DB21∕T 2362-2014 旅游滑雪场等级划分

ICS03.080.30A12DB21地方标准DB21/T2362—2014旅游滑雪场等级划分2014-10-16发布2014-12-16实施辽宁省质量技术监督局发布DB21/T2362—2014I前言本标准由辽宁省标准化研究院提出。归口单位：辽宁省质量技术监督局。本标准起草单位：辽宁省标准化研究院、辽阳市弓长岭温泉滑雪场、大连林海滑雪度假村有限公司。本标准主要起草人：韩玉威、刘桂娟、张孟欣、杨丽辉、闵玲英、孙慧媛、李响、王计宝、孟祥飞、王志友、杨松竹DB21/T2362—20141旅游滑雪场等级划分1范围本标准规定了旅游滑雪场等级划分的依据、条件及评定的基本要求。本标准适用于旅游滑雪场的等级划分。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB123客运索道安全规范GB3095环境空气质量标准GB3096城市区域环境躁声标准GB3838地表水环境质量标准GB9664文化娱乐场所卫生标准GB19079.6体育场所开放条件与技术要求第6部分：滑雪场所GB/T19002质量体系、生产、安装和服务的质量保证模式GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号GB/T10001.4标志用公共信息图形符号第4部分：体育运动符号3术语与定义下列术语和定义适用于本标准。3.1旅游滑雪场为旅游者提供以滑雪为主要活动项目的娱乐、健身、度假和消费等服务的场所。3.2雪具滑雪使用的必备器具，包括滑雪板、滑雪鞋、滑雪杖及滑雪安全装备，如头盔、滑雪镜、护膝、护肘等。4旅游滑雪场的基本条件应符合GB19079.6的要求。DB21/T2362—201425旅游滑雪场等级及标志5.1旅游滑雪场划分为三个等级，从高到低依次为五星、四星、三星级。5.2旅游滑雪场等级的标志、标牌、证书由省旅游滑雪场等级评定机构统一制定并颁发。6旅游滑雪场等级划分条件6.1五星级6.1.1雪场设备及设施基本条件6.1.1.1雪道a)总长度应大于2000m；b)单条雪道长度至少一条大于1000m；c)初级雪道平均宽度大于30m；d)具有不同类型的高、中、初级雪道，专业雪道需设明显标志；e)雪道平整无障碍物；f)初级雪道的停止区长度不少于20m；g)雪道压实后雪量厚度不少于50cm；h)雪道总条数不少于5条。6.1.1.2雪具a)数量不少于2000套；b)性能完好，安全可靠；c)具有充足的可租借滑雪安全装备，如头盔、滑雪镜、护膝、护肘等。6.1.1.3索道a)有架空索道或魔毯索道；b)有脱牵索道；c)索道配置合理，运输能力充分，满足需要；d)索道设备完好，运行正常，无安全隐患，应符合GB123的要求。6.1.1.4造雪系统a)具有造雪供水系统；b)有造雪机不少于5台；c)性能良好，保证使用：d)有足够的水源。6.1.1.5压雪机a)有压雪机；b)性能良好，保证使用。6.1.1.6雪道照明设备a)有灯光滑雪场；b)照明设备先进，灯光柔和；c)亮度应满足夜间滑雪需求。6.1.1.7医疗救护a)有专用雪地救护摩托、对讲机和雪地救护托船；b)有救护站；DB21/T2362—20143c)有救护医生和救护车辆；d)有必需的救护药品、器材和设备；e)有雪道安全巡逻人员。6.1.1.8安全防护a)滑雪场危险地段应设有牢固、可靠的弹力防护安全网、垫，防护安全网要与雪道周围环境有明显颜色区分；b)危险区域应设有安全警示标志和防护设施。6.1.1.9技术指导员a)有不同级别的技术指导员，并持有国家有关资格证书上岗；b)技术指导员统一着装，标识明显；c)设有外语技术指导员；d)技术指导员数量满足需要。6.1.1.10雪具维护及存放a)有滑雪板修理设备和场所，有专业修理人员；b)有滑雪鞋烘干消毒设备；c)有专设的滑雪板存放设备及区域；d)有滑雪板临时存放架；e)有滑雪板清雪设备。6.1.1.11雪道养护a)有专职雪道养护人员；b)每天定时对雪道压雪养护；c)雪道有养护措施。