企业战略-虚拟企业如何选择伙伴之模型

★★★文档资源★★★【摘要】合作伙伴的选择在虚拟企业的组建过程中是一个非常重要的决策问题，能否选择出有竞争力和相容的合作伙伴,关系到虚拟企业的成败。文章提出了一种虚拟企业伙伴选择的三阶段模型，实现了关系理论，层次分析法和0-1目标规划在伙伴选择中的运用。【关键词】虚拟企业；伙伴选择；关系理论；层次分析法；目标规划市场竞争的加剧并伴随着经济全球化趋势和信息技术的不断发展，市场瞬息万变，传统而封闭的生产模式越来越缺乏竞争力；企业单凭自身的能力已经难以把握复杂多变的市场机遇。虚拟企业作为一种新的制造模式，通过联合具有不同核心能力的合作企业,迅速集成各成员公司在业务、知识、信息、制造资源等方面的优势，占领市场共同面对市场竞争。建立虚拟企业的关键环节是选择敏捷的、有竞争力的和相容的伙伴，也就是说如何通过对各潜在伙伴企业的特征信息进行分析、整理、评估，在众多的企业中选择出合适的伙伴组成网络联盟。因此，本文提出了一个虚拟企业伙伴选择的三阶段模型。一、第一阶段：关系理论定性初选通常，虚拟企业中的核心企业被称作盟主，负责管理整个虚拟企业的运行，而加入到虚拟企业中的那些具备精良设备或特殊设计能力的企业被称作盟友。面对某一市场机遇，首先由一个各方面实力都较强的企业主动充当盟主，盟主根据市场需求分析出自己生产能力以外的要求，确定虚拟企业的业务过程（如产品设计，零部件制造，总装，销售等），在网上征求盟友，然后根据各企业提供的项目申请情况和企业的自然信息，在诸多申请者当中为每个业务过程筛选出理想的盟友，结成虚拟企业。从成千上万个有希望进行合作的伙伴中缩小范围，挑选出可供进行精选的伙伴系列。在这一阶段，那些抽象因素以及难以进行量化描述的因素都将被考虑到，用关系理论对潜在的合作伙伴进行过滤可以快速剔除不合格的候选伙伴。（一）持续性：持续性是指合作关系已经存在的时间。持续时间越长，合作关系越紧密。在虚拟环境下，需要采集和考虑的信息包括合作伙伴关系已经持续多久、打算持续多长、虚拟企业合作关系的形成是为了满足短期的需要还是较长期的需要。（二）频率性：是指单位时间内合作伙伴之间联系的次数。在虚拟环境下，需要采集的信息包括，多长时间相互联系一次，多长时间需通讯一次,需通讯数据和信息的类型，通讯时需要什么类型的技术硬件/软件，是否能实现。（三）多样性：是指交互联系的方式的多少。虚拟企业中要实现跨组织的活动有许多形式，如快速原型程序、工程设计数据、生产计划等。在虚拟环境下，需要采集的信息包括应该完成的任务及是否能灵捷地执行、完成何种任务。（四）对称互补性：对称是指从一个企业到另一企业的联系与从另一企业到这一企业的联系应该相似。为此，两企业的文化、业务过程、技术特征需要彼此匹配。互补是指企业之间的资源与核心能力应互补，企业间集成的深度越深，则对称性越高。（五）互动性：是指信息交流是否建立在信任、合作、开放、忠诚的基础上。这影响到企业间共享知识的程度，也关系到核心能力的相互了解和发挥。以上这5个方面，结合候选企业的相关资料，可制成相应的数据采集表，便于既快又有效地剔除不合格的企业。二、第二阶段：层次分析法定量精选经过第一阶段初选后，候选伙伴的数目大大减少，接下来要进行的是横向比较——比较每一业务类型的各位候选伙伴之间的竞争力，从中选出最符合盟主要求的一小部分企业。影响伙伴选择的因素很多，在伙伴选择的过程中确定这些影响因素也非常重要。在国际市场竞争中，“质量”、“成本”、“服务”无疑是成功的关键，在满足设计要求的同时，谁的产品质量佳，成本低，服务好，谁就会在竞争中获胜。同时，为了保证虚拟企业的敏捷性和对市场的快速反应能力，完成产品的“时间”也是一个不可忽略的因素。其次，“人员”对产品的设计起着决定性的作用，设计人员的能力、创造性、经验等都影响着产品的设计。基于以上的考虑，选定质量、成本、服务、时间和人员等5个因素作为进行伙伴评价的关键决策因素。虽然已选定了影响伙伴选择的5个关键因素，但如何对这5个关键因素进行全面的考虑,以选择出最优化的合作伙伴,是一个很重要却又是十分困难的问题。本文选择层次分析法。层次分析法是国外上世纪70年代末提出的一种新的系统分析方法，能将定性问题定量化、它对于解决多层次,多目标的大系统优化问题行之有效。根据此法，求同一层次上的权系数是问题的关键。将当前层次上的因素为A1,…,An，对所有因素进行两两比较得到数值，其定义如表1，显然aij=1/aij,aii=1。记A=(aij)n×n则A为因素A1,…,An的判断矩阵。记A的最大特征根为λmax，属于λmax的归一化的特征向量为w=(w1,…,wn)T,则w1,…,wn给出了因素A1,…,An的权重。表1标度定义对于λmax和w，利用Matlab,MatheCAD或Mathematica软件都可求得。