定义了正式的项目文档变更的步骤。变更控制系统包括文档工作、跟踪系统和必要的授权改变的批准层次。变更控制委员会CCB-changecontrolboard紧急情况HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密44配置管理成文的程序，用来进行技术和行政指导及监督，其目的是要：识别某一工作项或系统的功能和物理特性，并形成文件。控制这些特性的变化记录并报告变化及其实施状态对工作项和系统进行审计，对其是否符合要求进行鉴定HUAWEIHUAWEI2019/9/9华为公司版权所有/华为机密45登山一群经济学家攀登阿尔卑斯山。出发几个小时后，他们彻底迷路了。其中一位很是认真地研究地图。正着看，反着看，侧着看，倒过来看。又是打量周围地形，又是用罗盘定位，还眯着眼睛目测太阳高度。最后，他终于说话了：“诸位，看见那座大山没有？”“看见了。”众人满怀希望的回答。“根