6.1.2旅游交通a)进出便捷，抵达公路全部为水泥或沥青路面；b)有公交专线或具有旅游专线交通工具；c)有专用停车场，不少于200个车位，其中大车车位不少于30个；d)布局合理，停车场有专人值守；e)冬季对道路、停车场应及时除雪。6.1.3游览a)各种标识、标志准确规范；b)公共信息图形符号符合GB10001．1标志用公共信息图形符号和国际雪联(IS0)的规定，文字简洁明晰，有中英文对照，设置醒目，位置合理；c)有外语滑雪场宣传资料，品种齐全、内容丰富、制作精美；d)设有咨询、投诉服务等多功能的滑雪接待中心，设有外语受理投诉的人员、电话或信箱，游客投诉处理及时，有完整的记录；e)具有10种以上嬉雪活动项目；f)有滑雪场全景图。6.1.4安全与保险a)消防、防盗等设施齐全、完好、有效；b)认真执行国家有关安全管理的规定；c)建立滑雪场电子监控系统，对雪道及主要服务区域实施全程监控；d)滑雪场实行功能区划分，并设有明显的隔离标志；e)有突发事件应急预案，突发事件处理及时妥当，记录档案准确齐全；DB21/T2362—20144f)交通安全、保卫、环保等各项业务培训制度健全并得到有效实施，上岗人员培训合格率达100％；g)建立健全安全管理档案；h)提醒每位旅游滑雪者购买人身意外伤害保险；i)在醒目位置设立“滑雪人员须知”、“滑雪者安全守则、“雪道条件及适应技术等级等标志.6.1.5卫生a)公共场所应符合国家GB9664的要求；b)有水冲或生态厕所，数量能满足需要，卫生无异味；c)垃圾箱、桶数量充足、标识明显、位置得当、造型美观、与环境相协调，垃圾及时消扫；d)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定；e)对出租雪服定期消毒，提供一次性卫生袜子；6.1.6通讯a)能确保移动电话通讯信号全覆盖；b)在雪道及游人集中区域设有广播。6.1.7购物a)有不小于100M的购物场所；b)提供生活用品、体育用品和本地区特色的旅游商品和纪念品，明码标价，无欺诈行为；c)商场管理有序，经营者佩戴胸卡，无尾随兜售或强买强卖等行为。6.1.8综合管理与服务a)管理机构健全，各项管理制度完备，管理人员统一着装，挂牌服务；b)提供休息设施，位置合理，数量充足；c)为特定人群“儿童、老年人、残疾人”提供相关的特殊服务；d)提供上网服务；e)提供当日天气预报；f)公布咨询、投诉、救援电话；g)提供手机充电服务；h)对贵宾和会员提供相应服务；i)提供住宿服务。6.1.9旅游资源与环境保护a)空气质量应达到GB3095中规定的一级标准；b)噪声质量应达到GB3096中规定的0类标准；c)地面水环境质量应符合GB3838中的规定；d)有有关部门批准的建设规划，项目符合基本建设程序；e)有环境保护规划，建设项目经过环评；f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求。6.1.10接待规模a)一个雪季接待旅游滑雪者人次在6万人次以上。6.2四星级6.2.1雪场设备及设施基本条件6.2.1.1雪道a)总长度应大于1000m；b)单条雪道长度至少一条大于500m；c)初级雪道平均宽度大于30m；DB21/T2362—20145d)具有不同类型的高、中、初级雪道，专业雪道需设明显标志；e)雪道平整无障碍物；f)初级雪道的停止区长度不少于20m；g)雪道压实后雪量厚度不少于50cm；h)雪道总条数不少于3条。6.2.1.2雪具a)数量不少于1000套；b)性能完好，安全可靠；c)具有充足的可租借滑雪安全装备，如头盔、滑雪镜、护膝、护肘等。6.2.1.3索道a)有架空索道或魔毯索道；b)有脱牵索道；c)索道配置合理，运输能力充分，满足需要；d)索道设备完好，运行正常，无安全隐患，应符合GB123的要求。6.2.1.4造雪系统a)具有造雪供水系统；b)有造雪机不少于3台；c)性能良好，保证使用：d)有足够的水源。6.2.1.5压雪机a)有压雪机；b)性能良好，保证使用。6.2.1.6雪道照明设备a)有灯光滑雪场；b)照明设备先进，灯光柔和；c)亮度应满足夜间滑雪需求。