在得到判断矩阵A时，有时免不了出现判断上的不一致性，因而为使结果更科学性还需利用一致性指标C.I.进行检验：⑴C.I.值越大判断矩阵的完全一致性越差。一般，只要C.I.≤0.1，就可认为判断矩阵A是满意的。否则，必须重新确定判断矩阵。限于篇幅，现假设经过第一阶段初选在某一业务类型中剩下3个企业E1,E2,E3是可供选择的伙伴。在以上讨论的5个因素中，时间和成本可以根据合作伙伴提供的反馈信息直接获得，其本身已经是可以进行定量计算的数值，决策值易于确定。而质量、服务和人员是一些较抽象、模糊的概念，且每一因素自身包含的评价项目又较为复杂，故其评价决策值难以进行定量的计算处理。为此，为了评估这些企业，可以成立一个由若干位专家组成的评选小组。专家由盟主聘请，他们可以分散在不同的地点，并通过internet和盟主联系。首先，确定每个影响因素的相对重要性，由专家给出5个因素两两相比的判断矩阵A，再求出每个影响因素的权数。假设专家评定结果为可以看出盟主在选择这一业务类型的合作伙伴时，比较重视合作成果的质量，成本次之，相对而言最不重视的是人员因素。计算得到，各因素的权数w=(0.49,0.23,0.09,0.14,0.05),λmax=5.13；由⑴式得，C.I.=0.030.1,所求的各因素权数可信。接着，由每一位专家对每一个候选企业按每一个影响因素进行评估确定每个候选企业在每个影响因素下的权数。假设专家给出质量因素下的判断矩阵为：显然在质量方面企业E2有很强的竞争力，E3次之，E1最弱。同理可求出在质量因素下各企业的权数w1=（0.14，0.63，0.24），λmax＝3.02，C.I.=0.010.1,权数可信。同理又可得每个候选企业在各因素下的权数矩阵，假设为：最后,每个候选企业总评估分数就是该企业在每个影响因素的权重乘以该影响因素的权数之和，既为M﹒WT＝（0.18，0.25，0.30）T。所以，E3为该业务类型的最佳合作伙伴，E2次之。三、第三阶段：总体优化评价虚拟企业是由多个分散独立的企业结成的动态联盟，组合组成虚拟企业时，各业务过程并不是完全独立的，需要相互协调和配合。因此还要考虑各个业务过程选择的合作伙伴之间所处的地理位置，交通、通讯的便利程度，交货的及时性，货物存储的费用，尤其重要的是合作企业的相容性，以保证虚拟企业的各成员不仅从个体上有效，从虚拟企业的总体上也是有效的。一般地，虚拟企业的总体优化目标是:（一）使虚拟企业组建时所需要的时间最短。要抓住市场机遇，必须尽量缩短反应时间。（二）使虚拟企业形成时的成本最低。这里的成本主要包括为虚拟企业的建立而新增的人员、设备的成本，虚拟企业运转时各成员企业之间的运输成本、通讯成本、货物仓储成本等。（三）最大化虚拟企业各成员的合作相容性。Gilbert等人指出，有效的通讯网络、文化融合性、经常保持联系、信任、合作的目标与企业的远景目标一致是实现不同企业的业务过程合作的重要因素。文化融合性，包括共享价值观、共同的奋斗目标及相互信任、授权给员工、TQM的意识等。文化因素是成功合作伙伴的最重要因素之一。可以看出，这是一个多目标规划问题。时间和成本可以用数值量化；相容性则是一种不可直接度量的因素，可用1到10之间的整数表示，其中1表示合作相容性最低，10表示合作相容性最高。时间可转化为成本，需估计延迟一天所损失的成本，如可用虚拟企业的预期收益/虚拟企业的预期生命周期表示。合作相容性也可转化为成本，即为达到完全的合作相容性值10所授权给员工(培训)成本、贯彻TQM意识的宣传成本等。这样，假设组建一个虚拟企业需要三种业务过程1，2，3，经过第二阶段从各业务过程按得出的综合评估分数排序选出2至3名候选伙伴，设分别有n1，n2，n3个，由于数目不多，问题可通过如下的0~1目标规划模型得到解决。满足条件其中αi（i=1，2，3)表示目标值，即成本、时间、合作相容度值向成本转换的因子，显然α1=1；Di(i=1，2，3)表示第i个目标值与其最优目标值的差值。Xijk=1表示过程1的i企业和过程2的j企业与过程3的k企业被选中而组成虚拟企业，Xijk=0表示不能组成虚拟企业；Tijk/Cijk表示ijk组成的虚拟企业的组建时间/成本；Tmin/Cmin表示各组合方案中最短的组建时间/最小的组建成本；Iijk表示ijk组成的虚拟企业的合作相容度值；Imax表示各组合方案中最高的相容度值。本文从伙伴选择影响因素出发,提出了一个三阶段的伙伴选择过程模型,并给出了其实现方法。该模型将定性分析与定量分析相结合，将企业的竞争实力和企业之间合作的相容性相结合,使虚拟企业的伙伴选择过程更为科学、合理。并且,由于该模型步步缩小了伙伴们的选择范围，因此避免了大量无用的复杂运算，减少了计算量，具备可操作性。