6.2.1.7医疗救护a)有专用雪地救护摩托、对讲机和雪地救护托船；b)有救护站；c)有救护医生和救护车辆；d)有必需的救护药品、器材和设备；e)有雪道安全巡逻人员。6.2.1.8安全防护a)滑雪场危险地段应设有牢固、可靠的弹力防护安全网、垫，防护安全网要与雪道周围环境有明显颜色区分；b)危险区域应设有安全警示标志和防护设施。6.2.1.9技术指导员a)有不同级别的技术指导员，并持有国家有关资格证书上岗；b)技术指导员统一着装，标识明显；c)设有外语技术指导员；d)技术指导员数量满足需要。6.2.1.10雪具维护及存放a)有滑雪板修理设备和场所，有专业修理人员；DB21/T2362—20146b)有滑雪鞋烘干消毒设备；c)有专设的滑雪板存放设备及区域；d)有滑雪板临时存放架；e)有滑雪板清雪设备。6.2.1.11雪道养护a)有专职雪道养护人员；b)每天定时对雪道压雪养护；c)雪道有养护措施。6.2.2旅游交通a)进出便捷，抵达公路全部为水泥或沥青路面；b)有公交专线或具有旅游专线交通工具；c)有专用停车场，不少于150个车位，其中大车车位不少于20个；d)布局合理，停车场有专人值守；e)冬季对道路、停车场应及时除雪。6.2.3游览a)各种标识、标志准确规范；b)公共信息图形符号符合GB10001．1标志用公共信息图形符号和国际雪联(IS0)的规定，文字简洁明晰，有中英文对照，设置醒目，位置合理；c)有外语滑雪场宣传资料，品种齐全、内容丰富、制作精美；d)设有咨询、投诉服务等多功能的滑雪接待中心，设有外语受理投诉的人员、电话或信箱，游客投诉处理及时，有完整的记录；e)具有8种以上嬉雪活动项目；f)有滑雪场全景图。6.2.4安全与保险a)消防、防盗等设施齐全、完好、有效；b)认真执行国家有关安全管理的规定；c)建立滑雪场电子监控系统，对雪道及主要服务区域实施全程监控；d)滑雪场实行功能区划分，并设有明显的隔离标志；e)有突发事件应急预案，突发事件处理及时妥当，记录档案准确齐全；f)交通安全、保卫、环保等各项业务培训制度健全并得到有效实施，上岗人员培训合格率达100％；g)建立健全安全管理档案；h)提醒每位旅游滑雪者购买人身意外伤害保险；i)在醒目位置设立“滑雪人员须知”、“滑雪者安全守则、“雪道条件及适应技术等级等标志.6.2.5卫生a)公共场所应符合国家GB9664的要求；b)有水冲或生态厕所，数量能满足需要，卫生无异味；c)垃圾箱、桶数量充足、标识明显、位置得当、造型美观、与环境相协调，垃圾及时消扫；d)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定；e)对出租雪服定期消毒，提供一次性卫生袜子；6.2.6通讯a)能确保移动电话通讯信号全覆盖；b)在雪道及游人集中区域设有广播。6.2.7购物DB21/T2362—20147a)有不小于70M的购物场所；b)提供生活用品、体育用品和本地区特色的旅游商品和纪念品，明码标价，无欺诈行为；c)商场管理有序，经营者佩戴胸卡，无尾随兜售或强买强卖等行为。6.2.8综合管理与服务a)管理机构健全，各项管理制度完备，管理人员统一着装，挂牌服务；b)提供休息设施，位置合理，数量充足；c)为特定人群“儿童、老年人、残疾人”提供相关的特殊服务；d)提供上网服务；e)提供当日天气预报；f)公布咨询、投诉、救援电话；g)提供手机充电服务；h)对贵宾和会员提供相应服务；i)提供住宿服务。6.2.9旅游资源与环境保护a)空气质量应达到GB3095中规定的一级标准；b)噪声质量应达到GB3096中规定的0类标准；c)地面水环境质量应符合GB3838中的规定；d)有有关部门批准的建设规划，项目符合基本建设程序；e)有环境保护规划，建设项目经过环评；f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求。6.2.10接待规模a)一个雪季接待旅游滑雪者人次在4万人次以上。6.3三星级6.3.1雪场设备及